Servicio de cancelación n°1 en Germany
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Stadtverkehr Lübeck
19-21 Bei der Lohmühle
23552 Lübeck
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Stadtverkehr Lübeck. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
12/01/2026
So beenden Sie Ihr Abo bei Stadtverkehr Lübeck einfach
Über Stadtverkehr Lübeck
Die Verkehrsbetriebe Lübeck GmbH betreibt als kommunales Unternehmen den öffentlichen Personennahverkehr in der Hansestadt Lübeck und ihrem Umland. Unter der Marke Stadtverkehr Lübeck werden täglich tausende Fahrgäste mit Bussen und anderen Verkehrsmitteln befördert. Das Unternehmen ist ein wichtiger Bestandteil der städtischen Infrastruktur und verbindet Wohngebiete, Arbeitsplätze, Bildungseinrichtungen und Einkaufsmöglichkeiten miteinander.
Als öffentlicher Verkehrsbetrieb bietet Stadtverkehr Lübeck verschiedene Ticketoptionen an, darunter Einzelfahrscheine, Tageskarten und vor allem Abonnements für Vielfahrer. Diese Abonnements sind besonders für Berufspendler, Schüler und Studenten interessant, die regelmäßig die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen. Die Verkehrsbetriebe Lübeck GmbH hat ihren Hauptsitz in der Bei der Lohmühle 19-21 in 23552 Lübeck, wo auch alle wichtigen administrativen Angelegenheiten bearbeitet werden.
Das Streckennetz umfasst zahlreiche Buslinien, die strategisch durch die Hansestadt und ihre Vororte verlaufen. Dabei wird besonderer Wert auf Barrierefreiheit und Umweltfreundlichkeit gelegt. In den letzten Jahren hat das Unternehmen verstärkt in moderne, emissionsarme Fahrzeuge investiert, um seinen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten und gleichzeitig den Fahrkomfort zu erhöhen.
Abonnementpläne und Preise
Stadtverkehr Lübeck bietet verschiedene Abonnementmodelle an, die auf unterschiedliche Nutzergruppen zugeschnitten sind. Die Preisgestaltung richtet sich nach Tarifzonen, Alter der Fahrgäste und Nutzungshäufigkeit. Besonders beliebt sind Monatsabonnements und Jahresabonnements, die gegenüber Einzelfahrscheinen erhebliche Kostenvorteile bieten.
Verschiedene Abonnementtypen
Das Abo-Sortiment umfasst unter anderem das Standard-Abo für Erwachsene, vergünstigte Schüler- und Azubi-Abos sowie Seniorentickets. Für Studierende gibt es spezielle Semestertickets, die häufig in Kooperation mit den lokalen Hochschulen angeboten werden. Firmenkunden können zudem Jobtickets für ihre Mitarbeiter erwerben, die ebenfalls preisliche Vorteile bieten.
Preisübersicht und Tarifzonen
| Abonnementtyp | Tarifzone | Ungefährer Monatspreis |
|---|---|---|
| Standard-Abo Erwachsene | Stadtgebiet | 50-70 Euro |
| Schüler-Abo | Stadtgebiet | 30-40 Euro |
| Senioren-Abo | Stadtgebiet | 40-55 Euro |
| Jobticket | Stadtgebiet | 35-50 Euro |
Die genauen Preise können sich je nach Tarifzone und aktueller Preisanpassung unterscheiden. Jahresabonnements werden häufig mit einem Rabatt von etwa einem Gratismonat angeboten, was sie besonders attraktiv für Langzeitnutzer macht. Es ist wichtig zu beachten, dass sich Preise und Konditionen ändern können, weshalb eine regelmäßige Überprüfung der aktuellen Tarife auf der offiziellen Website empfehlenswert ist.
Besondere Tarifoptionen
Neben den klassischen Abonnements gibt es auch flexible Tarifoptionen wie das 9-Uhr-Abo, das nur außerhalb der Hauptverkehrszeiten gültig ist und dadurch günstiger angeboten wird. Familien können von speziellen Gruppentarifen profitieren, und für Gelegenheitsnutzer gibt es Streifenkarten oder 10er-Tickets, die zwar keine Abonnements darstellen, aber dennoch eine wirtschaftliche Alternative zu Einzelfahrscheinen bieten.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung eines Abonnements bei Stadtverkehr Lübeck unterliegt bestimmten Bedingungen und Fristen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens festgelegt sind. Diese Regelungen entsprechen den deutschen rechtlichen Vorgaben für Dauerschuldverhältnisse und sollen sowohl die Interessen des Unternehmens als auch der Kunden schützen.
