So beenden Sie Ihr Tibber-Abonnement unkompliziert

Über Tibber

Tibber ist ein innovativer Energieanbieter aus Skandinavien, der seit 2016 den deutschen Markt revolutioniert. Das Unternehmen verfolgt einen digitalen Ansatz bei der Stromversorgung und setzt auf transparente Preisgestaltung ohne versteckte Gewinnmargen auf den Energieeinkauf. Tibber kauft Strom stündlich an der Strombörse ein und gibt diesen zum Einkaufspreis an die Kunden weiter, wobei lediglich eine monatliche Mitgliedsgebühr anfällt.

Der Hauptsitz von Tibber befindet sich in Norwegen, während die deutsche Niederlassung in Berlin angesiedelt ist. Das Geschäftsmodell richtet sich besonders an technikaffine Haushalte, die ihre Energiekosten durch intelligente Steuerung optimieren möchten. Mit der Tibber-App können Kunden ihren Stromverbrauch in Echtzeit überwachen und von stündlich variierenden Strompreisen profitieren.

Tibber bietet ausschließlich Ökostrom aus erneuerbaren Energiequellen an und positioniert sich als nachhaltige Alternative zu traditionellen Energieversorgern. Die Integration von Smart-Home-Geräten ermöglicht es Nutzern, energieintensive Geräte automatisch in günstigen Strompreisstunden zu betreiben. Trotz dieser innovativen Ausrichtung kann es verschiedene Gründe geben, warum Kunden den Vertrag mit Tibber beenden möchten.

Abonnementpläne und Preise

Preisstruktur bei Tibber

Das Preismodell von Tibber unterscheidet sich grundlegend von herkömmlichen Stromanbietern. Statt fester Kilowattstundenpreise zahlen Kunden den tatsächlichen Börseneinkaufspreis plus eine monatliche Mitgliedsgebühr. Diese Gebühr deckt alle Betriebskosten des Unternehmens ab, während der Strompreis transparent ohne Aufschlag weitergegeben wird.

Zusätzliche Produkte und Services

Neben der reinen Stromversorgung bietet Tibber verschiedene Smart-Home-Produkte an, darunter den Tibber Pulse zur Echtzeitüberwachung des Stromverbrauchs. Diese Zusatzprodukte sind optional und können die monatlichen Kosten erhöhen. Kunden, die eine Wallbox für Elektrofahrzeuge oder andere Smart-Home-Geräte über Tibber erworben haben, sollten bei einer Kündigung beachten, dass separate Kaufverträge bestehen können.

Die tatsächlichen Stromkosten schwanken je nach Tageszeit und Marktsituation erheblich. In Zeiten hoher Nachfrage oder geringer Einspeisung erneuerbarer Energien können die Preise deutlich steigen, während sie zu anderen Zeiten sehr niedrig ausfallen. Diese Volatilität ist charakteristisch für das Tibber-Modell und kann sowohl Vor- als auch Nachteil sein.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung eines Stromvertrags in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen, die im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) verankert sind. Tibber muss sich als Energieversorger an diese Vorgaben halten, was Verbrauchern bestimmte Rechte garantiert. Die postalische Kündigung per Einschreiben ist dabei die rechtssicherste Methode, um einen Vertragsabschluss nachweisbar zu dokumentieren.

Nach deutschem Recht haben Energiekunden grundsätzlich das Recht, ihren Vertrag mit einer Frist von vier Wochen zu kündigen. Diese Frist gilt für die Grundversorgung, während vertragliche Vereinbarungen bei Sonderverträgen davon abweichen können. Bei Tibber handelt es sich um einen Sondervertrag, dessen spezifische Kündigungsbedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen

Tibber bietet seinen Kunden flexible Vertragsbedingungen ohne lange Mindestlaufzeiten an. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Monatsende. Dies bedeutet, dass eine Kündigung, die beispielsweise am 15. Januar eingeht, zum 28. Februar wirksam wird. Diese kundenfreundliche Regelung unterscheidet Tibber von vielen traditionellen Anbietern mit längeren Bindungsfristen.

Sonderkündigungsrechte

Bei einem Umzug haben Kunden ein besonderes Kündigungsrecht mit verkürzter Frist. Wenn Tibber am neuen Wohnort nicht verfügbar ist oder der Kunde den Vertrag dort nicht fortsetzen möchte, kann mit einer zweiwöchigen Frist zum Ende des übernächsten Monats gekündigt werden. Ein Nachweis über den Umzug, beispielsweise durch eine Meldebescheinigung, ist dabei erforderlich.

Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen. Sollte Tibber die monatliche Mitgliedsgebühr oder andere Vertragsbestandteile zu Ungunsten des Kunden ändern, muss dies mindestens sechs Wochen im Voraus angekündigt werden. Kunden haben dann das Recht, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung außerordentlich zu kündigen, ohne die reguläre Kündigungsfrist einhalten zu müssen.

Warum Kunden Tibber kündigen

Die Gründe für eine Kündigung bei Tibber sind vielfältig. Einige Kunden stellen fest, dass die schwankenden Strompreise nicht zu ihrem Verbrauchsverhalten passen und sie trotz der transparenten Preisgestaltung keine Kostenersparnis erzielen. Andere finden das digitale Konzept zu komplex oder bevorzugen einen traditionelleren Anbieter mit festen Tarifen und persönlichem Kundenservice.

Technische Voraussetzungen können ebenfalls ein Kündigungsgrund sein. Nicht alle Haushalte verfügen über einen Smart Meter oder die notwendige digitale Infrastruktur, um von den Vorteilen des Tibber-Modells optimal zu profitieren. Zudem kann die monatliche Mitgliedsgebühr für Haushalte mit sehr niedrigem Stromverbrauch die potenzielle Ersparnis beim Energieeinkauf übersteigen.

Ein Wohnortwechsel ist einer der häufigsten Kündigungsgründe. Auch wenn Tibber in vielen deutschen Regionen verfügbar ist, kann es vorkommen, dass der neue Netzbetreiber nicht mit Tibber kooperiert oder der Kunde die Gelegenheit nutzen möchte, verschiedene Anbieter zu vergleichen. Schließlich entscheiden sich manche Kunden bewusst für einen Anbieterwechsel, um von attraktiven Neukundenprämien anderer Stromversorger zu profitieren.

Wie man Tibber per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist die rechtssicherste Methode, um einen Stromvertrag zu beenden. Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen erhalten Sie einen physischen Nachweis über den Zugang Ihrer Kündigung beim Empfänger. Dieser Nachweis ist vor deutschen Gerichten vollständig anerkannt und schützt Sie vor möglichen Streitigkeiten über den Kündigungszeitpunkt.

Während viele Unternehmen digitale Kündigungswege anbieten, können technische Probleme, überfüllte Postfächer oder Systemfehler dazu führen, dass Ihre Kündigung nicht rechtzeitig bearbeitet wird. Bei der postalischen Kündigung haben Sie einen eindeutigen Beweis in den Händen, der im Zweifelsfall Ihre Position stärkt. Das Einschreiben dokumentiert nicht nur den Versand, sondern auch den Empfang durch den Vertragspartner.

Ein weiterer Vorteil der schriftlichen Kündigung ist die Möglichkeit, alle relevanten Informationen strukturiert und vollständig zu übermitteln. Sie können Ihre Vertragsnummer, Kundennummer und den gewünschten Kündigungstermin klar angeben, ohne auf Zeichenbegrenzungen oder Formularfelder achten zu müssen. Dies reduziert das Risiko von Missverständnissen und beschleunigt die Bearbeitung.

Erforderliche Informationen für die Kündigung

Ein rechtswirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um gültig zu sein. Dazu gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten, einschließlich Name, Anschrift und idealerweise auch Ihre Kundennummer bei Tibber. Die Kundennummer finden Sie auf Ihren Rechnungen oder in der Tibber-App und erleichtert die eindeutige Zuordnung Ihres Anliegens.

Geben Sie explizit an, dass Sie Ihren Stromliefervertrag kündigen möchten, und nennen Sie den gewünschten Kündigungstermin. Formulierungen wie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" sind zwar zulässig, aber eine konkrete Datumsangabe schafft mehr Klarheit. Vergessen Sie nicht, das Schreiben eigenhändig zu unterschreiben, da eine Kündigung ohne Unterschrift rechtlich anfechtbar sein kann.

Zusätzlich sollten Sie Ihre Zählernummer und die Adresse der Verbrauchsstelle angeben, insbesondere wenn diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Bei einem Umzug fügen Sie die neue Adresse und gegebenenfalls einen Nachweis über den Wohnortwechsel hinzu. Eine Bankverbindung für die Rückerstattung eventueller Guthaben oder die Abbuchung von Restforderungen kann ebenfalls sinnvoll sein.

