So beenden Sie Ihren Drillisch Mobilfunkvertrag schnell und einfach

Über Drillisch

Drillisch gehört zu den etablierten Telekommunikationsanbietern in Deutschland und ist Teil der 1&1 Drillisch AG, einem der größten alternativen Telekommunikationsanbieter auf dem deutschen Markt. Das Unternehmen bietet Mobilfunkverträge und -tarife an, die über verschiedene Marken wie smartmobil.de, winSIM, PremiumSIM und weitere Discount-Marken vertrieben werden. Mit Sitz in Nürtingen, Baden-Württemberg, bedient Drillisch Millionen von Kunden in ganz Deutschland.

Die 1&1 Drillisch Online GmbH nutzt die Netzinfrastruktur etablierter Netzbetreiber und bietet dadurch günstige Mobilfunktarife mit unterschiedlichen Datenvolumen, Telefonie- und SMS-Optionen an. Das Geschäftsmodell basiert darauf, qualitativ hochwertige Mobilfunkdienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, was Drillisch zu einer beliebten Alternative zu den großen Netzbetreibern macht.

Trotz der attraktiven Preisgestaltung entscheiden sich viele Kunden aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihres Vertrages. Häufige Gründe sind der Wechsel zu einem anderen Anbieter mit besseren Konditionen, Unzufriedenheit mit der Netzabdeckung, veränderte persönliche Anforderungen oder der Wunsch nach mehr Datenvolumen zu günstigeren Preisen. Unabhängig vom Kündigungsgrund ist es wichtig, die formalen Anforderungen und rechtlichen Rahmenbedingungen zu kennen, um eine reibungslose Vertragsbeendigung sicherzustellen.

Abonnementpläne und Preise

Tarifstruktur bei Drillisch

Drillisch bietet über seine verschiedenen Marken eine breite Palette an Mobilfunktarifen an, die sich in Datenvolumen, Netzqualität und Vertragslaufzeit unterscheiden. Die Tarife reichen von günstigen Einstiegsoptionen mit begrenztem Datenvolumen bis hin zu Premium-Tarifen mit großzügigen Datenmengen und zusätzlichen Features. Die meisten Tarife beinhalten eine Allnet-Flat für Telefonie und SMS in alle deutschen Netze.

Die Preisgestaltung variiert je nach gewähltem Tarif und kann sich während der Vertragslaufzeit ändern, insbesondere nach Ablauf von Aktionsrabatten oder Einführungsangeboten. Viele Kunden erleben nach den ersten Vertragsmonaten eine Preiserhöhung, wenn vergünstigte Konditionen auslaufen, was oft ein Anlass für Kündigungsüberlegungen ist.

Übersicht typischer Tarifkategorien

Zusatzoptionen und Gebühren

Neben den Grundtarifen bietet Drillisch verschiedene Zusatzoptionen an, darunter internationale Roaming-Pakete, zusätzliches Datenvolumen, Premiumdienste und Hardware-Optionen. Diese Zusatzleistungen können die monatlichen Kosten erheblich erhöhen und sollten bei einer Kündigungsentscheidung berücksichtigt werden. Einige Kunden stellen fest, dass sie für Leistungen zahlen, die sie nicht nutzen, was ein weiterer Grund für eine Vertragsbeendigung sein kann.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung eines Mobilfunkvertrags in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen, die im Telekommunikationsgesetz (TKG) und im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) verankert sind. Seit Dezember 2021 gelten neue Regelungen, die Verbrauchern mehr Flexibilität bei der Vertragskündigung bieten. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit dürfen Mobilfunkverträge nur noch mit einer Kündigungsfrist von einem Monat verlängert werden, nicht mehr wie früher üblich mit zwölf Monaten.

Diese gesetzliche Änderung bedeutet, dass Kunden nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit deutlich flexibler sind und nicht mehr über lange Zeiträume an ihren Anbieter gebunden bleiben. Dies ist besonders relevant für Drillisch-Kunden, die ihre Verträge vor der Gesetzesänderung abgeschlossen haben und möglicherweise noch unter den alten Bedingungen operieren.

Kündigungsfristen bei Drillisch

Die Kündigungsfristen bei Drillisch-Verträgen hängen vom Vertragstyp und dem Abschlussdatum ab. Standardmäßig gilt für Verträge mit 24-monatiger Laufzeit eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Wird nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch, wobei für nach Dezember 2021 abgeschlossene Verträge die neue monatliche Kündigungsfrist gilt.

Sonderkündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung gibt es verschiedene Situationen, in denen ein Sonderkündigungsrecht besteht. Dazu gehören erhebliche Preiserhöhungen, die über die vertraglich vereinbarten oder gesetzlich zulässigen Anpassungen hinausgehen, sowie wesentliche Änderungen der Vertragsbedingungen. Auch bei einem Umzug ins Ausland oder in ein Gebiet ohne Netzabdeckung kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen.