Kündigungsfristen im Überblick
Grundsätzlich gilt für die meisten Abonnements bei Stadtverkehr Lübeck eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende. Das bedeutet, dass die Kündigung spätestens vier Wochen vor dem gewünschten Vertragsende beim Unternehmen eingegangen sein muss. Bei Jahresabonnements kann die Kündigungsfrist abweichen und beträgt häufig sechs Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Monat oder ein weiteres Jahr.
Sonderkündigungsrechte
In bestimmten Situationen haben Kunden ein Sonderkündigungsrecht, das von den regulären Fristen abweichen kann. Dazu gehören beispielsweise ein Umzug aus dem Tarifgebiet, eine erhebliche Preiserhöhung oder wesentliche Änderungen im Leistungsumfang. Bei Schüler- und Azubi-Abos kann auch der Abschluss oder Wechsel der Ausbildung ein Kündigungsgrund sein. In solchen Fällen sollten entsprechende Nachweise wie eine Abmeldebescheinigung oder eine Schulbescheinigung der Kündigung beigefügt werden.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
| Situation | Kündigungsfrist | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Reguläre Kündigung Monatsabo | 4 Wochen zum Monatsende | Automatische Verlängerung |
| Reguläre Kündigung Jahresabo | 6 Wochen zum Vertragsende | Verlängerung um ein Jahr |
| Sonderkündigung bei Umzug | Sofort möglich | Nachweis erforderlich |
| Sonderkündigung bei Preiserhöhung | Bis zum Inkrafttreten | Außerordentliches Kündigungsrecht |
Nach deutschem Recht müssen Verkehrsbetriebe ihre Kunden rechtzeitig über Preiserhöhungen informieren und ihnen ein Sonderkündigungsrecht einräumen. Dieses Recht muss in der Mitteilung über die Preisanpassung deutlich kommuniziert werden. Kunden haben dann üblicherweise die Möglichkeit, innerhalb einer bestimmten Frist zu kündigen, ohne die regulären Kündigungsfristen einhalten zu müssen.
Wie man Stadtverkehr Lübeck per Post kündigt
Die postalische Kündigung ist die sicherste und rechtlich solideste Methode, um ein Abonnement bei Stadtverkehr Lübeck zu beenden. Im Gegensatz zu mündlichen Kündigungen oder E-Mails bietet ein per Post versandtes Kündigungsschreiben einen eindeutigen Nachweis über den Zugang beim Empfänger, was im Streitfall von entscheidender Bedeutung sein kann.
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Ein per Einschreiben versandtes Kündigungsschreiben bietet mehrere wichtige Vorteile. Erstens erhalten Sie einen offiziellen Nachweis über den Versand und den Zugang des Schreibens beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt. Zweitens entspricht die schriftliche Form den rechtlichen Anforderungen, die viele Unternehmen in ihren AGB festlegen. Drittens haben Sie durch ein schriftliches Dokument eine klare Dokumentation für Ihre eigenen Unterlagen.
Während Telefonanrufe keine rechtssichere Dokumentation bieten und E-Mails möglicherweise im Spam-Ordner landen oder technische Probleme auftreten können, ist ein Brief mit Einschreiben-Rückschein der goldene Standard für wichtige Vertragsangelegenheiten. Die Deutsche Post bestätigt durch den Rückschein nicht nur den Versand, sondern auch den tatsächlichen Zugang beim Empfänger, was rechtlich als Zustellnachweis gilt.
Notwendige Informationen im Kündigungsschreiben
Ein vollständiges Kündigungsschreiben sollte mehrere wesentliche Informationen enthalten. Dazu gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten wie Name und Adresse, Ihre Kundennummer oder Abonummer, falls vorhanden, sowie eine klare und unmissverständliche Kündigungserklärung. Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an oder formulieren Sie alternativ "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", um sicherzustellen, dass die Kündigung auch bei Unsicherheit über die genaue Frist wirksam wird.
Zusätzlich sollten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung bitten. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und ermöglicht es Ihnen, eventuelle Missverständnisse frühzeitig zu klären. Falls Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, sollten Sie dieses ausdrücklich widerrufen und um die Einstellung weiterer Abbuchungen bitten. Vergessen Sie nicht, das Schreiben eigenhändig zu unterschreiben, da eine Unterschrift für die Rechtsgültigkeit erforderlich ist.
