Servizio di disdetta N°1 in Germany
Gentile Signora, Egregio Signore,
Con la presente Le notifico la mia decisione di porre fine al contratto relativo al servizio MOZ.
Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e non equivoca di disdire il contratto, con effetto alla prima scadenza possibile o conformemente al termine contrattuale applicabile.
La prego di prendere ogni misura utile per:
– cessare ogni fatturazione a partire dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta presa in carico della presente richiesta;
– e, se del caso, trasmettermi il saldo finale o la conferma di saldo.
La presente disdetta Le è indirizzata tramite posta elettronica certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, il che ne fa uno scritto probante conforme ai requisiti della prova elettronica. Dispone quindi di tutti gli elementi necessari per procedere al trattamento regolare di questa disdetta, conformemente ai principi applicabili in materia di notifica scritta e di libertà contrattuale.
Conformemente alle regole relative alla protezione dei dati personali, Le chiedo inoltre:
– di eliminare l'insieme dei miei dati non necessari ai Suoi obblighi legali o contabili;
– di chiudere ogni spazio personale associato;
– e di confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della vita privata.
Conservo una copia integrale di questa notifica così come la prova di invio.
So beenden Sie Ihr Abonnement bei der Märkischen Oderzeitung
Über MOZ
Die MOZ (Märkische Oderzeitung) ist eine traditionsreiche regionale Tageszeitung, die seit Jahrzehnten die Menschen in Brandenburg und insbesondere in der Region Ostbrandenburg mit aktuellen Nachrichten, Hintergrundinformationen und lokalen Berichten versorgt. Als Teil der Mediengruppe Märkische Oderzeitung GmbH & Co. KG hat sich das Unternehmen zu einem modernen Medienhaus entwickelt, das sowohl gedruckte Zeitungen als auch digitale Angebote bereitstellt.
Die MOZ erreicht täglich tausende Leser in Städten wie Frankfurt (Oder), Strausberg, Eberswalde und vielen weiteren Gemeinden in Ostbrandenburg. Das Angebot umfasst neben der klassischen Printausgabe auch ein umfangreiches Online-Portal unter moz.de, das kontinuierlich mit regionalen und überregionalen Nachrichten aktualisiert wird. Für Abonnenten stehen verschiedene Kombinationsmöglichkeiten aus Print- und Digitalangeboten zur Verfügung.
Die geschäftliche Abwicklung aller Abonnements erfolgt über die MOZ GmbH & Co. KG mit Sitz in Magdeburg. Diese Adresse ist auch für alle kündigungsrelevanten Angelegenheiten die offizielle Kontaktstelle. Das Unternehmen bietet verschiedene Abonnementformen an, die sich an unterschiedliche Lesergewohnheiten und Bedürfnisse anpassen.
Abonnementpläne und Preise
Die MOZ bietet ihren Lesern verschiedene Abonnementmodelle an, die sowohl klassische Printleser als auch digital orientierte Nutzer ansprechen. Die Preisgestaltung orientiert sich dabei an der Lieferhäufigkeit, dem Umfang des Zugangs und der gewählten Kombination aus Print- und Digitalangeboten.
Printabonnement
Das klassische Printabonnement der MOZ beinhaltet die tägliche Zustellung der gedruckten Zeitung direkt ins Haus oder an eine Wunschadresse. Abonnenten erhalten die Zeitung in der Regel sechs Tage pro Woche, wobei regionale Unterschiede in der Erscheinungsweise bestehen können. Die monatlichen Kosten für ein Printabonnement liegen typischerweise im Bereich zwischen 35 und 45 Euro, abhängig von der gewählten Ausgabe und eventuellen Sonderkonditionen.
Digitalabonnement
Für Leser, die bevorzugt digital auf Inhalte zugreifen möchten, bietet die MOZ ein reines Digitalabonnement an. Dieses ermöglicht den uneingeschränkten Zugang zu allen Artikeln auf moz.de sowie zur E-Paper-Version der Zeitung. Die Preise für Digitalabonnements beginnen üblicherweise bei etwa 20 bis 25 Euro monatlich und sind damit deutlich günstiger als die Printversion.
