So beenden Sie Ihr Abonnement beim VNR Verlag

Über VNR Verlag

Der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG ist ein etablierter deutscher Fachverlag mit Sitz in Bonn, der sich auf praxisorientierte Informationsdienste für Fach- und Führungskräfte spezialisiert hat. Seit seiner Gründung bietet das Unternehmen eine breite Palette an Newslettern, Fachzeitschriften und Informationsdiensten für verschiedene Berufsgruppen und Branchen an. Der Verlag richtet sich primär an Geschäftskunden, Unternehmer, Führungskräfte sowie Fachpersonal in Bereichen wie Recht, Steuern, Personal, Sekretariat und Management.

Die VNR Verlag GmbH mit Sitz in der Karlstraße 21 in 53113 Bonn gehört zur FID Verlag GmbH und ist Teil einer größeren Verlagsgruppe, die sich auf spezialisierte Fachinformationen konzentriert. Das Geschäftsmodell basiert hauptsächlich auf Abonnements für verschiedene Informationsdienste, die sowohl in gedruckter Form als auch digital bereitgestellt werden. Die Publikationen decken Themen wie Arbeitsrecht, Betriebswirtschaft, Büroorganisation, Compliance, Datenschutz und viele weitere relevante Geschäftsfelder ab.

Zu den bekanntesten Produkten des Verlags gehören Newsletter und Fachdienste wie "Sekretärinnen-Handbuch", "Arbeitsrecht für die Praxis", "Der Betriebsrat" und zahlreiche weitere spezialisierte Informationsdienste. Diese werden regelmäßig aktualisiert und sollen Abonnenten dabei helfen, rechtssicher zu handeln und ihre beruflichen Aufgaben effizienter zu bewältigen. Die Zielgruppe schätzt insbesondere die praxisnahe Aufbereitung komplexer Themen und die zeitnahe Information über relevante Gesetzesänderungen und Rechtsprechung.

Geschäftsmodell und Vertriebsstruktur

Der VNR Verlag arbeitet mit einem klassischen Abonnementmodell, bei dem Kunden sich für einen bestimmten Zeitraum an einen Informationsdienst binden. Die Vermarktung erfolgt über verschiedene Kanäle, darunter Direktmarketing, Online-Werbung und Empfehlungen. Häufig werden Testabonnements zu vergünstigten Konditionen angeboten, die sich nach Ablauf der Testphase automatisch in reguläre Abonnements umwandeln, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Diese Praxis ist im Verlagswesen durchaus üblich, erfordert jedoch von Abonnenten besondere Aufmerksamkeit hinsichtlich der Kündigungsfristen.

Die Produkte des Verlags richten sich sowohl an Einzelpersonen als auch an Unternehmen, die mehrere Lizenzen für verschiedene Mitarbeiter erwerben können. Die Preisgestaltung variiert je nach Umfang und Spezialisierungsgrad des jeweiligen Informationsdienstes erheblich. Während einige Newsletter bereits für moderate Beträge erhältlich sind, können umfassende Fachdienste mit regelmäßigen Updates und Zusatzmaterialien deutlich höhere Jahresbeiträge erfordern.

Abonnementpläne und Preise

Der VNR Verlag bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Abonnementmodelle an, die sich in Umfang, Lieferfrequenz und Preis deutlich unterscheiden. Die Preisstruktur ist komplex und hängt von mehreren Faktoren ab, darunter die Art des Informationsdienstes, die gewählte Laufzeit und eventuelle Zusatzleistungen. Grundsätzlich lassen sich die Angebote in mehrere Kategorien einteilen.

Typische Abonnementformen

Die meisten Informationsdienste des VNR Verlags werden als Jahresabonnements angeboten, wobei die Abrechnung entweder jährlich im Voraus oder in monatlichen Raten erfolgen kann. Newsletter und digitale Dienste sind in der Regel günstiger als umfassende Printpublikationen mit Zusatzmaterialien. Testabonnements werden häufig zu stark reduzierten Preisen oder sogar kostenlos für einen begrenzten Zeitraum angeboten, wandeln sich jedoch nach Ablauf der Testphase automatisch in kostenpflichtige Vollabonnements um.

