Kündigungsdienst Nr. 1 in Ireland
Vertragsnummer:
An:
Kündigungsabteilung – Apple Music
Hollyhill Industrial Estate
Cork
Betreff: Vertragskündigung – Benachrichtigung per zertifizierter E-Mail
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den Vertrag Nummer bezüglich des Dienstes Apple Music. Diese Benachrichtigung stellt eine feste, klare und eindeutige Absicht dar, den Vertrag zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Kündigungsfrist zu beenden.
Ich bitte Sie, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um:
– alle Abrechnungen ab dem wirksamen Kündigungsdatum einzustellen;
– den ordnungsgemäßen Eingang dieser Anfrage schriftlich zu bestätigen;
– und gegebenenfalls die Schlussabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugesandt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind festgestellt, wodurch es einen gleichwertigen Nachweis darstellt, der den Anforderungen an elektronische Beweise entspricht. Sie verfügen daher über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung ordnungsgemäß zu bearbeiten, in Übereinstimmung mit den geltenden Grundsätzen der schriftlichen Benachrichtigung und der Vertragsfreiheit.
Gemäß BGB § 355 (Widerrufsrecht) und den Datenschutzbestimmungen bitte ich Sie außerdem:
– alle meine personenbezogenen Daten zu löschen, die nicht für Ihre gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind;
– alle zugehörigen persönlichen Konten zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den geltenden Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.
Ich behalte eine vollständige Kopie dieser Benachrichtigung sowie den Versandnachweis.
Mit freundlichen Grüßen,
11/01/2026
So beenden Sie Ihr Apple Music-Abonnement schnell und einfach
Über Apple Music
Apple Music ist einer der führenden Musik-Streaming-Dienste weltweit und bietet Zugang zu über 100 Millionen Songs, Tausenden Playlists und exklusiven Inhalten. Der Service wurde im Juni 2015 von Apple Inc. gestartet und hat sich seitdem zu einer ernsthaften Konkurrenz für etablierte Anbieter wie Spotify entwickelt. In Deutschland nutzen Millionen von Abonnenten den Dienst, um ihre Lieblingsmusik zu streamen, Radiosender zu hören und personalisierte Empfehlungen zu erhalten.
Der Dienst zeichnet sich durch seine nahtlose Integration in das Apple-Ökosystem aus. Nutzer können ihre Musik auf iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV und sogar auf Android-Geräten sowie Windows-PCs genießen. Eine Besonderheit ist die Möglichkeit, Songs herunterzuladen und offline anzuhören, was besonders für unterwegs praktisch ist. Apple Music bietet zudem Zugang zu Apple Music Radio mit Live-Stationen und On-Demand-Shows.
Die Verwaltung des Dienstes erfolgt über die Apple Distribution International Limited mit Sitz in Cork, Irland. Diese Gesellschaft ist für die Bereitstellung von Apple-Mediendiensten in der Europäischen Union verantwortlich und fungiert als rechtlicher Vertragspartner für deutsche Kunden. Dies ist besonders relevant, wenn es um Kündigungen und rechtliche Angelegenheiten geht.
Funktionen und Besonderheiten
Apple Music unterscheidet sich von anderen Streaming-Diensten durch mehrere einzigartige Merkmale. Die Spatial Audio-Funktion mit Dolby Atmos ermöglicht ein immersives Klangerlebnis, während Lossless Audio in höchster Qualität verfügbar ist – ohne Aufpreis. Die Integration mit Siri erlaubt Sprachsteuerung, und die iCloud-Musikmediathek synchronisiert die persönliche Sammlung über alle Geräte hinweg.
Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal ist Apple Music Classical, eine separate App für klassische Musik mit spezialisierter Suche und Metadaten. Familienabonnements erlauben bis zu sechs Personen die gemeinsame Nutzung, während Studenten vergünstigte Tarife erhalten. Die Plattform bietet auch exklusive Veröffentlichungen, Konzertstreams und Dokumentationen über Künstler.
Abonnementpläne und Preise
Apple Music bietet verschiedene Abonnementmodelle, die auf unterschiedliche Nutzerbedürfnisse zugeschnitten sind. Die Preisgestaltung ist transparent und vergleichbar mit anderen Premium-Streaming-Diensten auf dem deutschen Markt. Alle Pläne beinhalten werbefreies Streaming, Offline-Downloads und Zugang zum gesamten Musikkatalog.
| Abonnementtyp | Monatspreis | Merkmale |
|---|---|---|
| Individual | 10,99 € | Ein Nutzer, alle Funktionen |
| Student | 5,99 € | Nachweis erforderlich, alle Funktionen |
| Familie | 16,99 € | Bis zu 6 Personen, separate Accounts |
| Voice | 4,99 € | Nur Siri-Steuerung, eingeschränkte Funktionen |
Neue Nutzer erhalten in der Regel einen kostenlosen Probemonat, um den Service ausgiebig zu testen. Beim Kauf bestimmter Apple-Geräte wie AirPods oder HomePod kann eine verlängerte kostenlose Testphase von bis zu sechs Monaten gewährt werden. Diese Angebote variieren und sollten bei der Geräteaktivierung überprüft werden.
