Cancellation service N°1 in Germany
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – BMW BKK
Petuelring 130
80809 München
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the BMW BKK service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
11/01/2026
So beenden Sie Ihre Mitgliedschaft bei BMW BKK
Über BMW BKK
Die BMW BKK ist eine traditionsreiche Betriebskrankenkasse mit Sitz in München, die ursprünglich für die Mitarbeiter der BMW Group gegründet wurde. Heute steht sie als geöffnete Betriebskrankenkasse allen Versicherten in Deutschland zur Verfügung und bietet umfassende Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung an. Mit ihrem Hauptsitz am Petuelring 130 in München versorgt die BMW BKK bundesweit Versicherte und deren Familien mit qualitativ hochwertigen Gesundheitsleistungen.
Die Krankenkasse zeichnet sich durch ihre enge Verbindung zur Automobilindustrie aus und bietet ihren Mitgliedern neben den gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen auch zahlreiche Zusatzangebote. Dazu gehören beispielsweise erweiterte Vorsorgeuntersuchungen, Bonusprogramme für gesundheitsbewusstes Verhalten und spezielle Gesundheitskurse. Als Teil der BMW Group profitiert die Krankenkasse von einer soliden finanziellen Basis und kann ihren Versicherten attraktive Konditionen bieten.
Die BMW BKK betreut ihre Mitglieder durch ein Netzwerk von Geschäftsstellen und Servicezentren, wobei der Schwerpunkt auf persönlicher Beratung und digitalen Serviceangeboten liegt. Die Krankenkasse hat sich in den letzten Jahren verstärkt auf die Digitalisierung ihrer Prozesse konzentriert, um den Versicherten einen zeitgemäßen Service zu bieten. Dennoch bleibt die postalische Kommunikation, insbesondere bei rechtlich relevanten Vorgängen wie Kündigungen, das wichtigste und zuverlässigste Kommunikationsmittel.
Leistungen und Beitragsstruktur
Grundleistungen der gesetzlichen Krankenversicherung
Als gesetzliche Krankenkasse bietet die BMW BKK alle vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Leistungen an. Diese umfassen die ambulante und stationäre medizinische Versorgung, Arzneimittel, Heilmittel, Hilfsmittel sowie Vorsorge- und Rehabilitationsmaßnahmen. Die Grundversorgung ist bei allen gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland weitgehend identisch, da sie durch das Sozialgesetzbuch V (SGB V) geregelt wird.
Die Beiträge zur BMW BKK setzen sich aus dem allgemeinen Beitragssatz von derzeit 14,6 Prozent sowie einem kassenindividuellen Zusatzbeitrag zusammen. Der Zusatzbeitrag kann von der Krankenkasse selbst festgelegt werden und variiert je nach wirtschaftlicher Situation der Kasse. Bei Arbeitnehmern werden die Beiträge hälftig vom Arbeitgeber und vom Versicherten getragen, wobei auch der Zusatzbeitrag paritätisch aufgeteilt wird.
Zusatzleistungen und Bonusprogramme
Die BMW BKK bietet ihren Versicherten verschiedene Zusatzleistungen, die über den gesetzlichen Katalog hinausgehen. Dazu gehören erweiterte Vorsorgeuntersuchungen, professionelle Zahnreinigung mit Zuschüssen, alternative Heilmethoden wie Osteopathie und Homöopathie sowie spezielle Programme für chronisch Kranke. Das Bonusprogramm belohnt gesundheitsbewusstes Verhalten mit finanziellen Anreizen und Prämien.
| Leistungsbereich | Zusatzleistung | Umfang |
|---|---|---|
| Zahngesundheit | Professionelle Zahnreinigung | Zuschuss bis zu 100 Euro jährlich |
| Alternative Medizin | Osteopathie | Bis zu 6 Sitzungen pro Jahr |
| Vorsorge | Erweiterte Check-ups | Zusätzliche Untersuchungen |
| Bonusprogramm | Gesundheitsaktivitäten | Bis zu 200 Euro Bonus |
Familienversicherung und besondere Tarife
Die BMW BKK bietet wie alle gesetzlichen Krankenkassen die kostenlose Familienversicherung für Ehepartner und Kinder an, sofern diese bestimmte Einkommensgrenzen nicht überschreiten. Diese Regelung macht die gesetzliche Krankenversicherung besonders für Familien attraktiv. Studierende und Auszubildende profitieren von vergünstigten Beitragssätzen, die speziell auf ihre Lebenssituation zugeschnitten sind.
