So beenden Sie Ihr Abonnement von TV Hören und Sehen

Über TV Hören und Sehen

TV Hören und Sehen ist eine der traditionsreichsten deutschen Programmzeitschriften, die seit Jahrzehnten Leserinnen und Leser mit umfassenden Informationen zum Fernsehprogramm versorgt. Die Zeitschrift erscheint wöchentlich und bietet neben detaillierten TV-Programmen für alle wichtigen deutschsprachigen Sender auch Hintergrundartikel zu Serien, Filmen und Prominenten aus der Unterhaltungsbranche.

Das Magazin richtet sich an ein breites Publikum, das Wert auf eine übersichtliche Programmplanung legt und gleichzeitig Interesse an redaktionellen Beiträgen rund um das Thema Fernsehen hat. Mit ihrer klaren Struktur und dem bewährten Format hat sich die Zeitschrift einen festen Platz im deutschen Zeitschriftenmarkt erobert. Viele Abonnenten schätzen die wöchentliche Lieferung direkt ins Haus, die eine bequeme Programmplanung ermöglicht.

Der Verlag bietet verschiedene Abonnementformen an, die von klassischen Jahresabos bis zu kürzeren Laufzeiten reichen. Die Zeitschrift kann sowohl als gedruckte Ausgabe als auch in digitalen Formaten bezogen werden, wobei das traditionelle Printformat nach wie vor die größte Verbreitung genießt. Der Aboservice wird zentral über die Hamburger Adresse verwaltet, wo alle kundenbezogenen Angelegenheiten bearbeitet werden.

Abonnementpläne und Preise

TV Hören und Sehen bietet seinen Lesern verschiedene Abonnementoptionen, die sich in Laufzeit und Preis unterscheiden. Die Preisgestaltung orientiert sich dabei am Marktstandard für wöchentlich erscheinende Programmzeitschriften und berücksichtigt sowohl Einzelheftpreise als auch Abovorteile.

Verfügbare Abonnementformen

Das Standardabonnement umfasst die wöchentliche Lieferung der gedruckten Ausgabe direkt nach Hause. Abonnenten profitieren von einem günstigeren Preis pro Ausgabe im Vergleich zum Einzelkauf am Kiosk. Zusätzlich werden häufig Prämien für Neuabonnenten angeboten, die von Gutscheinen bis zu Sachprämien reichen können.

Preisstruktur und Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Bankeinzug, Rechnung oder Lastschriftverfahren. Viele Abonnenten wählen die quartalsweise oder halbjährliche Zahlungsweise, um die Verwaltung zu vereinfachen. Die genauen Preise können je nach Aktionszeitraum und gewählter Aboform variieren, wobei Langzeitabonnements typischerweise die größten Rabatte bieten.

Wichtig zu beachten ist, dass sich Abonnements nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch verlängern, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt. Diese automatische Verlängerung ist bei deutschen Zeitschriftenabonnements üblich und rechtlich zulässig, erfordert jedoch Aufmerksamkeit seitens der Abonnenten bezüglich der Kündigungsfristen.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung eines Abonnements bei TV Hören und Sehen unterliegt bestimmten rechtlichen Rahmenbedingungen, die sowohl durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verlags als auch durch deutsches Vertragsrecht definiert werden. Ein gründliches Verständnis dieser Bedingungen ist essentiell für eine erfolgreiche und rechtzeitige Kündigung.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Zeitschriftenabonnements fallen in Deutschland unter das allgemeine Vertragsrecht. Seit der Reform des Verbraucherrechts gelten für nach dem 1. März 2022 abgeschlossene Verträge neue Regelungen. Abonnements dürfen sich nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit nur noch um maximal ein Jahr verlängern, und die Kündigungsfrist für diese Verlängerung darf einen Monat nicht überschreiten.

Für Altverträge, die vor diesem Stichtag abgeschlossen wurden, können noch die früheren Bedingungen gelten, die teilweise längere Kündigungsfristen vorsahen. Abonnenten sollten daher ihre Vertragsunterlagen prüfen, um die für sie gültigen Konditionen zu ermitteln.