Kombi-Abonnements
Besonders beliebt sind die Kombi-Abonnements, die sowohl die gedruckte Zeitung als auch den vollständigen digitalen Zugang beinhalten. Diese Pakete bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Leser, die beide Medienformen nutzen möchten. Die monatlichen Kosten liegen hier typischerweise zwischen 40 und 50 Euro.
| Abonnementtyp | Leistungen | Ungefährer Preis |
|---|---|---|
| Tägliche Zeitungszustellung | 35-45 € monatlich | |
| Digital | Online-Zugang und E-Paper | 20-25 € monatlich |
| Kombi | Print + Digital | 40-50 € monatlich |
Sonderangebote und Probeabonnements
Wie viele Zeitungsverlage bietet auch die MOZ regelmäßig Sonderaktionen für Neukunden an. Diese können vergünstigte Probeabonnements für einen begrenzten Zeitraum oder Prämien bei Vertragsabschluss umfassen. Wichtig ist dabei zu beachten, dass solche Angebote oft an bestimmte Mindestlaufzeiten gebunden sind, die bei einer späteren Kündigung berücksichtigt werden müssen.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung eines MOZ-Abonnements unterliegt bestimmten rechtlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen, die Abonnenten unbedingt beachten sollten. Diese Bedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verlags festgelegt und entsprechen den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland.
Kündigungsfristen
Die Kündigungsfrist für MOZ-Abonnements beträgt in der Regel sechs Wochen zum Quartalsende. Das bedeutet, dass eine Kündigung spätestens sechs Wochen vor Ablauf eines Kalenderquartals (31. März, 30. Juni, 30. September oder 31. Dezember) beim Verlag eingegangen sein muss, um zum nächstmöglichen Termin wirksam zu werden. Wer beispielsweise zum 30. Juni kündigen möchte, muss die Kündigung bis spätestens Mitte Mai einreichen.
Bei einigen Sonderabonnements oder Aktionsangeboten können abweichende Kündigungsfristen gelten. Diese müssen im jeweiligen Vertrag explizit ausgewiesen sein. Abonnenten sollten daher ihre Vertragsunterlagen sorgfältig prüfen, um die exakten Fristen zu ermitteln.
Mindestvertragslaufzeiten
Viele Zeitungsabonnements werden mit einer Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen, die häufig zwischen drei und zwölf Monaten liegt. Während dieser Zeit ist eine ordentliche Kündigung nicht möglich. Erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann das Abonnement unter Einhaltung der Kündigungsfrist beendet werden. Diese Regelung gilt insbesondere für vergünstigte Einstiegsangebote und Aktionsabonnements.
Automatische Verlängerung
Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Zeitraum. Die Verlängerungsdauer entspricht üblicherweise einem Quartal oder einem Jahr, abhängig von den ursprünglichen Vertragsbedingungen. Diese automatische Verlängerung ist rechtlich zulässig und in der Zeitungsbranche üblich.
Sonderkündigungsrechte
Neben der ordentlichen Kündigung existieren auch Sonderkündigungsrechte, die eine außerordentliche Beendigung des Vertrags ermöglichen. Dazu gehören beispielsweise Preiserhöhungen, die über die vertraglich vereinbarten Anpassungen hinausgehen, oder ein dauerhafter Umzug in eine Region, in der die MOZ nicht zugestellt werden kann. In solchen Fällen muss das Sonderkündigungsrecht zeitnah geltend gemacht und entsprechend begründet werden.
| Kündigungsaspekt | Details |
|---|---|
| Reguläre Kündigungsfrist | 6 Wochen zum Quartalsende |
| Mindestlaufzeit | 3-12 Monate (vertragsabhängig) |
| Verlängerung bei Nicht-Kündigung | Automatisch um 3-12 Monate |
| Sonderkündigung | Bei Preiserhöhung, Umzug etc. |
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung von Zeitungsabonnements wird in Deutschland durch verschiedene Rechtsvorschriften geregelt. Grundlage bildet das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere die Regelungen zu Dauerschuldverhältnissen. Darüber hinaus müssen Verlage die Vorgaben des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) beachten, das übermäßig lange Bindungsfristen und intransparente Vertragsbedingungen verbietet.
