So beenden Sie Ihr Euroweb-Abonnement erfolgreich

Über Euroweb

Euroweb Internet Services GmbH ist ein etablierter deutscher Internetdienstleister mit Sitz in Hannover, der seit vielen Jahren Breitband-Internetlösungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Das Unternehmen hat sich auf zuverlässige DSL- und Glasfaserverbindungen spezialisiert und bedient Kunden in verschiedenen Regionen Deutschlands. Mit einem Fokus auf technische Kompetenz und kundenorientierte Lösungen positioniert sich Euroweb als Alternative zu den großen Telekommunikationsanbietern.

Die Euroweb Internet Services GmbH bietet verschiedene Tarife für unterschiedliche Nutzerbedürfnisse an, von Basis-Internetzugängen für Gelegenheitsnutzer bis hin zu leistungsstarken Geschäftslösungen mit garantierten Bandbreiten. Das Unternehmen legt Wert auf transparente Vertragsgestaltung und technischen Support, wobei die Servicequalität je nach Kundenerfahrung variieren kann. Als mittelständischer Provider konkurriert Euroweb mit sowohl großen Telekommunikationskonzernen als auch anderen regionalen Anbietern.

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Hannover, von wo aus die Verwaltung, der Kundenservice und die technische Infrastruktur koordiniert werden. Für alle offiziellen Schriftstücke, einschließlich Kündigungen, ist die postalische Adresse relevant. Kunden sollten beachten, dass rechtlich bindende Erklärungen wie Kündigungen in Deutschland traditionell auf dem Postweg am sichersten übermittelt werden, da dies die beste Nachweisbarkeit gewährleistet.

Abonnementpläne und Preise

Verfügbare Tarife und Leistungen

Euroweb bietet ein gestaffeltes Portfolio an Internetanschlüssen, das verschiedene Geschwindigkeitsstufen und Leistungsmerkmale umfasst. Die Tarifstruktur orientiert sich an den technischen Möglichkeiten der jeweiligen Anschlussregion und den individuellen Anforderungen der Kunden. Während die genauen Preise und Konditionen sich im Laufe der Zeit ändern können, folgt das Angebot einem klassischen Aufbau von Einsteiger- bis Premium-Tarifen.

Die Basis-Tarife richten sich an Nutzer mit moderaten Internetanforderungen, die hauptsächlich E-Mails abrufen, im Web surfen und gelegentlich Streaming-Dienste nutzen. Diese Angebote bieten typischerweise Geschwindigkeiten im Bereich von 16 bis 50 Mbit/s im Download. Mittlere Tarife decken den Bedarf von Haushalten mit mehreren Nutzern ab, die gleichzeitig verschiedene Online-Aktivitäten durchführen, einschließlich HD-Streaming und größerer Downloads.

Vertragslaufzeiten und Preisgestaltung

Wie bei den meisten deutschen Internetanbietern sind auch bei Euroweb die Verträge üblicherweise mit Mindestlaufzeiten verbunden. Die Standardvertragslaufzeit beträgt in der Regel 24 Monate, wobei auch kürzere Laufzeiten oder flexible Tarife angeboten werden können, diese jedoch oft mit höheren monatlichen Kosten verbunden sind. Die Preisgestaltung folgt dem branchenüblichen Modell mit Aktionspreisen für Neukunden in den ersten Monaten und regulären Preisen danach.

Zusätzlich zu den monatlichen Grundgebühren können einmalige Kosten anfallen, etwa für die Bereitstellung des Anschlusses, die Versendung von Hardware wie Routern oder für technische Installationsarbeiten. Diese Einmalkosten variieren je nach gewähltem Tarif und aktuellen Aktionsangeboten. Kunden sollten bei Vertragsabschluss genau auf die Gesamtkosten über die gesamte Vertragslaufzeit achten, nicht nur auf die beworbenen Aktionspreise.

