So beenden Sie Ihr TEAG-Abonnement erfolgreich

Über TEAG

Die Thüringer Energie AG, kurz TEAG, ist ein traditionsreiches deutsches Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Eisenach. Als regionaler Energieversorger beliefert TEAG Privat- und Geschäftskunden in Thüringen und darüber hinaus mit Strom, Gas und energienahen Dienstleistungen. Das Unternehmen blickt auf eine lange Geschichte zurück und hat sich als verlässlicher Partner in der Energieversorgung etabliert.

TEAG ist Teil der innogy-Unternehmensgruppe und gehört mittlerweile zum E.ON-Konzern. Mit einem umfassenden Serviceangebot richtet sich das Unternehmen sowohl an Privathaushalte als auch an gewerbliche Kunden. Neben der reinen Energielieferung bietet TEAG auch Beratungsleistungen zu Energieeffizienz, Smart-Home-Lösungen und regenerativen Energien an.

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in der Gothaer Straße 1 in Eisenach. Von dort aus koordiniert TEAG die Versorgung ihrer Kunden und wickelt administrative Vorgänge ab. Für rechtlich bindende Kommunikation, insbesondere Kündigungen, ist diese offizielle Adresse von zentraler Bedeutung.

Als regionaler Versorger legt TEAG Wert auf Kundennähe und lokale Präsenz. Gleichzeitig profitieren Kunden von der Zugehörigkeit zu einem größeren Konzernverbund, der Stabilität und umfassende Ressourcen gewährleistet. Das Produktportfolio reicht von klassischen Tarifen bis hin zu Ökostrom-Angeboten für umweltbewusste Verbraucher.

Abonnementpläne und Preise bei TEAG

Stromtarife im Überblick

TEAG bietet verschiedene Stromtarife an, die auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Die Tarifstruktur umfasst sowohl Grundversorgungstarife als auch Sonderverträge mit verschiedenen Laufzeiten und Konditionen. Grundsätzlich unterscheidet man zwischen konventionellem Strom und Ökostrom-Tarifen.

Die Preisgestaltung bei TEAG setzt sich typischerweise aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis pro Kilowattstunde zusammen. Je nach Tarif können Neukundenboni, Preisgarantien oder andere Vergünstigungen gewährt werden. Die genauen Konditionen variieren je nach Verbrauchsmenge, Postleitzahl und gewähltem Tarifmodell.

Gastarife und Konditionen

Neben Strom versorgt TEAG ihre Kunden auch mit Erdgas. Die Gastarife folgen einer ähnlichen Struktur wie die Stromtarife und beinhalten ebenfalls einen Grundpreis sowie einen verbrauchsabhängigen Arbeitspreis. Die Preise werden in Cent pro Kilowattstunde angegeben und können je nach Marktlage und Vertragsbedingungen variieren.

Bei den Gastarifen spielt die Verbrauchsmenge eine wichtige Rolle für die Preisgestaltung. Kunden mit höherem Verbrauch können oft von günstigeren Konditionen profitieren. Auch hier gibt es sowohl Grundversorgungstarife mit maximaler Flexibilität als auch Sonderverträge mit längeren Laufzeiten und möglicherweise attraktiveren Konditionen.

Zusatzleistungen und Serviceangebote

TEAG erweitert ihr Angebot durch verschiedene Zusatzleistungen. Dazu gehören Wartungsverträge für Heizungsanlagen, Beratungsleistungen zur Energieeffizienz und Smart-Home-Lösungen. Diese Zusatzangebote können separat gebucht werden oder sind in bestimmten Premium-Tarifen bereits enthalten.

Die Preisgestaltung für diese Zusatzleistungen variiert stark je nach Umfang und Art der Dienstleistung. Kunden sollten bei Vertragsabschluss genau prüfen, welche Leistungen im gewählten Tarif enthalten sind und welche zusätzliche Kosten verursachen.

Kündigungsbedingungen bei TEAG

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung von Energielieferverträgen unterliegt in Deutschland klaren gesetzlichen Regelungen. Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) sowie die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden (StromGVV bzw. GasGVV) bilden den rechtlichen Rahmen. Diese Vorschriften schützen Verbraucher und gewährleisten faire Kündigungsbedingungen.

Grundsätzlich ist zwischen der Grundversorgung und Sonderverträgen zu unterscheiden. In der Grundversorgung gelten besonders verbraucherfreundliche Kündigungsfristen, während bei Sonderverträgen die individuell vereinbarten Vertragsbedingungen maßgeblich sind. Dennoch gibt es auch hier gesetzliche Mindeststandards, die Anbieter einhalten müssen.

Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten

Bei TEAG-Verträgen in der Grundversorgung beträgt die Kündigungsfrist in der Regel zwei Wochen. Dies ermöglicht Kunden maximale Flexibilität beim Wechsel zu einem anderen Anbieter. Die Kündigung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen erfolgen.

Sonderverträge haben typischerweise eine Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Die Kündigungsfrist vor Ablauf dieser Laufzeit beträgt meist drei Monate. Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, verlängert er sich automatisch – oft um weitere 12 Monate. Daher ist es wichtig, Kündigungsfristen genau im Blick zu behalten.

Sonderkündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung gibt es verschiedene Situationen, in denen Kunden ein Sonderkündigungsrecht zusteht. Ein häufiger Fall ist die Preiserhöhung. Wenn TEAG die Preise erhöht, müssen Kunden darüber informiert werden und haben das Recht, innerhalb einer bestimmten Frist außerordentlich zu kündigen.

Weitere Sonderkündigungsrechte bestehen bei Umzug, wenn am neuen Wohnort keine Versorgung durch TEAG möglich ist, oder bei Tod des Vertragsnehmers. Auch bei wesentlichen Vertragsänderungen, die nicht nur Preisanpassungen betreffen, kann ein Sonderkündigungsrecht entstehen.

Was nach der Kündigung zu beachten ist

Nach erfolgreicher Kündigung ist eine Endabrechnung erforderlich. TEAG erstellt eine Schlussrechnung auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs bis zum Vertragsende. Kunden sollten den Zählerstand zum Kündigungsdatum dokumentieren und gegebenenfalls fotografieren, um bei Unstimmigkeiten einen Nachweis zu haben.

Guthaben aus geleisteten Abschlagszahlungen werden nach der Endabrechnung erstattet. Umgekehrt müssen Nachzahlungen beglichen werden, wenn der tatsächliche Verbrauch die Abschläge überstiegen hat. Die Abrechnung sollte sorgfältig geprüft werden, um Fehler rechtzeitig zu reklamieren.

Wie man TEAG per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt als sicherste Methode, um einen Energieliefervertrag zu beenden. Im Gegensatz zu digitalen Kommunikationswegen bietet der Postweg einen rechtssicheren Nachweis über Absendung und Zugang der Kündigung beim Vertragspartner.

Dieser physische Nachweis ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt. Gerichte erkennen Einschreiben mit Rückschein als verlässlichen Beweis an. Der Rückschein dokumentiert nicht nur, dass das Schreiben zugestellt wurde, sondern auch wann dies geschah – entscheidend für die Einhaltung von Kündigungsfristen.

Während E-Mails verloren gehen oder im Spam-Ordner landen können und Online-Formulare technische Probleme verursachen mögen, ist ein ordnungsgemäß versandter Brief ein handfestes Dokument. Zudem erfüllt die schriftliche Kündigung per Post immer die Formvorschriften, die in vielen Verträgen und gesetzlichen Regelungen vorgeschrieben sind.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Vorbereitung der Kündigung

Bevor Sie Ihre Kündigung verfassen, sollten Sie alle relevanten Vertragsinformationen zusammentragen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, Vertragsnummer, Zählernummer und die vollständige Vertragsadresse. Diese Informationen finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder in Ihren Vertragsunterlagen.

Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen genau, um die zutreffende Kündigungsfrist zu ermitteln. Berechnen Sie das frühestmögliche Vertragsende und planen Sie ausreichend Zeit für den Postweg ein. Berücksichtigen Sie dabei auch Wochenenden und Feiertage.

Inhalt des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Mindestangaben enthalten. Dazu gehören Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, Adresse), die Kundennummer, die Vertragsnummer und eine eindeutige Kündigungserklärung. Formulieren Sie klar und unmissverständlich, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.

Geben Sie das gewünschte Vertragsende an. Bei ordentlicher Kündigung können Sie formulieren "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder ein konkretes Datum nennen. Bei Sonderkündigungsrechten sollten Sie den Grund angeben und auf die entsprechende Rechtsgrundlage verweisen.

Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Vertragsendes. Teilen Sie mit, ob Sie am Vertragsende noch an der Adresse wohnen oder umziehen, und geben Sie gegebenenfalls die neue Adresse an. Vergessen Sie nicht Datum und Unterschrift – eine handschriftliche Unterschrift ist bei postalischen Kündigungen wichtig.

Versand und Dokumentation

Versenden Sie Ihre Kündigung als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber den entscheidenden rechtlichen Vorteil des Nachweises. An der Postfiliale erhalten Sie eine Quittung mit Sendungsnummer, mit der Sie den Zustellstatus online verfolgen können.

Bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf: eine Kopie des Kündigungsschreibens, die Postquittung und später den Rückschein. Diese Dokumente sind Ihre Beweismittel, falls es zu Streitigkeiten kommt. Fotografieren Sie die Unterlagen zusätzlich und speichern Sie die Bilder digital als Backup.

Die korrekte Empfängeradresse

Ihre Kündigung muss an die offizielle Geschäftsadresse von TEAG gesendet werden. Die korrekte Adresse lautet:

• Thüringer Energie AG, Gothaer Straße 1, 99817 Eisenach

Achten Sie auf eine vollständige und korrekte Adressierung. Fehlerhafte Adressen können dazu führen, dass Ihre Kündigung verspätet oder gar nicht ankommt, was die Einhaltung der Kündigungsfrist gefährden würde. Verwenden Sie die Adresse genau wie angegeben, ohne Zusätze oder Abkürzungen.

Digitale Unterstützung für den Postversand

Moderne Dienstleister wie Postclic bieten eine praktische Alternative zum Gang zur Post. Solche Services ermöglichen es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und automatisch als rechtssicheres Einschreiben versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Abwicklung.

Postclic und ähnliche Dienste übernehmen den Druck, die Kuvertierung und den Versand als Einschreiben. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und können den Zustellstatus online verfolgen. Die Dokumente werden professionell formatiert und alle notwendigen Angaben werden überprüft, was Fehler minimiert.

Besonders praktisch ist dies für Menschen mit wenig Zeit oder eingeschränkter Mobilität. Auch wer unsicher ist, ob sein Kündigungsschreiben alle notwendigen Elemente enthält, profitiert von der strukturierten Vorgehensweise solcher Plattformen. Der digitale Nachweis ist zudem leicht archivierbar und jederzeit abrufbar.

Kundenbewertungen und Tipps zur Kündigung

Häufige Gründe für die Kündigung

Kunden kündigen ihren TEAG-Vertrag aus verschiedenen Gründen. Ein häufiger Anlass sind Preiserhöhungen, die den Vertrag weniger attraktiv machen. Viele Verbraucher nutzen dann die Gelegenheit, zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln oder vergleichen aktuelle Marktangebote.

Umzüge sind ein weiterer häufiger Kündigungsgrund. Wenn der neue Wohnort außerhalb des TEAG-Versorgungsgebiets liegt oder Kunden am neuen Standort einen anderen Anbieter bevorzugen, ist eine Kündigung notwendig. Auch der Wunsch nach Ökostrom-Tarifen oder speziellen Konditionen kann zur Kündigung führen.

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder der Abrechnungspraxis sind ebenfalls Kündigungsmotive. Einige Kunden berichten von Problemen bei der Erreichbarkeit, verzögerten Antworten oder Unstimmigkeiten in den Abrechnungen. In solchen Fällen suchen Verbraucher nach Alternativen mit besserem Service.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei TEAG sind gemischt. Viele berichten, dass die Kündigung grundsätzlich unkompliziert verläuft, sofern alle Formalitäten beachtet werden. Die Kündigungsbestätigung erfolgt in der Regel zeitnah, und die Endabrechnung wird innerhalb der gesetzlichen Fristen erstellt.

Einige Kunden empfehlen jedoch, besonders auf die Einhaltung der Kündigungsfristen zu achten und den Versand per Einschreiben zu dokumentieren. Es gibt vereinzelte Berichte über Fälle, in denen Kündigungen angeblich nicht angekommen seien oder Verträge sich ungewollt verlängert hätten. Mit einem Einschreiben und Rückschein lassen sich solche Probleme vermeiden.

Die Endabrechnung sollte nach Erhalt sorgfältig geprüft werden. Gelegentlich kommt es zu Unstimmigkeiten bei den Zählerständen oder der Berechnung der Abschläge. Wer seinen Zählerstand zum Kündigungsdatum dokumentiert hat, kann solche Fehler leichter nachweisen und korrigieren lassen.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Timing und Planung

Beginnen Sie frühzeitig mit der Planung Ihrer Kündigung. Idealerweise sollten Sie mindestens vier bis sechs Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist aktiv werden. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, alle Unterlagen zusammenzustellen, das Kündigungsschreiben zu verfassen und den Postweg zu berücksichtigen.

Setzen Sie sich eine Erinnerung für den Kündigungstermin. Viele Verträge verlängern sich automatisch, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Ein Kalendereintrag einige Wochen vor Fristablauf hilft, den Termin nicht zu verpassen. Berücksichtigen Sie dabei auch Urlaubszeiten oder andere Abwesenheiten.

