Serviço de cancelamento N°1 em Germany
Número de contrato:
À atenção de:
Departamento de Cancelamentos – BSAG
Am Brill 3-7
28195 Bremen
Assunto: Cancelamento de contrato – Notificação por email certificado
Exmos. Senhores,
Venho por este meio notificá-los da minha decisão de rescindir o contrato número relativo ao serviço BSAG. Esta notificação constitui uma intenção firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeitos a partir da primeira data possível ou de acordo com o período de aviso prévio contratual aplicável.
Solicito que tomem todas as medidas necessárias para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a correta receção deste pedido;
– e, quando aplicável, enviar-me o extrato final ou confirmação de saldo.
Este cancelamento é-vos enviado por email certificado. O envio, o carimbo de data/hora e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, tornando-o uma prova equivalente que cumpre os requisitos de prova eletrónica. Dispõem, portanto, de todos os elementos necessários para processar corretamente este cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e liberdade contratual.
Em conformidade com a Lei de Defesa do Consumidor e a regulamentação de proteção de dados, solicito também que:
– eliminem todos os meus dados pessoais não necessários para as vossas obrigações legais ou contabilísticas;
– encerrem todas as contas pessoais associadas;
– e me confirmem a eliminação efetiva dos dados de acordo com os direitos aplicáveis em matéria de proteção da privacidade.
Conservo uma cópia integral desta notificação, bem como a prova de envio.
Com os melhores cumprimentos,
11/01/2026
So kündigen Sie Ihr BSAG-Abonnement erfolgreich
Über BSAG
Die BSAG (Bremer Straßenbahn AG) ist das kommunale Verkehrsunternehmen der Hansestadt Bremen und betreibt seit über 150 Jahren den öffentlichen Personennahverkehr in der Region. Mit einem umfassenden Netz aus Straßenbahnen, Bussen und Fähren verbindet die BSAG täglich tausende Fahrgäste mit ihren Zielen in Bremen und Bremerhaven. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter und befördert jährlich mehr als 100 Millionen Passagiere.
Als wichtiger Bestandteil der städtischen Infrastruktur bietet die BSAG verschiedene Ticketoptionen an, von Einzelfahrscheinen über Monatskarten bis hin zu Jahresabonnements. Besonders die Abonnements erfreuen sich großer Beliebtheit bei Berufspendlern, Schülern und Studenten, da sie eine bequeme und kostengünstige Möglichkeit bieten, regelmäßig den ÖPNV zu nutzen. Die BSAG ist Teil des Verkehrsverbunds Bremen/Niedersachsen (VBN), was die Nutzung der Tickets auch in angrenzenden Regionen ermöglicht.
Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz am Brill in der Bremer Innenstadt, wo sich auch das Kundenzentrum befindet. Hier können Fahrgäste persönlich Tickets erwerben, Auskünfte einholen und auch Abonnements verwalten. Die zentrale Lage macht es für viele Kunden einfach, bei Bedarf direkt vorbeizukommen, allerdings ist für rechtssichere Kündigungen der postalische Weg oftmals die zuverlässigste Option.
Abonnementpläne und Preise
Verfügbare Abonnementtypen
Die BSAG bietet verschiedene Abonnementmodelle an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Abo-Sortiment umfasst Jahresabos, Monatsabos und spezielle Angebote für bestimmte Personengruppen. Jedes Abonnement hat seine eigenen Konditionen bezüglich Laufzeit, Kündigungsfrist und Preis.
Das klassische Jahresabo ist besonders bei regelmäßigen Nutzern beliebt, da es im Vergleich zum monatlichen Ticketkauf deutliche Kostenvorteile bietet. Kunden zahlen dabei entweder den Jahresbetrag auf einmal oder verteilen die Kosten über monatliche Abbuchungen. Für Schüler, Auszubildende und Studenten gibt es vergünstigte Tarife, die oft an bestimmte Nachweise gebunden sind.