Die Preise für Euroweb-Tarife bewegen sich im mittleren Segment des deutschen Marktes. Während große Anbieter oft durch Skaleneffekte günstigere Preise anbieten können, punktet Euroweb nach eigener Darstellung mit persönlicherem Service und technischer Expertise. Business-Tarife sind naturgemäß teurer als Privatkunden-Angebote, bieten dafür aber zusätzliche Leistungsgarantien und prioritären Support.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung von Telekommunikationsverträgen in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen, die Verbraucher schützen sollen. Das Telekommunikationsgesetz (TKG) sowie das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) bilden den rechtlichen Rahmen für Kündigungen. Besonders wichtig ist die im Dezember 2021 in Kraft getretene TKG-Novelle, die Verbrauchern mehr Flexibilität bei Vertragskündigungen einräumt. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit dürfen Verträge nur noch mit einer Kündigungsfrist von einem Monat verlängert werden, nicht mehr wie früher üblich um zwölf Monate.

Diese gesetzliche Änderung bedeutet konkret: Wenn Ihr Euroweb-Vertrag beispielsweise eine Laufzeit von 24 Monaten hat, können Sie nach Ablauf dieser 24 Monate mit einer Frist von nur einem Monat kündigen. Automatische Verlängerungen um ein weiteres Jahr sind nicht mehr zulässig. Dies gibt Kunden deutlich mehr Kontrolle über ihre Vertragsbindungen und erleichtert den Wechsel zu anderen Anbietern oder die Anpassung an veränderte Lebensumstände.

Für eine rechtswirksame Kündigung ist die Schriftform erforderlich. Dies bedeutet in der Praxis, dass eine Kündigung per Brief mit eigenhändiger Unterschrift erfolgen sollte. Zwar akzeptieren manche Anbieter auch andere Kündigungsformen, doch die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein bietet die höchste Rechtssicherheit. Im Streitfall können Sie so zweifelsfrei nachweisen, dass und wann Ihre Kündigung beim Anbieter eingegangen ist.

Kündigungsfristen bei Euroweb

Die konkreten Kündigungsfristen bei Euroweb sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Unternehmens festgelegt. Während der Mindestvertragslaufzeit ist eine ordentliche Kündigung in der Regel nicht möglich – der Vertrag läuft bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit. Kunden sollten daher bereits bei Vertragsabschluss das Laufzeitende notieren und rechtzeitig an die Kündigungsmöglichkeit denken.

Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit greift die gesetzliche Kündigungsfrist von einem Monat. Wenn Ihr Vertrag also beispielsweise am 31. März endet, müssen Sie spätestens bis zum 28. Februar kündigen, damit die Kündigung zum 31. März wirksam wird. Verspätete Kündigungen führen dazu, dass sich der Vertrag um einen weiteren Monat verlängert. Es empfiehlt sich daher, die Kündigung nicht erst kurz vor Fristablauf zu versenden, sondern einen Puffer einzuplanen.

Sonderkündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung gibt es Situationen, in denen Kunden ein Sonderkündigungsrecht zusteht. Ein wichtiger Fall ist die Preiserhöhung: Wenn Euroweb die Preise während der Vertragslaufzeit erhöht, haben Kunden das Recht, innerhalb von drei Monaten nach Bekanntgabe der Preiserhöhung außerordentlich zu kündigen. Dieses Sonderkündigungsrecht gilt unabhängig von der restlichen Vertragslaufzeit und ermöglicht einen vorzeitigen Ausstieg ohne zusätzliche Kosten.

Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug, wenn Euroweb am neuen Wohnort keine vergleichbare Leistung anbieten kann. In diesem Fall können Kunden mit einer Frist von drei Monaten kündigen. Allerdings muss der Umzug nachgewiesen werden, beispielsweise durch eine Meldebescheinigung, und es muss tatsächlich keine Verfügbarkeit am neuen Wohnort bestehen. Wenn Euroweb den Service am neuen Standort anbieten kann, besteht kein Sonderkündigungsrecht, der Vertrag kann aber in der Regel umgezogen werden.

