Cancellation service #1 in Germany
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Vattenfall service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
So kündigen Sie Ihren Vertrag bei Vattenfall schnell und einfach
Über Vattenfall
Vattenfall ist eines der größten Energieunternehmen Europas und versorgt in Deutschland mehrere Millionen Haushalte und Unternehmen mit Strom, Gas und Wärme. Das schwedische Staatsunternehmen hat seinen deutschen Hauptsitz in Berlin und ist seit über 100 Jahren auf dem deutschen Energiemarkt tätig. Mit einem klaren Fokus auf erneuerbare Energien positioniert sich Vattenfall als wichtiger Akteur der Energiewende in Deutschland.
Das Unternehmen bietet verschiedene Tarife für Privatkunden, Geschäftskunden und Großabnehmer an. Von klassischen Stromtarifen über Gastarife bis hin zu innovativen Lösungen wie Wärmepumpen und Photovoltaikanlagen deckt Vattenfall ein breites Spektrum der Energieversorgung ab. Die offizielle Adresse für alle formellen Anliegen, einschließlich Kündigungen, lautet:
- Vattenfall GmbH, Chausseestraße 128a, 10115 Berlin
Als etablierter Energieversorger unterliegt Vattenfall den strengen deutschen Energieversorgungsbestimmungen und muss sich an die gesetzlichen Vorgaben des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) halten. Dies betrifft insbesondere Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Verbraucherrechte. Trotz der grundsätzlich soliden Marktposition gibt es verschiedene Gründe, warum Kunden ihren Vertrag mit Vattenfall kündigen möchten.
Geschichte und Marktposition
Vattenfall blickt auf eine lange Tradition in Deutschland zurück. Nach der deutschen Wiedervereinigung übernahm das Unternehmen große Teile der ostdeutschen Energieversorgung und expandierte später auch in westdeutsche Bundesländer. Heute gehört Vattenfall zu den fünf größten Energieversorgern in Deutschland und betreibt ein umfangreiches Netz an Kraftwerken, Windparks und Verteilnetzen.
Das Unternehmen beschäftigt in Deutschland mehrere Tausend Mitarbeiter und investiert kontinuierlich in den Ausbau erneuerbarer Energien. Besonders im Bereich der Offshore-Windenergie hat sich Vattenfall als führender Anbieter etabliert. Diese strategische Ausrichtung auf nachhaltige Energieerzeugung ist Teil der Unternehmensvision, innerhalb einer Generation ein fossilfreies Leben zu ermöglichen.
Serviceangebot und Kundensegmente
Vattenfall bedient unterschiedliche Kundensegmente mit maßgeschneiderten Angeboten. Privatkunden können zwischen verschiedenen Strom- und Gastarifen wählen, die sich in Vertragslaufzeit, Preisgarantie und Ökostromanteil unterscheiden. Geschäftskunden erhalten spezielle Gewerbe- und Industrietarife, die auf höhere Verbrauchsmengen ausgelegt sind. Darüber hinaus bietet Vattenfall Dienstleistungen rund um Energieeffizienz, Elektromobilität und dezentrale Energieerzeugung an.
Die digitalen Services des Unternehmens umfassen ein Online-Kundenportal, mobile Apps und verschiedene Tools zur Verbrauchskontrolle. Kunden können hier ihre Verträge verwalten, Zählerstände übermitteln und Rechnungen einsehen. Trotz dieser modernen Kommunikationskanäle bleibt der postalische Weg für rechtlich relevante Vorgänge wie Kündigungen die sicherste und empfehlenswerteste Methode.
Abonnementpläne und Preise
Vattenfall bietet eine breite Palette an Tarifen, die sich in Vertragsbedingungen, Preisstrukturen und Zusatzleistungen unterscheiden. Die Preisgestaltung orientiert sich an Marktentwicklungen, regionalen Netzentgelten und individuellen Verbrauchsgewohnheiten. Grundsätzlich lassen sich die Tarife in verschiedene Kategorien einteilen, die jeweils unterschiedliche Zielgruppen ansprechen.