Kündigungsbedingungen und rechtliche Grundlagen
Gesetzliche Rahmenbedingungen in Deutschland
Die Kündigung einer gesetzlichen Krankenversicherung wie der BMW BKK unterliegt strengen gesetzlichen Regelungen, die im Sozialgesetzbuch V verankert sind. Diese Regelungen dienen dem Schutz der Versicherten und stellen sicher, dass niemand ohne Krankenversicherungsschutz dasteht. In Deutschland besteht eine allgemeine Versicherungspflicht, was bedeutet, dass jeder Bürger krankenversichert sein muss. Eine Kündigung ist daher nur möglich, wenn unmittelbar im Anschluss eine neue Versicherung beginnt.
Das deutsche Sozialrecht räumt Versicherten verschiedene Kündigungsrechte ein, die sich nach unterschiedlichen Situationen richten. Diese Rechte sind klar definiert und müssen von den Krankenkassen respektiert werden. Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist sowohl für die Versicherten als auch für die Krankenkassen verbindlich und wird von den Aufsichtsbehörden überwacht.
Ordentliche Kündigung bei Beitragserhöhung
Das häufigste Kündigungsrecht entsteht bei einer Erhöhung des Zusatzbeitrags. Wenn die BMW BKK ihren Zusatzbeitrag erhöht, haben Versicherte ein Sonderkündigungsrecht. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall einen Monat zum Monatsende, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem die Beitragserhöhung wirksam wird. Die Krankenkasse ist verpflichtet, ihre Mitglieder rechtzeitig über eine Beitragserhöhung zu informieren, sodass ausreichend Zeit für eine Kündigung bleibt.
Dieses Sonderkündigungsrecht ist besonders wichtig, da es Versicherten ermöglicht, auf Beitragserhöhungen zu reagieren und gegebenenfalls zu einer günstigeren Krankenkasse zu wechseln. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und sollte per Einschreiben mit Rückschein verschickt werden, um einen rechtssicheren Nachweis über den Zugang der Kündigung zu haben.
Kündigung nach Ablauf der Mindestbindungsfrist
Versicherte sind grundsätzlich mindestens zwölf Monate an ihre Krankenkasse gebunden. Nach Ablauf dieser Mindestbindungsfrist können sie mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Monatsende ordentlich kündigen. Die Bindungsfrist beginnt mit dem Tag der Mitgliedschaft bei der BMW BKK. Für die Berechnung der Kündigungsfrist ist der Zugang der Kündigung bei der Krankenkasse maßgeblich, nicht das Absendedatum.
| Kündigungsgrund | Kündigungsfrist | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Beitragserhöhung | 1 Monat zum Monatsende | Sonderkündigungsrecht ab Erhöhung |
| Nach Mindestbindung | 2 Monate zum Monatsende | Nach 12 Monaten Mitgliedschaft |
| Versicherungspflicht endet | Sofort möglich | Bei Wegfall der Versicherungspflicht |
| Statuswechsel | Sofort möglich | Z.B. Wechsel in PKV möglich |
Besondere Kündigungsgründe und Ausnahmen
Es gibt weitere Situationen, in denen eine Kündigung der BMW BKK möglich ist. Dazu gehört der Wegfall der Versicherungspflicht, beispielsweise wenn das Einkommen die Versicherungspflichtgrenze überschreitet und ein Wechsel in die private Krankenversicherung möglich wird. Auch bei einem Umzug ins Ausland oder bei Aufnahme einer selbstständigen Tätigkeit können sich Kündigungsmöglichkeiten ergeben.
