Service de résiliation N°1 en Germany
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Bild.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
So beenden Sie Ihr Bild-Abonnement unkompliziert
Über Bild
Die Bild-Zeitung ist Deutschlands auflagenstärkste Tageszeitung und gehört zur Axel Springer SE mit Sitz in Berlin. Seit ihrer Gründung im Jahr 1952 hat sich Bild zu einer der bekanntesten Medienmarken im deutschsprachigen Raum entwickelt. Das Boulevardblatt erscheint täglich von Montag bis Samstag und erreicht Millionen von Lesern sowohl in gedruckter Form als auch über digitale Kanäle.
Neben der klassischen Print-Ausgabe bietet Bild verschiedene digitale Abonnements an, darunter BILDplus, das Zugang zu exklusiven Online-Inhalten gewährt. Das Medienunternehmen hat sein Angebot in den letzten Jahren stark digitalisiert und bietet nun eine Vielzahl von Bezahlmodellen für unterschiedliche Nutzergruppen an. Die Inhalte reichen von aktuellen Nachrichten über Sport und Unterhaltung bis hin zu investigativen Reportagen.
Die Axel Springer SE, das Mutterunternehmen von Bild, ist einer der größten Verlagshäuser Europas und betreibt neben Bild auch zahlreiche weitere Medienmarken. Der Kundenservice für alle Bild-Abonnements wird zentral über die Berliner Hauptverwaltung abgewickelt, was insbesondere bei Kündigungen und Vertragsangelegenheiten relevant ist.
Abonnementpläne und Preise
Print-Abonnements
Bild bietet verschiedene Print-Abonnement-Optionen für Leser an, die die traditionelle Zeitungsform bevorzugen. Das Standard-Abonnement umfasst die tägliche Lieferung der Zeitung von Montag bis Samstag direkt nach Hause. Die Preisgestaltung variiert je nach Region und gewähltem Lieferzeitraum, wobei längere Vertragslaufzeiten oft mit Preisnachlässen verbunden sind.
Typischerweise bewegen sich die monatlichen Kosten für ein Print-Abonnement zwischen 25 und 35 Euro, abhängig von regionalen Zustellgebühren und aktuellen Aktionsangeboten. Viele Neukunden erhalten für die ersten Monate vergünstigte Konditionen, die nach Ablauf der Aktionsphase auf den regulären Preis angehoben werden.
Digitale Abonnements
Das BILDplus-Abonnement ermöglicht den Zugriff auf Premium-Inhalte auf der Bild-Website und in der Bild-App. Dieses digitale Angebot kostet regulär etwa 9,99 Euro pro Monat und kann monatlich oder jährlich abgeschlossen werden. Bei jährlicher Zahlweise gewähren viele Anbieter einen Rabatt von etwa 10 bis 20 Prozent gegenüber der monatlichen Zahlung.
Zusätzlich gibt es Kombi-Pakete, die sowohl Print als auch digitalen Zugang beinhalten. Diese Hybrid-Abonnements richten sich an Leser, die maximale Flexibilität wünschen und sowohl die gedruckte Zeitung als auch digitale Inhalte nutzen möchten.
| Abonnement-Typ | Preis (ca.) | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|
| Print Standard | 25-35 €/Monat | 12-24 Monate |
| BILDplus Digital | 9,99 €/Monat | 1 Monat |
| Kombi Print + Digital | 35-45 €/Monat | 12-24 Monate |
Kündigungsbedingungen
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung von Zeitungsabonnements in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen. Nach deutschem Recht dürfen Zeitungsabonnements eine Erstlaufzeit von maximal 24 Monaten haben. Nach Ablauf dieser Erstlaufzeit verlängert sich das Abonnement in der Regel automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Besonders wichtig ist das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen: Wenn Sie Ihr Bild-Abonnement online, telefonisch oder per Post abgeschlossen haben, steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Kündigungsfristen bei Bild
Die Kündigungsfrist für Bild-Abonnements beträgt in der Regel sechs Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Kündigung spätestens sechs Wochen vor Ablauf des Vertrages einreichen müssen, damit sie zum gewünschten Termin wirksam wird. Versäumen Sie diese Frist, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Verlängerungsperiode.
Bei digitalen Abonnements wie BILDplus mit monatlicher Laufzeit gelten oft kürzere Kündigungsfristen, typischerweise bis zum letzten Tag des laufenden Abrechnungszeitraums. Es ist jedoch unerlässlich, die individuellen Vertragsbedingungen Ihres Abonnements zu prüfen, da diese je nach Vertragsart und Abschlusszeitpunkt variieren können.
| Vertragsart | Kündigungsfrist | Verlängerung |
|---|---|---|
| Print-Abo (Erstlaufzeit) | 6 Wochen zum Vertragsende | 12 Monate |
| Digital monatlich | Monatsende | 1 Monat |
| Digital jährlich | 6 Wochen zum Vertragsende | 12 Monate |
Sonderkündigungsrechte
In bestimmten Situationen haben Abonnenten ein Sonderkündigungsrecht, das unabhängig von den regulären Kündigungsfristen greift. Dazu gehören beispielsweise Preiserhöhungen, die über die vertraglich vereinbarten oder gesetzlich zulässigen Anpassungen hinausgehen. Bei einer Preiserhöhung müssen Sie als Kunde rechtzeitig informiert werden und haben dann das Recht zur außerordentlichen Kündigung.
