So beenden Sie Ihren smava Kreditvertrag erfolgreich

Über smava

smava ist ein deutsches Finanzvergleichsportal, das 2007 in Berlin gegründet wurde und sich auf die Vermittlung von Krediten spezialisiert hat. Als einer der führenden Kreditvergleichsportale in Deutschland ermöglicht smava Verbrauchern, Kreditangebote verschiedener Banken und Finanzdienstleister zu vergleichen und direkt online zu beantragen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz am Viktoria-Luise-Platz 10 in Berlin und hat sich zum Ziel gesetzt, den Kreditmarkt transparenter und zugänglicher zu gestalten.

Die Plattform arbeitet mit über 20 Partnerbanken zusammen und vermittelt verschiedene Kreditarten, darunter Ratenkredite, Umschuldungskredite und Autokredite. smava fungiert dabei als Kreditvermittler und nicht als direkter Kreditgeber. Das Geschäftsmodell basiert auf Provisionen, die von den Partnerbanken gezahlt werden, wenn ein Kredit erfolgreich vermittelt wurde. Für Verbraucher ist die Nutzung der Vergleichsplattform grundsätzlich kostenlos.

Das Unternehmen ist bei der Industrie- und Handelskammer Berlin registriert und unterliegt den deutschen Vorschriften für Kreditvermittler gemäß § 34c der Gewerbeordnung. Diese Regulierung stellt sicher, dass smava bestimmte Qualitätsstandards und Verbraucherschutzvorschriften einhalten muss. Die Transparenz und Seriosität des Unternehmens wird zusätzlich durch verschiedene Auszeichnungen und TÜV-Zertifizierungen unterstrichen.

Dienstleistungen und Funktionsweise

Bei smava geben Kreditinteressenten ihre gewünschte Kreditsumme, Laufzeit und den Verwendungszweck an. Auf Basis dieser Informationen sowie einer Bonitätsprüfung erstellt die Plattform individuelle Kreditangebote verschiedener Banken. Der Vergleich erfolgt in Echtzeit und berücksichtigt die persönliche finanzielle Situation des Antragstellers. Nach der Auswahl eines Angebots wird der Antragsprozess digital abgewickelt, wobei die erforderlichen Dokumente hochgeladen und die Identitätsprüfung per VideoIdent oder PostIdent durchgeführt werden kann.

Ein wichtiger Aspekt ist, dass bereits bei der Anfrage auf smava eine Bonitätsabfrage erfolgt, die jedoch zunächst als SCHUFA-neutrale Konditionsanfrage gestellt wird. Diese beeinträchtigt den SCHUFA-Score nicht negativ. Erst wenn der Kunde einen konkreten Kreditvertrag abschließt, wird dies als Kreditanfrage vermerkt.

Vertragsbeziehungen und rechtliche Grundlagen

Bei der Nutzung von smava entstehen unterschiedliche Vertragsbeziehungen, die für eine Kündigung relevant sind. Zunächst gibt es die Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und smava als Vermittlungsplattform. Diese beginnt mit der Registrierung und der Nutzung der Vergleichsdienste. Parallel dazu entsteht bei erfolgreicher Kreditvermittlung ein Kreditvertrag zwischen dem Kunden und der finanzierenden Bank.

Es ist wichtig zu verstehen, dass eine Kündigung bei smava sich auf unterschiedliche Aspekte beziehen kann: die Löschung des Nutzerkontos auf der Plattform, den Widerruf eines Kreditantrags während des Bearbeitungsprozesses oder die Kündigung eines bereits abgeschlossenen Kreditvertrags. Jeder dieser Vorgänge unterliegt unterschiedlichen rechtlichen Regelungen und Fristen.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Das deutsche Verbraucherrecht bietet umfassende Schutzrechte, die auch bei Finanzdienstleistungen greifen. Besonders relevant sind die Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere die Paragraphen zum Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen (§ 355 BGB) und zu Verbraucherdarlehensverträgen (§§ 491 ff. BGB). Diese gesetzlichen Bestimmungen geben Verbrauchern klare Rechte und Fristen für Kündigungen und Widerrufe.

Bei Kreditverträgen gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Dieses Recht ermöglicht es Verbrauchern, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt erst zu laufen, wenn der Verbraucher ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht belehrt wurde und alle Pflichtinformationen erhalten hat.

