So beenden Sie Ihr World of Warcraft-Abonnement

Über World of Warcraft

World of Warcraft ist eines der erfolgreichsten und langlebigsten Online-Rollenspiele der Welt. Seit seiner Veröffentlichung im Jahr 2004 hat das von Blizzard Entertainment entwickelte Massively Multiplayer Online Role-Playing Game (MMORPG) Millionen von Spielern weltweit in seinen Bann gezogen. Das Spiel entführt die Spieler in die fantastische Welt von Azeroth, wo sie als Helden verschiedener Völker wie Menschen, Orks, Nachtelfen oder Untote epische Abenteuer erleben, gegen mächtige Gegner kämpfen und sich mit anderen Spielern zu Gilden zusammenschließen können.

In Deutschland wird World of Warcraft von der Blizzard Entertainment GmbH betrieben, die ihren Sitz in Stuttgart hat. Das Spiel erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement, um Zugang zu den meisten Inhalten zu erhalten. Über die Jahre hat sich World of Warcraft kontinuierlich weiterentwickelt und zahlreiche Erweiterungen veröffentlicht, darunter The Burning Crusade, Wrath of the Lich King, Shadowlands und Dragonflight. Trotz der langjährigen Beliebtheit entscheiden sich viele Spieler aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihres Abonnements – sei es aus Zeitmangel, finanziellen Überlegungen oder einfach, weil sie eine Pause vom Spiel einlegen möchten.

Der Kündigungsprozess bei World of Warcraft kann auf verschiedene Weisen erfolgen, wobei die postalische Kündigung per Einschreiben als besonders sichere und rechtlich eindeutige Methode gilt. Diese Form der Kündigung bietet deutschen Verbrauchern die größte Rechtssicherheit und einen nachweisbaren Zustellnachweis, der im Streitfall von unschätzbarem Wert sein kann.

Abonnementpläne und Preise

Verfügbare Abonnementoptionen

World of Warcraft bietet verschiedene Abonnementmodelle an, die sich in ihrer Laufzeit und den damit verbundenen Kosten unterscheiden. Die Preisgestaltung folgt dem Prinzip, dass längere Bindungen mit günstigeren monatlichen Kosten belohnt werden. Spieler können zwischen monatlichen, dreimonatigen und sechsmonatigen Abonnements wählen, wobei jede Option unterschiedliche Vorteile mit sich bringt.

Zusätzliche Kosten und Spielversionen

Neben dem monatlichen Abonnement müssen Spieler auch die Basisversion des Spiels sowie die aktuellen Erweiterungen erwerben, um auf alle Inhalte zugreifen zu können. Die Kosten für Erweiterungen liegen in der Regel zwischen 40 und 60 Euro, abhängig von der gewählten Edition. Blizzard bietet zudem verschiedene Zusatzdienste an, wie Charaktertransfers, Fraktionswechsel oder Namenänderungen, die zusätzlich berechnet werden.

Es gibt auch eine kostenlose Starter-Edition von World of Warcraft, die es neuen Spielern ermöglicht, das Spiel bis Stufe 20 ohne Abonnement zu testen. Diese Version unterliegt jedoch erheblichen Einschränkungen, wie etwa begrenzten Chat-Funktionen und dem Ausschluss von Handels- und Auktionshausfunktionen. Für das vollständige Spielerlebnis ist ein kostenpflichtiges Abonnement unerlässlich.

Automatische Verlängerung und Zahlungsmethoden

World of Warcraft-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Die Zahlung erfolgt über das Battle.net-Konto, wobei verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder Battle.net-Guthaben akzeptiert werden. Diese automatische Verlängerung ist für viele Spieler praktisch, kann aber auch zu ungewollten Abbuchungen führen, wenn man vergisst, das Abonnement rechtzeitig zu kündigen.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung eines World of Warcraft-Abonnements unterliegt deutschen Verbraucherrechtsbestimmungen. Nach deutschem Recht haben Verbraucher bei Online-Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gilt. Dieses Widerrufsrecht ermöglicht es neuen Abonnenten, innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und bereits gezahlte Beträge zurückzuerhalten.

Für laufende Abonnements gelten die in den Nutzungsbedingungen von Blizzard Entertainment festgelegten Kündigungsfristen. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Spieler ihr Abonnement jederzeit kündigen, wobei die Kündigung zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam wird. Dies bedeutet, dass bei einer Kündigung während eines laufenden Monats das Abonnement bis zum Ende dieses Monats aktiv bleibt, ohne dass eine anteilige Rückerstattung erfolgt.

Kündigungsfristen und Stichtage

Es ist wichtig zu beachten, dass eine rechtzeitige Kündigung entscheidend ist, um ungewollte automatische Verlängerungen zu vermeiden. Die Kündigung sollte idealerweise mindestens einige Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum erfolgen, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig bearbeitet wird. Bei postalischen Kündigungen empfiehlt es sich, einen Vorlauf von mindestens einer Woche einzuplanen, um Verzögerungen durch den Postweg zu berücksichtigen.