Kündigungsfristen bei TV Hören und Sehen

Die Kündigungsfrist richtet sich nach den in den Abonnementbedingungen festgelegten Regelungen. Typischerweise beträgt die Kündigungsfrist bei Zeitschriftenabonnements sechs Wochen vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Bei TV Hören und Sehen ist es wichtig, diese Frist genau einzuhalten, da verspätete Kündigungen zur automatischen Verlängerung des Abonnements führen.

Gründe für eine Kündigung

Abonnenten entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für die Kündigung ihres TV Hören und Sehen Abonnements. Häufig spielt die zunehmende Nutzung digitaler Programmführer und Streaming-Dienste eine Rolle, die klassische Programmzeitschriften für manche Nutzer überflüssig machen. Andere Abonnenten möchten ihre monatlichen Fixkosten reduzieren oder haben festgestellt, dass sie die Zeitschrift nicht regelmäßig genug lesen, um das Abonnement zu rechtfertigen.

Auch ein Wechsel zu einem anderen Programmmagazin oder veränderte Sehgewohnheiten können Kündigungsgründe sein. Manche Leser bevorzugen mittlerweile kompaktere digitale Formate oder nutzen die Programmübersichten ihrer Smart-TVs. Unabhängig vom persönlichen Grund ist die fristgerechte und formgerechte Kündigung entscheidend, um ungewollte Vertragsverlängerungen zu vermeiden.

Außerordentliche Kündigung

In bestimmten Ausnahmefällen kann auch eine außerordentliche Kündigung möglich sein. Dies betrifft Situationen wie erhebliche Preiserhöhungen, wiederholte Lieferprobleme oder wesentliche Änderungen der Leistung. Eine außerordentliche Kündigung muss jedoch gut begründet werden und sollte die entsprechenden Umstände detailliert darlegen.

Wie man TV Hören und Sehen per Post kündigt

Die postalische Kündigung ist die sicherste und rechtlich solideste Methode, um ein Abonnement bei TV Hören und Sehen zu beenden. Diese traditionelle Form der Kündigung bietet entscheidende Vorteile gegenüber anderen Kommunikationswegen und wird von Verbraucherschützern ausdrücklich empfohlen.

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Ein per Post versandtes Kündigungsschreiben, insbesondere als Einschreiben mit Rückschein, bietet den höchsten Grad an Rechtssicherheit. Im Gegensatz zu E-Mails oder telefonischen Kündigungen existiert ein physisches Dokument, das im Streitfall als Beweis dient. Der Rückschein dokumentiert zudem eindeutig, dass und wann das Schreiben beim Empfänger angekommen ist.

Viele Verlage akzeptieren zwar mittlerweile auch digitale Kündigungswege, doch die rechtliche Beweislast liegt dabei oft beim Kunden. Bei technischen Problemen, überfüllten Postfächern oder Systemfehlern kann eine E-Mail verloren gehen, ohne dass der Absender davon erfährt. Die postalische Kündigung eliminiert diese Unsicherheiten weitgehend.

Zudem entspricht die schriftliche Kündigung per Post den formalen Anforderungen, die in vielen Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit genannt werden. Selbst wenn alternative Kündigungswege angeboten werden, kann die klassische Briefform nicht abgelehnt werden und genießt im deutschen Recht einen besonderen Stellenwert.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Das Kündigungsschreiben sollte alle relevanten Informationen enthalten, die eine eindeutige Zuordnung und Bearbeitung ermöglichen. Dazu gehören die vollständige Kundennummer oder Abonummer, die beim Abonnement hinterlegte Adresse sowie persönliche Daten wie Name und Geburtsdatum. Diese Angaben finden sich typischerweise auf der Rechnung oder dem Adressaufkleber der Zeitschrift.

Der Text sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Es empfiehlt sich, explizit das Wort "Kündigung" zu verwenden und das Datum anzugeben, zu dem die Kündigung wirksam werden soll. Falls die genaue Vertragslaufzeit unbekannt ist, kann die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" verwendet werden, was rechtlich zulässig ist und den Verlag verpflichtet, die Kündigung zum frühestmöglichen Termin umzusetzen.

Wichtige Inhalte des Kündigungsschreibens

Das Schreiben sollte folgende Elemente enthalten: eine eindeutige Betreffzeile mit dem Wort "Kündigung", die vollständigen persönlichen Daten, die Abo- oder Kundennummer, den gewünschten Kündigungstermin, eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie Datum und handschriftliche Unterschrift. Die Unterschrift ist bei postalischen Kündigungen besonders wichtig, da sie die Authentizität des Schreibens unterstreicht.

