So beenden Sie Ihren SWM Vertrag einfach und schnell

Über SWM

Die Stadtwerke München GmbH, kurz SWM, gehört zu den größten kommunalen Energieversorgern Deutschlands und ist ein traditionsreiches Unternehmen der bayerischen Landeshauptstadt. Mit einer Geschichte, die bis ins 19. Jahrhundert zurückreicht, versorgen die SWM heute über eine Million Menschen in München und der Region mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme. Das Unternehmen ist vollständig im Besitz der Landeshauptstadt München und versteht sich als verlässlicher Partner für die Energieversorgung der Münchner Bürgerinnen und Bürger.

Als kommunaler Versorger legt SWM besonderen Wert auf nachhaltige Energiegewinnung und hat sich zum Ziel gesetzt, München mit Ökostrom aus eigenen Anlagen zu versorgen. Das Unternehmen betreibt zahlreiche Wind-, Wasser- und Solaranlagen in Deutschland und Europa. Neben der Energieversorgung ist SWM auch für die Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) und die Münchner Bäder verantwortlich, was das Unternehmen zu einem zentralen Akteur der städtischen Infrastruktur macht.

Die SWM bieten verschiedene Tarife für Privat- und Geschäftskunden an, die sich in Vertragslaufzeiten, Preisgarantien und Ökostrom-Anteilen unterscheiden. Trotz der grundsätzlich guten Versorgungsqualität kann es verschiedene Gründe geben, warum Kunden ihren Vertrag mit den SWM beenden möchten: Ein Umzug außerhalb des Versorgungsgebiets, günstigere Angebote anderer Anbieter, Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder eine Änderung der persönlichen Präferenzen bezüglich der Energiequellen.

Abonnementpläne und Preisgestaltung

Stromtarife der SWM

Die Stadtwerke München bieten eine breite Palette an Stromtarifen, die auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Der Grundversorgungstarif "M-Strom" richtet sich an Kunden, die keine aktive Tarifwahl getroffen haben und automatisch in die Grundversorgung fallen. Dieser Tarif bietet maximale Flexibilität mit kurzen Kündigungsfristen, ist jedoch preislich meist nicht die günstigste Option.

Daneben existieren verschiedene Sonderverträge wie "M-Ökostrom", der zu hundert Prozent aus regenerativen Energiequellen stammt und mit dem Grüner Strom Label zertifiziert ist. Für preisbewusste Kunden gibt es Tarife mit längeren Vertragslaufzeiten und Preisgarantien, die vor Preiserhöhungen während der Vertragslaufzeit schützen. Die SWM bieten auch spezielle Tarife für Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen an, die von günstigeren Konditionen profitieren.

Gastarife im Überblick

Im Gasbereich strukturiert sich das Angebot ähnlich wie beim Strom. Der Grundversorgungstarif "M-Gas" steht allen Kunden offen, während Sonderverträge wie "M-Erdgas" oder "M-Biogas" zusätzliche Optionen bieten. Der Biogas-Tarif enthält einen Anteil an klimaneutralem Biogas und richtet sich an umweltbewusste Verbraucher. Die Preisgestaltung erfolgt nach Arbeitspreis (Cent pro Kilowattstunde) und Grundpreis (monatliche Pauschale), wobei die genauen Konditionen vom gewählten Tarif und Verbrauch abhängen.

Preisvergleich und Tarifmerkmale

Die Preise bei den SWM orientieren sich am allgemeinen Marktniveau und berücksichtigen die Beschaffungskosten, Netzentgelte, Steuern und Abgaben. Als kommunaler Versorger sind die SWM zwar nicht immer der günstigste Anbieter, bieten aber eine hohe Versorgungssicherheit und regionale Verankerung. Kunden sollten regelmäßig prüfen, ob ihr aktueller Tarif noch zu ihrem Verbrauchsverhalten passt und ob alternative Angebote wirtschaftlicher sein könnten.

