Erfahren Sie, wie Sie Ihr Yello Strom-Abo beenden

Über Yello Strom

Yello Strom ist ein deutscher Energieversorger, der seit 1999 als Tochterunternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG am Markt tätig ist. Das Unternehmen hat sich auf innovative und kundenfreundliche Stromtarife spezialisiert und beliefert bundesweit Privat- und Geschäftskunden mit Elektrizität. Mit Sitz in Köln und der Kundenbetreuung in Stuttgart gehört Yello zu den etablierten Anbietern im liberalisierten deutschen Strommarkt.

Als einer der ersten überregionalen Stromanbieter nach der Liberalisierung des Energiemarktes hat sich Yello Strom durch flexible Tarifmodelle und digitale Services einen Namen gemacht. Das Unternehmen bietet verschiedene Stromtarife an, die sich an unterschiedliche Kundenbedürfnisse richten – von klassischen Haushaltsstromtarifen bis hin zu Produkten mit Ökostrom-Anteil. Die Marke zeichnet sich durch ihre gelbe Corporate Identity aus und versucht, sich durch moderne Kommunikation und digitale Kundenportale von traditionellen Stadtwerken abzuheben.

Trotz der digitalen Ausrichtung des Unternehmens ist bei vertraglichen Angelegenheiten wie Kündigungen der postalische Weg nach wie vor die sicherste und rechtlich zuverlässigste Methode. Die offizielle Kündigungsadresse von Yello Strom ist ein Postfach in Stuttgart, an das alle schriftlichen Kündigungen gerichtet werden sollten.

Abonnementpläne und Preise bei Yello Strom

Tarifstruktur und Produktangebot

Yello Strom bietet verschiedene Tarifmodelle an, die sich hinsichtlich Vertragslaufzeit, Preisgestaltung und Zusatzleistungen unterscheiden. Die Tarifstruktur ist dabei so gestaltet, dass Kunden zwischen unterschiedlichen Produkten wählen können, die zu ihrem individuellen Verbrauchsverhalten passen. Grundsätzlich setzt sich der Strompreis bei Yello aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis pro Kilowattstunde zusammen.

Das Produktportfolio umfasst typischerweise Tarife mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten. Während einige Tarife eine Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten vorsehen, gibt es auch flexible Angebote mit kürzeren Bindungsfristen. Die Preise variieren je nach Region, da die Netzentgelte der lokalen Netzbetreiber in die Kalkulation einfließen. Zusätzlich zum Grundversorgungstarif bietet Yello auch Sondertarife an, die teilweise mit Preisgarantien oder Neukundenboni ausgestattet sind.

Übersicht der Tarifmerkmale

Preisgestaltung und Kostenstruktur

Die Preisgestaltung bei Yello Strom folgt dem in Deutschland üblichen Modell aus Grund- und Arbeitspreis. Der monatliche Grundpreis deckt die fixen Kosten für Zähler, Abrechnung und Netznutzung ab, während der Arbeitspreis den tatsächlichen Stromverbrauch widerspiegelt. Je nach gewähltem Tarif können die Preise erheblich variieren. Neukunden profitieren häufig von Bonuszahlungen, die jedoch meist erst nach Ablauf des ersten Vertragsjahres ausgezahlt werden.

Ein wichtiger Aspekt bei der Preisgestaltung sind die enthaltenen Preisgarantien. Viele Tarife beinhalten eine eingeschränkte Preisgarantie, die vor Preiserhöhungen schützt, jedoch Änderungen bei Steuern und Umlagen ausschließt. Kunden sollten bei Vertragsabschluss genau prüfen, welche Komponenten von der Preisgarantie erfasst sind und wie lange diese Garantie gilt. Nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit gelten oft andere Konditionen, die zu höheren Kosten führen können.

Kündigungsbedingungen bei Yello Strom

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung eines Stromvertrags in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen, die im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter festgelegt sind. Grundsätzlich haben Verbraucher das Recht, ihren Stromvertrag unter Einhaltung bestimmter Fristen zu kündigen. Diese Fristen variieren je nach Vertragsart und können zwischen vier Wochen und drei Monaten liegen.

Bei Yello Strom sind die konkreten Kündigungsfristen in den jeweiligen Tarifbedingungen festgelegt. Für Verträge mit fester Laufzeit gilt üblicherweise eine Kündigungsfrist von sechs Wochen bis drei Monaten vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um einen festgelegten Zeitraum, meist um zwölf Monate. Nach der ersten Vertragsverlängerung gilt jedoch häufig eine verkürzte Kündigungsfrist von nur noch einem Monat.

