Cancellation service #1 in Germany
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Fitomat service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
So beenden Sie Ihre Fitomat-Mitgliedschaft erfolgreich
Über Fitomat
Fitomat ist ein deutsches Fitnessstudio-Konzept, das sich durch seine flexiblen Trainingsmöglichkeiten und modernen Ansatz auszeichnet. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin bietet seinen Mitgliedern Zugang zu verschiedenen Trainingseinrichtungen und Fitnessangeboten. Die Fitomat GmbH hat ihren Hauptsitz am Alten Flughafen 2 in Berlin-Lichtenberg und betreut von dort aus ihre Mitglieder in verschiedenen Standorten.
Als moderner Fitness-Anbieter versucht Fitomat, sich durch besondere Servicemerkmale von klassischen Fitnessstudios abzuheben. Das Konzept richtet sich an Menschen, die Wert auf zeitgemäße Trainingsmöglichkeiten legen und ihre Fitness auf effiziente Weise verbessern möchten. Wie bei vielen Fitnessstudio-Ketten ist jedoch auch bei Fitomat die Kündigung ein wichtiges Thema, das viele Mitglieder beschäftigt.
Die Mitgliedschaft bei Fitomat wird durch einen Vertrag geregelt, der bestimmte Rechte und Pflichten für beide Seiten festlegt. Besonders wichtig ist dabei die korrekte Handhabung der Kündigung, da fehlerhafte oder verspätete Kündigungen zu ungewollten Vertragsverlängerungen führen können. Aus diesem Grund ist es essentiell, sich frühzeitig mit den Kündigungsmodalitäten auseinanderzusetzen.
Abonnementpläne und Preise
Verschiedene Mitgliedschaftsmodelle
Fitomat bietet seinen Kunden unterschiedliche Mitgliedschaftsoptionen an, die sich in Laufzeit, Leistungsumfang und Preis unterscheiden. Die genaue Preisgestaltung kann je nach Standort und gewähltem Paket variieren. Generell gibt es bei Fitnessstudios in Deutschland verschiedene Vertragsmodelle, die auch bei Fitomat zum Einsatz kommen können.
Typischerweise werden Mitgliedschaften mit unterschiedlichen Mindestlaufzeiten angeboten. Diese reichen von flexiblen Monatsverträgen bis hin zu Jahresverträgen mit längerer Bindung. Längere Vertragslaufzeiten gehen oft mit günstigeren monatlichen Beiträgen einher, binden den Kunden jedoch auch für einen längeren Zeitraum an das Studio.
| Vertragstyp | Typische Laufzeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|
| Flexible Mitgliedschaft | Monatlich | 1 Monat zum Monatsende |
| Standard-Vertrag | 12 Monate | 6-8 Wochen zum Vertragsende |
| Langzeit-Vertrag | 24 Monate | 3 Monate zum Vertragsende |
Zusatzleistungen und Gebühren
Neben dem regulären Mitgliedsbeitrag können bei Fitomat zusätzliche Kosten anfallen. Dazu gehören möglicherweise Anmeldegebühren, Gebühren für Zusatzkurse oder Personal Training sowie eventuelle Servicegebühren. Diese zusätzlichen Kosten sollten bei der Entscheidung für oder gegen eine Mitgliedschaft berücksichtigt werden.
Wichtig zu beachten ist, dass auch nach einer Kündigung noch Zahlungsverpflichtungen bestehen können, wenn die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde oder der Vertrag eine Mindestlaufzeit hat, die noch nicht abgelaufen ist. Deshalb ist es wichtig, die eigenen Vertragskonditionen genau zu kennen und die Kündigung rechtzeitig einzureichen.
Kündigungsbedingungen
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung von Fitnessstudio-Verträgen unterliegt in Deutschland besonderen rechtlichen Regelungen. Nach deutschem Vertragsrecht müssen Kündigungen grundsätzlich schriftlich erfolgen, um rechtswirksam zu sein. Dies bedeutet, dass eine mündliche Kündigung oder eine Kündigung per E-Mail in den meisten Fällen nicht ausreichend ist, sofern dies nicht explizit im Vertrag anders geregelt wurde.
Gemäß § 314 BGB besteht zudem unter bestimmten Umständen ein außerordentliches Kündigungsrecht. Dies kann zum Beispiel bei einem Umzug in eine andere Stadt, bei längerer Krankheit oder Verletzung oder bei erheblichen Änderungen der persönlichen Lebensumstände der Fall sein. Für eine außerordentliche Kündigung müssen jedoch entsprechende Nachweise erbracht werden.