Kündigungsbedingungen und rechtliche Grundlagen

Unterschied zwischen Grundversorgung und Sondervertrag

Bei der Kündigung eines SWM-Vertrags ist zunächst zu unterscheiden, ob es sich um einen Grundversorgungsvertrag oder einen Sondervertrag handelt. Diese Unterscheidung ist entscheidend für die geltenden Kündigungsfristen und -modalitäten. Der Grundversorgungsvertrag nach § 36 Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) kann mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Diese kurze Frist gewährleistet Verbrauchern maximale Flexibilität und ermöglicht einen schnellen Wechsel zu einem anderen Anbieter.

Sonderverträge hingegen unterliegen den individuell vereinbarten Vertragsbedingungen. Hier gelten üblicherweise längere Kündigungsfristen von sechs Wochen bis zu drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Die genauen Konditionen sind in den jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegt, die Bestandteil des Vertrags sind. Kunden sollten diese Dokumente sorgfältig prüfen, um die für ihren Vertrag geltenden Fristen zu kennen.

Ordentliche Kündigung

Die ordentliche Kündigung erfolgt zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit unter Einhaltung der vertraglich festgelegten Kündigungsfrist. Bei einem Sondervertrag mit zwölf Monaten Laufzeit und sechs Wochen Kündigungsfrist muss die Kündigung spätestens sechs Wochen vor Ablauf der zwölf Monate beim Versorger eingehen. Wird diese Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag automatisch um die in den AGB festgelegte Verlängerungsperiode, meist um weitere zwölf Monate.

Es ist wichtig zu beachten, dass nach der ersten Vertragsverlängerung häufig kürzere Kündigungsfristen gelten. Viele Verträge sehen vor, dass nach der initialen Mindestvertragslaufzeit eine monatliche Kündigungsmöglichkeit mit verkürzter Frist besteht. Diese Regelung gibt Verbrauchern mehr Flexibilität nach dem ersten Vertragsjahr.

Außerordentliche Kündigung und Sonderkündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung existieren verschiedene Sonderkündigungsrechte, die eine vorzeitige Vertragsbeendigung ermöglichen. Das wichtigste Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen. Gemäß § 41 Abs. 3 EnWG müssen Energieversorger Preiserhöhungen mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten ankündigen und dabei auf das Sonderkündigungsrecht hinweisen. Kunden können dann innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung außerordentlich kündigen.

Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug. Wenn der Kunde in ein Gebiet zieht, in dem die SWM nicht liefern können, kann der Vertrag außerordentlich gekündigt werden. Auch bei einem Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets kann unter bestimmten Umständen eine Sonderkündigung möglich sein, insbesondere wenn der neue Wohnraum bereits von einem anderen Anbieter versorgt wird oder bauliche Gegebenheiten die Fortsetzung des Vertrags erschweren.

Fristen und Termine im Überblick

Wichtige rechtliche Aspekte

Die Kündigung eines Energieversorgungsvertrags unterliegt strengen formalen Anforderungen. Sie muss schriftlich erfolgen, wobei die Textform nach § 126b BGB ausreichend ist. In der Praxis bedeutet dies, dass eine Kündigung per Brief, Fax oder E-Mail grundsätzlich möglich ist. Allerdings empfiehlt sich aus Beweisgründen die Kündigung per Post, idealerweise als Einschreiben mit Rückschein, um einen Nachweis über den Zugang beim Versorger zu haben.

Die Kündigung muss eindeutig erkennen lassen, dass der Kunde den Vertrag beenden möchte. Sie sollte die Kundennummer, Vertragsnummer oder Zählernummer enthalten, um eine eindeutige Zuordnung zu ermöglichen. Ein konkretes Kündigungsdatum oder die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" sollte ebenfalls enthalten sein. Eine Begründung ist bei der ordentlichen Kündigung nicht erforderlich, kann aber bei Sonderkündigungsrechten relevant sein.

Wie man SWM per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Obwohl digitale Kommunikationswege heute weit verbreitet sind, bleibt die postalische Kündigung die sicherste und rechtlich robusteste Methode zur Beendigung eines Energieversorgungsvertrags. Der Hauptvorteil liegt in der Nachweisbarkeit: Mit einem Einschreiben mit Rückschein erhält der Absender einen rechtsgültigen Beweis darüber, dass die Kündigung beim Versorger eingegangen ist und wann dies geschehen ist. Dies ist besonders wichtig, wenn Fristen eingehalten werden müssen.