| Abonnementtyp | Preisbereich (monatlich) | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Jahresabo Erwachsene | 60-120 Euro | Je nach Tarifzone und Gültigkeit |
| Schüler-/Azubi-Abo | 30-50 Euro | Nachweis erforderlich |
| Studenten-Abo | Im Semesterbeitrag enthalten | Automatisch über Universität |
| Senioren-Abo | 40-70 Euro | Ab bestimmtem Alter |
| Job-Ticket | Variabel | Über Arbeitgeber |
Zusätzliche Leistungen und Optionen
Viele Abonnements bei der BSAG beinhalten zusätzliche Vorteile wie die kostenlose Mitnahme von Kindern, Fahrrädern oder einer weiteren Person zu bestimmten Zeiten. Diese Zusatzleistungen machen die Abos besonders für Familien attraktiv. Zudem gibt es oft Kooperationen mit lokalen Unternehmen, die Abo-Inhabern Rabatte gewähren.
Die Preisgestaltung richtet sich nach verschiedenen Faktoren wie der gewählten Tarifzone, der Personengruppe und dem gewünschten Gültigkeitsbereich. Wer nur innerhalb Bremens unterwegs ist, zahlt weniger als jemand, der auch die umliegenden VBN-Gebiete nutzen möchte. Diese Flexibilität ermöglicht es Kunden, das passende Angebot für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.
Kündigungsbedingungen
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung von Abonnements im öffentlichen Nahverkehr unterliegt in Deutschland klaren rechtlichen Regelungen. Diese basieren sowohl auf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Verkehrsunternehmens als auch auf den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Besonders relevant sind dabei die Vorschriften zu Dauerschuldverhältnissen und Verbraucherrechten.
Grundsätzlich gilt, dass Kündigungen schriftlich erfolgen müssen, um rechtlich wirksam zu sein. Mündliche Kündigungen oder telefonische Mitteilungen reichen nicht aus und bieten keinen rechtssicheren Nachweis. Das deutsche Recht schreibt vor, dass Verbraucher bei der Kündigung von Verträgen bestimmte Fristen einhalten müssen, die in den AGB des Unternehmens festgelegt sind.
Kündigungsfristen bei der BSAG
Die BSAG setzt für ihre verschiedenen Abonnementtypen unterschiedliche Kündigungsfristen an. Diese Fristen sind wichtig zu beachten, da eine verspätete Kündigung automatisch zur Verlängerung des Abonnements führt. Bei den meisten Jahresabos gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Vertragsende.
| Abonnementtyp | Kündigungsfrist | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|
| Jahresabo | 4 Wochen zum Vertragsende | 12 Monate |
| Monatsabo | 10 Tage vor Monatsende | 1 Monat |
| Schüler-Abo | 4 Wochen zum Schuljahresende | Schuljahr |
| Job-Ticket | Nach Firmenvereinbarung | Variabel |
Sonderkündigungsrechte
In bestimmten Situationen haben Kunden ein Sonderkündigungsrecht, das von den regulären Fristen abweicht. Dazu gehören beispielsweise ein Umzug aus dem Geltungsbereich des Tickets, der Verlust des Arbeitsplatzes bei einem Job-Ticket oder gesundheitliche Gründe, die die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel unmöglich machen. In solchen Fällen ist es wichtig, entsprechende Nachweise beizufügen.
Auch bei Preiserhöhungen, die über die vertraglich vereinbarten Anpassungen hinausgehen, kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen. Die BSAG muss Kunden über solche Änderungen rechtzeitig informieren und auf das Kündigungsrecht hinweisen. Verbraucher sollten ihre Post vom Verkehrsunternehmen daher aufmerksam verfolgen.
Wie man BSAG per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt als die rechtssicherste Methode zur Beendigung eines Abonnements. Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen bietet der postalische Weg einen eindeutigen Nachweis, dass die Kündigung das Unternehmen erreicht hat und wann dies geschehen ist. Dieser Nachweis kann im Streitfall entscheidend sein.
Viele Kunden berichten von Problemen mit digitalen Kündigungswegen, bei denen E-Mails im Spam-Ordner landen oder Online-Formulare technische Fehler aufweisen. Bei der postalischen Kündigung hingegen haben Sie einen physischen Beleg in der Hand, den Sie im Zweifelsfall vorlegen können. Besonders bei wichtigen Fristen ist diese Sicherheit unbezahlbar.