Kündigungsfristen bei Fitomat
Die Kündigungsfristen bei Fitomat sind abhängig von der Art des abgeschlossenen Vertrags. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens sind die genauen Fristen festgelegt, die unbedingt eingehalten werden müssen. Eine verspätete Kündigung führt automatisch zu einer Verlängerung der Mitgliedschaft um den im Vertrag festgelegten Zeitraum.
Bei Verträgen mit Mindestlaufzeit ist besonders darauf zu achten, dass die Kündigung rechtzeitig vor Ablauf dieser Mindestlaufzeit beim Unternehmen eingeht. Viele Verträge verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Dies kann zu ungewollten finanziellen Verpflichtungen führen.
| Kündigungsgrund | Kündigungsart | Erforderliche Nachweise |
|---|---|---|
| Reguläre Kündigung | Ordentlich | Keine |
| Umzug (über 50km) | Außerordentlich | Meldebescheinigung |
| Längere Krankheit | Außerordentlich | Ärztliches Attest |
| Schwangerschaft | Außerordentlich | Ärztliche Bescheinigung |
Wichtige Vertragsdetails beachten
Vor der Kündigung sollten Mitglieder ihren Vertrag genau prüfen. Wichtige Informationen sind das Vertragsdatum, die vereinbarte Laufzeit, die Kündigungsfrist und eventuelle Sonderregelungen. Diese Informationen finden sich in der Regel im Mitgliedsvertrag oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Vertragsabschluss ausgehändigt wurden.
Besonders wichtig ist es, den Zeitpunkt zu berechnen, bis wann die Kündigung spätestens beim Unternehmen eingegangen sein muss. Dabei sollte nicht nur die Kündigungsfrist berücksichtigt werden, sondern auch die Postlaufzeit. Es empfiehlt sich, die Kündigung mindestens eine Woche vor Ablauf der Frist zu versenden, um auf der sicheren Seite zu sein.
Wie man Fitomat per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist
Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, ist die rechtssicherste Methode, um einen Vertrag mit Fitomat zu beenden. Im Gegensatz zu anderen Kündigungsmethoden bietet das Einschreiben einen eindeutigen Nachweis darüber, dass die Kündigung versandt wurde und beim Empfänger angekommen ist. Dies ist besonders wichtig, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommen sollte.
Bei einer postalischen Kündigung per Einschreiben erhält der Absender eine Sendungsnummer, mit der die Zustellung verfolgt werden kann. Nach erfolgreicher Zustellung wird zudem ein Rückschein mit der Unterschrift des Empfängers ausgestellt. Diese Dokumente dienen als rechtsgültiger Beweis dafür, dass die Kündigung fristgerecht eingereicht wurde.
Viele Fitnessstudios, einschließlich Fitomat, bestehen auf der Schriftform für Kündigungen. Während einige Unternehmen mittlerweile auch Online-Kündigungen akzeptieren, ist die postalische Kündigung nach wie vor die Methode, die von allen Unternehmen akzeptiert werden muss und die größte Rechtssicherheit bietet. Telefonische Kündigungen sind grundsätzlich nicht wirksam.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung
Vorbereitung des Kündigungsschreibens
Ein Kündigungsschreiben sollte alle relevanten Informationen enthalten, um eindeutig identifiziert werden zu können. Dazu gehören die vollständigen persönlichen Daten des Kündigenden, die Mitgliedsnummer, das Datum des Vertragsbeginns und der gewünschte Kündigungstermin. Das Schreiben sollte klar und unmissverständlich formuliert sein.
Wichtige Elemente eines Kündigungsschreibens sind: die vollständige Adresse des Absenders, das aktuelle Datum, die korrekte Empfängeradresse, eine eindeutige Betreffzeile wie "Kündigung meiner Mitgliedschaft", die Mitgliedsnummer, die Kündigungserklärung mit gewünschtem Beendigungsdatum sowie die handschriftliche Unterschrift. Ohne Unterschrift ist das Kündigungsschreiben nicht gültig.
Die richtige Adresse für die Kündigung
Die Kündigung muss an die korrekte Adresse der Kündigungsabteilung von Fitomat gesendet werden. Wird die Kündigung an eine falsche Adresse geschickt, kann dies dazu führen, dass sie nicht rechtzeitig bearbeitet wird oder als nicht zugegangen gilt. Die offizielle Kündigungsadresse lautet:
- Fitomat GmbH, z.Hd. Kündigungsabteilung, Am Alten Flughafen 2, 10318 Berlin
Es ist wichtig, den Zusatz "z.Hd. Kündigungsabteilung" zu verwenden, damit das Schreiben direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Dies beschleunigt die Bearbeitung und minimiert das Risiko von Verzögerungen. Die Adresse sollte vollständig und korrekt auf dem Umschlag vermerkt werden.
