So beenden Sie Ihre Envivas Krankenversicherung korrekt

Über Envivas

Envivas ist eine deutsche private Krankenversicherung, die sich auf zusätzliche Gesundheitsleistungen und Krankenzusatzversicherungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet verschiedene Tarife an, die über die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung hinausgehen und Versicherten einen erweiterten Gesundheitsschutz ermöglichen. Mit Sitz in Vechta, Niedersachsen, gehört Envivas zur Continentale Versicherungsverbund und verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im deutschen Versicherungsmarkt.

Die Envivas GmbH konzentriert sich auf maßgeschneiderte Versicherungslösungen, die individuell auf die Bedürfnisse der Versicherten zugeschnitten sind. Das Portfolio umfasst unter anderem Zahnzusatzversicherungen, ambulante Zusatzversicherungen, Krankenhauszusatzversicherungen sowie Auslandsreisekrankenversicherungen. Durch die Fokussierung auf Zusatzversicherungen positioniert sich Envivas als Partner für gesetzlich Versicherte, die ihren Versicherungsschutz aufwerten möchten.

Als privater Krankenversicherer unterliegt Envivas den strengen regulatorischen Anforderungen der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) und muss hohe Standards in Bezug auf Solvabilität, Kundenservice und Vertragsgestaltung erfüllen. Die Versicherungsprodukte werden kontinuierlich an die sich ändernden Bedürfnisse des Gesundheitsmarktes angepasst und orientieren sich an aktuellen medizinischen Entwicklungen.

Abonnementpläne und Preise

Zahnzusatzversicherungen

Die Zahnzusatzversicherungen von Envivas gehören zu den am häufigsten nachgefragten Produkten. Diese Tarife decken Leistungen ab, die von der gesetzlichen Krankenversicherung nicht oder nur teilweise übernommen werden. Dazu gehören hochwertige Zahnersatzlösungen, Implantate, professionelle Zahnreinigungen und kieferorthopädische Behandlungen. Die Beiträge variieren je nach gewähltem Leistungsumfang und Eintrittsalter des Versicherten.

Ambulante Zusatzversicherungen

Ambulante Zusatzversicherungen erweitern den Versicherungsschutz für Behandlungen außerhalb des Krankenhauses. Diese Tarife übernehmen beispielsweise Kosten für Heilpraktiker, Sehhilfen, Hörgeräte oder alternative Heilmethoden. Die Beiträge richten sich nach dem gewünschten Leistungsspektrum und dem Alter bei Vertragsabschluss. Jüngere Versicherte profitieren in der Regel von günstigeren Einstiegsprämien.

Krankenhauszusatzversicherungen

Für Patienten, die im Krankenhaus eine Behandlung auf höherem Niveau wünschen, bietet Envivas verschiedene Krankenhauszusatzversicherungen an. Diese ermöglichen die Unterbringung im Ein- oder Zweibettzimmer, die Behandlung durch den Chefarzt sowie freie Krankenhauswahl. Die monatlichen Beiträge beginnen bei etwa 15 Euro und können je nach Leistungsumfang bis zu 50 Euro oder mehr betragen.

Auslandsreisekrankenversicherungen

Envivas bietet auch Auslandsreisekrankenversicherungen an, die medizinische Kosten bei Reisen ins Ausland abdecken. Diese Versicherungen sind besonders wichtig, da die gesetzliche Krankenversicherung im Ausland oft nur eingeschränkt oder gar nicht leistet. Die Jahresbeiträge für Einzelpersonen liegen typischerweise zwischen 10 und 25 Euro, Familientarife sind ebenfalls verfügbar.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung einer privaten Krankenversicherung oder Krankenzusatzversicherung unterliegt in Deutschland spezifischen gesetzlichen Regelungen. Das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) bildet die rechtliche Grundlage für alle Kündigungsmodalitäten. Versicherte sollten sich mit diesen Bestimmungen vertraut machen, um ihre Rechte vollständig wahrnehmen zu können und keine wichtigen Fristen zu versäumen.

Bei Envivas gelten die allgemeinen Kündigungsfristen, die in den jeweiligen Versicherungsbedingungen festgelegt sind. Diese können je nach Tarifart und Vertragsbeginn variieren. Es ist essentiell, die individuellen Vertragsunterlagen genau zu prüfen, da dort die spezifischen Kündigungsmodalitäten dokumentiert sind.