Stromtarife im Überblick
Bei den Stromtarifen unterscheidet Vattenfall zwischen Basis-Tarifen, Öko-Tarifen und Premium-Angeboten. Die Basis-Tarife bieten grundlegende Stromversorgung zu marktüblichen Preisen, während Öko-Tarife ausschließlich aus erneuerbaren Energiequellen stammen. Premium-Tarife kombinieren Ökostrom mit zusätzlichen Services wie Preisgarantien oder Bonusprogrammen.
| Tariftyp | Vertragslaufzeit | Preisgarantie | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Basis Strom | 12-24 Monate | 6-12 Monate | Standardversorgung |
| Natur Strom | 12-24 Monate | 12 Monate | 100% Ökostrom |
| Easy Strom | Monatlich kündbar | Keine | Flexible Laufzeit |
| Smart Home | 24 Monate | 12 Monate | Mit Energiemanagement |
Die monatlichen Abschläge werden individuell auf Basis des prognostizierten Jahresverbrauchs berechnet. Ein durchschnittlicher Zwei-Personen-Haushalt mit einem Verbrauch von 2.500 kWh zahlt je nach Tarif und Region zwischen 80 und 120 Euro monatlich. Hinzu kommen einmalige Boni für Neukunden, die jedoch oft an längere Vertragslaufzeiten gebunden sind.
Gastarife und Wärmeversorgung
Im Gasbereich bietet Vattenfall ebenfalls verschiedene Tarifmodelle an. Neben konventionellem Erdgas gibt es klimaneutrale Gastarife, bei denen CO2-Emissionen durch Klimaschutzprojekte kompensiert werden. Die Preisstruktur setzt sich aus einem Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis zusammen.
| Gastarif | Grundpreis/Monat | Arbeitspreis/kWh | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|---|
| Gas Basis | 8-12 Euro | 8-12 Cent | 12 Monate |
| Gas Natur | 10-14 Euro | 9-13 Cent | 12 Monate |
| Gas Flex | 12-15 Euro | 10-14 Cent | 1 Monat |
Zusätzlich zu Strom und Gas bietet Vattenfall in bestimmten Regionen, insbesondere in Berlin und Hamburg, Fernwärmeversorgung an. Diese Tarife unterliegen eigenen Bedingungen und haben oft längere Kündigungsfristen als Standard-Energielieferverträge. Die Preise für Fernwärme variieren stark nach Region und Anschlussgröße.
Zusatzleistungen und Servicepakete
Neben der reinen Energielieferung bietet Vattenfall verschiedene Zusatzprodukte an. Dazu gehören Wartungsverträge für Heizungsanlagen, Photovoltaikanlagen zur Eigenstromerzeugung, Wallboxen für Elektrofahrzeuge und Smart-Home-Lösungen. Diese Zusatzleistungen sind oft mit separaten Verträgen verbunden, die unabhängig vom Energieliefervertrag gekündigt werden müssen.
Einige Tarife beinhalten auch Versicherungsleistungen wie Haushaltsgeräte-Schutz oder Rohrbruchversicherungen. Diese Extras erhöhen zwar die monatlichen Kosten, können aber im Schadensfall wertvoll sein. Bei einer Kündigung sollten Kunden genau prüfen, welche Verträge und Zusatzleistungen betroffen sind und ob diese separat gekündigt werden müssen.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung eines Vattenfall-Vertrags unterliegt klaren rechtlichen Rahmenbedingungen, die sowohl durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens als auch durch das deutsche Energiewirtschaftsgesetz definiert sind. Ein fundiertes Verständnis dieser Bedingungen ist essentiell, um die Kündigung rechtzeitig und wirksam durchzuführen.