Studierende haben besondere Kündigungsrechte, wenn sich ihr Status ändert, etwa beim Übergang vom Studium in eine Beschäftigung. Rentner können bei Renteneintritt ebenfalls ihre Krankenkasse wechseln. In all diesen Fällen gelten spezifische Fristen und Bedingungen, die individuell geprüft werden müssen.
Wie man BMW BKK per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung der sicherste Weg ist
Die Kündigung einer Krankenversicherung ist ein rechtlich bedeutsamer Vorgang, der dokumentiert und nachweisbar sein muss. Die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist der zuverlässigste und rechtssicherste Weg, um eine Mitgliedschaft bei der BMW BKK zu beenden. Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen bietet ein Einschreiben einen gerichtsfesten Nachweis über den Zugang der Kündigung bei der Krankenkasse.
Der Rückschein dokumentiert nicht nur, dass der Brief zugestellt wurde, sondern auch wann genau dies geschah. Diese Information ist entscheidend für die Berechnung von Kündigungsfristen. Bei Streitigkeiten über den Zugang einer Kündigung dient der Rückschein als unwiderlegbarer Beweis vor Gericht. E-Mails können hingegen im Spam-Ordner landen oder technische Probleme auftreten, ohne dass der Absender davon erfährt.
Zudem verlangen viele Krankenkassen explizit die Schriftform für Kündigungen. Die Textform per E-Mail reicht in vielen Fällen nicht aus, da eine eigenhändige Unterschrift erforderlich ist. Die Deutsche Post als staatlich regulierter Dienstleister bietet eine Verlässlichkeit, die private E-Mail-Anbieter nicht in gleichem Maße garantieren können.
Erforderliche Angaben im Kündigungsschreiben
Ein rechtswirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um gültig zu sein. Dazu gehören zunächst die vollständigen persönlichen Daten des Versicherten: vollständiger Name, Geburtsdatum und die vollständige Adresse. Essentiell ist auch die Versichertennummer, die auf der Gesundheitskarte und allen Schreiben der BMW BKK zu finden ist. Diese Nummer ermöglicht der Krankenkasse die eindeutige Zuordnung der Kündigung.
Das Kündigungsschreiben sollte eine klare und unmissverständliche Kündigungserklärung enthalten. Formulierungen wie "Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft bei der BMW BKK" sind eindeutig und rechtlich wirksam. Wichtig ist auch die Angabe des gewünschten Kündigungszeitpunkts. Bei Unsicherheit über die korrekte Frist empfiehlt sich die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
Falls ein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Beitragserhöhung geltend gemacht wird, sollte dies explizit erwähnt werden. Eine Begründung der Kündigung ist zwar nicht gesetzlich vorgeschrieben, kann aber bei Sonderkündigungsrechten hilfreich sein. Das Datum und die eigenhändige Unterschrift sind unverzichtbar für die Rechtswirksamkeit der Kündigung.
Die korrekte Versandadresse
Für die Kündigung der Mitgliedschaft bei der BMW BKK ist die korrekte Adressierung des Kündigungsschreibens von entscheidender Bedeutung. Die offizielle Adresse für alle schriftlichen Mitteilungen, einschließlich Kündigungen, lautet:
- BMW BKK, Petuelring 130, 80809 München
Diese Adresse ist die Hauptgeschäftsstelle der BMW BKK und für die Bearbeitung von Kündigungen zuständig. Es ist wichtig, die Adresse exakt so zu verwenden, wie angegeben, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden. Fehlerhafte Adressen können dazu führen, dass die Kündigung nicht fristgerecht zugestellt wird, was rechtliche Konsequenzen haben kann.