Ordentliche Kündigung

Die ordentliche Kündigung erfolgt zum Ende der Vertragslaufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist. Bei den meisten Envivas-Tarifen beträgt die Kündigungsfrist drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Das Versicherungsjahr entspricht dabei nicht zwingend dem Kalenderjahr, sondern richtet sich nach dem Vertragsbeginn. Wurde der Vertrag beispielsweise am 15. März abgeschlossen, endet das Versicherungsjahr jeweils am 14. März des Folgejahres.

Für eine wirksame ordentliche Kündigung muss das Kündigungsschreiben spätestens drei Monate vor Ablauf des Versicherungsjahres beim Versicherer eingehen. Eine Kündigung, die zu spät eingeht, verschiebt die Vertragsbeendigung automatisch um ein weiteres Jahr. Die Schriftform ist zwingend erforderlich, wobei der postalische Weg mit Einschreiben die sicherste Variante darstellt.

Außerordentliche Kündigung

In bestimmten Situationen ist auch eine außerordentliche Kündigung möglich, die nicht an die regulären Fristen gebunden ist. Ein Sonderfall ist die Beitragsanpassung: Wenn Envivas die Beiträge erhöht, steht Versicherten ein Sonderkündigungsrecht zu. Dieses kann innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntgabe der Beitragserhöhung ausgeübt werden, wobei die Kündigung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung wirksam wird.

Weitere Gründe für eine außerordentliche Kündigung können ein Wegfall des Versicherungsinteresses oder eine wesentliche Änderung der Lebensumstände sein. Beispielsweise kann bei einem Wechsel von der gesetzlichen in die private Krankenversicherung die Zusatzversicherung überflüssig werden. Auch bei einem dauerhaften Umzug ins Ausland kann ein außerordentliches Kündigungsrecht bestehen.

Kündigungsfristen im Überblick

Besonderheiten bei verschiedenen Tarifarten

Je nach Art der Versicherung können unterschiedliche Kündigungsmodalitäten gelten. Auslandsreisekrankenversicherungen haben oft kürzere Vertragslaufzeiten und können teilweise monatlich gekündigt werden. Zahnzusatzversicherungen und Krankenhauszusatzversicherungen hingegen unterliegen in der Regel längeren Bindungsfristen. Es ist wichtig, die spezifischen Bedingungen des eigenen Tarifs zu kennen.

Manche Tarife beinhalten auch Wartezeiten, die bei einer Kündigung und einem anschließenden Wechsel zu einem anderen Versicherer erneut anfallen können. Dies sollte bei der Entscheidung über eine Kündigung berücksichtigt werden, insbesondere wenn bereits absehbare medizinische Behandlungen anstehen.

Wie man Envivas per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt als die rechtssicherste Methode zur Beendigung eines Versicherungsvertrages. Im Gegensatz zu elektronischen Kommunikationswegen bietet der postalische Weg einen physischen Nachweis über den Versand und den Zugang des Kündigungsschreibens beim Versicherer. Dieser Nachweis ist im Streitfall von unschätzbarem Wert.

Telefonische Kündigungen sind rechtlich nicht wirksam, da das Versicherungsvertragsgesetz die Schriftform vorschreibt. Auch E-Mail-Kündigungen können problematisch sein, wenn keine qualifizierte elektronische Signatur verwendet wird. Zudem können E-Mails technische Probleme verursachen, im Spam-Ordner landen oder versehentlich gelöscht werden. Der klassische Briefweg vermeidet all diese Unsicherheiten.

Das Einschreiben mit Rückschein dokumentiert nicht nur den Versand, sondern auch den Zeitpunkt der Zustellung. Dies ist besonders wichtig bei fristgebundenen Kündigungen, wo es auf den Tag genau ankommen kann. Der Rückschein dient als Beweis, dass das Schreiben tatsächlich beim Empfänger angekommen ist und kann bei eventuellen Unstimmigkeiten vorgelegt werden.

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte formale Anforderungen erfüllen. Es sollte klar und unmissverständlich den Willen zur Kündigung ausdrücken und alle relevanten Vertragsdaten enthalten. Dazu gehören die Versicherungsnummer, die vollständigen Personalien des Versicherungsnehmers sowie das gewünschte Kündigungsdatum.

Das Schreiben sollte mit einem eindeutigen Betreff versehen sein, beispielsweise "Kündigung meiner Krankenzusatzversicherung". Im Text selbst sollte explizit erklärt werden, welcher Vertrag gekündigt wird und zu welchem Zeitpunkt die Kündigung wirksam werden soll. Formulierungen wie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" sind zulässig und empfehlenswert, wenn man sich über das genaue Datum unsicher ist.