Auch bei einem Umzug ins Ausland oder in eine Region, in der die Zustellung der Print-Ausgabe nicht möglich ist, kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen. In solchen Fällen sollten Sie entsprechende Nachweise wie eine Abmeldebescheinigung oder einen Nachweis über den neuen Wohnsitz beifügen.
Wie man Bild per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt in Deutschland als die rechtssicherste Methode zur Beendigung eines Abonnements. Im Gegensatz zu digitalen Kündigungsmethoden erhalten Sie bei einem Einschreiben einen eindeutigen Nachweis über den Versand und den Zugang des Kündigungsschreibens beim Empfänger. Dieser Nachweis ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommen sollte.
Viele Verbraucher berichten von Problemen mit anderen Kündigungsmethoden, bei denen E-Mails nicht zugestellt werden, Online-Formulare nicht funktionieren oder telefonische Kündigungen nicht ordnungsgemäß dokumentiert werden. Bei der postalischen Kündigung haben Sie alle relevanten Dokumente in der Hand und können im Streitfall eindeutig belegen, dass und wann Sie gekündigt haben.
Darüber hinaus ist die schriftliche Kündigung per Post in vielen Fällen die einzige vertraglich vorgesehene oder gesetzlich vorgeschriebene Form. Selbst wenn andere Kündigungswege angeboten werden, empfehlen Verbraucherschützer stets den Postweg als sicherste Variante.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung
Vorbereitung der Kündigung
Bevor Sie Ihr Kündigungsschreiben verfassen, sollten Sie alle relevanten Vertragsinformationen zusammentragen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, die vollständige Adresse, unter der das Abonnement läuft, sowie das genaue Datum, zu dem Sie kündigen möchten. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen genau, um die korrekte Kündigungsfrist zu ermitteln.
Notieren Sie sich auch, seit wann das Abonnement besteht und welche Vertragslaufzeit vereinbart wurde. Diese Informationen helfen Ihnen, den frühestmöglichen Kündigungstermin zu berechnen. Wenn Sie unsicher sind, können Sie auch eine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt formulieren – der Kundenservice wird dann den rechtlich korrekten Termin festlegen.
Inhalt des Kündigungsschreibens
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Informationen enthalten, um eindeutig identifizierbar zu sein. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen persönlichen Daten: Name, Vorname und die Adresse, unter der das Abonnement registriert ist. Geben Sie Ihre Kundennummer an, falls diese bekannt ist – sie erleichtert die Zuordnung erheblich.
Formulieren Sie die Kündigungserklärung klar und unmissverständlich. Verwenden Sie Formulierungen wie "Hiermit kündige ich mein Bild-Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder nennen Sie ein konkretes Datum, wenn Sie die Kündigungsfrist genau berechnet haben. Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Beendigungsdatums.
Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich – dies ist zwar bei Kündigungen nicht immer zwingend erforderlich, erhöht aber die Rechtssicherheit. Fügen Sie das aktuelle Datum hinzu und bewahren Sie eine Kopie des gesamten Schreibens für Ihre Unterlagen auf.
Die korrekte Adresse
Ihre Kündigung muss an die richtige Adresse gesendet werden, damit sie bearbeitet werden kann. Für die Kündigung von Bild-Abonnements lautet die offizielle Anschrift:
- Axel Springer SE, Kundenservice, Axel-Springer-Straße 65, 10888 Berlin
Achten Sie darauf, dass Sie den Empfänger korrekt adressieren und den Zusatz "Kundenservice" nicht vergessen. Dies stellt sicher, dass Ihr Schreiben direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird und keine Verzögerungen entstehen.
Versand als Einschreiben
Versenden Sie Ihre Kündigung unbedingt als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post etwa 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Porto, bietet aber maximale Rechtssicherheit. Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung und später den unterschriebenen Rückschein als Nachweis, dass das Schreiben zugestellt wurde.
Alternativ können Sie auch ein Einschreiben Einwurf wählen, das etwas günstiger ist. Dabei wird das Schreiben in den Briefkasten eingeworfen und dieser Vorgang dokumentiert. Der Rückschein mit Unterschrift fehlt hier zwar, aber Sie haben dennoch einen Zustellnachweis, der in den meisten Fällen ausreichend ist.
Moderne Alternative mit Postclic
Für Verbraucher, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit haben, bietet der Service Postclic eine praktische Alternative. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und als nachverfolgbare Briefe versenden zu lassen. Der Service übernimmt dabei den Druck, die Kuvertierung und den Versand als Einschreiben.
Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der vollständig digitalen Dokumentation. Sie erhalten einen rechtssicheren Nachweis über den Versand und können den Status Ihrer Kündigung jederzeit online verfolgen. Die professionelle Formatierung stellt zudem sicher, dass alle notwendigen Angaben enthalten sind und das Schreiben formal korrekt ist.
Kundenbewertungen und Tipps
Häufige Gründe für die Kündigung
Viele Abonnenten entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für die Kündigung ihres Bild-Abonnements. Ein häufig genannter Grund sind die Kosten, insbesondere wenn nach Ablauf von Aktionsangeboten die Preise deutlich steigen. Andere Kunden ändern ihre Mediennutzungsgewohnheiten und bevorzugen kostenlose Online-Nachrichtenquellen oder andere Zeitungen.
Auch inhaltliche Gründe spielen eine Rolle: Manche Leser sind mit der redaktionellen Ausrichtung nicht mehr zufrieden oder suchen nach differenzierteren Berichterstattungen. Die zunehmende Digitalisierung führt zudem dazu, dass Print-Abonnements für viele Nutzer weniger relevant werden, während sie gleichzeitig nicht bereit sind, für digitale Inhalte zu bezahlen.
Praktische Aspekte wie Urlaube, Umzüge oder veränderte Tagesabläufe können ebenfalls zur Kündigung führen. Wenn die Zeitung regelmäßig ungelesen bleibt oder die Zustellung problematisch ist, entscheiden sich viele Abonnenten für die Beendigung des Vertrages.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei Bild sind gemischt. Viele Abonnenten berichten, dass die Kündigung per Einschreiben problemlos funktioniert und sie innerhalb von zwei bis drei Wochen eine schriftliche Bestätigung erhalten. Wichtig ist dabei, die Kündigungsfrist genau einzuhalten und alle erforderlichen Daten anzugeben.
Einige Kunden berichten jedoch auch von Schwierigkeiten, insbesondere wenn die Kündigung nicht per Post erfolgt. Nicht zugestellte E-Mails, fehlende Bestätigungen oder Missverständnisse über den Kündigungstermin können zu Frustration führen. Daher ist die postalische Kündigung mit Nachweis die empfohlene Methode.
Verbraucherschützer raten dazu, nach dem Versand der Kündigung die Kontoauszüge zu kontrollieren. Sollten nach dem vereinbarten Kündigungstermin weiterhin Abbuchungen erfolgen, sollten Sie umgehend Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen und Ihre Kündigungsnachweise vorlegen.
Wichtige Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Frühzeitig handeln
Kündigen Sie nicht erst kurz vor Ablauf der Kündigungsfrist, sondern planen Sie einen zeitlichen Puffer ein. Postlaufzeiten, mögliche Rückfragen oder Verzögerungen können sonst dazu führen, dass Ihre Kündigung nicht rechtzeitig bearbeitet wird und sich das Abonnement ungewollt verlängert.
Dokumentation aufbewahren
Bewahren Sie alle Unterlagen zur Kündigung sorgfältig auf. Dazu gehören eine Kopie des Kündigungsschreibens, der Einschreibebeleg, der Rückschein und später die Kündigungsbestätigung. Diese Dokumente können bei Unstimmigkeiten entscheidend sein und sollten mindestens drei Jahre aufbewahrt werden.
Kündigungsbestätigung einfordern
Fordern Sie in Ihrem Kündigungsschreiben explizit eine schriftliche Bestätigung mit Angabe des Beendigungsdatums an. Sollten Sie innerhalb von drei Wochen keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den Kundenservice und verweisen auf Ihr Kündigungsschreiben mit Angabe der Sendungsnummer.
Abbuchungen kontrollieren
Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge auch nach der Kündigung regelmäßig. Sollten nach dem Kündigungstermin noch Beträge abgebucht werden, widersprechen Sie der Lastschrift bei Ihrer Bank und kontaktieren gleichzeitig den Kundenservice von Bild. Mit Ihren Kündigungsnachweisen können Sie unrechtmäßige Abbuchungen zurückfordern.
Bei Problemen rechtliche Hilfe suchen
Wenn es trotz korrekter Kündigung zu Problemen kommt und der Kundenservice nicht kooperativ reagiert, können Sie sich an Verbraucherzentralen wenden. Diese bieten oft kostenlose Erstberatung an und können bei der Durchsetzung Ihrer Rechte helfen. In hartnäckigen Fällen kann auch eine anwaltliche Beratung sinnvoll sein.
Die Kündigung eines Bild-Abonnements ist mit der richtigen Vorbereitung und dem postalischen Versand als Einschreiben unkompliziert durchführbar. Beachten Sie die Kündigungsfristen, formulieren Sie Ihr Anliegen klar und bewahren Sie alle Nachweise auf. So stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement zum gewünschten Zeitpunkt endet und keine unerwünschten Folgekosten entstehen. Die Investition in ein Einschreiben ist dabei gut angelegt, denn sie bietet Ihnen maximale Rechtssicherheit und erspart möglicherweise langwierige Auseinandersetzungen mit dem Kundenservice.