Kündigungsbedingungen und Fristen

Die Kündigungsbedingungen bei smava hängen davon ab, welche Art von Vertragsbeziehung beendet werden soll. Für die Löschung eines Nutzerkontos auf der smava-Plattform selbst gibt es in der Regel keine besonderen Fristen zu beachten. Nutzer können jederzeit die Löschung ihrer Daten beantragen, wobei smava gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verpflichtet ist, diesem Wunsch nachzukommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anders verhält es sich bei der Kündigung eines Kreditvertrags, der über smava vermittelt wurde. Hier gelten die Bedingungen der kreditgebenden Bank. Bei einem laufenden Kreditvertrag mit festem Zinssatz können Verbraucher frühestens nach zehn Jahren mit einer Kündigungsfrist von sechs Monaten kündigen, ohne dass eine Vorfälligkeitsentschädigung anfällt (§ 489 Abs. 1 Nr. 2 BGB). Diese Regelung gilt unabhängig von der ursprünglich vereinbarten Laufzeit.

Widerrufsrecht bei Kreditverträgen

Das Widerrufsrecht ist von der ordentlichen Kündigung zu unterscheiden. Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss können Verbraucher einen Kreditvertrag widerrufen. Der Widerruf muss in Textform erfolgen, wobei die Schriftform per Post besonders empfehlenswert ist. Bei einem wirksamen Widerruf sind bereits erhaltene Kreditbeträge zurückzuzahlen, und der Vertrag gilt als nicht zustande gekommen.

Wichtig ist, dass die Widerrufsfrist erst beginnt, wenn der Kreditnehmer alle Pflichtinformationen und eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung erhalten hat. Fehlt eine korrekte Belehrung, kann das Widerrufsrecht theoretisch noch nach Jahren ausgeübt werden, allerdings hat der Gesetzgeber hier Höchstfristen eingeführt.

Übersicht der wichtigsten Fristen

Wie man smava per Post kündigt

Die postalische Kündigung ist die rechtssicherste Methode, um eine Geschäftsbeziehung mit smava oder einen über smava vermittelten Kreditvertrag zu beenden. Im Gegensatz zu telefonischen Kündigungen oder E-Mails bietet der Postweg mit Einschreiben einen rechtlich anerkannten Nachweis über den Versand und gegebenenfalls auch über den Zugang des Kündigungsschreibens beim Empfänger.

Nach deutschem Recht ist bei vielen Kündigungen die Textform ausreichend, jedoch empfiehlt sich die Schriftform per Brief besonders bei wichtigen Verträgen wie Kreditverträgen. Ein per Einschreiben mit Rückschein versendetes Kündigungsschreiben dokumentiert nicht nur den Versand, sondern auch den Zugang beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, wenn Fristen einzuhalten sind, da eine Kündigung in der Regel erst mit Zugang beim Empfänger wirksam wird.

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben sollte mehrere wesentliche Elemente enthalten. Zunächst müssen die vollständigen persönlichen Daten des Kündigenden angegeben werden, einschließlich Name, Adresse und gegebenenfalls Kundennummer oder Vertragsnummer. Dies ermöglicht eine eindeutige Zuordnung und verhindert Verwechslungen. Bei der Kündigung eines Kreditvertrags sollte die Kreditnummer oder Vertragsnummer unbedingt angegeben werden.

Das Schreiben muss eine eindeutige Kündigungserklärung enthalten. Es sollte klar formuliert sein, was genau gekündigt wird – etwa das Nutzerkonto bei smava oder ein spezifischer Kreditvertrag. Bei der Kündigung eines Kreditvertrags ist anzugeben, ob es sich um einen Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist oder um eine ordentliche Kündigung handelt. Das Kündigungsdatum oder der gewünschte Beendigungszeitpunkt sollte ebenfalls genannt werden.

Warum postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Die postalische Kündigung per Einschreiben bietet mehrere entscheidende Vorteile gegenüber anderen Kündigungswegen. Erstens schafft sie einen rechtssicheren Nachweis, der vor Gericht Bestand hat. Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, ob eine Kündigung fristgerecht erfolgt ist, dient das Einschreiben als Beweis. Der Rückschein dokumentiert zusätzlich, dass das Schreiben beim Empfänger angekommen ist.

Zweitens vermeidet die schriftliche Kündigung per Post Missverständnisse, die bei mündlichen Kündigungen entstehen können. Alle wichtigen Informationen sind dokumentiert und können nicht nachträglich angezweifelt werden. Dies ist besonders wichtig bei komplexen Sachverhalten wie der Kündigung von Finanzverträgen, wo rechtliche Formulierungen und Fristen eine große Rolle spielen.