Besondere Kündigungsrechte

In bestimmten Situationen können Verbraucher von besonderen Kündigungsrechten Gebrauch machen. Dazu gehören etwa Fälle, in denen Blizzard Entertainment wesentliche Änderungen an den Nutzungsbedingungen oder den Preisen vornimmt. In solchen Fällen müssen Kunden rechtzeitig informiert werden und haben das Recht, außerordentlich zu kündigen, wenn sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind.

Auch bei technischen Problemen, die die Nutzung des Dienstes erheblich beeinträchtigen, können unter Umständen Sonderkündigungsrechte bestehen. Dies ist besonders relevant, wenn Blizzard seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt und der Dienst über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar ist. In solchen Fällen sollten betroffene Spieler ihre Ansprüche schriftlich geltend machen und entsprechende Nachweise sammeln.

Wie man World of Warcraft per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Obwohl Blizzard Entertainment verschiedene Kündigungswege anbietet, gilt die postalische Kündigung per Einschreiben als die rechtlich sicherste Methode. Der Hauptvorteil dieser Kündigungsform liegt im nachweisbaren Zustellnachweis, der im Streitfall als Beweis dient. Während Online-Kündigungen praktisch erscheinen mögen, können technische Probleme, fehlerhafte Bestätigungsmails oder Systemfehler zu Unsicherheiten führen. Ein Einschreiben mit Rückschein bietet hingegen einen gerichtsfesten Nachweis, dass die Kündigung tatsächlich beim Empfänger angekommen ist.

Die postalische Kündigung ist besonders wichtig, wenn es um die Einhaltung von Fristen geht oder wenn bereits Probleme mit dem Kundenservice aufgetreten sind. Sie schafft Rechtssicherheit und dokumentiert eindeutig den Zeitpunkt der Kündigungserklärung. Zudem entspricht diese Methode den Anforderungen des deutschen Verbraucherrechts, das schriftliche Kündigungen in vielen Fällen als Goldstandard ansieht.

Notwendige Informationen für die Kündigung

Für eine wirksame postalische Kündigung müssen bestimmte Informationen im Kündigungsschreiben enthalten sein. Dazu gehören zunächst die vollständigen persönlichen Daten des Kündigenden, einschließlich Name, Adresse und Geburtsdatum. Besonders wichtig ist die Angabe des Battle.net-Kontonamens oder der E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist, da Blizzard Entertainment das Abonnement anhand dieser Daten zuordnen muss.

Das Kündigungsschreiben sollte eine eindeutige Kündigungserklärung enthalten, die keinen Zweifel an der Absicht lässt, das Abonnement zu beenden. Es empfiehlt sich, den gewünschten Kündigungstermin anzugeben, idealerweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung sollte ebenfalls nicht fehlen, um einen zusätzlichen Nachweis zu erhalten.

Die richtige Adresse für die Kündigung

Kündigungsschreiben für World of Warcraft-Abonnements in Deutschland müssen an die folgende Adresse gesendet werden:

• Blizzard Entertainment GmbH, Kundenbetreuung, Postfach 80 02 01, 70502 Stuttgart

Diese Postfachadresse ist die offizielle Kontaktadresse für formelle Kündigungen und andere schriftliche Anliegen im Zusammenhang mit World of Warcraft-Abonnements in Deutschland. Es ist wichtig, die Adresse korrekt und vollständig anzugeben, um sicherzustellen, dass das Kündigungsschreiben den richtigen Empfänger erreicht und nicht aufgrund falscher Adressierung zurückgeschickt wird.

Versand per Einschreiben mit Rückschein

Der Versand des Kündigungsschreibens sollte unbedingt als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post zusätzlich zum normalen Porto etwa 4,65 Euro, bietet aber einen unschätzbaren Vorteil: Der Absender erhält einen unterschriebenen Rückschein, der den Empfang des Schreibens bestätigt. Dieser Nachweis ist besonders wertvoll, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Zeitpunkt oder die Tatsache der Kündigung kommen sollte.

Alternativ kann auch ein Einschreiben Einwurf gewählt werden, das etwas günstiger ist, aber keinen unterschriebenen Rückschein liefert. Diese Variante bestätigt lediglich, dass das Schreiben in den Briefkasten eingeworfen wurde. Für maximale Rechtssicherheit ist jedoch das Einschreiben mit Rückschein die empfohlene Option.

Digitale Unterstützung durch Postclic

Für Verbraucher, die den Kündigungsprozess vereinfachen möchten, bietet der Dienst Postclic eine praktische Lösung. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und diese dann automatisch als echten Brief mit Sendungsverfolgung zu versenden. Der Vorteil dieser Methode liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung des Schreibens, während gleichzeitig ein digitaler Nachweis über den Versand erstellt wird.