Optional, aber empfehlenswert ist die Angabe der IBAN, falls bereits geleistete Zahlungen für nicht mehr gelieferte Ausgaben zurückerstattet werden müssen. Auch die Bitte um Löschung personenbezogener Daten gemäß DSGVO kann ergänzt werden, ist aber für die Wirksamkeit der Kündigung nicht erforderlich.

Versand als Einschreiben

Der Versand sollte unbedingt als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber entscheidende Vorteile. Der Rückschein dokumentiert den Zugang beim Empfänger, was bei Streitigkeiten über die Rechtzeitigkeit der Kündigung von unschätzbarem Wert sein kann.

Bei der Deutschen Post kann ein Einschreiben mit Rückschein direkt am Schalter aufgegeben werden. Der Kunde erhält eine Quittung mit Sendungsnummer, über die der Versandstatus online verfolgt werden kann. Der unterschriebene Rückschein wird einige Tage nach Zustellung zurückgesendet und sollte zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens aufbewahrt werden.

Die richtige Adresse für die Kündigung

Die Kündigung muss an die vom Verlag angegebene Adresse des Aboservices gesendet werden. Für TV Hören und Sehen lautet diese:

• TV Hören und Sehen Aboservice, Postfach 116636, 20416 Hamburg

Es ist wichtig, genau diese Adresse zu verwenden und nicht etwa die Redaktionsadresse oder andere Verlagsadressen. Kündigungen, die an falsche Adressen gesendet werden, können zu Verzögerungen führen und im schlimmsten Fall als nicht fristgerecht gewertet werden. Die Postfachadresse ist speziell für die Bearbeitung von Abonnementangelegenheiten eingerichtet und gewährleistet eine zügige Bearbeitung.

Digitale Unterstützung durch Postclic

Für Personen, die den Prozess vereinfachen möchten, bietet der Service Postclic eine praktische Alternative. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und automatisch als nachverfolgten Brief versenden zu lassen. Der Dienst kümmert sich um die korrekte Formatierung, den Ausdruck und den Versand des Schreibens, während der Nutzer einen digitalen Nachweis über den gesamten Prozess erhält.

Die Vorteile liegen in der Zeitersparnis und der professionellen Abwicklung. Nutzer müssen nicht zur Post gehen und können den Status ihrer Kündigung bequem online verfolgen. Besonders für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder wenig Zeit kann dies eine sinnvolle Option darstellen. Der Service ersetzt nicht die postalische Kündigung, sondern digitalisiert lediglich den Prozess der Erstellung und des Versands.

Nach dem Versand

Nach dem Versand des Kündigungsschreibens sollte der Rückschein aufbewahrt werden, sobald er eintrifft. Zusätzlich empfiehlt es sich, eine Kopie des Kündigungsschreibens und die Versandquittung der Post in den persönlichen Unterlagen abzulegen. Diese Dokumente dienen als Nachweis, falls es zu Unstimmigkeiten kommt.

In der Regel sollte innerhalb von zwei bis drei Wochen eine schriftliche Kündigungsbestätigung vom Verlag eintreffen. Diese Bestätigung sollte das Datum enthalten, zu dem das Abonnement endet, sowie gegebenenfalls Informationen über noch ausstehende Zahlungen oder Rückerstattungen. Falls keine Bestätigung eintrifft, ist es ratsam, beim Aboservice nachzufragen und dabei auf das Einschreiben zu verweisen.

Kundenbewertungen und Tipps

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit der Kündigung ihres TV Hören und Sehen Abonnements sind überwiegend positiv, sofern die formalen Anforderungen beachtet werden. Viele Abonnenten berichten, dass ihre Kündigung problemlos bearbeitet wurde, wenn sie rechtzeitig und per Einschreiben erfolgte. Die Kündigungsbestätigung trifft in den meisten Fällen zeitnah ein.

Probleme entstehen hauptsächlich dann, wenn Kündigungsfristen nicht eingehalten werden oder die Kündigung an eine falsche Adresse gesendet wird. Einige Kunden berichten auch von Versuchen des Verlags, sie mit Sonderangeboten zum Verbleib zu bewegen. Dies ist eine übliche Praxis in der Branche und sollte nicht als Hindernis der Kündigung verstanden werden – die Kündigung bleibt auch dann wirksam, wenn man solche Angebote ablehnt.