Der Versandprozess mit Einschreiben
Für den Versand der Kündigung sollte ausschließlich ein Einschreiben mit Rückschein verwendet werden. Dieses kann bei jeder Postfiliale aufgegeben werden. Der Absender erhält eine Sendungsnummer, mit der die Zustellung online verfolgt werden kann. Nach erfolgreicher Zustellung wird der Rückschein mit der Unterschrift des Empfängers an den Absender zurückgeschickt. Dieser Rückschein sollte mindestens zwei Jahre aufbewahrt werden.
Die Kosten für ein Einschreiben mit Rückschein betragen derzeit etwa 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Porto. Diese Investition ist jedoch unverzichtbar für die Rechtssicherheit. Der Versand sollte so rechtzeitig erfolgen, dass die Kündigungsfrist sicher eingehalten wird. Bei knappen Fristen empfiehlt es sich, einige Tage Puffer einzuplanen, um eventuelle Verzögerungen bei der Zustellung zu berücksichtigen.
Digitale Unterstützung durch moderne Dienste
In der heutigen digitalen Zeit gibt es Dienste, die den traditionellen Prozess der postalischen Kündigung vereinfachen, ohne auf die rechtliche Sicherheit des Einschreibens zu verzichten. Postclic ist ein solcher Service, der es ermöglicht, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und diese dann automatisch per Einschreiben versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung der Dokumente.
Solche Dienste übernehmen die korrekte Adressierung, den Druck des Schreibens und den Versand per Einschreiben. Der digitale Nachweis über den Versand und die Zustellung wird dem Nutzer elektronisch zur Verfügung gestellt. Dies ist besonders praktisch für Menschen, die keine Zeit haben, zur Postfiliale zu gehen, oder die sicherstellen möchten, dass alle formalen Anforderungen korrekt erfüllt werden.
Die Nutzung solcher Services ist optional, kann aber den gesamten Kündigungsprozess erheblich vereinfachen. Wichtig ist, dass am Ende trotzdem ein rechtsgültiges Einschreiben versendet wird, das alle formalen Anforderungen erfüllt. Die Kombination aus digitaler Bequemlichkeit und traditioneller Rechtssicherheit macht solche Dienste zu einer modernen Alternative zum klassischen Gang zur Post.
Nach der Kündigung: wichtige Schritte
Nach dem Versand der Kündigung sollten Versicherte den Eingang bei der BMW BKK überwachen. Die Krankenkasse ist verpflichtet, den Erhalt der Kündigung zu bestätigen und eine Kündigungsbestätigung mit dem genauen Beendigungsdatum zu versenden. Diese Bestätigung sollte sorgfältig geprüft werden, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.
Parallel zur Kündigung muss die Anmeldung bei einer neuen Krankenkasse erfolgen. Die neue Krankenkasse benötigt eine Mitgliedsbescheinigung der BMW BKK, aus der hervorgeht, wie lange die Mitgliedschaft bestand. Diese Bescheinigung wird in der Regel automatisch nach Bearbeitung der Kündigung ausgestellt. Es ist wichtig, dass zwischen dem Ende der alten und dem Beginn der neuen Mitgliedschaft keine Lücke im Versicherungsschutz entsteht.
Gründe für einen Kassenwechsel
Finanzielle Überlegungen
Der häufigste Grund für einen Wechsel von der BMW BKK zu einer anderen Krankenkasse sind finanzielle Erwägungen. Der Zusatzbeitrag variiert zwischen den gesetzlichen Krankenkassen teilweise erheblich. Bei einem durchschnittlichen Einkommen können sich durch einen Wechsel zu einer Kasse mit niedrigerem Zusatzbeitrag mehrere hundert Euro pro Jahr einsparen lassen. Besonders bei Familien, in denen mehrere Mitglieder versichert sind, summieren sich diese Beträge.