Vertragslaufzeiten und Verlängerungen

Ein besonders wichtiger Aspekt bei VNR Verlag-Abonnements ist die automatische Verlängerung. Die meisten Verträge verlängern sich stillschweigend um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt werden. Dies entspricht zwar der gängigen Praxis im deutschen Verlagswesen, führt jedoch immer wieder zu Überraschungen bei Kunden, die davon ausgehen, dass ihr Testabo oder Jahresabo automatisch ausläuft. Die Verlängerungsbedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verlags festgelegt und sollten vor Vertragsabschluss sorgfältig geprüft werden.

Besondere Vorsicht ist bei Sonderangeboten und Aktionspreisen geboten. Häufig gelten vergünstigte Konditionen nur für das erste Vertragsjahr, während ab der ersten Verlängerung der reguläre, deutlich höhere Preis berechnet wird. Kunden sollten daher bereits bei Vertragsabschluss die Kündigungsfrist notieren und rechtzeitig entscheiden, ob sie das Abonnement fortsetzen möchten.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung eines Abonnements beim VNR Verlag unterliegt spezifischen Bedingungen, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verlags sowie den gesetzlichen Vorgaben des deutschen Vertragsrechts ergeben. Für Abonnenten ist es essentiell, diese Bedingungen genau zu kennen und die Fristen einzuhalten, um ungewollte Vertragsverlängerungen und damit verbundene Kosten zu vermeiden.

Kündigungsfristen im Detail

Die standardmäßige Kündigungsfrist bei VNR Verlag-Abonnements beträgt in der Regel sechs Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit. Dies bedeutet, dass ein Jahresabonnement, das beispielsweise am 15. März beginnt, spätestens bis zum 1. Februar des Folgejahres gekündigt werden muss, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Diese Frist ist vergleichsweise lang und erfordert von Abonnenten eine vorausschauende Planung.

Bei Testabonnements gelten häufig kürzere Kündigungsfristen, die jedoch unbedingt in den individuellen Vertragsbedingungen überprüft werden sollten. Einige Testangebote erfordern eine Kündigung bereits während der Testphase, um die Umwandlung in ein kostenpflichtiges Vollabonnement zu verhindern. Wird diese Frist versäumt, entsteht automatisch ein reguläres Abonnement mit den entsprechenden Kosten und erneuten Kündigungsfristen.

Rechtliche Grundlagen nach deutschem Recht

Nach deutschem Verbraucherrecht haben Kunden bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen wurden, grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies gilt auch für Abonnements beim VNR Verlag, sofern der Vertrag online, telefonisch oder per Post zustande gekommen ist. Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Widerruf muss in Textform erfolgen, wobei ein einfacher Brief oder eine E-Mail ausreichend ist.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsbedingungen. Gemäß § 309 Nr. 9 BGB sind Kündigungsfristen von mehr als drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit bei Verträgen mit Verbrauchern grundsätzlich unzulässig, wenn die Vertragslaufzeit ein Jahr übersteigt. Die beim VNR Verlag übliche sechswöchige Kündigungsfrist liegt innerhalb dieses rechtlichen Rahmens und ist daher wirksam.

Besondere Kündigungsrechte

Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht bei erheblichen Leistungsstörungen, etwa wenn die zugesagten Publikationen nicht oder nur unvollständig geliefert werden. Auch bei unangekündigten Preiserhöhungen während der laufenden Vertragslaufzeit kann unter Umständen ein Sonderkündigungsrecht bestehen. In solchen Fällen sollte die Kündigung unter Angabe der Gründe und mit Verweis auf die entsprechende Rechtslage erfolgen.

Wie man VNR Verlag per Post kündigt

Die Kündigung per Post ist die rechtssicherste Methode, um ein Abonnement beim VNR Verlag zu beenden. Trotz zunehmender Digitalisierung bleibt der postalische Weg die zuverlässigste Form der Vertragsbeendigung, da er einen nachweisbaren Zugang beim Empfänger ermöglicht und rechtlich die höchste Beweiskraft besitzt. Im deutschen Rechtsverkehr gilt die Schriftform bei Kündigungen als besonders wichtig, weshalb eine per Post versandte Kündigung im Streitfall die besten Nachweismöglichkeiten bietet.

Warum die postalische Kündigung am sichersten ist

Der wichtigste Vorteil der postalischen Kündigung liegt in der Nachweisbarkeit. Während E-Mails verloren gehen, in Spam-Ordnern landen oder vom Empfänger bestritten werden können, bietet ein per Einschreiben mit Rückschein versandter Brief einen rechtssicheren Nachweis über den Zugang der Kündigung. Dies ist besonders wichtig, da bei Kündigungen der Zugang beim Empfänger entscheidend ist, nicht das Absendedatum.