Zahlungsmethoden und Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt monatlich über die mit der Apple-ID verknüpfte Zahlungsmethode. Akzeptiert werden Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und das Apple-ID-Guthaben. Die Abbuchung findet automatisch am selben Tag jeden Monats statt, an dem das Abonnement ursprünglich abgeschlossen wurde. Eine Rechnung wird digital über die Apple-ID bereitgestellt.
Bei Familienabonnements zahlt der Organisator der Familienfreigabe den vollen Betrag, während die anderen Mitglieder kostenlos teilnehmen. Für Studenten ist eine jährliche Verifizierung des Status über UNiDAYS erforderlich, um den vergünstigten Tarif zu behalten. Ohne Bestätigung wird das Abonnement automatisch auf den regulären Individualpreis umgestellt.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung von Apple Music unterliegt sowohl den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple als auch den deutschen Verbraucherschutzbestimmungen. Als deutscher Verbraucher genießen Sie umfassende Rechte, die über die Standard-AGB hinausgehen können. Das Verständnis dieser rechtlichen Rahmenbedingungen ist essentiell für eine erfolgreiche Kündigung.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Nach deutschem Recht haben Verbraucher bei Online-Verträgen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Dieses gilt auch für Apple Music-Abonnements, sofern der Dienst nicht bereits vollständig genutzt wurde. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht jedoch, sobald mit der Ausführung begonnen wurde und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat.
Für laufende Abonnements gilt die ordentliche Kündigungsfrist gemäß den Apple Media Services-Bedingungen. Da Apple Music als monatlich kündbares Abonnement konzipiert ist, können Nutzer jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass bereits bezahlte Leistungen bis zum Monatsende genutzt werden können.
Kündigungsfristen und Stichtage
Apple Music kann jederzeit während der Laufzeit gekündigt werden, ohne dass eine bestimmte Frist eingehalten werden muss. Die Kündigung wird jedoch erst zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Wenn Sie beispielsweise am 15. eines Monats kündigen und Ihr Abrechnungszeitraum am 20. endet, haben Sie noch bis zum 20. Zugang zum vollen Service.
| Kündigungszeitpunkt | Wirksamkeit | Rückerstattung |
|---|---|---|
| Während Probemonat | Sofort oder zum Probeende | Keine Kosten entstanden |
| Innerhalb Abrechnungszeitraum | Zum Ende des bezahlten Zeitraums | Keine anteilige Erstattung |
| Bei technischen Problemen | Nach Einzelfallprüfung | Möglich bei Kulanz |
Es ist wichtig zu beachten, dass Apple in der Regel keine anteiligen Rückerstattungen für bereits bezahlte Zeiträume gewährt. Eine Ausnahme kann bei technischen Problemen oder nicht erbrachten Leistungen gemacht werden, dies liegt jedoch im Ermessen des Unternehmens.
Gründe für eine Kündigung
Nutzer entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung von Apple Music. Häufig spielen finanzielle Überlegungen eine Rolle, insbesondere wenn mehrere Streaming-Dienste parallel genutzt werden und Kosten eingespart werden sollen. Andere wechseln zu Konkurrenzanbietern, die bessere Podcast-Integration oder spezifische Features bieten.
Technische Probleme wie Synchronisierungsfehler, Qualitätsprobleme beim Streaming oder Unzufriedenheit mit der App-Performance führen ebenfalls zu Kündigungen. Manche Nutzer verlassen das Apple-Ökosystem komplett und wechseln zu Android-Geräten, wodurch die nahtlose Integration verloren geht. Auch Veränderungen im Musikgeschmack oder reduzierter Musikkonsum können Kündigungsgründe sein.
Wie man Apple Music per Post kündigt
Die postalische Kündigung ist die rechtlich sicherste Methode, um ein Abonnement zu beenden. Während digitale Kündigungswege praktisch erscheinen mögen, bietet der Postweg einen unwiderlegbaren Nachweis über den Zugang der Kündigung beim Vertragspartner. Dies ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt.
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Ein per Einschreiben mit Rückschein versandtes Kündigungsschreiben dokumentiert lückenlos, dass und wann Ihre Kündigung beim Empfänger eingegangen ist. Im Streitfall liegt die Beweislast damit nicht bei Ihnen als Verbraucher. Dies ist ein erheblicher Vorteil gegenüber elektronischen Kündigungen, bei denen technische Fehler auftreten oder E-Mails im Spam-Ordner landen können.