Die eigenhändige Unterschrift ist zwingend erforderlich. Eine Kündigung ohne Unterschrift ist unwirksam. Bei gemeinschaftlichen Verträgen müssen alle Vertragspartner unterschreiben. Es empfiehlt sich, eine Kopie des Kündigungsschreibens für die eigenen Unterlagen anzufertigen, bevor es verschickt wird.

Wichtige Inhalte des Kündigungsschreibens

Das Kündigungsschreiben sollte folgende Elemente enthalten:

• Vollständiger Name und Adresse des Versicherungsnehmers
• Versicherungsnummer oder Vertragsnummer
• Geburtsdatum des Versicherten
• Eindeutige Kündigungserklärung
• Gewünschtes Kündigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
• Bei Sonderkündigung: Begründung mit Verweis auf den rechtlichen Grund
• Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung
• Datum und eigenhändige Unterschrift

Die richtige Adresse für die Kündigung

Für die Kündigung Ihrer Envivas-Versicherung ist es entscheidend, das Schreiben an die korrekte Adresse zu senden. Die offizielle Anschrift lautet:

• Envivas GmbH, Am Alten Flugplatz 7, 49377 Vechta

Diese Adresse ist im offiziellen Impressum des Unternehmens angegeben und gilt für alle Kündigungsangelegenheiten. Es ist wichtig, ausschließlich diese Adresse zu verwenden, da Schreiben an falsche Adressen nicht fristwahrend sein könnten und die Kündigung damit ihre Wirksamkeit verlieren würde.

Versand per Einschreiben

Der Versand sollte ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post zusätzlich zum normalen Porto etwa 4,85 Euro, bietet aber maximale Rechtssicherheit. Beim Aufgeben des Einschreibens erhält man eine Sendungsnummer, mit der die Sendung online verfolgt werden kann.

Der Rückschein wird nach Zustellung vom Empfänger unterschrieben und an den Absender zurückgeschickt. Dieses Dokument sollte sorgfältig aufbewahrt werden, da es den unwiderlegbaren Beweis für die Zustellung darstellt. Alternativ kann auch ein Einschreiben Einwurf gewählt werden, das etwas günstiger ist, aber keinen unterschriebenen Rückschein liefert.

Digitale Unterstützung durch Postclic

Für Versicherte, die den Kündigungsprozess vereinfachen möchten, bietet der Service Postclic eine praktische Lösung. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und anschließend professionell ausdrucken, kuvertieren und als echten Brief mit Sendungsverfolgung zu versenden. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und dem digitalen Nachweis über den gesamten Versandprozess.

Der Service übernimmt die korrekte Formatierung des Schreibens, stellt sicher, dass alle notwendigen Angaben enthalten sind, und kümmert sich um den physischen Versand. Nutzer erhalten eine Bestätigung, wenn der Brief zugestellt wurde, und haben jederzeit Zugriff auf eine digitale Kopie ihres Kündigungsschreibens. Dies kombiniert die Rechtssicherheit des postalischen Weges mit der Bequemlichkeit digitaler Prozesse.

Nach dem Versand

Nach dem Versand des Kündigungsschreibens sollte man auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Envivas warten. Diese sollte innerhalb von zwei bis drei Wochen eintreffen. Falls keine Bestätigung kommt, ist es ratsam, beim Kundenservice nachzufragen und dabei auf das versendete Einschreiben zu verweisen.

Die Kündigungsbestätigung sollte das Datum enthalten, zu dem der Vertrag endet, sowie Informationen über eventuelle Rückerstattungen oder noch ausstehende Beitragszahlungen. Es ist wichtig zu prüfen, ob die in der Bestätigung genannten Daten mit der eigenen Kündigung übereinstimmen. Bei Abweichungen sollte umgehend Kontakt mit dem Versicherer aufgenommen werden.

Häufige Fehler vermeiden

Ein häufiger Fehler ist das Versäumen der Kündigungsfrist. Versicherte sollten sich rechtzeitig über die geltenden Fristen informieren und die Kündigung mit ausreichendem Vorlauf versenden. Ein weiterer Fehler ist eine unvollständige oder unklare Formulierung, die zu Missverständnissen führen kann. Das Kündigungsschreiben sollte präzise und eindeutig formuliert sein.