Ordentliche Kündigung zum Vertragsende

Die ordentliche Kündigung erfolgt zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit unter Einhaltung der vertraglich festgelegten Kündigungsfrist. Kunden sollten sich frühzeitig über das Ende ihrer Vertragsbindung informieren, um die Frist nicht zu verpassen. Die genauen Vertragsdaten finden sich in der Auftragsbestätigung, in der letzten Jahresabrechnung oder im Online-Kundenportal von Yello Strom.

Für eine rechtssichere Kündigung ist die Schriftform erforderlich. Das bedeutet, dass die Kündigung per Brief an die offizielle Kündigungsadresse gesendet werden muss. Eine E-Mail oder telefonische Kündigung ist zwar möglich, bietet jedoch nicht die gleiche Rechtssicherheit wie ein postalisch versendetes Kündigungsschreiben. Der Versand per Einschreiben mit Rückschein ist daher die empfehlenswerteste Methode, um einen rechtsgültigen Nachweis über die fristgerechte Kündigung zu erhalten.

Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen

Ein besonders wichtiges Verbraucherrecht ist das Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen. Wenn Yello Strom die Preise erhöht, muss das Unternehmen die Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der Erhöhung schriftlich informieren. In diesem Fall haben Verbraucher das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, ohne die regulären Kündigungsfristen einhalten zu müssen.

Das Sonderkündigungsrecht gilt auch bei Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für den Kunden nachteilig sind. Die Kündigung muss in diesem Fall bis zum angekündigten Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen beim Anbieter eingegangen sein. Auch hier ist die schriftliche Form per Post die rechtlich sicherste Variante, um das Sonderkündigungsrecht auszuüben.

Kündigung bei Umzug

Bei einem Umzug innerhalb Deutschlands besteht grundsätzlich die Möglichkeit, den Stromvertrag an die neue Adresse mitzunehmen, sofern Yello Strom dort ebenfalls liefern kann. Ist dies nicht der Fall oder möchte der Kunde den Vertrag nicht fortführen, besteht ein Sonderkündigungsrecht. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall üblicherweise zwei Wochen ab dem Umzugstermin.

Wichtig ist, dass der Umzug gegenüber Yello Strom rechtzeitig angezeigt wird und die neue Adresse sowie das Umzugsdatum mitgeteilt werden. Auch bei Umzugskündigungen sollte die Schriftform gewahlt werden, um Missverständnisse zu vermeiden und einen rechtsgültigen Nachweis zu haben.

Fristen im Überblick

Wie man Yello Strom per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Obwohl wir im digitalen Zeitalter leben und viele Anbieter Online-Kündigungsmöglichkeiten anbieten, bleibt die postalische Kündigung per Brief die rechtlich sicherste Methode. Der Hauptgrund liegt in der Beweisbarkeit: Ein per Einschreiben versendeter Brief bietet einen eindeutigen Nachweis über den Zeitpunkt der Absendung und idealerweise auch über den Zugang beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, wenn es um die Einhaltung von Kündigungsfristen geht.

In der deutschen Rechtsprechung gilt das Zugangsprinzip: Eine Kündigung wird wirksam, sobald sie dem Vertragspartner zugeht. Bei einem Brief ist dies der Moment, in dem er in den Machtbereich des Empfängers gelangt, also in dessen Briefkasten oder Postfach eingeworfen wird. Mit einem Einschreiben mit Rückschein haben Sie einen gerichtsfesten Beweis für diesen Zugang. Bei elektronischen Kündigungen kann es hingegen zu Problemen kommen, wenn der Anbieter den Erhalt bestreitet oder technische Probleme auftreten.

Zudem akzeptieren nicht alle Energieversorger elektronische Kündigungen als rechtsgültig. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vieler Anbieter sehen explizit die Schriftform vor, was nach deutschem Recht grundsätzlich eine eigenhändige Unterschrift auf einem Papierdokument erfordert. Eine postalische Kündigung erfüllt diese Anforderung zweifelsfrei und vermeidet rechtliche Unsicherheiten.

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Mindestangaben enthalten, um rechtlich gültig zu sein. Dazu gehören zunächst die vollständigen persönlichen Daten des Kündigenden: Name, Vorname und die vollständige Adresse. Ebenso wichtig ist die Angabe der Kundennummer oder Vertragsnummer, die sich auf jeder Rechnung oder Vertragsbestätigung von Yello Strom findet. Diese Nummer ermöglicht es dem Unternehmen, die Kündigung schnell und eindeutig zuzuordnen.