Versand per Einschreiben
Der Versand sollte ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post derzeit etwa 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Porto, bietet aber die größte Sicherheit. Das Einschreiben kann in jeder Postfiliale aufgegeben werden. Dabei erhält man eine Quittung mit der Sendungsnummer.
Die Sendungsnummer ermöglicht es, den Versandstatus online zu verfolgen. Nach Zustellung wird der Rückschein an den Absender zurückgeschickt. Dieser Rückschein sollte unbedingt aufbewahrt werden, da er im Streitfall als Beweis dient. Es empfiehlt sich auch, eine Kopie des Kündigungsschreibens für die eigenen Unterlagen anzufertigen.
Alternative: Digitale Versandservices nutzen
Für Menschen, die keine Zeit haben, zur Post zu gehen, oder die den Prozess vereinfachen möchten, gibt es digitale Dienste wie Postclic. Solche Services ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als echten Brief mit Sendungsverfolgung verschicken zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung.
Bei der Nutzung solcher Dienste wird das Kündigungsschreiben digital erstellt, dann professionell gedruckt, kuvertiert und als Einschreiben verschickt. Der gesamte Prozess kann bequem von zu Hause aus erledigt werden. Zudem erhält man einen digitalen Nachweis über den Versand, der genauso rechtskräftig ist wie der klassische Rückschein der Post.
Diese digitalen Lösungen sind besonders praktisch, wenn man beruflich stark eingespannt ist oder keinen einfachen Zugang zu einer Postfiliale hat. Die Kosten sind vergleichbar mit dem traditionellen Einschreiben, der Komfort ist jedoch deutlich höher. Wichtig ist, dass auch hier die korrekte Adresse angegeben wird und alle relevanten Daten im Kündigungsschreiben enthalten sind.
Kundenbewertungen und Tipps
Häufige Kündigungsgründe
Die Gründe, warum Mitglieder ihre Fitomat-Mitgliedschaft kündigen möchten, sind vielfältig. Ein häufiger Grund ist mangelnde Nutzung der Mitgliedschaft. Viele Menschen melden sich mit guten Vorsätzen im Fitnessstudio an, stellen dann aber fest, dass sie die Einrichtungen nicht regelmäßig nutzen und die monatlichen Kosten daher nicht gerechtfertigt sind.
Weitere häufige Kündigungsgründe sind Umzüge in andere Städte, bei denen kein Fitomat-Studio in der Nähe ist, finanzielle Veränderungen, die eine Reduzierung der monatlichen Ausgaben erforderlich machen, oder gesundheitliche Probleme, die das Training unmöglich machen. Auch Unzufriedenheit mit dem Service, der Ausstattung oder den Öffnungszeiten kann ein Kündigungsgrund sein.
Manche Mitglieder wechseln auch zu einem anderen Fitnessstudio, das besser zu ihren Bedürfnissen passt, näher am Wohnort oder Arbeitsplatz liegt oder ein attraktiveres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Unabhängig vom Grund ist es wichtig, die Kündigung korrekt und fristgerecht durchzuführen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen von Mitgliedern mit dem Kündigungsprozess bei Fitomat können variieren. Einige berichten von einer reibungslosen Abwicklung, bei der die Kündigung schnell bestätigt und die Mitgliedschaft zum gewünschten Termin beendet wurde. Andere berichten von Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Bearbeitung.
Ein häufiges Problem ist, dass Kündigungen nicht rechtzeitig bearbeitet werden oder dass es zu Missverständnissen bezüglich der Kündigungsfrist kommt. Deshalb ist es so wichtig, die Kündigung per Einschreiben zu versenden und den Rückschein aufzubewahren. Mit diesem Nachweis kann man im Zweifelsfall belegen, wann die Kündigung beim Unternehmen eingegangen ist.
Einige Mitglieder berichten auch davon, dass sie nach der Kündigung Angebote zur Vertragsverlängerung mit verbesserten Konditionen erhalten haben. Dies ist eine übliche Praxis in der Fitnessbranche, um Kunden zu halten. Ob man auf solche Angebote eingeht, sollte gut überlegt werden und hängt von den individuellen Umständen ab.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Rechtzeitige Planung
Der wichtigste Tipp für eine erfolgreiche Kündigung ist die rechtzeitige Planung. Markieren Sie sich das Ende der Mindestvertragslaufzeit und den Zeitpunkt, bis wann die Kündigung spätestens eingereicht werden muss, im Kalender. Berücksichtigen Sie dabei auch Postlaufzeiten und eventuelle Verzögerungen. Es ist besser, die Kündigung einige Wochen zu früh zu versenden als einen Tag zu spät.