Zudem entspricht die schriftliche Kündigung per Post den formalen Anforderungen des deutschen Rechts vollständig. Gerichte erkennen Einschreiben mit Rückschein als qualifizierten Zugangsnachweis an. Sollte Apple behaupten, keine Kündigung erhalten zu haben, können Sie das Gegenteil beweisen. Diese Rechtssicherheit ist bei digitalen Kündigungswegen nicht immer gegeben.
Ein weiterer Vorteil ist die Unabhängigkeit von technischen Systemen. Sie benötigen keinen Zugang zu Ihrem Apple-ID-Account, müssen sich nicht durch komplexe Menüstrukturen navigieren und sind nicht auf funktionierende Server angewiesen. Der Postweg funktioniert auch dann, wenn Ihr Account gesperrt ist oder Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben.
Vorbereitung des Kündigungsschreibens
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Informationen enthalten, um eindeutig zugeordnet werden zu können. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen persönlichen Daten: Name, Adresse und Kontaktinformationen. Geben Sie unbedingt die mit Ihrem Apple Music-Abonnement verknüpfte E-Mail-Adresse an, da dies die primäre Identifikation für Ihr Konto darstellt.
Formulieren Sie die Kündigung klar und unmissverständlich. Verwenden Sie eindeutige Begriffe wie "Ich kündige hiermit mein Apple Music-Abonnement" und geben Sie an, zu welchem Zeitpunkt die Kündigung wirksam werden soll. Empfehlenswert ist die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", um sicherzustellen, dass die Kündigung unabhängig von Fristen greift.
Fügen Sie relevante Identifikationsnummern hinzu, soweit verfügbar. Dies kann die Apple-ID, Kundennummer oder Rechnungsnummer sein. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto schneller kann Ihre Kündigung zugeordnet und bearbeitet werden. Datieren Sie das Schreiben und unterschreiben Sie es handschriftlich, um die Authentizität zu gewährleisten.
Versandadresse für Kündigungen
Kündigungen für Apple Music müssen an die zuständige europäische Niederlassung von Apple gesendet werden. Die korrekte Adresse lautet:
- Apple Distribution International Limited, Attn: Cancellation Department, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
Diese Adresse ist in den Media Services-Bedingungen von Apple für den europäischen Raum angegeben. Achten Sie darauf, die Adresse vollständig und korrekt zu übernehmen, um Verzögerungen zu vermeiden. Der Zusatz "Attn: Cancellation Department" stellt sicher, dass Ihr Schreiben an die richtige Abteilung weitergeleitet wird.
Versandoptionen und Nachweisführung
Für die postalische Kündigung sollten Sie ausschließlich ein Einschreiben mit Rückschein verwenden. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post zusätzliche Gebühren, bietet aber den höchsten Sicherheitsstandard. Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung und später den unterschriebenen Rückschein als Zugangsnachweis.
Bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf: eine Kopie des Kündigungsschreibens, den Einlieferungsbeleg der Post und den zurückgesandten Rückschein. Diese Dokumente sollten Sie mindestens drei Jahre aufbewahren, um bei eventuellen Nachfragen oder Streitigkeiten gewappnet zu sein. Fotografieren Sie die Dokumente zusätzlich digital für eine doppelte Absicherung.
Alternativ können moderne Dienste wie Postclic den Versandprozess erheblich vereinfachen. Solche Plattformen übernehmen das Drucken, Kuvertieren und Versenden Ihres Kündigungsschreibens als Einschreiben. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und müssen nicht persönlich zur Post gehen. Dies spart Zeit und stellt gleichzeitig die professionelle Formatierung sowie den korrekten Versand sicher.
Zeitplan und Bearbeitungsdauer
Planen Sie für den internationalen Postweg nach Irland ausreichend Zeit ein. In der Regel dauert die Zustellung fünf bis zehn Werktage. Hinzu kommt die interne Bearbeitungszeit bei Apple, die weitere ein bis zwei Wochen betragen kann. Senden Sie Ihre Kündigung daher rechtzeitig ab, idealerweise mindestens drei Wochen vor dem gewünschten Kündigungstermin.
Nach Eingang Ihrer Kündigung sollten Sie eine Bestätigung von Apple erhalten, entweder per E-Mail oder über Ihre Apple-ID. Überprüfen Sie nach etwa zwei Wochen, ob die Kündigung in Ihren Account-Einstellungen vermerkt ist. Sollte keine Reaktion erfolgen, können Sie sich mit Verweis auf Ihr Einschreiben an den Apple-Kundenservice wenden.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen von Nutzern mit Apple Music und dessen Kündigung fallen unterschiedlich aus. Viele schätzen die Qualität des Dienstes und die umfangreiche Musikbibliothek, während andere die Bindung an das Apple-Ökosystem als einschränkend empfinden. Bei Kündigungen berichten Nutzer überwiegend von unkomplizierten Prozessen, sofern die digitalen Wege genutzt werden.