Die korrekte Adresse für Kündigungen

Für die Kündigung Ihres Tibber-Vertrags senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Adresse:

• Tibber Germany GmbH, c/o WeWork Berlin Mitte, Savignyplatz 5, 10623 Berlin

Diese Adresse ist speziell für Kündigungsschreiben vorgesehen und gewährleistet, dass Ihr Anliegen die zuständige Abteilung erreicht. Verwenden Sie ausschließlich diese Anschrift, auch wenn Sie möglicherweise andere Kontaktadressen von Tibber kennen. Die Verwendung einer falschen Adresse kann zu Verzögerungen führen und im schlimmsten Fall die Kündigungsfrist gefährden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Kündigungsschreibens. Verwenden Sie dafür weißes DIN-A4-Papier und einen professionellen Ton. Oben rechts platzieren Sie Ihre vollständige Adresse, gefolgt von der Empfängeradresse von Tibber. Fügen Sie das aktuelle Datum hinzu und formulieren Sie eine klare Betreffzeile wie "Kündigung des Stromliefervertrags".

Im Haupttext benennen Sie Ihr Anliegen präzise und fügen alle erforderlichen Informationen ein. Halten Sie das Schreiben sachlich und verzichten Sie auf ausführliche Begründungen, da diese rechtlich nicht erforderlich sind. Beenden Sie das Schreiben mit der Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung und setzen Sie Ihre handschriftliche Unterschrift unter den Text.

Drucken Sie das Kündigungsschreiben aus und fertigen Sie für Ihre Unterlagen eine Kopie an. Gehen Sie zur Post und versenden Sie das Original als Einschreiben mit Rückschein. Die Kosten dafür betragen derzeit etwa 4,85 Euro, was eine sinnvolle Investition für die Rechtssicherheit darstellt. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und später den Rückschein sorgfältig auf.

Postclic als moderne Alternative

Für Kunden, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit für den manuellen Versandprozess haben, bietet sich ein moderner Service wie Postclic an. Dieser digitale Dienst ermöglicht es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als nachverfolgbares Einschreiben versenden zu lassen, ohne das Haus verlassen zu müssen. Die Plattform übernimmt den Druck, die Kuvertierung und den Versand Ihres Schreibens.

Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und dem digitalen Nachweis über alle Versandschritte. Sie erhalten eine elektronische Bestätigung, sobald das Schreiben bei Tibber eingegangen ist, und können den Status jederzeit online verfolgen. Die professionelle Formatierung und automatische Adressprüfung minimieren zudem das Risiko von Fehlern, die bei handschriftlichen Kündigungen auftreten können.

Postclic eignet sich besonders für Personen, die mehrere Verträge gleichzeitig kündigen möchten oder aus gesundheitlichen oder beruflichen Gründen den Postweg nicht nutzen können. Der Service gewährleistet dieselbe Rechtssicherheit wie ein persönlich aufgegebenes Einschreiben, bietet jedoch mehr Komfort und Transparenz im gesamten Prozess.

Kundenbewertungen und Tipps

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Kundenberichte über den Kündigungsprozess bei Tibber fallen überwiegend positiv aus. Viele Nutzer loben die unkomplizierte Abwicklung und die schnelle Bearbeitung ihrer Kündigungsschreiben. Die meisten erhalten innerhalb von ein bis zwei Wochen eine schriftliche Bestätigung ihrer Kündigung, was im Vergleich zu traditionellen Energieversorgern als zügig gilt.

Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen bei der Rückerstattung von Guthaben. Es empfiehlt sich daher, in der Kündigung explizit um die Überweisung eventueller Überzahlungen zu bitten und eine aktuelle Bankverbindung anzugeben. Die Schlussrechnung wird üblicherweise innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende erstellt, kann aber in Einzelfällen länger dauern.

Häufige Fehler vermeiden

Ein häufiger Fehler ist das Versäumen der Kündigungsfrist. Berechnen Sie genau, bis wann Ihre Kündigung bei Tibber eingehen muss, um zum gewünschten Termin wirksam zu werden. Versenden Sie das Schreiben lieber einige Tage früher, um Verzögerungen bei der Postzustellung auszugleichen. Bei einem Anbieterwechsel koordinieren Sie die Termine sorgfältig, um eine Versorgungslücke zu vermeiden.