Ein weiterer Vorteil der postalischen Kündigung ist, dass sie von allen Unternehmen akzeptiert werden muss. Während manche Anbieter keine Online-Kündigungen anbieten oder diese nur unter bestimmten Bedingungen akzeptieren, ist die Schriftform per Brief immer gültig. Dies gibt Verbrauchern die Gewissheit, dass ihre Kündigung rechtlich einwandfrei ist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung
Der erste Schritt zur erfolgreichen Kündigung ist die Zusammenstellung aller relevanten Informationen. Dazu gehören Ihre vollständige Adresse, Ihre Kundennummer bei der BSAG, die Abonummer und das gewünschte Kündigungsdatum. Je präziser Sie diese Angaben machen, desto reibungsloser verläuft die Bearbeitung Ihrer Kündigung.
Formulieren Sie Ihr Kündigungsschreiben klar und eindeutig. Beginnen Sie mit der Betreffzeile "Kündigung meines Abonnements", gefolgt von Ihrer Kundennummer. Im Haupttext sollten Sie explizit erklären, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, und das gewünschte Kündigungsdatum angeben. Falls Sie sich auf ein Sonderkündigungsrecht berufen, erwähnen Sie dies ebenfalls und fügen Sie entsprechende Nachweise bei.
Wichtige Angaben im Kündigungsschreiben
Ein vollständiges Kündigungsschreiben sollte folgende Elemente enthalten:
- Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, Adresse)
- Ihre Kundennummer und Abonummer
- Das aktuelle Datum
- Eine klare Kündigungserklärung
- Das gewünschte Kündigungsdatum
- Die Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung
- Ihre Unterschrift (bei handschriftlichem Brief)
Die richtige Adresse für die Kündigung
Für die Kündigung Ihres BSAG-Abonnements senden Sie Ihr Schreiben an folgende Adresse:
- BSAG Bremer Straßenbahn AG, Am Brill 3-7, 28195 Bremen
Verwenden Sie für die Kündigung unbedingt ein Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet Ihnen aber die Sicherheit eines rechtsgültigen Nachweises. Der Rückschein bestätigt, dass Ihr Schreiben bei der BSAG eingegangen ist, und zeigt das genaue Datum des Zugangs an.
Moderne Alternativen für den Versand
In der heutigen Zeit gibt es auch digitale Dienste, die den Prozess der postalischen Kündigung vereinfachen können. Plattformen wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als nachverfolgten Brief versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis, da Sie nicht selbst zur Post gehen müssen, und in der professionellen Formatierung der Dokumente.
Solche Dienste bieten zudem einen digitalen Nachweis über den Versand und können die Zustellung verfolgen. Dies kombiniert die Rechtssicherheit eines postalischen Briefs mit dem Komfort digitaler Prozesse. Besonders für Menschen, die beruflich stark eingespannt sind oder keinen einfachen Zugang zu einer Postfiliale haben, kann dies eine praktische Lösung sein.
Nach der Kündigung
Nachdem Sie Ihre Kündigung abgeschickt haben, sollten Sie auf eine schriftliche Bestätigigung der BSAG warten. Diese Bestätigung ist wichtig, da sie den Erhalt Ihrer Kündigung und das Vertragsende dokumentiert. Falls Sie innerhalb von zwei Wochen keine Bestätigung erhalten, sollten Sie bei der BSAG nachfragen.
Bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf, einschließlich Ihrer Kopie des Kündigungsschreibens, des Rückscheins und der Kündigungsbestätigung. Diese Dokumente können wichtig sein, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt, beispielsweise wenn trotz Kündigung weiterhin Beträge abgebucht werden.
Kundenbewertungen und Tipps
Häufige Gründe für Kündigungen
Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen dazu, ihr BSAG-Abonnement zu kündigen. Ein häufiger Grund ist ein Umzug aus Bremen in eine andere Stadt oder Region, wo das Ticket nicht mehr gültig ist. Auch der Wechsel des Arbeitsplatzes kann dazu führen, dass die bisherige Route nicht mehr relevant ist oder ein anderes Verkehrsmittel sinnvoller wird.