Auch das Fehlen der Unterschrift macht eine Kündigung unwirksam. Elektronische oder eingescannte Unterschriften werden von Versicherungen in der Regel nicht akzeptiert. Die Originalunterschrift muss auf dem physischen Dokument vorhanden sein. Schließlich sollte man niemals davon ausgehen, dass eine mündliche Zusage ausreicht – nur die schriftliche Kündigung ist rechtsgültig.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Kündigungsgründe

Versicherte entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihrer Envivas-Versicherung. Ein häufiger Grund sind Beitragserhöhungen, die das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Sicht der Kunden verschlechtern. Gerade bei Zusatzversicherungen vergleichen Versicherte regelmäßig die Konditionen verschiedener Anbieter und wechseln zu günstigeren Alternativen, wenn sich erhebliche Einsparpotenziale ergeben.

Ein weiterer Kündigungsgrund ist eine Veränderung der persönlichen Lebensumstände. Der Wechsel von der gesetzlichen in die private Krankenversicherung macht Zusatzversicherungen oft überflüssig, da die PKV bereits umfangreichere Leistungen bietet. Auch bei beruflichen Veränderungen, etwa wenn der Arbeitgeber eine Gruppenversicherung mit besseren Konditionen anbietet, kann eine Kündigung sinnvoll sein.

Manche Kunden sind auch mit dem Leistungsumfang oder der Schadensregulierung unzufrieden. Wenn Leistungsanträge wiederholt abgelehnt werden oder die Kommunikation mit dem Versicherer als schwierig empfunden wird, führt dies nicht selten zur Kündigung. Auch lange Wartezeiten bei der Bearbeitung von Anträgen oder beim Kundenservice können Kündigungsgründe sein.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei Envivas sind überwiegend unkompliziert. Die meisten Versicherten berichten, dass ihre Kündigung problemlos akzeptiert wurde und die Kündigungsbestätigung zeitnah eintraf. Die Abwicklung über den postalischen Weg wird als transparent und nachvollziehbar beschrieben.

Einige Kunden weisen darauf hin, dass es wichtig ist, die Kündigungsfristen genau zu beachten. Wer zu spät kündigt, muss ein weiteres Jahr warten, was zu unnötigen Kosten führt. Daher empfehlen erfahrene Versicherte, die Kündigung frühzeitig vorzubereiten und mit ausreichendem Zeitpuffer zu versenden. Das Einschreiben mit Rückschein wird durchweg als beste Methode empfohlen.

Tipps für eine reibungslose Kündigung

Experten raten dazu, vor der Kündigung eine neue Versicherung abzuschließen, um Versicherungslücken zu vermeiden. Dies gilt besonders bei Krankenzusatzversicherungen, da bei einem Neuabschluss oft erneut Wartezeiten anfallen. Der neue Vertrag sollte erst dann beginnen, wenn der alte Vertrag sicher beendet ist, um Doppelversicherungen zu vermeiden.

Es empfiehlt sich, alle relevanten Unterlagen griffbereit zu haben, bevor man mit dem Kündigungsprozess beginnt. Dazu gehören der Versicherungsschein, frühere Korrespondenz mit dem Versicherer und die Versicherungsbedingungen. Diese Dokumente helfen dabei, die korrekten Daten ins Kündigungsschreiben einzutragen und die geltenden Fristen zu ermitteln.

Wer unsicher über die Kündigungsfristen ist, sollte im Zweifelsfall "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" als Kündigungsdatum angeben. Der Versicherer ist dann verpflichtet, die Kündigung zum frühestmöglichen Termin wirksam werden zu lassen. Dies verhindert, dass eine Kündigung wegen eines falschen Datums ungültig wird.

Alternative Optionen prüfen

Bevor eine endgültige Kündigung ausgesprochen wird, kann es sinnvoll sein, alternative Optionen zu prüfen. Manche Versicherer bieten die Möglichkeit, den Tarif zu wechseln oder anzupassen, ohne dass der Vertrag komplett gekündigt werden muss. Bei Envivas könnte beispielsweise ein Wechsel in einen günstigeren Tarif mit reduziertem Leistungsumfang möglich sein.

Auch eine temporäre Beitragsreduzierung oder die Anpassung von Selbstbeteiligungen können Alternativen zur Kündigung darstellen. Ein Gespräch mit dem Kundenservice kann hier Aufschluss über die Möglichkeiten geben. Allerdings sollte man sich nicht von Rückgewinnungsversuchen unter Druck setzen lassen, wenn die Entscheidung zur Kündigung bereits feststeht.