Drittens entspricht die postalische Kündigung den gesetzlichen Anforderungen für die meisten Vertragsarten. Während bei einigen Verträgen auch die Textform (etwa per E-Mail) ausreichend sein kann, ist die Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift die sicherste Variante. Bei Kreditverträgen wird die Schriftform teilweise sogar ausdrücklich gefordert.

Die richtige Adresse für Kündigungen

Kündigungsschreiben sollten immer an die offizielle Geschäftsadresse des Unternehmens gesendet werden. Bei smava lautet diese:

• smava GmbH, Viktoria-Luise-Platz 10, 10787 Berlin

Es ist wichtig, die korrekte und vollständige Adresse zu verwenden, um sicherzustellen, dass das Schreiben den zuständigen Bereich im Unternehmen erreicht. Bei der Kündigung eines Kreditvertrags, der über smava vermittelt wurde, kann es zusätzlich erforderlich sein, die Kündigung auch direkt an die kreditgebende Bank zu senden. In diesem Fall sollten die Kündigungsbedingungen des spezifischen Kreditvertrags geprüft werden.

Versand per Einschreiben

Der Versand sollte als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Bei der Deutschen Post kostet diese Versandart einige Euro zusätzlich zum normalen Porto, bietet aber den entscheidenden Vorteil der Nachweisbarkeit. Der Absender erhält eine Sendungsnummer, mit der die Zustellung verfolgt werden kann. Der Rückschein wird nach Zustellung unterschrieben zurückgeschickt und dient als Beweis, dass das Schreiben angekommen ist.

Alternativ kann auch ein Einschreiben Einwurf gewählt werden, bei dem der Zusteller bestätigt, dass das Schreiben in den Briefkasten eingeworfen wurde. Diese Variante ist etwas günstiger als das Einschreiben mit Rückschein, bietet aber ebenfalls einen rechtssicheren Nachweis der Zustellung.

Digitale Unterstützung beim Versand

Für Verbraucher, die den Aufwand des postalischen Versands scheuen, gibt es moderne digitale Lösungen, die den Prozess vereinfachen. Dienste wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und automatisch als nachverfolgten Brief versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung des Schreibens.

Postclic übernimmt dabei den gesamten Prozess: Das Kündigungsschreiben wird digital erstellt, professionell ausgedruckt, kuvertiert und per Einschreiben versendet. Der Nutzer erhält einen digitalen Nachweis über den Versand und kann den Status der Sendung online verfolgen. Dies kombiniert die Rechtssicherheit des postalischen Wegs mit der Bequemlichkeit digitaler Dienste und stellt sicher, dass alle formalen Anforderungen erfüllt werden.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Kunden mit smava sind gemischt und reichen von sehr positiven Bewertungen bis zu kritischen Stimmen. Viele Nutzer schätzen die Übersichtlichkeit der Plattform und die Möglichkeit, schnell verschiedene Kreditangebote zu vergleichen. Die digitale Abwicklung wird häufig als unkompliziert und zeitgemäß gelobt. Besonders positiv wird hervorgehoben, dass die Nutzung des Vergleichsportals für Verbraucher kostenlos ist.

Kritische Stimmen beziehen sich häufig auf die Kommunikation während des Kreditantragsprozesses und teilweise auf die Bearbeitungszeiten. Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder von unklaren Absagen, wenn ein Kreditantrag nicht bewilligt wurde. Es ist wichtig zu verstehen, dass smava als Vermittler fungiert und die finale Kreditentscheidung bei den Partnerbanken liegt.

Häufige Kündigungsgründe

Es gibt verschiedene Gründe, warum Kunden ihre Geschäftsbeziehung mit smava beenden oder einen über smava vermittelten Kredit kündigen möchten. Ein häufiger Grund ist, dass nach einem Kreditvergleich und eventuell erfolgter Kreditaufnahme kein weiterer Bedarf für die Plattform besteht und Nutzer aus Datenschutzgründen ihr Konto löschen möchten. Die DSGVO gibt Verbrauchern das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese nicht mehr für den ursprünglichen Zweck benötigt werden.

Bei Kreditverträgen selbst können Kündigungsgründe vielfältig sein. Manche Kreditnehmer möchten von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, weil sie ihre Entscheidung überdacht haben oder ein besseres Angebot gefunden haben. Andere nutzen die Möglichkeit der vorzeitigen Ablösung, wenn sie unerwartet zu Geld gekommen sind und Zinskosten sparen möchten. Nach zehn Jahren Laufzeit nutzen viele Kreditnehmer ihr gesetzliches Kündigungsrecht, um zu günstigeren Konditionen umzuschulden.