Vergessen Sie nicht, Ihre Smart-Home-Geräte und die Tibber-App nach erfolgreicher Kündigung zu deaktivieren oder auf einen neuen Anbieter umzustellen. Der Tibber Pulse und andere Hardware-Komponenten bleiben in Ihrem Besitz, können aber ohne aktiven Vertrag nicht mehr für Echtzeitdaten genutzt werden. Informieren Sie sich rechtzeitig über Kompatibilitäten mit Ihrem neuen Stromanbieter.

Nach der Kündigung: Was Sie beachten sollten

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie die Kündigungsbestätigung abwarten und sorgfältig prüfen. Kontrollieren Sie, ob das bestätigte Kündigungsdatum mit Ihren Vorstellungen übereinstimmt und ob alle Angaben korrekt sind. Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice von Tibber, um Missverständnisse zu klären.

Notieren Sie sich den letzten Zählerstand am Tag der Vertragsbeendigung und fotografieren Sie ihn zur Dokumentation. Dies schützt Sie vor falschen Abrechnungen und beschleunigt die Erstellung der Schlussrechnung. Wenn Sie zu einem neuen Anbieter wechseln, übermitteln Sie diesem ebenfalls den aktuellen Zählerstand zur nahtlosen Übernahme der Versorgung.

Bewahren Sie alle Unterlagen zur Kündigung mindestens drei Jahre lang auf. Dazu gehören das Kündigungsschreiben, der Einlieferungsbeleg, die Kündigungsbestätigung und die Schlussrechnung. Diese Dokumente können bei steuerlichen Fragen oder späteren Unstimmigkeiten wichtig werden und dienen als Nachweis für die ordnungsgemäße Vertragsbeendigung.

Alternativen zur vollständigen Kündigung

Bevor Sie Tibber endgültig kündigen, prüfen Sie mögliche Alternativen. Bei vorübergehenden finanziellen Schwierigkeiten können Sie den Kundenservice kontaktieren und nach Lösungen fragen. Möglicherweise lässt sich die Zahlungsweise anpassen oder es gibt Optionen, die Ihren aktuellen Bedürfnissen besser entsprechen.

Wenn Ihre Unzufriedenheit mit technischen Problemen zusammenhängt, kann eine Kontaktaufnahme mit dem Support helfen. Viele Schwierigkeiten bei der Nutzung der App oder der Smart-Home-Integration lassen sich durch Updates oder Einstellungsänderungen beheben. Tibber bietet umfangreiche Hilfestellungen und Anleitungen, die Sie vor einer voreiligen Kündigung konsultieren sollten.

Bei einem geplanten Umzug innerhalb Deutschlands prüfen Sie zunächst, ob Tibber auch am neuen Wohnort verfügbar ist. In diesem Fall können Sie den Vertrag mitnehmen, was oft einfacher ist als eine Kündigung und Neuanmeldung bei einem anderen Anbieter. Die Vertragsfortführung am neuen Wohnort erfolgt in der Regel unkompliziert über die App oder den Kundenservice.

Wichtige Tipps für einen reibungslosen Wechsel

Planen Sie Ihren Anbieterwechsel mit ausreichend Vorlauf. Idealerweise sollten zwischen Kündigungsversand und gewünschtem Vertragsende mindestens sechs Wochen liegen. Dies gibt Ihnen genügend Zeit, um einen neuen Anbieter zu finden, Verträge zu vergleichen und die Anmeldung abzuschließen, ohne in die teurere Ersatzversorgung zu rutschen.

Informieren Sie sich über die Konditionen Ihres neuen Stromanbieters, bevor Sie bei Tibber kündigen. Vergleichen Sie nicht nur die reinen Kilowattstundenpreise, sondern auch Grundgebühren, Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen. Achten Sie darauf, ob Neukundenprämien oder Boni an bestimmte Bedingungen geknüpft sind, die langfristig zu höheren Kosten führen können.

Bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter kann dieser häufig die Kündigung bei Tibber für Sie übernehmen. Dies ist besonders komfortabel, birgt aber das Risiko von Kommunikationsproblemen zwischen den Anbietern. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, kündigen Sie selbst per Einschreiben und informieren Sie Ihren neuen Versorger über die bereits erfolgte Kündigung. So behalten Sie die volle Kontrolle über den Prozess und vermeiden ungewollte Vertragsverlängerungen.