Die richtige Adresse für die Kündigung
Kündigungen und andere wichtige Korrespondenz sollten an die offizielle Geschäftsadresse der Verkehrsbetriebe Lübeck GmbH gesendet werden:
- Verkehrsbetriebe Lübeck GmbH, Bei der Lohmühle 19-21, 23552 Lübeck
Stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse korrekt und vollständig auf dem Umschlag angeben. Verwenden Sie für wichtige Kündigungsschreiben immer ein Einschreiben mit Rückschein, um einen rechtssicheren Zustellnachweis zu erhalten. Der Rückschein wird Ihnen nach erfolgreicher Zustellung zurückgesandt und sollte gemeinsam mit einer Kopie des Kündigungsschreibens aufbewahrt werden.
Versand per Einschreiben
Der Versand per Einschreiben ist bei der Deutschen Post in jeder Filiale möglich. Sie benötigen dafür lediglich Ihren frankierten und adressierten Brief. An der Postfiliale geben Sie an, dass Sie ein Einschreiben mit Rückschein versenden möchten. Die Gebühr hierfür beträgt zusätzlich zum normalen Porto einige Euro, ist aber angesichts der rechtlichen Sicherheit eine lohnende Investition.
Der Rückschein wird vom Empfänger unterschrieben und an Sie zurückgeschickt. Damit haben Sie einen offiziellen Nachweis, dass Ihre Kündigung bei der Verkehrsbetriebe Lübeck GmbH angekommen ist. Bewahren Sie diesen Nachweis mindestens bis zum Ende der Kündigungsfrist und idealerweise darüber hinaus auf, falls nachträglich noch Fragen oder Unstimmigkeiten auftreten sollten.
Digitale Unterstützung durch Postclic
Für diejenigen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, bietet der Service Postclic eine praktische Alternative. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben und andere wichtige Briefe digital zu erstellen und als nachverfolgbare Einschreiben versenden zu lassen. Der Dienst übernimmt den Druck, die Kuvertierung und den Versand, während Sie einen digitalen Nachweis über die Zustellung erhalten.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Sie sparen Zeit, da kein Besuch der Postfiliale notwendig ist, erhalten eine professionelle Formatierung Ihres Schreibens und haben alle Nachweise digital verfügbar. Besonders für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder einem vollen Terminkalender kann dies eine erhebliche Erleichterung darstellen. Der digitale Zustellnachweis ist rechtlich gleichwertig mit dem klassischen Rückschein und kann bei Bedarf ausgedruckt werden.
Nach der Kündigung
Nachdem Sie Ihre Kündigung abgeschickt haben, sollten Sie auf eine schriftliche Bestätigung von Stadtverkehr Lübeck warten. Diese sollte innerhalb von ein bis zwei Wochen eintreffen. Falls Sie nach drei Wochen noch keine Bestätigung erhalten haben, empfiehlt es sich, telefonisch nachzufragen oder eine Kopie der Kündigung samt Einschreiben-Beleg erneut vorzulegen.
Prüfen Sie nach dem Kündigungstermin Ihre Kontoauszüge sorgfältig, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Falls doch noch Beträge abgebucht werden, können Sie diese innerhalb von acht Wochen durch Ihre Bank zurückbuchen lassen, sofern es sich um SEPA-Lastschriften handelt. Kontaktieren Sie in einem solchen Fall umgehend die Verkehrsbetriebe Lübeck GmbH und weisen Sie auf Ihre erfolgte Kündigung hin.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen von Kunden mit Stadtverkehr Lübeck fallen unterschiedlich aus, wie bei den meisten öffentlichen Verkehrsbetrieben. Während viele Fahrgäste die Zuverlässigkeit der Verbindungen und die Freundlichkeit des Personals loben, gibt es auch kritische Stimmen bezüglich Verspätungen oder der Taktung bestimmter Linien.
Häufige Kündigungsgründe
Kunden kündigen ihre Abonnements bei Stadtverkehr Lübeck aus verschiedenen Gründen. Ein häufiger Grund ist ein Umzug aus Lübeck oder in einen Bereich, der nicht mehr vom Streckennetz abgedeckt wird. Auch ein Wechsel des Arbeitsplatzes, der eine andere Verkehrsanbindung erfordert oder das Homeoffice ermöglicht, führt oft zur Kündigung. Einige Kunden entscheiden sich für den Umstieg auf das Fahrrad oder ein eigenes Fahrzeug, insbesondere wenn sich ihre Lebensumstände ändern.