Ordentliche Kündigung und Kündigungsfristen
Bei Verträgen mit fester Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist in der Regel vier Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate. Diese automatische Verlängerung ist gesetzlich zulässig, weshalb Kunden ihre Vertragslaufzeiten genau im Blick behalten sollten.
Für Tarife ohne Mindestvertragslaufzeit gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende. Diese flexiblen Tarife sind zwar oft etwas teurer, bieten aber deutlich mehr Freiheit bei einem gewünschten Anbieterwechsel. Die genauen Kündigungsfristen sind im jeweiligen Vertragswerk festgelegt und können in Einzelfällen abweichen.
| Vertragstyp | Kündigungsfrist | Kündigungszeitpunkt | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| 12 Monate Laufzeit | 4 Wochen | Zum Vertragsende | 12 Monate |
| 24 Monate Laufzeit | 4 Wochen | Zum Vertragsende | 12 Monate |
| Monatlich kündbar | 4 Wochen | Zum Monatsende | 1 Monat |
| Grundversorgung | 2 Wochen | Jederzeit | Keine |
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ein wichtiges Verbraucherrecht ist das Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen. Erhöht Vattenfall die Preise, muss das Unternehmen die Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der Änderung informieren. Kunden haben dann das Recht, den Vertrag außerordentlich und fristlos zu kündigen, ohne die regulären Kündigungsfristen einhalten zu müssen.
Dieses Sonderkündigungsrecht gilt allerdings nicht, wenn die Preiserhöhung ausschließlich auf gestiegene Steuern, Abgaben oder Netzentgelte zurückzuführen ist, die der Energieversorger direkt weitergeben muss. In solchen Fällen bleibt nur die ordentliche Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Unterscheidung zwischen verschiedenen Preiserhöhungsgründen ist für Verbraucher oft komplex und sollte im Zweifelsfall geprüft werden.
Kündigung bei Umzug
Bei einem Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets von Vattenfall besteht grundsätzlich kein Sonderkündigungsrecht. Der Vertrag wird an die neue Adresse übertragen, sofern dort eine Belieferung möglich ist. Kunden müssen den Umzug rechtzeitig, mindestens sechs Wochen im Voraus, melden und die neue Anschrift sowie den Einzugstermin mitteilen.
Zieht man jedoch in ein Gebiet außerhalb des Vattenfall-Versorgungsgebiets oder in eine Immobilie, in der keine Belieferung durch Vattenfall möglich ist, entsteht ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall kann der Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zum Auszugstermin gekündigt werden. Der Nachweis des Umzugs durch eine Meldebescheinigung ist dabei empfehlenswert.
Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund
Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist nur unter besonderen Umständen möglich. Dazu zählen beispielsweise erhebliche Vertragsverletzungen durch Vattenfall, wie wiederholte ungerechtfertigte Sperrungsandrohungen oder massive Abrechnungsfehler. Auch bei Tod des Vertragsnehmers können Erben den Vertrag außerordentlich kündigen.
Die Beweislast für das Vorliegen eines wichtigen Grundes liegt beim Kunden. Eine außerordentliche Kündigung sollte daher gut dokumentiert und begründet werden. In strittigen Fällen kann die Einschaltung der Verbraucherzentrale oder eines Rechtsbeistands sinnvoll sein. Ohne triftigen Grund ist eine außerordentliche Kündigung unwirksam, und der Vertrag läuft weiter.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung von Energielieferverträgen wird in Deutschland durch mehrere Gesetze und Verordnungen geregelt. Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) bildet den rechtlichen Rahmen für die Energieversorgung und enthält wichtige Verbraucherschutzbestimmungen. Ergänzend gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) zum Vertragsrecht.
Besonders relevant ist die Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV) beziehungsweise die Gasgrundversorgungsverordnung (GasGVV), die die Bedingungen für Grundversorgungsverträge regeln. Diese Verträge haben kürzere Kündigungsfristen von nur zwei Wochen und bieten damit mehr Flexibilität als Sonderverträge. Verbraucher sollten sich ihrer Rechte bewusst sein und diese bei Bedarf durchsetzen.