Bei erheblichen Leistungsstörungen, die trotz Mängelanzeige nicht behoben werden, kann unter Umständen eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund möglich sein. Dies setzt jedoch voraus, dass die Störungen so gravierend sind, dass die Fortsetzung des Vertrags unzumutbar ist. In solchen Fällen sollte zunächst eine schriftliche Mängelanzeige mit Fristsetzung erfolgen, bevor eine außerordentliche Kündigung ausgesprochen wird. Rechtliche Beratung kann hier sinnvoll sein.

Wie man Euroweb per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Obwohl wir im digitalen Zeitalter leben und viele Geschäftsvorgänge online abgewickelt werden können, bleibt die postalische Kündigung per Brief die sicherste und rechtlich stabilste Methode zur Beendigung eines Vertrages. Der Hauptgrund liegt in der Beweisbarkeit: Ein per Einschreiben mit Rückschein versendeter Brief liefert einen gerichtsfesten Nachweis darüber, dass die Kündigung den Empfänger erreicht hat und wann dies geschehen ist. Diese Nachweisbarkeit ist bei Streitigkeiten über den Zugang einer Kündigung von entscheidender Bedeutung.

Im deutschen Recht gilt grundsätzlich, dass Willenserklärungen wie Kündigungen erst dann wirksam werden, wenn sie dem Empfänger zugegangen sind. Bei einer postalischen Sendung gilt der Zugang als erfolgt, wenn die Sendung in den Machtbereich des Empfängers gelangt ist – typischerweise beim Einwurf in den Briefkasten oder bei Übergabe an der Geschäftsadresse. Das Einschreiben mit Rückschein dokumentiert diesen Zugang präzise und liefert einen Beleg, der vor Gericht anerkannt wird.

Im Gegensatz dazu sind Online-Kündigungen oder E-Mail-Kündigungen oft mit Unsicherheiten verbunden. Nicht alle Anbieter akzeptieren diese Kündigungsformen offiziell, und selbst wenn sie akzeptiert werden, kann es schwierig sein, den Zugang zu beweisen. E-Mails können in Spam-Filtern hängen bleiben, Online-Formulare können technische Probleme haben, und Screenshots von Bestätigungsseiten sind nicht immer als Beweis ausreichend. Die postalische Kündigung vermeidet all diese Unsicherheiten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung

Der erste Schritt zur Kündigung Ihres Euroweb-Vertrages besteht darin, die relevanten Vertragsdaten zusammenzustellen. Sie benötigen Ihre Kundennummer, die Vertragsnummer (falls abweichend), Ihre vollständige Adresse und das gewünschte Kündigungsdatum. Prüfen Sie in Ihren Vertragsunterlagen, wann Ihre Mindestvertragslaufzeit endet, und berechnen Sie unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist den frühestmöglichen Kündigungstermin. Planen Sie dabei einen zeitlichen Puffer ein, damit die Kündigung sicher rechtzeitig ankommt.

Formulieren Sie anschließend Ihr Kündigungsschreiben. Dieses sollte klar und eindeutig sein und alle wichtigen Informationen enthalten. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen Kontaktdaten und der aktuellen Datum. Adressieren Sie das Schreiben an die offizielle Kündigungsadresse von Euroweb. Im Betreff sollte deutlich das Wort "Kündigung" erscheinen, gefolgt von Ihrer Kundennummer. Im Text erklären Sie unmissverständlich, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, nennen Sie die Vertragsnummer und geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an.

Es ist ratsam, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten. Formulieren Sie höflich aber bestimmt, dass Sie eine Bestätigung mit Angabe des Beendigungsdatums wünschen. Dies hilft Ihnen, sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt verarbeitet wurde. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich – dies ist für die Schriftform erforderlich. Fertigen Sie eine Kopie des Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen an, bevor Sie es versenden.

Die korrekte Adresse für Kündigungsschreiben an Euroweb lautet:

• Euroweb Internet Services GmbH, Am Alten Posthof 8, 30159 Hannover

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben als Einschreiben mit Rückschein. Dies kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber die erwähnte Rechtssicherheit. Bei der Post geben Sie an, dass Sie ein Einschreiben mit Rückschein versenden möchten. Sie erhalten einen Beleg mit einer Sendungsnummer, mit der Sie die Sendung online verfolgen können. Nach Zustellung erhalten Sie den Rückschein per Post zurück, auf dem der Empfang dokumentiert ist. Bewahren Sie sowohl den Versandbeleg als auch den Rückschein zusammen mit Ihrer Kopie des Kündigungsschreibens sorgfältig auf.