Im Todesfall des Vertragsnehmers haben die Erben das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Ebenso kann bei dauerhaften technischen Problemen, die vom Anbieter nicht behoben werden können, eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt sein. In allen Fällen eines Sonderkündigungsrechts ist es wichtig, die Gründe detailliert zu dokumentieren und der Kündigung beizufügen.

Wichtige Hinweise zur Vertragslaufzeit

Kunden sollten unbedingt prüfen, wann ihre Vertragslaufzeit endet und welche Kündigungsfrist für ihren spezifischen Vertrag gilt. Diese Informationen finden sich in den ursprünglichen Vertragsunterlagen oder können beim Kundenservice erfragt werden. Eine zu späte Kündigung führt zur automatischen Vertragsverlängerung, was bedeutet, dass der Kunde für einen weiteren Zeitraum an Drillisch gebunden bleibt.

Es empfiehlt sich, die Kündigung rechtzeitig vorzubereiten und nicht bis zur letzten Minute zu warten. Eine frühzeitige Kündigung stellt sicher, dass alle Fristen eingehalten werden und keine ungewollte Vertragsverlängerung eintritt. Besonders wichtig ist dies bei Verträgen, die noch unter den alten Regelungen mit zwölfmonatiger automatischer Verlängerung laufen.

Wie man Drillisch per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt als die rechtlich sicherste Methode zur Beendigung eines Mobilfunkvertrags. Im Gegensatz zu anderen Kündigungsmethoden bietet die postalische Kündigung einen eindeutigen Nachweis über den Versand und den Zugang des Kündigungsschreibens beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, da die Beweislast im Streitfall beim Kunden liegt.

Ein Einschreiben mit Rückschein dokumentiert nicht nur, dass das Schreiben versendet wurde, sondern auch, wann es zugestellt wurde. Der Rückschein mit der Unterschrift des Empfängers dient als gerichtsfester Beweis, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommen sollte. Diese Absicherung ist bei telefonischen oder E-Mail-Kündigungen nicht in gleichem Maße gegeben.

Viele Telekommunikationsanbieter akzeptieren zwar auch Online-Kündigungen, jedoch kann es hier zu technischen Problemen, fehlenden Bestätigungen oder Missverständnissen kommen. Die klassische Briefkündigung eliminiert diese Risiken und stellt sicher, dass die Kündigung in der vom Gesetzgeber vorgesehenen Schriftform erfolgt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Ein rechtswirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um gültig zu sein. Dazu gehören die vollständigen persönlichen Daten des Kündigenden, einschließlich Name, Adresse und Geburtsdatum. Ebenso wichtig sind die Vertragsnummer oder Kundennummer, die Rufnummer des zu kündigenden Anschlusses sowie eine eindeutige Kündigungserklärung.

Das Kündigungsschreiben sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Es muss deutlich werden, dass eine Kündigung beabsichtigt ist und zu welchem Zeitpunkt diese wirksam werden soll. Idealerweise wird die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt ausgesprochen, alternativ kann ein konkretes Datum genannt werden, das den Kündigungsfristen entspricht.

Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben

• Vollständiger Name und aktuelle Adresse des Vertragsnehmers
• Geburtsdatum zur eindeutigen Identifikation
• Kundennummer oder Vertragsnummer
• Rufnummer des zu kündigenden Mobilfunkanschlusses
• Eindeutige Kündigungserklärung
• Gewünschter Kündigungstermin (zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder konkretes Datum)
• Datum und persönliche Unterschrift
• Bei Sonderkündigung: Begründung mit entsprechenden Nachweisen

Die korrekte Versandadresse

Die Kündigung muss an die offizielle Kündigungsadresse von Drillisch gesendet werden. Die korrekte Anschrift lautet:

• 1&1 Drillisch Online GmbH, Schlössle 2, 72622 Nürtingen

Es ist ratsam, auf dem Briefumschlag zusätzlich den Vermerk "z.Hd. Kündigung" anzubringen, um eine schnelle interne Weiterleitung zu gewährleisten. Dies hilft dabei, dass das Kündigungsschreiben direkt bei der zuständigen Abteilung ankommt und zeitnah bearbeitet wird.

Versand als Einschreiben mit Rückschein

Der Versand sollte unbedingt als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post zusätzlich zum normalen Porto etwa 4,85 Euro, bietet aber maximale Rechtssicherheit. Der Rückschein wird nach Zustellung an den Absender zurückgeschickt und dokumentiert mit Datum und Unterschrift die erfolgreiche Zustellung.