Wie man Vattenfall per Post kündigt
Die postalische Kündigung ist die sicherste und rechtlich zuverlässigste Methode, um einen Vertrag mit Vattenfall zu beenden. Im Gegensatz zu digitalen Kündigungswegen bietet der Postweg einen klaren Nachweis über Absendung und Zugang des Kündigungsschreibens, was bei eventuellen Streitigkeiten von entscheidender Bedeutung sein kann.
Warum der postalische Weg am zuverlässigsten ist
Der Versand einer Kündigung per Post, insbesondere als Einschreiben mit Rückschein, bietet mehrere entscheidende Vorteile. Erstens erhalten Sie einen rechtssicheren Nachweis darüber, dass Ihr Kündigungsschreiben Vattenfall erreicht hat. Zweitens können Sie den genauen Zugangszeitpunkt dokumentieren, was für die Einhaltung von Kündigungsfristen essentiell ist.
Während Online-Kündigungen oder E-Mails technischen Problemen unterliegen können oder möglicherweise nicht korrekt zugeordnet werden, ist ein postalisches Einschreiben eindeutig nachvollziehbar. Gerichte erkennen Einschreiben mit Rückschein als vollwertigen Zugangsnachweis an, was bei rechtlichen Auseinandersetzungen über die Wirksamkeit einer Kündigung von großer Bedeutung ist.
Zudem vermeiden Sie durch den Postweg mögliche Missverständnisse oder technische Hürden, die bei Online-Formularen auftreten können. Ein klar formuliertes, schriftliches Kündigungsschreiben lässt keinen Raum für Interpretationen und dokumentiert Ihre Kündigungsabsicht eindeutig.
Notwendige Informationen für das Kündigungsschreiben
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um rechtlich bindend zu sein. Dazu gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten, die Vertragsnummer, die Kundennummer sowie die Zählernummer. Diese Informationen finden Sie auf Ihrer letzten Jahresrechnung oder auf den monatlichen Abschlagsmitteilungen.
Wichtig ist die eindeutige Formulierung Ihres Kündigungswunsches. Verwenden Sie klare Begriffe wie "Hiermit kündige ich den Vertrag" und geben Sie den gewünschten Kündigungstermin an. Falls Sie ein Sonderkündigungsrecht geltend machen, sollten Sie dies explizit erwähnen und begründen. Bei einer ordentlichen Kündigung reicht die Angabe "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
Fügen Sie Ihre aktuelle Anschrift hinzu, auch wenn diese bereits bei Vattenfall hinterlegt ist. Dies erleichtert die Zuordnung und stellt sicher, dass die Kündigungsbestätigung Sie erreicht. Eine Bankverbindung für die Rückerstattung eventueller Guthaben sollte ebenfalls angegeben werden. Schließen Sie das Schreiben mit Datum und eigenhändiger Unterschrift ab.
Die korrekte Empfängeradresse
Für die Kündigung Ihres Vattenfall-Vertrags verwenden Sie die offizielle Geschäftsadresse des Unternehmens. Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an:
- Vattenfall GmbH, Chausseestraße 128a, 10115 Berlin
Diese Adresse ist die registrierte Hauptgeschäftsstelle von Vattenfall in Deutschland und für alle formellen Korrespondenzen, einschließlich Kündigungen, zuständig. Verwenden Sie ausschließlich diese Adresse, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung die richtige Abteilung erreicht und korrekt bearbeitet wird.
Achten Sie darauf, die Adresse vollständig und korrekt auf Ihrem Kündigungsschreiben und dem Briefumschlag anzugeben. Fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen führen und im schlimmsten Fall dazu, dass Ihre Kündigung als nicht zugegangen gilt. Überprüfen Sie die Adresse daher sorgfältig vor dem Versand.