Das Kündigungsschreiben sollte eine klare und unmissverständliche Kündigungserklärung enthalten. Formulierungen wie "Hiermit kündige ich meinen Stromvertrag" sind ausreichend. Es empfiehlt sich, das gewünschte Kündigungsdatum anzugeben, beispielsweise "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder "zum Ende der Vertragslaufzeit am [Datum]". Falls ein Sonderkündigungsrecht geltend gemacht wird, sollte dies explizit erwähnt und begründet werden, etwa "aufgrund der angekündigten Preiserhöhung zum [Datum]".

Wichtig ist auch die Angabe der Zählernummer und der Lieferadresse, insbesondere wenn diese von der Rechnungsadresse abweicht. Abschließend sollte das Schreiben mit Ort, Datum und eigenhändiger Unterschrift versehen werden. Eine Kopie des Kündigungsschreibens sollte für die eigenen Unterlagen aufbewahrt werden.

Die korrekte Kündigungsadresse

Für die Kündigung des Stromvertrags mit Yello Strom ist ausschließlich die folgende Postfachadresse zu verwenden:

• YelloZur KundenbetreuungPostfach 80 11 6470511 Stuttgart

Es ist wichtig, diese Adresse exakt zu verwenden, da Kündigungen, die an falsche Adressen gesendet werden, möglicherweise nicht rechtzeitig oder gar nicht beim zuständigen Bereich ankommen. Dies könnte dazu führen, dass die Kündigungsfrist versäumt wird und sich der Vertrag automatisch verlängert. Yello Strom nutzt für Kündigungen ausschließlich diese Postfachadresse in Stuttgart, auch wenn das Unternehmen seinen Hauptsitz in Köln hat.

Versandoptionen und Nachweisführung

Für den Versand der Kündigung stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, die sich hinsichtlich Kosten und Nachweiskraft unterscheiden. Die einfachste Variante ist der normale Briefversand, der jedoch keinen Nachweis über die Zustellung bietet. Diese Methode ist nicht zu empfehlen, da im Streitfall nicht bewiesen werden kann, dass die Kündigung rechtzeitig abgeschickt wurde.

Das Einschreiben Einwurf bietet einen Nachweis über die Zustellung, jedoch nicht über den Inhalt des Briefs. Der Zusteller dokumentiert den Einwurf in den Briefkasten, und Sie erhalten eine Bestätigung über die erfolgte Zustellung. Diese Versandart ist kostengünstiger als das Einschreiben mit Rückschein und bietet bereits einen guten Nachweis für die rechtzeitige Zustellung.

Das Einschreiben mit Rückschein ist die sicherste, aber auch teuerste Variante. Hier erhalten Sie nicht nur einen Nachweis über die Zustellung, sondern auch eine Unterschrift des Empfängers. Dies bietet die höchste Rechtssicherheit und ist besonders bei knappen Fristen oder bei Sonderkündigungen empfehlenswert. Die Kosten für ein Einschreiben mit Rückschein liegen bei etwa 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Porto.

Moderne Alternativen: Digitale Versandservices

In den letzten Jahren haben sich digitale Services etabliert, die den postalischen Versand von Dokumenten vereinfachen. Ein solcher Service ist Postclic, der es ermöglicht, Kündigungen und andere wichtige Dokumente online zu erstellen und automatisch per Post mit Sendungsverfolgung zu versenden. Der Vorteil solcher Dienste liegt in der Kombination aus digitaler Bequemlichkeit und der Rechtssicherheit des postalischen Wegs.

Bei der Nutzung von Postclic erstellen Sie Ihr Kündigungsschreiben online, der Service übernimmt dann den professionellen Druck, das Kuvertieren und den Versand als Einschreiben. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und können den Status der Sendung online verfolgen. Dies spart Zeit, da kein Gang zur Post notwendig ist, und bietet dennoch die volle Rechtssicherheit eines postalisch versendeten Einschreibens.

Solche Services sind besonders praktisch für Menschen, die beruflich stark eingespannt sind oder keinen einfachen Zugang zu einer Postfiliale haben. Die professionelle Formatierung und der automatisierte Prozess minimieren zudem das Risiko von Fehlern im Kündigungsschreiben. Die Kosten sind vergleichbar mit dem Selbstversand per Einschreiben, bieten aber deutlich mehr Komfort und Zeitersparnis.

Nach der Kündigung: Was zu beachten ist

Nach dem Versand der Kündigung sollten Sie eine Kündigungsbestätigung von Yello Strom erhalten. Diese Bestätigung dokumentiert, dass Ihre Kündigung eingegangen ist und zum genannten Termin wirksam wird. Sollten Sie innerhalb von zwei Wochen keine Bestätigung erhalten, empfiehlt es sich, telefonisch nachzufragen oder eine erneute schriftliche Anfrage zu stellen.