Mit Postclic müssen Nutzer nicht selbst zur Post gehen oder sich um die korrekte Formatierung des Kündigungsschreibens kümmern. Der Service übernimmt den Druck, das Kuvertieren und den Versand des Schreibens, wobei eine Sendungsverfolgung den Zustellstatus transparent macht. Dies kombiniert die Rechtssicherheit einer postalischen Kündigung mit dem Komfort digitaler Dienste und ist besonders für Menschen praktisch, die wenig Zeit haben oder Wert auf eine professionelle Abwicklung legen.

Aufbewahrung von Nachweisen

Nach dem Versand des Kündigungsschreibens ist es wichtig, alle relevanten Dokumente sorgfältig aufzubewahren. Dazu gehören eine Kopie des Kündigungsschreibens, der Einlieferungsbeleg der Post sowie der Rückschein, sobald dieser zurückkommt. Diese Unterlagen sollten mindestens bis zum Ablauf des gekündigten Abonnements, idealerweise jedoch noch einige Monate darüber hinaus aufbewahrt werden.

Falls Blizzard Entertainment eine schriftliche Kündigungsbestätigung sendet, sollte auch diese zu den Unterlagen genommen werden. Im Fall von Unstimmigkeiten oder unberechtigten Abbuchungen dienen diese Dokumente als Beweis für die rechtzeitige und ordnungsgemäße Kündigung. Sie können auch bei eventuellen Rückbuchungen über die Bank oder bei rechtlichen Auseinandersetzungen von Bedeutung sein.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Gründe für die Kündigung

Die Gründe, warum Spieler ihr World of Warcraft-Abonnement kündigen, sind vielfältig und individuell. Ein häufig genannter Grund ist Zeitmangel – das Spiel erfordert ein erhebliches zeitliches Investment, um mit den Inhalten Schritt zu halten und im Endgame-Bereich wettbewerbsfähig zu bleiben. Viele Spieler stellen fest, dass sie aufgrund beruflicher oder familiärer Verpflichtungen nicht mehr die Zeit aufbringen können, die World of Warcraft verlangt.

Finanzielle Überlegungen spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Die monatlichen Abonnementkosten summieren sich über die Jahre zu beträchtlichen Beträgen, und manche Spieler entscheiden sich, dieses Geld anderweitig zu investieren. Hinzu kommen die Kosten für Erweiterungen und optionale Zusatzdienste, die das Budget zusätzlich belasten können.

Einige Spieler kündigen auch aufgrund von Unzufriedenheit mit der Spielentwicklung. Änderungen am Gameplay, unbeliebte Erweiterungen oder das Gefühl, dass das Spiel seinen ursprünglichen Charme verloren hat, führen dazu, dass langjährige Fans sich anderen Spielen zuwenden. Auch die Community und das soziale Umfeld spielen eine Rolle – wenn Freunde und Gildenmitglieder das Spiel verlassen, sinkt oft auch die eigene Motivation.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Spielern mit dem Kündigungsprozess bei World of Warcraft sind überwiegend positiv, wenn die Kündigung korrekt durchgeführt wird. Viele Nutzer berichten, dass die Online-Kündigung über das Battle.net-Konto schnell und unkompliziert funktioniert. Allerdings gibt es auch Berichte über technische Probleme, nicht erhaltene Bestätigungsmails oder Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Konto, die eine Online-Kündigung erschweren können.

Spieler, die den Weg der postalischen Kündigung gewählt haben, schätzen besonders die Rechtssicherheit dieser Methode. Auch wenn der Prozess etwas aufwendiger ist als eine Online-Kündigung, geben die greifbaren Nachweise ein beruhigendes Gefühl. Einige Nutzer berichten, dass sie erst nach einer postalischen Kündigung per Einschreiben eine zuverlässige Bestätigung von Blizzard erhalten haben, nachdem vorherige Kündigungsversuche über andere Kanäle nicht erfolgreich waren.

Wichtige Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Um die Kündigung reibungslos zu gestalten, sollten einige wichtige Punkte beachtet werden. Erstens ist es ratsam, die Kündigung rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungsdatum einzureichen. Ein Vorlauf von mindestens einer Woche bei postalischen Kündigungen schützt vor ungewollten Verlängerungen. Zweitens sollte das Kündigungsschreiben alle notwendigen Informationen enthalten und klar formuliert sein, um Missverständnisse zu vermeiden.

Ein weiterer wichtiger Tipp ist die Überprüfung des Kontostands und der Zahlungsinformationen nach der Kündigung. Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen und dass das Abonnement tatsächlich beendet wurde. Falls doch noch Beträge abgebucht werden, sollten Sie umgehend den Kundenservice kontaktieren und gegebenenfalls eine Rückbuchung über Ihre Bank veranlassen.