Verbraucher sollten wissen, dass sie bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben. Dieses ermöglicht es, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsabschluss zu widerrufen.
Wie man MOZ per Post kündigt
Die Kündigung eines MOZ-Abonnements per Post ist die rechtlich sicherste und empfehlenswerteste Methode. Im Gegensatz zu telefonischen Kündigungen oder Online-Formularen bietet die schriftliche Kündigung per Einschreiben einen eindeutigen Nachweis über den Zugang beim Verlag, was bei eventuellen Unstimmigkeiten von entscheidender Bedeutung sein kann.
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist aus mehreren Gründen die bevorzugte Methode. Erstens erhalten Sie einen rechtsgültigen Nachweis darüber, dass Ihre Kündigung beim Empfänger angekommen ist. Zweitens können Sie das genaue Datum des Zugangs dokumentieren, was bei der Berechnung von Kündigungsfristen essentiell ist. Drittens ist die schriftliche Form bei vielen Verträgen explizit vorgeschrieben, sodass andere Kündigungsformen möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Telefonische Kündigungen sind zwar oft bequemer, bieten jedoch keine Beweissicherheit. Sollte es zu Missverständnissen oder Streitigkeiten kommen, haben Sie keine Möglichkeit nachzuweisen, dass Sie tatsächlich gekündigt haben. Auch Online-Kündigungsformulare, sofern vom Verlag angeboten, können technische Probleme aufweisen oder Bestätigungsmails können im Spam-Ordner landen.
Vorbereitung der Kündigung
Bevor Sie Ihre Kündigung verfassen, sollten Sie alle relevanten Vertragsinformationen zusammentragen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, die genaue Bezeichnung des Abonnements, Ihre Vertragslaufzeit und die vereinbarten Kündigungsfristen. Diese Informationen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder auf den monatlichen Rechnungen.
Prüfen Sie außerdem, ob besondere Kündigungsgründe vorliegen, die ein Sonderkündigungsrecht begründen könnten. Falls ja, sollten Sie entsprechende Nachweise vorbereiten, etwa eine Meldebescheinigung bei einem Umzug oder die Mitteilung über eine Preiserhöhung.
Inhalt des Kündigungsschreibens
Ein wirksames Kündigungsschreiben sollte bestimmte Pflichtangaben enthalten. Dazu gehören Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, Adresse), Ihre Kundennummer, die eindeutige Kündigungserklärung sowie der gewünschte Kündigungstermin. Formulieren Sie klar und unmissverständlich, dass Sie das Abonnement kündigen möchten.
Wichtig ist, dass Sie entweder einen konkreten Kündigungstermin nennen oder die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" verwenden. Letzteres stellt sicher, dass Ihre Kündigung auch dann wirksam wird, wenn Sie sich bei der Berechnung der Frist geirrt haben sollten. Bitten Sie außerdem um eine schriftliche Kündigungsbestätigung, die den Beendigungstermin bestätigt.
Die richtige Adresse
Kündigungsschreiben für MOZ-Abonnements müssen an die offizielle Geschäftsadresse des Unternehmens gesendet werden:
- MOZ GmbH & Co. KG, Breite Straße 1, 39104 Magdeburg
Achten Sie darauf, diese Adresse korrekt und vollständig auf Ihrem Kündigungsschreiben zu verwenden. Fehlerhafte Adressen können zu Verzögerungen führen und im schlimmsten Fall dazu, dass Ihre Kündigung die Frist verpasst.