Moderne Alternativen für den Briefversand

Während die postalische Kündigung die sicherste Methode ist, muss sie nicht zwangsläufig mit dem Gang zur Post und dem eigenhändigen Versenden eines Briefes verbunden sein. Moderne digitale Dienste ermöglichen es, die Vorteile der postalischen Kündigung mit der Bequemlichkeit digitaler Prozesse zu verbinden. Diese Services übernehmen den gesamten Prozess des Druckens, Kuvertierens und Versendens, während Sie das Kündigungsschreiben bequem online erstellen können.

Ein solcher Service ist Postclic, der sich auf das professionelle Versenden von Kündigungen und anderen wichtigen Dokumenten spezialisiert hat. Der Vorteil solcher Dienste liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Abwicklung. Sie erstellen Ihr Kündigungsschreiben online, der Dienst übernimmt den Druck auf hochwertigem Papier, die Kuvertierung und den Versand als nachverfolgbare Sendung. Dabei erhalten Sie einen digitalen Nachweis über den Versand und können den Status der Sendung online verfolgen.

Solche Services stellen sicher, dass die Kündigung in korrekter Form und mit professionellem Erscheinungsbild beim Empfänger ankommt. Die digitale Dokumentation des gesamten Prozesses bietet zusätzliche Sicherheit, und Sie müssen sich nicht um Details wie die richtige Portogebühr oder Öffnungszeiten der Post kümmern. Für Menschen mit wenig Zeit oder eingeschränkter Mobilität kann dies eine praktische Lösung sein, um die Vorteile der postalischen Kündigung zu nutzen, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Was nach der Kündigung zu beachten ist

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie auf eine Kündigungsbestätigung von Euroweb warten. Diese sollte innerhalb von ein bis zwei Wochen eintreffen. Falls Sie nach drei Wochen keine Bestätigung erhalten haben, sollten Sie aktiv nachfragen. Kontaktieren Sie den Kundenservice schriftlich oder telefonisch und verweisen Sie auf Ihr Kündigungsschreiben, dessen Versanddatum und die Sendungsnummer des Einschreibens. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung des Kündigungsdatums.

Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung sorgfältig. Stimmt das angegebene Vertragsende mit Ihrem gewünschten Kündigungsdatum überein? Wenn Euroweb ein späteres Datum nennt, widersprechen Sie umgehend schriftlich und verweisen Sie auf den fristgerechten Zugang Ihrer Kündigung, den Sie durch den Rückschein nachweisen können. Lassen Sie sich nicht auf ein späteres Vertragsende ein, wenn Sie fristgerecht gekündigt haben.

Kümmern Sie sich rechtzeitig um die Rückgabe von Leihgeräten, falls Sie einen Router oder andere Hardware von Euroweb erhalten haben. Die Modalitäten für die Rückgabe sollten in der Kündigungsbestätigung oder in den AGB erläutert sein. Versenden Sie Leihgeräte ebenfalls nachverfolgbar und dokumentieren Sie die Rücksendung, um späteren Forderungen wegen angeblich nicht zurückgegebener Geräte vorbeugen zu können. Fotografieren Sie die Geräte vor der Rücksendung und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Überprüfen Sie nach Vertragsende Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen durch Euroweb erfolgen. Falls doch Beträge abgebucht werden, widersprechen Sie der Lastschrift bei Ihrer Bank und setzen Sie sich schriftlich mit Euroweb in Verbindung. Mit der Dokumentation Ihrer Kündigung und der Kündigungsbestätigung können Sie nachweisen, dass der Vertrag beendet ist und keine Zahlungsverpflichtung mehr besteht.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Gründe für eine Kündigung

Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für die Kündigung ihres Euroweb-Vertrages. Ein häufiger Grund sind günstigere Angebote bei Konkurrenzanbietern. Der Telekommunikationsmarkt in Deutschland ist hart umkämpft, und regelmäßig werben Anbieter mit attraktiven Konditionen um Neukunden. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit nutzen viele Kunden die Gelegenheit, zu einem Anbieter mit besserem Preis-Leistungs-Verhältnis zu wechseln. Dies ist ein legitimer und nachvollziehbarer Grund, der durch die verkürzte Kündigungsfrist nach TKG-Novelle erleichtert wurde.