Allerdings sollte der Zusatzbeitrag nicht das einzige Kriterium sein. Auch die angebotenen Zusatzleistungen spielen eine wichtige Rolle. Eine Krankenkasse mit etwas höherem Beitrag kann durch bessere Zusatzleistungen letztendlich wirtschaftlicher sein, wenn diese Leistungen tatsächlich in Anspruch genommen werden. Eine sorgfältige Abwägung zwischen Beitragshöhe und Leistungsumfang ist daher ratsam.
Leistungsunterschiede zwischen den Kassen
Obwohl die Grundleistungen bei allen gesetzlichen Krankenkassen identisch sind, unterscheiden sich die Zusatzleistungen erheblich. Manche Versicherte wechseln von der BMW BKK weg, weil eine andere Kasse bessere Leistungen in Bereichen bietet, die für sie persönlich wichtig sind. Dies können höhere Zuschüsse zur professionellen Zahnreinigung, umfangreichere Leistungen im Bereich der alternativen Medizin oder bessere Programme für chronisch Kranke sein.
Auch im Bereich der digitalen Services gibt es Unterschiede. Manche Krankenkassen bieten fortschrittlichere Apps, Online-Geschäftsstellen oder digitale Gesundheitsangebote. Für technikaffine Versicherte können diese Aspekte ein wichtiges Entscheidungskriterium sein. Die Qualität der Kundenbetreuung, Erreichbarkeit und Bearbeitungszeiten sind weitere Faktoren, die einen Kassenwechsel motivieren können.
Persönliche Lebensumstände und Bedürfnisse
Veränderungen in der persönlichen Lebenssituation können einen Kassenwechsel sinnvoll machen. Wer beispielsweise plant, eine Familie zu gründen, achtet möglicherweise verstärkt auf Leistungen rund um Schwangerschaft und Geburt. Sportlich aktive Menschen interessieren sich für Bonusprogramme und Zuschüsse zu Fitnesskursen. Menschen mit chronischen Erkrankungen benötigen gute Disease-Management-Programme und umfassende Betreuung.
Auch regionale Aspekte können eine Rolle spielen. Wer in eine andere Region umzieht, möchte vielleicht zu einer Krankenkasse wechseln, die dort über ein dichtes Netz an Geschäftsstellen verfügt. Die persönliche Beratung vor Ort ist für viele Versicherte nach wie vor wichtig, auch wenn digitale Angebote zunehmen.
Erfahrungen von Versicherten und praktische Hinweise
Typische Herausforderungen beim Kündigungsprozess
Viele Versicherte berichten von Unsicherheiten bezüglich der korrekten Kündigungsfristen. Die Berechnung der Fristen kann komplex sein, insbesondere wenn nicht klar ist, wann genau die Mindestbindungsfrist abläuft. Hier hilft es, die Mitgliedsbescheinigung oder frühere Schreiben der BMW BKK zu konsultieren, aus denen das Eintrittsdatum hervorgeht. Im Zweifel kann auch eine telefonische Nachfrage bei der Krankenkasse Klarheit schaffen, bevor die Kündigung versendet wird.
Ein weiteres häufiges Problem ist die Unsicherheit über die neue Krankenkasse. Manche Versicherte kündigen voreilig, ohne sich bereits für eine neue Kasse entschieden zu haben. Dies kann problematisch werden, da die neue Kasse die Mitgliedschaft bestätigen muss, bevor die alte Mitgliedschaft endet. Es empfiehlt sich daher, zunächst mit der gewünschten neuen Krankenkasse Kontakt aufzunehmen und erst dann die Kündigung bei der BMW BKK einzureichen.
Dokumentation und Aufbewahrung
Eine sorgfältige Dokumentation des gesamten Kündigungsprozesses ist unerlässlich. Kopien des Kündigungsschreibens, der Rückschein des Einschreibens und die Kündigungsbestätigung der BMW BKK sollten mindestens zwei Jahre aufbewahrt werden. Diese Unterlagen können bei späteren Unklarheiten oder Streitigkeiten von entscheidender Bedeutung sein. Auch die Kommunikation mit der neuen Krankenkasse sollte dokumentiert werden.