Versand als Einschreiben
Versenden Sie Ihre Kündigung unbedingt als Einschreiben mit Rückschein. Dies kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber den entscheidenden Vorteil der Nachweisbarkeit. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Zustellstatus verfolgen können, sowie einen unterschriebenen Rückschein als Beweis für den Zugang beim Empfänger.
Bewahren Sie sowohl eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens als auch den Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihre Absicherung, falls der Verlag behaupten sollte, keine Kündigung erhalten zu haben, oder falls Unstimmigkeiten über den Kündigungstermin entstehen.
Moderne Alternativen mit digitaler Nachverfolgung
Für Personen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit für den persönlichen Versand haben, gibt es mittlerweile digitale Dienste, die den Versand nachverfolgbarer Briefe übernehmen. Solche Services wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und automatisch als rechtsgültiges Einschreiben versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis, der professionellen Formatierung und dem digitalen Versandnachweis, der jederzeit abrufbar ist.
Diese Dienste stellen sicher, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt sind und die Kündigung fristgerecht beim Empfänger ankommt. Zudem entfällt das Risiko, dass man selbst einen Fehler bei der Adressierung macht oder vergisst, das Schreiben als Einschreiben zu versenden.
Nachverfolgung und Bestätigung
Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie den Zustellstatus regelmäßig überprüfen. Bei einem Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie den unterschriebenen Beleg zurück, sobald die Sendung zugestellt wurde. Dieser Zeitpunkt ist entscheidend für die Fristberechnung, da die Kündigung mit Zugang beim Empfänger wirksam wird.
Falls Sie innerhalb von zwei Wochen nach Zustellung keine Kündigungsbestätigung vom Verlag erhalten, sollten Sie proaktiv nachfragen. Kontaktieren Sie den Kundenservice und verweisen Sie auf Ihr Kündigungsschreiben sowie das Datum des Zugangs. In den meisten Fällen lassen sich Unklarheiten auf diese Weise schnell klären.
Kundenbewertungen und Tipps
Häufige Kündigungsgründe
Die Gründe für die Kündigung eines MOZ-Abonnements sind vielfältig und individuell. Viele Abonnenten entscheiden sich für eine Kündigung, weil sie ihre Mediennutzung verändert haben und verstärkt auf kostenlose Online-Nachrichtenquellen zurückgreifen. Andere empfinden die monatlichen Kosten als zu hoch, insbesondere wenn sie die Zeitung nicht täglich lesen oder die Inhalte nicht ausreichend nutzen.
Ein weiterer häufiger Grund sind Umzüge in Regionen, die nicht zum Verbreitungsgebiet der MOZ gehören. In solchen Fällen macht ein Printabonnement keinen Sinn mehr, und auch das Digitalabonnement wird oft gekündigt, da der lokale Bezug fehlt. Manche Leser wechseln auch zu anderen Nachrichtenquellen oder Zeitungen, die besser zu ihren veränderten Interessen passen.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei der MOZ sind überwiegend positiv, sofern die Kündigungsfristen korrekt eingehalten werden. Die meisten Abonnenten berichten, dass ihre schriftlichen Kündigungen problemlos akzeptiert und bestätigt wurden. Wichtig ist jedoch, dass die Kündigung tatsächlich rechtzeitig beim Verlag eingeht.
Einige Kunden berichten von Rückfragen seitens des Verlags, insbesondere wenn sie langjährige Abonnenten waren. Diese Rückfragen dienen oft dazu, die Kündigungsgründe zu verstehen und möglicherweise alternative Angebote zu unterbreiten. Solche Kontaktaufnahmen sind rechtlich zulässig, solange sie nicht aufdringlich sind. Abonnenten sollten sich davon nicht verunsichern lassen – eine einmal ausgesprochene Kündigung bleibt wirksam, auch wenn man anschließend mit dem Verlag spricht.
Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung
Um den Kündigungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten Sie einige bewährte Praktiken beachten. Erstens: Kündigen Sie frühzeitig, am besten mehrere Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist. So haben Sie einen zeitlichen Puffer, falls etwas schiefgeht oder Sie Informationen nachreichen müssen.
Zweitens: Dokumentieren Sie jeden Schritt. Machen Sie Kopien aller Unterlagen, notieren Sie Telefongespräche mit Datum und Gesprächspartner, und bewahren Sie alle Versandnachweise auf. Diese Dokumentation ist Ihre Versicherung gegen mögliche Probleme.
Drittens: Seien Sie präzise in Ihrer Formulierung. Vermeiden Sie mehrdeutige Aussagen und stellen Sie klar, dass Sie das Abonnement endgültig beenden möchten. Formulierungen wie "Ich möchte pausieren" oder "Ich überlege zu kündigen" sind nicht eindeutig genug und könnten zu Missverständnissen führen.
Umgang mit Rückgewinnungsversuchen
Nach Eingang Ihrer Kündigung könnte der Verlag versuchen, Sie als Kunden zu halten. Dies geschieht häufig durch Angebote wie Preisnachlässe, kostenlose Verlängerungen oder zusätzliche Leistungen. Solche Rückgewinnungsversuche sind branchenüblich und grundsätzlich legitim.
Ob Sie auf solche Angebote eingehen möchten, bleibt Ihnen überlassen. Bedenken Sie jedoch, dass damit oft neue Vertragslaufzeiten verbunden sind. Wenn Sie sich entschieden haben zu kündigen, sollten Sie dabei bleiben und sich nicht von kurzfristigen Vergünstigungen umstimmen lassen. Eine einmal ausgesprochene Kündigung können Sie zwar zurücknehmen, aber Sie sind dazu nicht verpflichtet.
Was nach der Kündigung zu beachten ist
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie darauf achten, dass keine weiteren Abbuchungen von Ihrem Konto erfolgen. Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge in den Monaten nach dem Kündigungstermin sorgfältig. Falls doch noch Beträge abgebucht werden, widersprechen Sie diesen umgehend und verweisen auf Ihre wirksame Kündigung.
Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung mindestens ein Jahr lang auf. In seltenen Fällen kann es zu Nachfragen oder Unstimmigkeiten kommen, und dann benötigen Sie diese Unterlagen als Nachweis. Auch für Ihre persönliche Übersicht ist es hilfreich, dokumentiert zu haben, wann welche Verträge beendet wurden.
Alternativen zur vollständigen Kündigung
Bevor Sie Ihr MOZ-Abonnement endgültig kündigen, sollten Sie prüfen, ob es Alternativen gibt, die besser zu Ihrer aktuellen Situation passen. Viele Verlage bieten flexible Modelle an, etwa ein Wochenendabonnement für Personen, die unter der Woche keine Zeit zum Zeitunglesen haben, oder ein reines Digitalabo für diejenigen, die auf Print verzichten möchten.
Auch eine vorübergehende Unterbrechung des Abonnements während des Urlaubs oder bei längerer Abwesenheit ist oft möglich. Erkundigen Sie sich beim Kundenservice nach solchen Optionen, bevor Sie den Vertrag komplett beenden. Möglicherweise finden Sie eine Lösung, die Ihren Bedürfnissen besser entspricht als eine vollständige Kündigung.
Abschließend lässt sich festhalten, dass die Kündigung eines MOZ-Abonnements ein überschaubarer Prozess ist, wenn man die wesentlichen Schritte beachtet. Die schriftliche Kündigung per Einschreiben an die offizielle Geschäftsadresse ist der sicherste Weg, um rechtliche Gewissheit zu erlangen. Mit einer sorgfältigen Vorbereitung, der Einhaltung der Fristen und einer klaren Dokumentation steht einer erfolgreichen Vertragsbeendigung nichts im Wege.