Technische Probleme und Unzufriedenheit mit der Servicequalität sind weitere häufige Kündigungsgründe. Wenn die versprochene Internetgeschwindigkeit regelmäßig nicht erreicht wird, häufige Verbindungsabbrüche auftreten oder der technische Support nicht zufriedenstellend reagiert, verlieren Kunden das Vertrauen in ihren Anbieter. Während kleinere Probleme normal sind, führen anhaltende und ungelöste Störungen verständlicherweise zu Kündigungswünschen. In solchen Fällen sollten die Probleme zunächst dokumentiert und dem Anbieter gemeldet werden.

Umzüge, veränderte Nutzungsgewohnheiten oder der Wunsch nach anderen Leistungsmerkmalen sind weitere Gründe. Wer beispielsweise ins Ausland zieht, benötigt den deutschen Internetanschluss nicht mehr. Auch ein Wechsel zu einem Anbieter, der zusätzliche Dienste wie Mobilfunk oder Fernsehen im Bundle anbietet, kann eine Kündigung motivieren. Manche Kunden reduzieren auch bewusst ihre Internetkosten, wenn sie feststellen, dass sie die gebuchte Bandbreite gar nicht benötigen.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei Euroweb variieren. Einige Kunden berichten von reibungslosen Abläufen, bei denen die Kündigung problemlos akzeptiert und bestätigt wurde, die Leihgeräte ordnungsgemäß zurückgenommen wurden und keine Nachforderungen gestellt wurden. In diesen Fällen verlief die Vertragsbeendigung professionell und ohne Komplikationen, was die Bedeutung einer korrekten und fristgerechten Kündigung unterstreicht.

Andere Kunden berichten jedoch von Schwierigkeiten, etwa verzögerten oder ausbleibenden Kündigungsbestätigungen, Diskussionen über Kündigungsfristen oder Problemen bei der Geräterückgabe. Solche Erfahrungen zeigen, wie wichtig eine sorgfältige Dokumentation des gesamten Kündigungsprozesses ist. Wer seine Kündigung per Einschreiben mit Rückschein versendet und alle Schritte dokumentiert, ist für eventuelle Auseinandersetzungen gut gerüstet und kann seine Position nachweisen.

Besonders wichtig ist die Erfahrung, dass Kündigungen manchmal "übersehen" werden oder angeblich nicht rechtzeitig eingegangen sein sollen. Genau für solche Situationen ist das Einschreiben mit Rückschein die beste Absicherung. Der Rückschein beweist unwiderlegbar, wann die Kündigung zugestellt wurde, und schützt vor ungerechtfertigten Vertragsverlängerungen. Diese Investition von wenigen Euro kann im Streitfall erhebliche Kosten und Ärger ersparen.

Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Beginnen Sie den Kündigungsprozess frühzeitig, nicht erst wenige Tage vor Fristablauf. Ein zeitlicher Puffer von mindestens zwei Wochen ist empfehlenswert, besser noch drei bis vier Wochen. So haben Sie genug Zeit, um auf eventuelle Probleme zu reagieren, und stellen sicher, dass die Kündigung rechtzeitig beim Anbieter eintrifft. Bedenken Sie auch, dass Briefe gelegentlich verzögert zugestellt werden können, besonders in Ferienzeiten oder bei hohem Postaufkommen.