E-Mails können in Spam-Ordnern landen, technische Probleme können die Zustellung verzögern, und es kann später zu Diskussionen kommen, ob und wann die Kündigung tatsächlich zugegangen ist. Bei einem postalischen Einschreiben mit Rückschein sind solche Unsicherheiten ausgeschlossen. Der Rückschein dokumentiert den Empfang mit Datum und Unterschrift des Empfängers und dient im Streitfall als unwiderlegbarer Beweis.

Zudem schätzen viele Verbraucher die Formalität und Verbindlichkeit eines postalischen Schreibens. Es signalisiert Ernst und Entschlossenheit und wird von Unternehmen in der Regel prioritär bearbeitet. Die postalische Kündigung entspricht auch den Erwartungen vieler traditioneller Versorger und fügt sich nahtlos in deren etablierte Prozesse ein.

Die korrekte Adresse für Kündigungen

Für die Kündigung Ihres Vertrags mit den Stadtwerken München ist es entscheidend, die richtige Adresse zu verwenden. Die SWM haben für Kündigungen und andere wichtige Korrespondenz eine spezielle Postfachadresse eingerichtet:

• Stadtwerke München GmbH, Kundenservice, Postfach 80 08 29, 81608 München

Diese Adresse ist speziell für den Kundenservice vorgesehen und gewährleistet, dass Ihre Kündigung schnell an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird. Verwenden Sie keine anderen Adressen, die Sie möglicherweise auf der Website oder in anderen Dokumenten finden, da dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann. Die Verwendung der korrekten Adresse ist essentiell, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung fristgerecht zugeht und bearbeitet wird.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Der Prozess der postalischen Kündigung lässt sich in mehrere klare Schritte unterteilen. Zunächst sollten Sie Ihre Vertragsunterlagen heraussuchen und die relevanten Informationen notieren: Kundennummer, Vertragsnummer, Zählernummer und die vereinbarte Kündigungsfrist. Prüfen Sie in Ihren AGB oder im Vertragsschreiben, welche Frist für Ihre Kündigung gilt und berechnen Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum.

Verfassen Sie anschließend ein formelles Kündigungsschreiben. Dieses sollte Ihre vollständigen Kontaktdaten enthalten, die oben genannten Vertragsinformationen sowie eine eindeutige Kündigungserklärung. Formulieren Sie klar, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, und geben Sie entweder ein konkretes Datum an oder verwenden Sie die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt". Datieren und unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich.

Machen Sie eine Kopie des Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen, bevor Sie es versenden. Begeben Sie sich dann zur Post und versenden Sie das Schreiben als Einschreiben mit Rückschein. Dies kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber die wichtige Zugangsbestätigung. Bewahren Sie den Rückschein nach dessen Erhalt zusammen mit der Kopie des Kündigungsschreibens sorgfältig auf.

Wichtige Inhalte des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Mindestangaben enthalten, um rechtlich eindeutig und zuordenbar zu sein. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen persönlichen Daten: Name, Adresse und idealerweise auch Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Rückfragen. In der Betreffzeile sollte klar "Kündigung" stehen, gefolgt von der Kundennummer oder Vertragsnummer.

Im Haupttext formulieren Sie die Kündigungserklärung unmissverständlich: "Hiermit kündige ich meinen Stromversorgungsvertrag mit der Kundennummer [Nummer] fristgerecht zum [Datum] / zum nächstmöglichen Zeitpunkt." Fügen Sie auch die Zählernummer hinzu, falls vorhanden, da diese die eindeutige Identifikation der Verbrauchsstelle ermöglicht. Bei einem Umzug oder einer Sonderkündigung aufgrund einer Preiserhöhung sollten Sie dies explizit erwähnen und gegebenenfalls Nachweise beifügen.

Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Beendigungszeitpunkts. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und ermöglicht es Ihnen, rechtzeitig einen neuen Versorger zu organisieren. Schließen Sie mit Datum, Ort und Ihrer handschriftlichen Unterschrift. Eine handschriftliche Unterschrift ist zwar bei der Textform nicht zwingend erforderlich, erhöht aber die Verbindlichkeit und wird allgemein empfohlen.