Häufige Probleme bei der Kündigung
Ein wiederkehrendes Problem ist die Verwirrung über den tatsächlichen Kündigungszeitpunkt. Nutzer erwarten oft, dass die Kündigung sofort wirksam wird, und sind überrascht, wenn weiterhin Gebühren abgebucht werden. Tatsächlich läuft das Abonnement jedoch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, was in den AGB klar geregelt ist.
Manche Nutzer berichten von Schwierigkeiten beim Auffinden der Kündigungsoption in den Account-Einstellungen, besonders wenn das Abonnement über Drittanbieter wie Mobilfunkanbieter abgeschlossen wurde. In solchen Fällen muss die Kündigung direkt beim Drittanbieter erfolgen. Die postalische Kündigung an Apple würde dann nicht greifen, da der Vertrag nicht direkt mit Apple besteht.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Überprüfen Sie vor der Kündigung, über welchen Weg Sie Apple Music abonniert haben. Schauen Sie in Ihren Account-Einstellungen nach, ob das Abonnement direkt über Apple läuft oder über einen Drittanbieter. Dies bestimmt, an wen Sie die Kündigung richten müssen. Bei Unsicherheit kann der Apple-Support Auskunft geben.
Dokumentieren Sie jeden Schritt des Kündigungsprozesses. Machen Sie Screenshots von relevanten Account-Einstellungen, speichern Sie Bestätigungs-E-Mails und bewahren Sie alle Belege auf. Diese Dokumentation ist wertvoll, falls es zu Unstimmigkeiten kommt. Notieren Sie sich auch Datum und Uhrzeit von Telefonaten mit dem Kundenservice sowie die Namen der Gesprächspartner.
Kündigen Sie rechtzeitig, nicht erst kurz vor dem nächsten Abrechnungstermin. Dies gibt Ihnen einen Puffer für eventuelle Probleme oder Verzögerungen. Wenn Sie per Post kündigen, berechnen Sie mindestens drei Wochen für Versand und Bearbeitung ein. Bei digitalen Kündigungen ist der Prozess schneller, aber auch hier sollten Sie einige Tage Vorlauf einplanen.
Was nach der Kündigung zu beachten ist
Nach der Kündigung verlieren Sie zum Ende des Abrechnungszeitraums den Zugang zu allen Apple Music-Inhalten. Heruntergeladene Songs werden nicht mehr abspielbar sein, da sie durch DRM geschützt sind. Ihre selbst erstellten Playlists und Bibliotheksinformationen werden jedoch für eine gewisse Zeit gespeichert, falls Sie das Abonnement reaktivieren möchten.
Überprüfen Sie nach der Kündigung Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Sollte nach dem Kündigungstermin dennoch eine Belastung auftreten, kontaktieren Sie umgehend den Apple-Support und legen Sie Ihre Kündigungsnachweise vor. In der Regel werden fehlerhafte Abbuchungen nach Prüfung erstattet.
Wenn Sie zu einem anderen Streaming-Dienst wechseln, nutzen Sie Tools zur Übertragung Ihrer Playlists. Verschiedene Drittanbieter-Apps ermöglichen es, Playlists von Apple Music zu Spotify, YouTube Music oder anderen Diensten zu exportieren. Dies erspart Ihnen die mühsame Neuanlage Ihrer Musiksammlungen.
Alternativen zu Apple Music
Nach der Kündigung stehen zahlreiche Alternativen zur Verfügung. Spotify bietet eine ähnliche Musikbibliothek mit besserem Podcast-Angebot und ausgereifteren Empfehlungsalgorithmen. Amazon Music Unlimited punktet mit Integration in das Amazon-Ökosystem und ist für Prime-Mitglieder vergünstigt erhältlich. YouTube Music kombiniert Musikstreaming mit Zugang zu Musikvideos und Live-Auftritten.
Für audiophile Nutzer ist Tidal eine Option mit Hi-Fi-Qualität und exklusiven Inhalten. Deezer bietet Flow-Funktion für personalisierte Radiostationen und ist in vielen Ländern verfügbar. Kostenlose Alternativen wie die werbefinanzierte Version von Spotify oder YouTube Music bieten Grundfunktionen ohne monatliche Gebühren, allerdings mit Einschränkungen bei Offline-Nutzung und Werbefreiheit.
Die Wahl der Alternative hängt von individuellen Präferenzen ab: Gerätekompatibilität, Musikauswahl, Audioqualität, Preis und zusätzliche Features wie Podcasts oder Hörbücher. Viele Dienste bieten kostenlose Testphasen an, sodass Sie verschiedene Optionen ausprobieren können, bevor Sie sich festlegen. Vergleichen Sie auch Familien- und Studentenangebote, die erhebliche Einsparungen ermöglichen können.