Wichtig ist auch die Vorbereitung des Anbieterwechsels. Wenn Sie zu einem neuen Stromanbieter wechseln möchten, sollten Sie den neuen Vertrag erst dann abschließen, wenn Sie die Kündigungsbestätigung von Yello Strom erhalten haben. Viele neue Anbieter übernehmen zwar die Kündigung beim alten Versorger, aber es ist sicherer, dies selbst zu erledigen, um die Kontrolle über die Fristen zu behalten.

Zum Kündigungstermin wird eine Schlussabrechnung erstellt, die auf Basis des tatsächlichen Zählerstands erfolgt. Sie sollten den Zählerstand zum Kündigungsdatum notieren oder fotografieren, um eventuelle Unstimmigkeiten klären zu können. Guthaben aus geleisteten Abschlagszahlungen werden nach der Schlussabrechnung erstattet, während Nachzahlungen fällig werden, falls der Verbrauch höher war als die geleisteten Abschläge.

Kundenbewertungen und Tipps zur Kündigung

Häufige Gründe für die Kündigung

Die Entscheidung, einen Stromvertrag zu kündigen, kann verschiedene Ursachen haben. Einer der häufigsten Gründe sind Preiserhöhungen, die oft nach Ablauf der ersten Vertragslaufzeit oder nach Ende einer Preisgarantie erfolgen. Viele Kunden stellen fest, dass ihr Tarif nach dem ersten Jahr deutlich teurer wird, insbesondere wenn Neukundenboni wegfallen. Ein Vergleich mit anderen Anbietern zeigt dann oft erhebliche Einsparpotenziale.

Ein weiterer verbreiteter Kündigungsgrund ist die Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Lange Wartezeiten bei Hotlines, schwer erreichbare Ansprechpartner oder unbefriedigende Lösungen bei Problemen können dazu führen, dass Kunden den Anbieter wechseln möchten. Auch die Abwicklung von Reklamationen oder die Klärung von Abrechnungsfehlern wird in Bewertungen häufig als problematisch beschrieben.

Zunehmend wichtig wird auch das Thema Nachhaltigkeit. Kunden, die Wert auf echten Ökostrom legen, wechseln häufig zu spezialisierten Anbietern, die ausschließlich erneuerbare Energien anbieten. Während Yello Strom auch Ökostromtarife im Portfolio hat, bevorzugen umweltbewusste Verbraucher oft Anbieter, die sich ausschließlich auf nachhaltige Energie konzentrieren und in den Ausbau erneuerbarer Energien investieren.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei Yello Strom sind gemischt. Viele Verbraucher berichten, dass die Kündigung per Post problemlos funktioniert, sofern die Fristen eingehalten und die korrekte Adresse verwendet wird. Die Kündigungsbestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Eingang des Kündigungsschreibens.

Problematisch kann es werden, wenn Kündigungen an falsche Adressen gesendet werden oder wenn Kunden versuchen, ausschließlich telefonisch oder per E-Mail zu kündigen. In solchen Fällen kommt es immer wieder vor, dass Kündigungen nicht anerkannt werden oder Verträge sich ungewollt verlängern. Dies unterstreicht die Bedeutung der schriftlichen Kündigung per Post an die offizielle Kündigungsadresse.

Einige Kunden berichten auch von Rückgewinnungsversuchen durch Yello Strom nach Eingang der Kündigung. Dabei werden teilweise attraktive Konditionen angeboten, um den Kunden zum Verbleib zu bewegen. Ob man auf solche Angebote eingeht, ist eine individuelle Entscheidung, die von den konkreten Konditionen und den Alternativen abhängt. Wichtig ist, dass eine einmal ausgesprochene Kündigung bindend ist und nur im gegenseitigen Einvernehmen zurückgenommen werden kann.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Um den Kündigungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten einige praktische Tipps beachtet werden. Zunächst ist es wichtig, sich frühzeitig über die eigenen Vertragskonditionen zu informieren. Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist finden sich in den Vertragsunterlagen oder können beim Kundenservice erfragt werden. Ein Kalendereintr ag mit dem spätesten Kündigungstermin hilft, die Frist nicht zu verpassen.

Vor der Kündigung sollte ein gründlicher Vergleich verschiedener Stromanbieter durchgeführt werden. Dabei sind nicht nur die reinen Kilowattstundenpreise relevant, sondern auch Faktoren wie Vertragslaufzeit, Kündigungsfristen, Preisgarantien und die Seriosität des Anbieters. Vergleichsportale bieten hier eine gute Übersicht, allerdings sollten die Ergebnisse kritisch geprüft werden, da nicht alle Anbieter auf allen Portalen vertreten sind.