Es empfiehlt sich auch, vor der Kündigung wichtige Spieldaten zu sichern, wie etwa Screenshots von besonderen Erfolgen oder Charakterinformationen. Obwohl die Charaktere nach einer Kündigung erhalten bleiben und bei einer Reaktivierung des Abonnements wieder verfügbar sind, gibt eine zusätzliche Sicherung ein gutes Gefühl. Zudem sollten Sie überlegen, ob Sie eventuell noch Spielzeit nutzen möchten, bevor das Abonnement endet, da bereits bezahlte Zeit nicht erstattet wird.

Umgang mit dem Kundenservice

Falls Probleme bei der Kündigung auftreten, ist der Kontakt zum Kundenservice von Blizzard Entertainment notwendig. Der Support kann über verschiedene Kanäle erreicht werden, wobei das Ticket-System über die Battle.net-Website die gängigste Methode ist. Bei der Kontaktaufnahme sollten Sie alle relevanten Informationen bereithalten, einschließlich Ihrer Kundennummer, des Kündigungsschreibens und eventueller Nachweise über den Versand.

Erfahrungen zeigen, dass der Kundenservice in der Regel hilfsbereit und lösungsorientiert arbeitet, allerdings können die Antwortzeiten variieren. In Stoßzeiten, etwa nach der Veröffentlichung neuer Erweiterungen, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Bleiben Sie höflich, aber bestimmt, wenn Sie Ihr Anliegen vortragen, und dokumentieren Sie alle Kommunikationen für Ihre Unterlagen.

Alternativen zur vollständigen Kündigung

Bevor Sie Ihr World of Warcraft-Abonnement endgültig kündigen, sollten Sie auch Alternativen in Betracht ziehen. Eine Möglichkeit ist die zeitweise Pausierung des Abonnements, indem Sie es einfach auslaufen lassen, ohne es zu verlängern. Ihre Charaktere und Fortschritte bleiben erhalten, und Sie können jederzeit zurückkehren, ohne Daten zu verlieren. Dies ist ideal für Spieler, die nur eine temporäre Auszeit benötigen.

Eine weitere Option ist der Wechsel zu einem günstigeren Abonnementmodell. Wenn die Kosten ein Problem darstellen, können Sie von einem monatlichen zu einem längerfristigen Abonnement wechseln, um Geld zu sparen. Auch die Nutzung von Spielzeit-Tokens, die mit Ingame-Gold gekauft werden können, ist eine Möglichkeit, die realen Kosten zu reduzieren, wenn Sie über ausreichend Spielwährung verfügen.

Manche Spieler entscheiden sich auch für ein reduzierteres Spielverhalten, anstatt komplett zu kündigen. Durch die Konzentration auf bestimmte Aspekte des Spiels, wie etwa nur PvP oder nur Rollenspiel-Aktivitäten, kann der Zeitaufwand reduziert werden, während das Abonnement weiterhin aktiv bleibt. Dies ermöglicht es, mit Freunden in Kontakt zu bleiben und gelegentlich am Spielgeschehen teilzunehmen, ohne sich unter Druck zu setzen.

Rückkehr nach einer Kündigung

Sollten Sie sich nach einer Kündigung entscheiden, zu World of Warcraft zurückzukehren, ist dies jederzeit problemlos möglich. Blizzard Entertainment bietet regelmäßig Rückkehr-Aktionen an, bei denen ehemalige Spieler kostenlose Spielzeit erhalten oder Rabatte auf Erweiterungen bekommen. Ihre Charaktere, Erfolge und Sammlungen bleiben vollständig erhalten, unabhängig davon, wie lange Sie pausiert haben.

Die Reaktivierung erfolgt einfach durch den Abschluss eines neuen Abonnements über das Battle.net-Konto. Viele zurückkehrende Spieler berichten, dass sie positiv überrascht sind, wie gut ihre alten Charaktere erhalten geblieben sind und wie einfach der Wiedereinstieg funktioniert. Blizzard hat in den letzten Jahren auch verschiedene Mechaniken eingeführt, die es zurückkehrenden Spielern erleichtern, schnell wieder auf den aktuellen Stand zu kommen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Spielwelt sich weiterentwickelt hat und neue Erweiterungen möglicherweise gekauft werden müssen, um auf alle aktuellen Inhalte zugreifen zu können. Informieren Sie sich vor einer Rückkehr über die aktuellen Anforderungen und Kosten, um böse Überraschungen zu vermeiden. Viele Spieler nutzen auch kostenlose Testphasen oder Rückkehr-Events, um zu prüfen, ob das Spiel noch ihren Erwartungen entspricht, bevor sie sich erneut für ein längerfristiges Abonnement entscheiden.