Preiserhöhungen sind ein weiterer Kündigungsgrund, wobei viele Kunden dann prüfen, ob sich das Abonnement im Vergleich zu Einzelfahrscheinen noch lohnt. Bei Schülern und Studenten endet das Abonnement häufig mit dem Schulabschluss oder dem Ende des Studiums. Auch Unzufriedenheit mit dem Service, wiederholte Verspätungen oder Änderungen im Liniennetz können zu einer Kündigung führen.
Praktische Tipps für die Kündigung
Um einen reibungslosen Kündigungsprozess zu gewährleisten, sollten Sie einige praktische Hinweise beachten. Erstens: Kündigen Sie lieber etwas früher als zu spät. Selbst wenn Sie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" kündigen, schadet es nicht, das Schreiben mit ausreichend Vorlauf zu versenden. Zweitens: Fertigen Sie immer Kopien aller Dokumente an, bevor Sie diese versenden. Dies gilt sowohl für das Kündigungsschreiben als auch für eventuelle Nachweise.
Drittens: Notieren Sie sich wichtige Daten wie das Versanddatum, das gewünschte Kündigungsdatum und das Datum, an dem Sie die Kündigungsbestätigung erhalten. Eine einfache Tabelle oder ein Kalendereintrag können hier sehr hilfreich sein. Viertens: Falls Sie Ihr Abonnement aufgrund eines Sonderkündigungsrechts kündigen, fügen Sie unbedingt die entsprechenden Nachweise bei, etwa eine Kopie der Abmeldebescheinigung bei einem Umzug.
Kommunikation mit dem Kundenservice
Der Kundenservice der Verkehrsbetriebe Lübeck GmbH steht für Fragen rund um Abonnements und Kündigungen zur Verfügung. Viele Unklarheiten lassen sich durch ein klärendes Gespräch vor der eigentlichen Kündigung beseitigen. Informieren Sie sich über Ihre genaue Kündigungsfrist, eventuelle Sonderkündigungsrechte oder alternative Tarifoptionen, die möglicherweise besser zu Ihrer veränderten Situation passen.
Manchmal bietet das Unternehmen auch die Möglichkeit, ein Abonnement ruhen zu lassen, etwa bei längerer Krankheit oder einem vorübergehenden Auslandsaufenthalt. Dies kann eine Alternative zur vollständigen Kündigung sein, wenn Sie planen, das Abonnement später wieder zu nutzen. Solche Optionen werden jedoch nicht immer aktiv beworben, weshalb eine direkte Nachfrage beim Kundenservice sinnvoll sein kann.
Alternativen zur Kündigung
Bevor Sie Ihr Abonnement endgültig kündigen, prüfen Sie mögliche Alternativen. Wenn Sie das Abonnement nur noch selten nutzen, könnte ein Wechsel zu einem günstigeren Tarif oder zu einem 9-Uhr-Abo wirtschaftlicher sein als eine komplette Kündigung mit späterem Einzelfahrscheinkauf. Manche Verkehrsbetriebe bieten auch Pausierungsoptionen an, bei denen das Abonnement für einen bestimmten Zeitraum ausgesetzt wird.
Falls Sie mit bestimmten Aspekten des Service unzufrieden sind, kann es sich lohnen, dies dem Kundenservice mitzuteilen. Konstruktive Kritik hilft dem Unternehmen, seinen Service zu verbessern, und manchmal lassen sich individuelle Lösungen finden. Bei finanziellen Engpässen gibt es möglicherweise Sozialtarife oder Ratenzahlungsoptionen, die eine Fortsetzung des Abonnements ermöglichen.
Wichtige Dokumente aufbewahren
Nach erfolgter Kündigung sollten Sie alle relevanten Unterlagen mindestens drei Jahre lang aufbewahren. Dazu gehören das Kündigungsschreiben, der Einschreiben-Beleg, die Kündigungsbestätigung und Kontoauszüge, die zeigen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgt sind. Diese Dokumentation schützt Sie im unwahrscheinlichen Fall, dass es später zu Unstimmigkeiten oder ungerechtfertigten Forderungen kommt.
Eine gut organisierte Ablage dieser Dokumente erspart Ihnen im Ernstfall viel Stress und Zeitaufwand. Digitale Kopien können zusätzlich zur Sicherheit auf einem Cloud-Speicher oder externen Datenträger gesichert werden. So haben Sie auch bei Verlust der Papierunterlagen noch Zugriff auf alle wichtigen Nachweise.