Prüfen Sie Ihren Vertrag bereits einige Monate vor dem gewünschten Kündigungstermin. So haben Sie genügend Zeit, alle notwendigen Schritte vorzubereiten und eventuelle Unklarheiten zu klären. Wenn Sie unsicher sind, wann Ihr Vertrag endet oder welche Kündigungsfrist gilt, können Sie dies auch beim Kundenservice von Fitomat erfragen.
Dokumentation ist entscheidend
Dokumentieren Sie jeden Schritt des Kündigungsprozesses sorgfältig. Fertigen Sie Kopien des Kündigungsschreibens an, bewahren Sie den Rückschein des Einschreibens auf und notieren Sie sich die Sendungsnummer. Falls Sie telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit Fitomat haben, dokumentieren Sie auch diese Kommunikation mit Datum und Inhalt.
Diese Dokumentation ist Ihre Absicherung, falls es zu Problemen kommt. Mit einer lückenlosen Dokumentation können Sie im Streitfall nachweisen, dass Sie alle erforderlichen Schritte korrekt und fristgerecht durchgeführt haben. Dies gibt Ihnen Rechtssicherheit und erspart möglicherweise langwierige Auseinandersetzungen.
Bestätigung der Kündigung einfordern
Nach dem Versand der Kündigung sollten Sie auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Fitomat warten. Diese Bestätigung sollte das Datum des Vertragsendes und die Bestätigung enthalten, dass keine weiteren Zahlungen fällig werden. Falls Sie innerhalb von zwei Wochen nach Zustellung Ihrer Kündigung keine Bestätigung erhalten, sollten Sie aktiv nachfragen.
Sie können dazu telefonisch Kontakt aufnehmen oder eine schriftliche Anfrage per E-Mail oder Brief senden. Verweisen Sie dabei auf Ihr Kündigungsschreiben und geben Sie die Sendungsnummer des Einschreibens an. Eine Kündigungsbestätigung gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Kündigung korrekt bearbeitet wurde und keine weiteren Zahlungen von Ihrem Konto abgebucht werden.
Was tun bei Problemen?
Fehlende Kündigungsbestätigung
Wenn Sie keine Kündigungsbestätigung erhalten, sollten Sie zunächst prüfen, ob die Kündigung tatsächlich zugestellt wurde. Dies können Sie anhand der Sendungsverfolgung überprüfen. Wurde das Einschreiben zugestellt, sollten Sie Fitomat kontaktieren und um eine Bestätigung bitten. Senden Sie dabei eine Kopie Ihrer Kündigung und des Rückscheins mit.
Beharren Sie freundlich aber bestimmt auf einer schriftlichen Bestätigung. Diese ist wichtig, um sicherzustellen, dass keine weiteren Beiträge abgebucht werden. Falls das Unternehmen nicht reagiert, können Sie eine Frist zur Bestätigung setzen und androhen, bei ausbleibender Reaktion rechtliche Schritte einzuleiten.
Fortgesetzte Abbuchungen nach Kündigungstermin
Sollten nach dem Kündigungstermin weiterhin Beiträge von Ihrem Konto abgebucht werden, widersprechen Sie der Lastschrift umgehend bei Ihrer Bank. Sie haben dafür in der Regel acht Wochen Zeit. Kontaktieren Sie gleichzeitig Fitomat schriftlich und fordern Sie die Rückerstattung der zu Unrecht abgebuchten Beträge.
Legen Sie Ihrer Forderung Kopien Ihrer Kündigung, des Rückscheins und gegebenenfalls der Kündigungsbestätigung bei. Setzen Sie eine angemessene Frist zur Rückzahlung. Falls das Unternehmen nicht reagiert, können Sie sich an eine Verbraucherzentrale wenden oder rechtliche Schritte prüfen. In vielen Fällen lassen sich solche Probleme jedoch durch klare Kommunikation und gute Dokumentation vermeiden.
Rechtliche Unterstützung
Bei schwerwiegenden Problemen mit der Kündigung können Sie sich an die Verbraucherzentralen wenden, die kostenlose oder kostengünstige Beratung anbieten. Auch spezialisierte Rechtsanwälte für Vertragsrecht können helfen, wenn es zu Streitigkeiten kommt. Eine Rechtsschutzversicherung übernimmt in vielen Fällen die Kosten für rechtliche Auseinandersetzungen.
Bevor Sie rechtliche Schritte einleiten, sollten Sie jedoch alle Möglichkeiten der außergerichtlichen Einigung ausschöpfen. Oft lassen sich Probleme durch direkte Kommunikation mit dem Unternehmen lösen. Eine gute Dokumentation aller Vorgänge ist dabei Ihre beste Grundlage für eine erfolgreiche Klärung der Angelegenheit.