Bei der Erstellung des Kündigungsschreibens sollte auf Vollständigkeit und Klarheit geachtet werden. Alle relevanten Daten wie Kundennummer, Zählernummer und Lieferadresse sollten enthalten sein. Die Formulierung sollte eindeutig sein und keine Zweifel an der Kündigungsabsicht lassen. Eine freundliche, aber bestimmte Tonalität ist empfehlenswert.

Der Versand sollte mit ausreichend zeitlichem Puffer vor Ablauf der Kündigungsfrist erfolgen. Auch wenn ein Brief innerhalb Deutschlands normalerweise ein bis zwei Tage benötigt, sollten mindestens eine Woche Puffer eingeplant werden. Dies schützt vor unvorhergesehenen Verzögerungen im Postweg und gibt Sicherheit, dass die Kündigung rechtzeitig zugeht.

Umgang mit Problemen und Unstimmigkeiten

Sollte es nach der Kündigung zu Problemen kommen, etwa weil keine Kündigungsbestätigung eintrifft oder der Vertrag sich trotz fristgerechter Kündigung verlängert, ist schnelles Handeln gefordert. Zunächst sollte der Kundenservice kontaktiert und auf die erfolgte Kündigung hingewiesen werden. Der Nachweis des Einschreibens ist hier von entscheidender Bedeutung.

Falls der Kundenservice nicht kooperativ ist oder die Kündigung nicht anerkennt, kann eine schriftliche Beschwerde an die Kundenbetreuung gesendet werden. In dieser sollte der Sachverhalt klar dargestellt und mit Kopien der Nachweise belegt werden. Eine Fristsetzung zur Klärung des Problems, etwa von 14 Tagen, erhöht den Druck auf das Unternehmen.

Wenn auch dies nicht zum Erfolg führt, können Verbraucher sich an die Schlichtungsstelle Energie wenden. Diese kostenlose Einrichtung vermittelt bei Streitigkeiten zwischen Energieversorgern und Verbrauchern. Voraussetzung ist, dass zunächst versucht wurde, das Problem direkt mit dem Anbieter zu klären. Die Schlichtungsstelle kann verbindliche Empfehlungen aussprechen, an die sich Energieversorger in der Regel halten.

Checkliste für die erfolgreiche Kündigung

Eine strukturierte Vorgehensweise erleichtert den Kündigungsprozess erheblich. Die folgende Checkliste fasst die wichtigsten Schritte zusammen:

• Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist prüfen
• Kundennummer und Zählernummer bereithalten
• Kündigungsschreiben mit allen erforderlichen Angaben erstellen
• Eigenhändige Unterschrift nicht vergessen
• Kopie des Kündigungsschreibens für eigene Unterlagen anfertigen
• Brief an die korrekte Kündigungsadresse (Postfach in Stuttgart) senden
• Versand als Einschreiben mit Nachweis wählen
• Auf Kündigungsbestätigung warten
• Bei Bedarf neuen Anbieter auswählen und Vertrag abschließen
• Zählerstand zum Kündigungstermin notieren
• Schlussabrechnung prüfen

Langfristige Perspektive beim Anbieterwechsel

Die Kündigung eines Stromvertrags sollte nicht als einmalige Aktion betrachtet werden, sondern als Teil einer bewussten Energiestrategie. Der deutsche Strommarkt ist dynamisch, und regelmäßige Vergleiche können zu erheblichen Einsparungen führen. Viele Experten empfehlen, den eigenen Stromtarif mindestens einmal jährlich zu überprüfen und bei Bedarf zu wechseln.

Dabei sollte jedoch nicht ausschließlich der Preis im Vordergrund stehen. Auch die Vertragsbedingungen, die Servicequalität und bei Ökostromtarifen die tatsächliche Nachhaltigkeit sind wichtige Faktoren. Tarife mit sehr kurzen Vertragslaufzeiten bieten mehr Flexibilität, während längere Bindungen oft mit Preisgarantien verbunden sind, die vor Erhöhungen schützen.

Wer langfristig Kosten sparen möchte, sollte auch seinen eigenen Stromverbrauch kritisch hinterfragen. Energieeffiziente Geräte, bewusstes Nutzungsverhalten und gegebenenfalls die Installation einer Photovoltaikanlage können den Strombezug reduzieren und damit unabhängiger von Preisschwankungen machen. Die Kündigung eines teuren Vertrags ist somit nur ein Baustein einer umfassenden Energiestrategie für den Haushalt.