Formulieren Sie Ihr Kündigungsschreiben klar, sachlich und vollständig. Vermeiden Sie emotionale Ausführungen über Ihre Unzufriedenheit – die Kündigung ist eine geschäftliche Willenserklärung, keine Beschwerde. Nennen Sie alle erforderlichen Daten (Kundennummer, Vertragsnummer, Adresse) und formulieren Sie eindeutig, dass Sie den Vertrag kündigen. Geben Sie ein konkretes Kündigungsdatum an, idealerweise mit der Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt, hilfsweise zum [Datum]". So stellen Sie sicher, dass die Kündigung auch dann wirksam ist, wenn Sie sich bei der Berechnung der Kündigungsfrist geirrt haben sollten.

Bewahren Sie alle Dokumente systematisch auf. Erstellen Sie einen Ordner mit Ihrer Vertragskopie, dem Kündigungsschreiben, dem Versandbeleg, dem Rückschein, der Kündigungsbestätigung und allen weiteren relevanten Unterlagen. Diese Dokumentation ist Ihre Versicherung gegen Probleme. Falls es zu Streitigkeiten kommt, können Sie jeden Schritt nachweisen. Auch für die Steuererklärung oder bei einem späteren Wechsel zu einem anderen Anbieter können diese Unterlagen nützlich sein.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Kündigung korrekt formuliert ist oder rechtzeitig ankommt, können Sie die Verbraucherzentralen oder spezialisierte Online-Dienste um Rat fragen. Verbraucherzentralen bieten oft kostenlose oder kostengünstige Beratung zu Vertragskündigungen und können bei Problemen vermitteln. Online-Dienste wie Postclic nehmen Ihnen nicht nur den Versand ab, sondern stellen oft auch Vorlagen zur Verfügung, die alle notwendigen Elemente enthalten und rechtlich korrekt formuliert sind.

Alternative Lösungen vor der Kündigung

Bevor Sie endgültig kündigen, sollten Sie prüfen, ob es Alternativen gibt, die Ihre Probleme lösen könnten. Wenn Ihr Hauptgrund für die Kündigung der Preis ist, lohnt sich ein Anruf beim Kundenservice. Oft sind Anbieter bereit, langjährigen Kunden Rabatte oder Sonderkonditionen anzubieten, um sie zu halten. Diese Retention-Angebote sind manchmal günstiger als die öffentlich beworbenen Tarife. Fragen Sie konkret nach Möglichkeiten, Ihre monatlichen Kosten zu senken.

Bei technischen Problemen sollten Sie dem Anbieter die Chance geben, diese zu beheben, bevor Sie kündigen. Dokumentieren Sie die Probleme genau (Zeitpunkte, Art der Störung, Auswirkungen) und melden Sie sie schriftlich dem technischen Support. Setzen Sie eine angemessene Frist zur Behebung. Oft lassen sich technische Probleme durch Austausch von Hardware, Anpassungen der Konfiguration oder Verbesserungen an der Infrastruktur lösen. Erst wenn der Anbieter nicht reagiert oder die Probleme nicht behebt, ist eine Kündigung der konsequente Schritt.

Wenn Sie mit Ihrem aktuellen Tarif unzufrieden sind, aber grundsätzlich mit Euroweb zufrieden sind, prüfen Sie die Möglichkeit eines Tarifwechsels. Vielleicht gibt es einen günstigeren Tarif, der Ihren Bedürfnissen besser entspricht, oder einen leistungsstärkeren Tarif, der Ihre Probleme löst. Ein Tarifwechsel ist oft einfacher als ein Anbieterwechsel und spart Ihnen den Aufwand der Kündigung und Neuanmeldung. Allerdings sollten Sie auch hier auf neue Vertragslaufzeiten achten, die durch einen Tarifwechsel entstehen können.

Letztlich ist die Kündigung Ihr gutes Recht als Kunde, und Sie sollten dieses Recht nutzen, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind oder ein besseres Angebot gefunden haben. Der deutsche Gesetzgeber hat die Rechte von Verbrauchern in den letzten Jahren gestärkt, insbesondere durch die TKG-Novelle. Nutzen Sie diese Rechte selbstbewusst, aber gehen Sie dabei strukturiert und dokumentiert vor. Mit der richtigen Vorbereitung und der Wahl der postalischen Kündigungsmethode steht einer erfolgreichen Vertragsbeendigung nichts im Wege.