Praktische Tipps für die Kündigung

Bei der Kündigung sollten einige praktische Aspekte beachtet werden. Zunächst ist es ratsam, alle relevanten Unterlagen bereitzuhalten, insbesondere Vertragsnummern, Kontoauszüge und die ursprünglichen Vertragsunterlagen. Diese Informationen sind wichtig für ein vollständiges und korrektes Kündigungsschreiben.

Es empfiehlt sich, vor der Kündigung eines Kreditvertrags genau zu prüfen, ob eine Vorfälligkeitsentschädigung anfällt und wie hoch diese ist. Bei einer vorzeitigen Kündigung vor Ablauf von zehn Jahren haben Banken das Recht, eine solche Entschädigung zu verlangen, die die entgangenen Zinsen ausgleichen soll. Diese kann je nach Restlaufzeit und Zinssatz erheblich sein. Eine Berechnung der Vorfälligkeitsentschädigung sollte angefordert werden, bevor die endgültige Entscheidung zur Kündigung getroffen wird.

Bei der Nutzung des Widerrufsrechts innerhalb der 14-Tage-Frist sollte die Kündigung umgehend erfolgen, um die Frist nicht zu versäumen. Es ist sinnvoll, das Kündigungsschreiben einige Tage vor Fristablauf zu versenden, um Verzögerungen bei der Zustellung zu berücksichtigen. Auch wenn rechtlich der Versand innerhalb der Frist ausreicht, bietet ein früherer Versand zusätzliche Sicherheit.

Umgang mit der Kündigungsbestätigung

Nach dem Versand des Kündigungsschreibens sollte auf eine Bestätigung von smava oder der betreffenden Bank gewartet werden. Diese Bestätigung ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt bearbeitet wurde. Falls innerhalb von zwei Wochen keine Reaktion erfolgt, ist es ratsam, telefonisch oder schriftlich nachzuhaken.

Die Kündigungsbestätigung sollte sorgfältig geprüft werden. Sie sollte das Datum des Kündigungseingangs, das Datum der Vertragsbeendigung und gegebenenfalls Informationen über noch zu leistende Zahlungen oder Rückzahlungen enthalten. Bei einem Kreditvertrag ist besonders wichtig, dass die Schlussabrechnung korrekt ist und keine offenen Forderungen mehr bestehen.

Datenschutz und Löschung persönlicher Daten

Ein wichtiger Aspekt bei der Kündigung ist die Löschung persönlicher Daten. Gemäß der DSGVO haben Verbraucher das Recht, die Löschung ihrer Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr für den ursprünglichen Verarbeitungszweck benötigt werden. Bei smava sollte im Kündigungsschreiben ausdrücklich die Löschung aller gespeicherten personenbezogenen Daten gefordert werden.

Allerdings gibt es gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die eine sofortige vollständige Löschung verhindern können. Finanzdienstleister müssen bestimmte Unterlagen für steuerliche und handelsrechtliche Zwecke aufbewahren. Diese Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel sechs bis zehn Jahre. Nach Ablauf dieser Fristen müssen die Daten jedoch gelöscht werden.

Alternativen zur Kündigung

Bevor eine endgültige Kündigung ausgesprochen wird, sollten mögliche Alternativen geprüft werden. Bei einem Nutzerkonto kann es ausreichend sein, einfach keine weiteren Dienste in Anspruch zu nehmen, ohne das Konto aktiv zu löschen. Bei Kreditverträgen könnte eine Umschuldung eine bessere Option sein als eine vorzeitige Kündigung mit Vorfälligkeitsentschädigung.

Wenn finanzielle Schwierigkeiten der Grund für Kündigungsüberlegungen sind, sollte das Gespräch mit der Bank gesucht werden. Oft sind Banken bereit, die Raten anzupassen oder eine vorübergehende Stundung zu gewähren. Eine einvernehmliche Lösung ist in der Regel vorteilhafter als eine Kündigung, die mit Kosten verbunden ist und die Bonität beeinträchtigen kann.

Die Kündigung einer Geschäftsbeziehung mit smava oder eines über die Plattform vermittelten Kreditvertrags erfordert sorgfältige Vorbereitung und Beachtung der rechtlichen Rahmenbedingungen. Die postalische Kündigung per Einschreiben bleibt die rechtssicherste Methode und sollte bevorzugt werden. Mit den richtigen Informationen und einer strukturierten Vorgehensweise lässt sich der Kündigungsprozess jedoch problemlos bewältigen.