Weitere Kündigungsgründe sind der Kauf eines eigenen Fahrzeugs, finanzielle Veränderungen oder Unzufriedenheit mit dem Service. Manche Kunden berichten von häufigen Verspätungen, überfüllten Bahnen oder unfreundlichem Personal. Auch Preiserhöhungen können ein Anlass sein, das Abonnement zu überdenken und gegebenenfalls zu kündigen.
Studenten kündigen ihr Abo oft nach Abschluss des Studiums, während Rentner möglicherweise auf ein günstigeres Senioren-Ticket umsteigen möchten. In Zeiten verstärkter Homeoffice-Nutzung haben zudem viele Berufspendler festgestellt, dass sie das Abo nicht mehr im bisherigen Umfang benötigen.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei der BSAG sind gemischt. Viele berichten von einem reibungslosen Ablauf, wenn die Kündigung rechtzeitig und mit allen erforderlichen Informationen eingereicht wurde. Die Bearbeitung dauert in der Regel einige Tage bis zwei Wochen, und die meisten Kunden erhalten eine ordnungsgemäße Bestätigung.
Allerdings gibt es auch Berichte über Schwierigkeiten, insbesondere wenn Kündigungen knapp vor Fristende eingehen oder wenn Sonderkündigungsrechte geltend gemacht werden. In solchen Fällen kann es zu Verzögerungen oder Rückfragen kommen. Einige Kunden berichten auch davon, dass trotz fristgerechter Kündigung weiterhin Beträge abgebucht wurden, was dann eine zusätzliche Klärung erforderte.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Um Probleme zu vermeiden, sollten Sie Ihre Kündigung möglichst frühzeitig einreichen. Warten Sie nicht bis zum letzten Tag der Kündigungsfrist, sondern verschicken Sie das Schreiben mit ausreichendem Zeitpuffer. So haben Sie noch Spielraum, falls es zu Verzögerungen bei der Post kommt oder Sie etwas vergessen haben.
Machen Sie sich vor dem Versand eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens und bewahren Sie den Einschreiben-Beleg sorgfältig auf. Notieren Sie sich das Datum des Versands und setzen Sie sich eine Erinnerung, um nach etwa zwei Wochen nachzufragen, falls keine Bestätigung eingegangen ist. Diese Vorsichtsmaßnahmen können Ihnen viel Ärger ersparen.
Prüfen Sie vor der Kündigung noch einmal Ihre Vertragsunterlagen, um sicherzugehen, dass Sie die richtige Kündigungsfrist einhalten. Beachten Sie auch, dass bei einer Kündigung außerhalb der regulären Fristen möglicherweise noch Zahlungen fällig werden. Falls Sie unsicher sind, können Sie vorab im BSAG-Kundenzentrum nachfragen oder die AGB auf der Website konsultieren.
Was nach der Kündigung zu beachten ist
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie überprüfen, ob alle Abbuchungen eingestellt wurden. Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge in den folgenden Monaten, um sicherzustellen, dass keine weiteren Beträge abgebucht werden. Falls doch, kontaktieren Sie umgehend die BSAG und Ihre Bank, um die Lastschrift zurückzubuchen.
Denken Sie daran, Ihre BSAG-Kundenkarte zurückzugeben oder zu vernichten, je nach den Vorgaben in den AGB. Manche Abonnements verlangen die Rückgabe der Karte, während andere dies nicht vorschreiben. Informieren Sie sich hierüber in der Kündigungsbestätigung oder auf der BSAG-Website.
Falls Sie in Zukunft wieder ein Abonnement bei der BSAG abschließen möchten, können Sie dies jederzeit tun. Oftmals sind die Kundendaten noch im System gespeichert, was den Neuabschluss erleichtert. Beachten Sie jedoch, dass möglicherweise neue Preise und Konditionen gelten, die sich von Ihrem früheren Vertrag unterscheiden.