Dokumentation ist entscheidend

Dokumentieren Sie jeden Schritt des Kündigungsprozesses. Fertigen Sie Kopien aller Dokumente an und bewahren Sie diese mindestens bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrags auf. Notieren Sie sich Telefongespräche mit Datum, Uhrzeit und Gesprächsinhalt, auch wenn die schriftliche Kündigung der maßgebliche Weg ist.

Fotografieren Sie Ihren Zählerstand am Tag der Kündigung und zum Vertragsende. Diese Bilder mit Datumsstempel sind wertvolle Beweise bei Abrechnungsstreitigkeiten. Auch Screenshots von Online-Konten oder Vertragsdetails können hilfreich sein.

Neuen Anbieter rechtzeitig organisieren

Wenn Sie zu einem neuen Energieversorger wechseln möchten, sollten Sie diesen rechtzeitig auswählen und beauftragen. Viele neue Anbieter übernehmen die Kündigung beim alten Versorger, allerdings ist es sicherer, selbst zu kündigen und die Kontrolle über den Prozess zu behalten.

Informieren Sie Ihren neuen Anbieter über das genaue Vertragsende bei TEAG, damit die Versorgung lückenlos fortgesetzt wird. Eine Versorgungslücke kann nicht entstehen, da im Notfall automatisch die Grundversorgung greift, dennoch ist eine nahtlose Übergabe wünschenswert.

Kommunikation mit TEAG

Auch wenn die schriftliche Kündigung per Post der rechtssichere Weg ist, kann es sinnvoll sein, zusätzlich telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Dies sollte jedoch die postalische Kündigung ergänzen, nicht ersetzen. Ein kurzer Anruf kann helfen, offene Fragen zu klären oder den Eingang der Kündigung zu bestätigen.

Bleiben Sie in der Kommunikation sachlich und höflich, auch wenn Sie mit dem Service unzufrieden waren. Eine professionelle Kommunikation erleichtert die Abwicklung und verhindert unnötige Konflikte. Dokumentieren Sie auch diese Gespräche für Ihre Unterlagen.

Vermeidung typischer Fehler

Ein häufiger Fehler ist die Kündigung an eine falsche Adresse. Versenden Sie Ihre Kündigung ausschließlich an die offizielle Geschäftsadresse in Eisenach. Kündigungen an Filialen, Servicecenter oder andere Adressen können als nicht zugegangen gelten.

Vergessen Sie nicht die Unterschrift auf Ihrem Kündigungsschreiben. Eine fehlende Unterschrift kann die Wirksamkeit der Kündigung in Frage stellen. Bei postalischen Kündigungen ist eine handschriftliche Unterschrift erforderlich – eine eingescannte oder digitale Unterschrift reicht hier nicht aus.

Vermeiden Sie vage Formulierungen. Ihre Kündigungserklärung muss eindeutig sein. Formulierungen wie "Ich möchte eventuell kündigen" oder "Ich denke über eine Kündigung nach" sind keine wirksamen Kündigungen. Verwenden Sie klare Aussagen wie "Hiermit kündige ich den Vertrag".

Verlassen Sie sich nicht auf mündliche Zusagen. Selbst wenn ein Mitarbeiter am Telefon bestätigt, dass Ihre Kündigung bearbeitet wird, ist nur die schriftliche Kündigung rechtlich bindend. Sichern Sie sich immer durch den Postweg ab.

Nach der Kündigung: Was kommt als Nächstes

Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie innerhalb weniger Tage eine Kündigungsbestätigung von TEAG erhalten. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Kündigung und nennt das Vertragsende. Prüfen Sie diese Bestätigung sorgfältig und reagieren Sie umgehend, falls das angegebene Datum nicht Ihren Vorstellungen entspricht.

Die Endabrechnung folgt in der Regel einige Wochen nach Vertragsende. Sie basiert auf dem tatsächlichen Verbrauch bis zum Stichtag. Kontrollieren Sie alle Positionen genau und vergleichen Sie die Werte mit Ihren eigenen Aufzeichnungen. Bei Unstimmigkeiten haben Sie das Recht zur Reklamation.

Guthaben werden üblicherweise auf das angegebene Konto überwiesen. Achten Sie darauf, dass TEAG Ihre aktuelle Bankverbindung hat, besonders wenn Sie umgezogen sind. Nachforderungen sollten Sie ebenfalls prüfen, bevor Sie diese begleichen. Bei Zweifeln können Sie eine detaillierte Aufschlüsselung anfordern.