Digitale Unterstützung beim Versand

Für Verbraucher, die den Komfort digitaler Lösungen schätzen, aber dennoch die Sicherheit des postalischen Wegs nutzen möchten, gibt es moderne Dienste wie Postclic. Solche Plattformen ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und automatisch als echten Brief mit Sendungsverfolgung versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung, während gleichzeitig die Rechtssicherheit des postalischen Versands erhalten bleibt.

Postclic und ähnliche Dienste bieten digitalen Nachweis über den Versand und oft auch über den Zugang beim Empfänger. Dies kombiniert die Vorteile der digitalen Dokumentation mit der rechtlichen Robustheit des Briefversands. Besonders für Menschen, die beruflich stark eingebunden sind oder keinen einfachen Zugang zu einer Postfiliale haben, kann dies eine praktische Alternative sein, ohne auf die Sicherheit der postalischen Kündigung verzichten zu müssen.

Nach der Kündigung: Was zu beachten ist

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie auf die Kündigungsbestätigung der SWM warten. Diese sollte innerhalb von ein bis zwei Wochen eintreffen und das genaue Datum der Vertragsbeendigung bestätigen. Prüfen Sie diese Bestätigung sorgfältig auf Richtigkeit. Falls Sie innerhalb von drei Wochen keine Bestätigung erhalten, sollten Sie proaktiv beim Kundenservice nachfragen und dabei auf Ihr Einschreiben verweisen.

Organisieren Sie rechtzeitig einen neuen Energieversorger, falls Sie nicht in die Ersatzversorgung fallen möchten. Die meisten Anbieter übernehmen die Anmeldung beim Netzbetreiber für Sie, Sie sollten aber dennoch den Übergang aktiv begleiten. Notieren Sie sich die Zählerstände zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung, idealerweise mit Foto-Dokumentation. Dies verhindert spätere Unstimmigkeiten bei der Endabrechnung.

Die Endabrechnung der SWM sollte innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende erfolgen. Prüfen Sie diese genau auf Plausibilität der Verbrauchswerte und der berechneten Beträge. Eventuelle Guthaben werden auf Ihr Konto zurücküberwiesen, Nachzahlungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen. Bewahren Sie alle Dokumente zur Kündigung und Endabrechnung mindestens drei Jahre auf, da dies der gesetzlichen Verjährungsfrist entspricht.

Kundenbewertungen und praktische Tipps

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei den SWM sind überwiegend positiv. Als etablierter kommunaler Versorger verfügen die Stadtwerke München über eingeSpielte Prozesse und einen professionellen Kundenservice. Viele Kunden berichten, dass Kündigungen unkompliziert bearbeitet werden und die Kündigungsbestätigungen zeitnah erfolgen. Die Endabrechnungen werden in der Regel korrekt und fristgerecht erstellt.

Gelegentlich gibt es Berichte über längere Bearbeitungszeiten während besonders geschäftiger Perioden, etwa zum Jahreswechsel, wenn viele Verbraucher ihre Verträge überprüfen und wechseln. In solchen Phasen kann es sinnvoll sein, etwas mehr Zeit für die Bearbeitung einzuplanen und bei Bedarf proaktiv nachzufragen. Insgesamt wird die Zuverlässigkeit der SWM jedoch von den meisten Kunden positiv bewertet.

Häufige Gründe für die Kündigung

Kunden kündigen ihre Verträge mit den SWM aus verschiedenen Gründen. Ein häufiger Anlass ist der Vergleich mit anderen Anbietern, der zeigt, dass günstigere Tarife am Markt verfügbar sind. Besonders in Zeiten volatiler Energiepreise suchen viele Verbraucher nach Einsparmöglichkeiten. Ein Umzug, sei es innerhalb Münchens oder in eine andere Stadt, ist ein weiterer häufiger Kündigungsgrund, da dies oft eine natürliche Gelegenheit bietet, die eigenen Verträge zu überprüfen.

Manche Kunden wechseln zu Anbietern mit einem höheren Ökostrom-Anteil oder speziellen Nachhaltigkeitskonzepten, auch wenn die SWM selbst bereits stark auf erneuerbare Energien setzen. Andere schätzen die Angebote von Online-Versorgern mit digitalen Verwaltungsportalen und Apps. Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder Preiserhöhungen sind weitere Gründe, wobei letztere das Sonderkündigungsrecht auslösen.