Dokumentation und Aufbewahrung

Eine sorgfältige Dokumentation des gesamten Kündigungsprozesses ist unerlässlich. Kopien aller versendeten Schreiben, Einschreiben-Belege, Rückscheine und die Kündigungsbestätigung sollten mindestens drei Jahre lang aufbewahrt werden. Diese Unterlagen können bei späteren Unstimmigkeiten oder steuerlichen Fragen relevant werden.

Es empfiehlt sich, einen Ordner anzulegen, in dem alle Dokumente chronologisch abgeheftet werden. Auch digitale Kopien sollten erstellt und sicher gespeichert werden. Falls später Fragen zur Kündigung auftauchen oder Nachweise für eine neue Versicherung benötigt werden, hat man so alle relevanten Informationen schnell zur Hand.

Zeitplanung und Fristen

Eine vorausschauende Zeitplanung ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kündigung. Idealerweise sollte man etwa vier bis fünf Monate vor dem gewünschten Kündigungstermin mit der Planung beginnen. Dies gibt ausreichend Zeit, um alternative Versicherungen zu vergleichen, einen neuen Vertrag abzuschließen und die Kündigung rechtzeitig zu versenden.

Bei einer ordentlichen Kündigung zum Versicherungsjahresende sollte das Kündigungsschreiben spätestens drei Monate vorher beim Versicherer eingehen. Um auf der sicheren Seite zu sein, empfiehlt es sich, die Kündigung etwa vier Monate vorher zu versenden. Dies berücksichtigt eventuelle Verzögerungen beim Postversand und gibt genügend Puffer für unvorhergesehene Komplikationen.

Umgang mit Beitragsrückerstattungen

Wenn zum Zeitpunkt der Kündigung bereits Beiträge für den Zeitraum nach Vertragsende gezahlt wurden, hat der Versicherte Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Diese sollte in der Kündigungsbestätigung erwähnt werden und innerhalb weniger Wochen nach Vertragsende auf dem Konto eingehen. Falls dies nicht geschieht, sollte man proaktiv beim Versicherer nachfragen.

Bei Lastschriftverfahren ist es wichtig, den Einzug rechtzeitig zu widerrufen, sobald die Kündigungsbestätigung vorliegt. Andernfalls könnte es zu unberechtigten Abbuchungen kommen, die zwar zurückgefordert werden können, aber zunächst Aufwand verursachen. Die Widerrufung der Einzugsermächtigung sollte ebenfalls schriftlich erfolgen und dokumentiert werden.

Besondere Situationen

In bestimmten Lebenssituationen gelten besondere Regelungen für Kündigungen. Bei Tod des Versicherungsnehmers können die Erben den Vertrag kündigen. Bei Umzug ins Ausland besteht oft ein Sonderkündigungsrecht, da die Versicherung dort nicht mehr benötigt wird. Auch bei Privatinsolvenz können besondere Kündigungsrechte greifen.

In solchen Fällen sollte die Kündigung mit entsprechenden Nachweisen versehen werden, etwa einer Sterbeurkunde, einer Meldebescheinigung aus dem Ausland oder einem Beschluss des Insolvenzgerichts. Diese Dokumente belegen den Kündigungsgrund und erleichtern die Bearbeitung durch den Versicherer.

Abschließende Empfehlungen

Die Kündigung einer Krankenversicherung oder Krankenzusatzversicherung sollte niemals überstürzt werden. Eine gründliche Vorbereitung, das Einholen von Vergleichsangeboten und die sorgfältige Prüfung aller Vertragsdetails sind essentiell. Der postalische Weg mit Einschreiben bleibt die sicherste Methode, um rechtliche Klarheit zu schaffen und spätere Komplikationen zu vermeiden.

Versicherte sollten sich nicht scheuen, bei Unklarheiten professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen. Verbraucherzentralen bieten oft kostenlose oder kostengünstige Beratung zu Versicherungsfragen an. Auch unabhängige Versicherungsmakler können wertvolle Unterstützung bieten, insbesondere bei der Suche nach einer passenden Alternative nach der Kündigung.

Mit der richtigen Vorbereitung, der Einhaltung aller Formalitäten und einer sorgfältigen Dokumentation steht einer erfolgreichen Kündigung bei Envivas nichts im Wege. Die Investition von Zeit und Sorgfalt in diesen Prozess zahlt sich aus und sorgt für einen reibungslosen Übergang zu einer neuen Versicherungslösung oder zur Beendigung des Versicherungsschutzes.