Digitale Kopien aller Dokumente bieten zusätzliche Sicherheit. Eingescannte oder fotografierte Versionen können in Cloud-Speichern oder auf lokalen Datenträgern gesichert werden. So sind die Unterlagen auch dann verfügbar, wenn die Papierversionen verloren gehen sollten. Eine systematische Ablage erleichtert das spätere Auffinden der Dokumente.
Kommunikation mit der Krankenkasse
Auch wenn die Kündigung schriftlich per Post erfolgen muss, kann eine begleitende Kommunikation mit der BMW BKK hilfreich sein. Bei Unklarheiten zu Fristen oder Kündigungsrechten können die Mitarbeiter der Krankenkasse telefonisch oder per E-Mail Auskunft geben. Diese Auskünfte sollten jedoch nicht als Ersatz für die schriftliche Kündigung verstanden werden, sondern als ergänzende Information.
Nach Versand der Kündigung ist es ratsam, nach etwa einer Woche nachzufragen, ob die Kündigung eingegangen ist und bearbeitet wird. Dies gibt zusätzliche Sicherheit und ermöglicht es, eventuelle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Eine freundliche und sachliche Kommunikation erleichtert den gesamten Prozess für alle Beteiligten.
Übergangsphase zwischen den Krankenkassen
Die Zeit zwischen der Kündigung bei der BMW BKK und dem Beginn der Mitgliedschaft bei der neuen Krankenkasse erfordert besondere Aufmerksamkeit. Versicherte sollten sicherstellen, dass sie während dieser Übergangsphase durchgehend versichert sind. Die neue Krankenkasse übernimmt in der Regel die Formalitäten und sorgt dafür, dass keine Versicherungslücke entsteht. Dennoch ist es ratsam, die Prozesse aktiv zu begleiten.
Arzttermine und geplante Behandlungen sollten idealerweise so gelegt werden, dass sie entweder noch vor dem Kassenwechsel oder erst danach stattfinden. Während der Übergangsphase kann es zu administrativen Verzögerungen kommen, die die Abrechnung von Leistungen komplizieren. Bei dringenden medizinischen Behandlungen sollte die Arztpraxis über den bevorstehenden Kassenwechsel informiert werden.
Langfristige Überlegungen nach dem Wechsel
Nach einem erfolgreichen Wechsel von der BMW BKK zu einer anderen Krankenkasse beginnt erneut eine Mindestbindungsfrist von zwölf Monaten. Versicherte sollten sich daher ihrer Entscheidung sicher sein und die neue Krankenkasse sorgfältig ausgewählt haben. Ein häufiger Wechsel zwischen Krankenkassen ist zwar rechtlich möglich, aber mit administrativem Aufwand verbunden und sollte vermieden werden.
Es lohnt sich, die Leistungen und Beiträge der neuen Krankenkasse regelmäßig zu überprüfen und mit anderen Anbietern zu vergleichen. Der Krankenversicherungsmarkt ist dynamisch, und Krankenkassen passen ihre Leistungen und Beiträge regelmäßig an. Wer informiert bleibt, kann bei Bedarf rechtzeitig reagieren und gegebenenfalls erneut wechseln, wenn sich bessere Optionen ergeben.
Abschließend lässt sich festhalten, dass die Kündigung der BMW BKK ein rechtlich geregelter Prozess ist, der mit der richtigen Vorbereitung und Durchführung problemlos gelingt. Die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein bietet die größte Rechtssicherheit und sollte daher immer bevorzugt werden. Eine sorgfältige Planung, die Einhaltung der Fristen und eine lückenlose Dokumentation sind die Schlüssel zu einem erfolgreichen Kassenwechsel. Mit diesen Informationen sind Versicherte gut gerüstet, um ihre Mitgliedschaft bei der BMW BKK ordnungsgemäß zu beenden und zu einer Krankenkasse zu wechseln, die besser zu ihren individuellen Bedürfnissen passt.