Praktische Tipps für einen reibungslosen Wechsel

Um den Wechsel des Energieversorgers so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten Sie einige bewährte Praktiken beachten. Beginnen Sie mit der Planung mindestens zwei bis drei Monate vor dem gewünschten Wechseltermin. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, Angebote zu vergleichen, die Kündigung fristgerecht zu versenden und einen neuen Vertrag abzuschließen, ohne in Zeitdruck zu geraten.

Dokumentieren Sie jeden Schritt des Prozesses sorgfältig. Erstellen Sie einen Ordner mit allen relevanten Dokumenten: Vertragsunterlagen, Kündigungsschreiben, Versandnachweis, Kündigungsbestätigung und später die Endabrechnung. Diese Dokumentation ist nicht nur für Ihre eigene Übersicht hilfreich, sondern auch wichtig, falls es zu Unstimmigkeiten kommt.

Koordinieren Sie den Wechsel so, dass keine Versorgungslücke entsteht. In Deutschland ist dies durch die gesetzlich garantierte Ersatzversorgung zwar kein kritisches Problem, kann aber zu höheren Kosten führen. Informieren Sie Ihren neuen Versorger rechtzeitig über das Ende Ihres alten Vertrags, damit die Belieferung nahtlos übernommen werden kann. Die meisten neuen Anbieter kümmern sich selbstständig um die Formalitäten mit dem Netzbetreiber.

Umgang mit Problemen und Verzögerungen

Falls es zu Problemen oder Verzögerungen bei der Kündigung kommt, bewahren Sie Ruhe und gehen Sie systematisch vor. Kontaktieren Sie zunächst den Kundenservice der SWM telefonisch oder schriftlich und schildern Sie Ihr Anliegen. Halten Sie dabei Ihre Kundennummer und den Versandnachweis Ihrer Kündigung bereit. In den meisten Fällen lassen sich Missverständnisse oder Verzögerungen durch direkte Kommunikation klären.

Sollten Sie keine zufriedenstellende Lösung erreichen, können Sie sich an die Schlichtungsstelle Energie wenden. Diese unabhängige Institution vermittelt kostenlos bei Streitigkeiten zwischen Energieversorgern und Verbrauchern. Auch die Verbraucherzentralen bieten Beratung und Unterstützung bei Problemen mit Energieversorgern an. Als letztes Mittel steht natürlich immer der Rechtsweg offen, wobei dies bei Kündigungen nur selten notwendig ist.

Checkliste für die erfolgreiche Kündigung

Zur Unterstützung eines erfolgreichen Kündigungsprozesses hier eine praktische Checkliste: Überprüfen Sie zunächst Ihre Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist in den Vertragsunterlagen oder AGB. Berechnen Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum und planen Sie den Versand mit ausreichendem Puffer ein. Sammeln Sie alle notwendigen Informationen wie Kundennummer, Vertragsnummer und Zählernummer.

Verfassen Sie ein formelles Kündigungsschreiben mit allen erforderlichen Angaben und einer eindeutigen Kündigungserklärung. Versenden Sie das Schreiben als Einschreiben mit Rückschein an die korrekte Adresse der SWM. Bewahren Sie Kopien aller Dokumente und den Rückschein auf. Warten Sie auf die Kündigungsbestätigung und prüfen Sie diese auf Richtigkeit. Organisieren Sie rechtzeitig einen neuen Versorger und notieren Sie die Zählerstände zum Vertragsende. Prüfen Sie die Endabrechnung sorgfältig und begleichen Sie eventuelle Nachzahlungen fristgerecht.

Mit dieser systematischen Vorgehensweise und der Wahl des postalischen Kündigungswegs stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung bei den Stadtwerken München rechtssicher und fristgerecht erfolgt. Die postalische Kündigung mag in Zeiten der Digitalisierung traditionell erscheinen, bietet aber nach wie vor die höchste Rechtssicherheit und Nachweisbarkeit. Kombiniert mit sorgfältiger Dokumentation und rechtzeitiger Planung steht einem erfolgreichen Anbieterwechsel nichts im Wege.