Versand als Einschreiben mit Rückschein
Der Versand als Einschreiben mit Rückschein ist die empfohlene Versandart für Kündigungen. Bei dieser Versandform erhalten Sie einen Beleg über die Aufgabe des Briefs und später den unterschriebenen Rückschein als Nachweis über den Zugang beim Empfänger. Dieser doppelte Nachweis bietet maximale Rechtssicherheit.
Die Kosten für ein Einschreiben mit Rückschein betragen bei der Deutschen Post derzeit etwa 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Porto. Diese Investition ist angesichts der rechtlichen Bedeutung einer Kündigung gut angelegt. Bewahren Sie sowohl den Einlieferungsbeleg als auch den zurückgesendeten Rückschein sorgfältig auf.
Alternativ können Sie ein einfaches Einschreiben ohne Rückschein wählen, das etwas günstiger ist. Hierbei erhalten Sie zwar einen Nachweis über die Aufgabe, aber keine Bestätigung über den tatsächlichen Zugang. Im Streitfall kann dies problematisch sein, weshalb das Einschreiben mit Rückschein die sicherere Option darstellt.
Moderne Alternativen mit digitalem Nachweis
Für Kunden, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit für den traditionellen Postversand haben, bieten moderne Dienste wie Postclic eine praktische Alternative. Solche Services ermöglichen es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und dann professionell ausdrucken und als Einschreiben versenden zu lassen.
Der Vorteil dieser Dienste liegt in der Zeitersparnis und der Bequemlichkeit. Sie müssen nicht selbst einen Brief verfassen, ausdrucken und zur Post bringen. Stattdessen füllen Sie ein Online-Formular aus, und der Dienst übernimmt den Rest. Dabei erhalten Sie einen digitalen Nachweis über den Versand und später über den Zugang des Schreibens.
Postclic und ähnliche Anbieter stellen zudem sicher, dass Ihr Kündigungsschreiben alle notwendigen Angaben enthält und professionell formatiert ist. Dies minimiert das Risiko von Formfehlern, die die Wirksamkeit der Kündigung gefährden könnten. Der digitale Nachweis ist rechtlich gleichwertig mit dem traditionellen Rückschein und kann bei Bedarf problemlos archiviert und vorgelegt werden.
Bestätigung der Kündigung abwarten
Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Vattenfall warten. Diese Bestätigung sollte innerhalb von ein bis zwei Wochen bei Ihnen eintreffen und den Kündigungstermin sowie eventuelle nächste Schritte enthalten. Prüfen Sie diese Bestätigung sorgfältig auf Richtigkeit.
Falls Sie nach drei Wochen keine Bestätigung erhalten haben, sollten Sie bei Vattenfall nachfragen. Nutzen Sie dafür idealerweise die Kundenhotline und notieren Sie sich das Datum des Anrufs sowie den Namen des Gesprächspartners. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an, falls diese noch nicht erfolgt ist.
Bewahren Sie alle Unterlagen zur Kündigung auf, einschließlich des Kündigungsschreibens, des Einschreibebelegs, des Rückscheins und der Kündigungsbestätigung. Diese Dokumente können bei eventuellen Unstimmigkeiten oder Nachforderungen wichtig sein. Eine vollständige Dokumentation schützt Ihre Rechte und erleichtert die Klärung von Problemen.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen von Kunden mit Vattenfall sind vielfältig und reichen von sehr positiven bis zu kritischen Bewertungen. Ein Blick auf die häufigsten Kündigungsgründe und praktische Tipps von anderen Kunden kann hilfreich sein, um den eigenen Kündigungsprozess reibungslos zu gestalten.
Häufige Kündigungsgründe
Einer der häufigsten Gründe für die Kündigung eines Vattenfall-Vertrags sind Preiserhöhungen. Viele Kunden berichten, dass nach Ablauf der Preisgarantie deutliche Preissteigerungen erfolgten, die sie zum Wechsel zu günstigeren Anbietern bewegten. Besonders in Zeiten volatiler Energiemärkte suchen Verbraucher nach Einsparmöglichkeiten.