Häufige Fehler vermeiden

Einer der häufigsten Fehler ist die Unterschätzung der Kündigungsfrist. Viele Abonnenten gehen davon aus, dass eine Kündigung "irgendwann vor Vertragsende" ausreicht, übersehen dabei aber die spezifische Frist von sechs Wochen oder einem Monat. Es empfiehlt sich daher, die Kündigung lieber zu früh als zu spät zu versenden.

Ein weiterer Fehler ist der Verzicht auf das Einschreiben. Normale Briefe können verloren gehen oder verspätet ankommen, ohne dass der Absender davon erfährt. Die wenigen Euro für ein Einschreiben sind eine sinnvolle Investition in die Rechtssicherheit. Auch das Fehlen wichtiger Angaben wie der Kundennummer kann die Bearbeitung verzögern, da der Verlag das Abonnement erst identifizieren muss.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Um den Kündigungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten Abonnenten zunächst ihre Vertragsunterlagen heraussuchen und das genaue Vertragsende sowie die Kündigungsfrist ermitteln. Ein Kalendereintrag einige Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist kann helfen, den richtigen Zeitpunkt nicht zu verpassen.

Das Kündigungsschreiben sollte in Ruhe vorbereitet und auf Vollständigkeit geprüft werden. Eine Checkliste mit allen erforderlichen Angaben kann dabei hilfreich sein. Der Versand sollte während der regulären Postlaufzeiten erfolgen, also nicht unmittelbar vor Feiertagen oder in der Ferienzeit, wenn mit Verzögerungen zu rechnen ist.

Nach dem Versand empfiehlt es sich, den Kontoauszug im Auge zu behalten. Sollten nach dem Kündigungstermin noch Abbuchungen erfolgen, sollte umgehend Kontakt mit dem Aboservice aufgenommen und auf die dokumentierte Kündigung verwiesen werden. Die Bank kann in solchen Fällen auch eine Lastschriftrückgabe veranlassen, wenn die Abbuchung unberechtigt erfolgte.

Umgang mit der Kündigungsbestätigung

Die Kündigungsbestätigung sollte sorgfältig geprüft werden. Sie muss das korrekte Enddatum des Abonnements enthalten und idealerweise bestätigen, dass keine weiteren Zahlungen fällig werden. Falls die Bestätigung von diesen Erwartungen abweicht, sollte umgehend Kontakt mit dem Verlag aufgenommen werden.

Manche Verlage nutzen die Kündigungsbestätigung auch, um ein letztes Rückgewinnungsangebot zu unterbreiten. Abonnenten sollten sich davon nicht verunsichern lassen – die Kündigung ist wirksam, unabhängig davon, ob man auf solche Angebote eingeht oder nicht. Wer tatsächlich Interesse an einem vergünstigten Weiterabo hat, kann natürlich darauf eingehen, sollte aber die neuen Konditionen genau prüfen.

Besondere Situationen

In manchen Fällen können besondere Umstände eine Rolle spielen. Bei einem Umzug sollte die neue Adresse rechtzeitig mitgeteilt werden, wenn das Abonnement noch eine Weile laufen soll. Bei einer Kündigung wegen Umzugs ins Ausland kann es hilfreich sein, dies im Kündigungsschreiben zu erwähnen, da manche Verlage in solchen Fällen kulanter sind.

Im Todesfall eines Abonnenten sollten Angehörige das Abonnement mit einer Kopie der Sterbeurkunde kündigen. Die meisten Verlage zeigen in solchen Situationen Verständnis und ermöglichen eine außerordentliche Kündigung. Auch bei schwerer Krankheit oder finanziellen Notlagen kann ein persönliches Gespräch mit dem Kundenservice manchmal zu einvernehmlichen Lösungen führen.

Grundsätzlich gilt: Eine klare, höfliche Kommunikation und die Einhaltung der formalen Anforderungen sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kündigung. Mit der richtigen Vorbereitung und der Wahl des postalischen Weges per Einschreiben steht einer problemlosen Beendigung des TV Hören und Sehen Abonnements nichts im Wege.