Dieser Nachweis sollte zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens sorgfältig aufbewahrt werden, idealerweise bis mindestens drei Monate nach dem Kündigungstermin. So ist man für eventuelle Nachfragen oder Unstimmigkeiten gewappnet und kann jederzeit nachweisen, dass die Kündigung frist- und formgerecht erfolgt ist.

Alternative Methode: Postclic für die Kündigungsabwicklung

Wer den Gang zur Post scheuen möchte oder keine Zeit für die manuelle Erstellung und den Versand eines Kündigungsschreibens hat, kann auf digitale Dienste wie Postclic zurückgreifen. Solche Services übernehmen die komplette Abwicklung der postalischen Kündigung und bieten dabei mehrere Vorteile gegenüber dem manuellen Versand.

Postclic erstellt das Kündigungsschreiben professionell formatiert, druckt es aus, kuvertiert es und versendet es als nachverfolgbares Einschreiben direkt an die korrekte Adresse von Drillisch. Der gesamte Prozess kann bequem online durchgeführt werden, und der Kunde erhält einen digitalen Nachweis über den Versand sowie Informationen zur Zustellung.

Der Vorteil solcher Dienste liegt in der Zeitersparnis und der Gewissheit, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind. Die korrekte Adressierung, die professionelle Formatierung und der automatische Versand als Einschreiben stellen sicher, dass die Kündigung rechtswirksam ist. Zudem entfällt der Gang zur Postfiliale, was besonders für berufstätige Menschen eine erhebliche Erleichterung darstellt.

Was nach dem Versand zu beachten ist

Nach dem Versand der Kündigung sollte man die Bestätigung durch Drillisch abwarten. In der Regel versendet das Unternehmen innerhalb von zwei bis drei Wochen eine schriftliche Kündigungsbestätigung, in der der Kündigungstermin und eventuelle noch zu beachtende Punkte aufgeführt sind. Sollte keine Bestätigungsschreiben eintreffen, ist es ratsam, beim Kundenservice nachzufragen.

Wichtig ist auch, die letzte Rechnung sorgfältig zu prüfen. Gelegentlich werden noch Gebühren für den letzten Abrechnungszeitraum oder für die Rückgabe von Hardware fällig. Diese sollten beglichen werden, um Mahnverfahren zu vermeiden. Wenn ein Lastschriftmandat erteilt wurde, sollte dieses erst nach vollständiger Abrechnung widerrufen werden.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Erfahrungen bei der Kündigung

Die Erfahrungen von Kunden mit der Kündigung bei Drillisch sind gemischt. Viele berichten von einer unkomplizierten Abwicklung, wenn die Kündigung fristgerecht und mit allen notwendigen Angaben eingereicht wurde. Andere Kunden berichten jedoch von Verzögerungen bei der Bearbeitung oder von Problemen mit der Kündigungsbestätigung.

Ein häufig genanntes Problem ist die automatische Vertragsverlängerung bei versäumter Kündigungsfrist. Kunden, die ihre Kündigungsfrist verpasst haben, finden sich oft für weitere zwölf Monate oder einen Monat (je nach Vertragsart) an Drillisch gebunden. Dies unterstreicht die Wichtigkeit einer frühzeitigen und dokumentierten Kündigung.

Typische Gründe für eine Kündigung

Kunden kündigen ihre Drillisch-Verträge aus verschiedenen Gründen. Ein häufiger Anlass ist der Wechsel zu einem Anbieter mit besseren Konditionen oder mehr Datenvolumen. Der Mobilfunkmarkt ist hart umkämpft, und regelmäßig gibt es attraktive Wechselangebote, die deutlich günstiger sind als die aktuellen Konditionen bei Drillisch.

Auch Unzufriedenheit mit der Netzqualität ist ein verbreiteter Kündigungsgrund. Da Drillisch die Netze anderer Betreiber nutzt, kann die Qualität je nach Standort variieren. Kunden, die häufig Verbindungsprobleme oder langsame Datengeschwindigkeiten erleben, entscheiden sich oft für einen Wechsel zu einem Anbieter mit besserer Netzabdeckung in ihrer Region.

Preiserhöhungen nach Ablauf von Aktionsrabatten sind ein weiterer wichtiger Kündigungsgrund. Viele Tarife werden mit attraktiven Einführungspreisen beworben, die nach sechs oder zwölf Monaten deutlich steigen. Diese Preissprünge motivieren viele Kunden, nach günstigeren Alternativen zu suchen und ihren Vertrag bei Drillisch zu beenden.

Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Rechtzeitige Planung

Der wichtigste Tipp für eine erfolgreiche Kündigung ist die rechtzeitige Planung. Kunden sollten mindestens vier Monate vor dem gewünschten Kündigungstermin mit den Vorbereitungen beginnen. Dies gibt ausreichend Zeit, um die Vertragslaufzeit zu prüfen, die Kündigungsfrist zu berechnen und das Kündigungsschreiben vorzubereiten.

Es empfiehlt sich, einen Kalendereintrag mit der Kündigungsfrist zu erstellen, um den Termin nicht zu verpassen. Viele Smartphones und digitale Kalender bieten die Möglichkeit, Erinnerungen mehrere Wochen im Voraus zu setzen, was dabei hilft, die Kündigung rechtzeitig in die Wege zu leiten.

Dokumentation aller Schritte

Eine lückenlose Dokumentation ist entscheidend für eine rechtssichere Kündigung. Kunden sollten Kopien aller versendeten Schreiben, Einschreiben-Belege, Rückscheine und Bestätigungen aufbewahren. Auch Notizen über Telefonate mit dem Kundenservice, einschließlich Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners, können im Streitfall hilfreich sein.

Diese Unterlagen sollten mindestens bis drei Monate nach dem Kündigungstermin aufbewahrt werden. Falls es zu Unstimmigkeiten über die Kündigung oder zu ungerechtfertigten Forderungen kommt, dienen diese Dokumente als Beweis für die ordnungsgemäße Abwicklung.

Rufnummernmitnahme rechtzeitig beantragen

Wer seine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchte, sollte dies rechtzeitig planen. Die Rufnummernmitnahme (Portierung) kann bereits vor dem Ende der Vertragslaufzeit beantragt werden, muss aber koordiniert werden, damit keine Unterbrechung der Erreichbarkeit entsteht.

Drillisch erhebt für die Rufnummernmitnahme eine Gebühr, die in der Regel in der letzten Rechnung ausgewiesen wird. Der neue Anbieter übernimmt oft diese Kosten oder bietet einen Wechselbonus an. Es ist wichtig, den Portierungsprozess mit beiden Anbietern abzustimmen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Hardware-Rückgabe nicht vergessen

Falls im Rahmen des Vertrags Hardware wie ein Router oder ein Smartphone zur Verfügung gestellt wurde, muss diese nach Vertragsende zurückgegeben werden. Drillisch sendet in der Regel eine Aufforderung zur Rücksendung mit entsprechenden Instruktionen. Die Rückgabe sollte ebenfalls per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung erfolgen, um einen Nachweis zu haben.

Wird die Hardware nicht fristgerecht zurückgegeben, kann Drillisch eine Ersatzgebühr in Rechnung stellen, die oft mehrere hundert Euro beträgt. Daher ist es wichtig, die Rückgabefristen einzuhalten und die Rücksendung zu dokumentieren.

Umgang mit Rückgewinnungsversuchen

Nach Eingang der Kündigung kontaktiert Drillisch häufig die Kunden mit Rückgewinnungsangeboten. Diese können attraktive Rabatte, zusätzliches Datenvolumen oder andere Vergünstigungen umfassen, um den Kunden zum Verbleib zu bewegen. Kunden sollten solche Angebote kritisch prüfen und mit den Konditionen alternativer Anbieter vergleichen.

Wichtig ist, sich nicht unter Druck setzen zu lassen. Wer sich für eine Kündigung entschieden hat, sollte bei seiner Entscheidung bleiben, es sei denn, das Rückgewinnungsangebot ist wirklich deutlich besser als die Alternativen. In jedem Fall sollte man sich ausreichend Bedenkzeit nehmen und das Angebot schriftlich bestätigen lassen, bevor man eine Kündigungsrücknahme in Erwägung zieht.

Abschließende Empfehlungen

Die Kündigung eines Mobilfunkvertrags bei Drillisch erfordert Sorgfalt und rechtzeitige Planung, ist aber mit der richtigen Vorbereitung problemlos durchführbar. Die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein bietet die größte Rechtssicherheit und sollte immer bevorzugt werden, auch wenn andere Kündigungswege verfügbar sind.

Kunden sollten ihre Vertragsunterlagen griffbereit haben, die Kündigungsfristen genau prüfen und das Kündigungsschreiben mit allen notwendigen Angaben versehen. Die Verwendung der korrekten Kündigungsadresse und der Versand mit Zustellnachweis sind entscheidend für eine erfolgreiche Vertragsbeendigung.

Wer unsicher ist oder Zeit sparen möchte, kann auf professionelle Services zurückgreifen, die die Kündigungsabwicklung übernehmen und für einen rechtssicheren Versand sorgen. Unabhängig von der gewählten Methode ist eine sorgfältige Dokumentation aller Schritte unverzichtbar, um im Zweifelsfall nachweisen zu können, dass die Kündigung ordnungsgemäß erfolgt ist.