Ein weiterer häufiger Kündigungsgrund ist der Wunsch nach mehr Ökostrom oder nachhaltigeren Tarifoptionen. Obwohl Vattenfall selbst Ökostromtarife anbietet, entscheiden sich manche Kunden für spezialisierte Ökostromanbieter, die ausschließlich erneuerbare Energien im Portfolio haben. Der Wunsch nach mehr Transparenz bei der Herkunft des Stroms spielt dabei eine wichtige Rolle.
Auch Umzüge, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Versorgungsgebiets, sind ein häufiger Anlass für Kündigungen. Kunden nutzen den Umzug oft als Gelegenheit, ihre Energieversorgung neu zu organisieren und günstigere oder besser passende Tarife zu finden. Schließlich führen auch Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder Abrechnungsprobleme zu Kündigungen.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die meisten Kunden berichten von einem unkomplizierten Kündigungsprozess, sofern die formalen Anforderungen erfüllt wurden. Kündigungsbestätigungen treffen in der Regel zeitnah ein, und die Abschlussrechnung wird innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende erstellt. Guthaben werden meist zügig erstattet.
Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen bei der Bearbeitung oder von Versuchen seitens Vattenfall, sie mit Sonderangeboten zum Bleiben zu bewegen. Solche Rückgewinnungsversuche sind im Energiemarkt üblich und nicht grundsätzlich problematisch. Kunden sollten jedoch bei ihrer Kündigungsentscheidung bleiben, wenn diese gut überlegt war.
Problematisch wird es, wenn Kündigungen nicht anerkannt oder falsch bearbeitet werden. In seltenen Fällen berichten Kunden von Schwierigkeiten beim Nachweis der Kündigung, weshalb der Versand als Einschreiben mit Rückschein so wichtig ist. Mit diesem Nachweis lassen sich Unstimmigkeiten schnell klären.
Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung
Beginnen Sie den Kündigungsprozess frühzeitig, idealerweise sechs bis acht Wochen vor dem gewünschten Kündigungstermin. Dies gibt Ihnen genügend Zeit, alle notwendigen Unterlagen zusammenzustellen und eventuelle Rückfragen zu klären. Eine frühzeitige Kündigung verhindert auch, dass Sie die Kündigungsfrist versäumen.
Dokumentieren Sie jeden Schritt des Kündigungsprozesses sorgfältig. Machen Sie Kopien Ihres Kündigungsschreibens, bewahren Sie alle Versandnachweise auf und notieren Sie sich Termine und Gesprächsinhalte bei telefonischen Kontakten. Diese Dokumentation kann bei Problemen Gold wert sein.
Informieren Sie sich vor der Kündigung über alternative Anbieter und vergleichen Sie Tarife. Nutzen Sie Vergleichsportale, um das beste Angebot für Ihre Bedürfnisse zu finden. Achten Sie dabei nicht nur auf den Preis, sondern auch auf Vertragsbedingungen, Kundenbewertungen und die Seriosität des Anbieters.
Wenn Sie zu einem neuen Anbieter wechseln, kann dieser oft die Kündigung bei Vattenfall für Sie übernehmen. Dies ist bequem, birgt aber das Risiko von Kommunikationsproblemen zwischen den Anbietern. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, kündigen Sie selbst und informieren den neuen Anbieter über das Vertragsende.
Was nach der Kündigung zu beachten ist
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie den Zählerstand zum Vertragsende notieren und fotografieren. Dieser Zählerstand ist die Grundlage für Ihre Abschlussrechnung und sollte dokumentiert werden, um spätere Unstimmigkeiten zu vermeiden. Teilen Sie den Zählerstand sowohl Vattenfall als auch Ihrem neuen Anbieter mit.