Ein weiterer Vorteil ist die Rechtssicherheit. Viele Unternehmen akzeptieren Kündigungen ausschließlich in Schriftform, wobei mit "Schriftform" im juristischen Sinne die eigenhändige Unterschrift auf einem Papierdokument gemeint ist. Eine E-Mail erfüllt diese Anforderung nicht, sondern lediglich die Textform. Obwohl für viele Kündigungen die Textform ausreichend ist, vermeidet die postalische Kündigung mit Originalunterschrift jegliche Diskussion über die Wirksamkeit der Kündigungserklärung.

Zudem dokumentiert ein Einschreiben mit Rückschein nicht nur den Versand, sondern auch die Zustellung. Der Rückschein mit Datum und Unterschrift des Empfängers dient als unwiderlegbarer Beweis dafür, dass die Kündigung fristgerecht zugegangen ist. Dies ist besonders wichtig bei knappen Kündigungsfristen, wo jeder Tag zählt.

Vorbereitung der Kündigung

Bevor Sie Ihre Kündigung verfassen, sollten Sie alle relevanten Vertragsdaten zusammenstellen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, die genaue Bezeichnung des Abonnements, das Datum des Vertragsbeginns und eventuelle Vertragsnummern. Diese Informationen finden sich in der Regel auf Rechnungen, Auftragsbestätigungen oder in der Korrespondenz mit dem Verlag. Je präziser Sie Ihr Abonnement identifizieren können, desto schneller und reibungsloser wird die Kündigung bearbeitet.

Überprüfen Sie außerdem nochmals Ihre Kündigungsfrist. Berechnen Sie das Vertragsende und ziehen Sie die sechswöchige Kündigungsfrist ab. Berücksichtigen Sie dabei auch die Postlaufzeit von mehreren Tagen. Es empfiehlt sich, die Kündigung mindestens eine Woche vor Fristablauf zu versenden, um auf der sicheren Seite zu sein.

Inhalt des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben muss nicht kompliziert sein, sollte aber alle wesentlichen Informationen enthalten. Folgende Elemente sind erforderlich: Ihre vollständigen Kontaktdaten als Absender, die korrekte Adresse des VNR Verlags als Empfänger, eine eindeutige Kündigungserklärung, die Angabe des zu kündigenden Abonnements mit allen relevanten Identifikationsmerkmalen, das gewünschte Kündigungsdatum und Ihre eigenhändige Unterschrift.

Die Kündigungserklärung sollte unmissverständlich formuliert sein. Formulierungen wie "Hiermit kündige ich mein Abonnement" sind klar und eindeutig. Vermeiden Sie vage Formulierungen oder bedingte Kündigungen. Das Kündigungsdatum sollte konkret benannt werden, etwa "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder "zum 31. Dezember 2024". Bitten Sie außerdem um eine schriftliche Kündigungsbestätigung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung bearbeitet wurde.

Die korrekte Empfängeradresse

Ihre Kündigung muss an die korrekte Adresse des VNR Verlags gesendet werden. Die offizielle Postanschrift lautet:

• VNR Verlag GmbH, Karlstraße 21, 53113 Bonn

Achten Sie darauf, diese Adresse exakt und vollständig auf Ihrem Kündigungsschreiben zu verwenden. Fehlerhafte oder unvollständige Adressen können zu Verzögerungen führen und im schlimmsten Fall dazu, dass Ihre Kündigung die Kündigungsfrist verpasst. Verwenden Sie einen ausreichend frankierten Umschlag und wählen Sie die Versandart "Einschreiben mit Rückschein", um einen Nachweis über die Zustellung zu erhalten.

Versand als Einschreiben mit Rückschein

Der Versand als Einschreiben mit Rückschein ist bei Kündigungen dringend zu empfehlen. Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet jedoch entscheidende Vorteile. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus online verfolgen können. Nach Zustellung wird Ihnen der Rückschein mit Datum und Unterschrift des Empfängers zugesandt, der als Beweis für den fristgerechten Zugang dient.

Um ein Einschreiben mit Rückschein zu versenden, gehen Sie zu einer Postfiliale und geben Ihr frankiertes Kündigungsschreiben dort auf. Der Mitarbeiter wird den Umschlag mit einem speziellen Aufkleber versehen und Ihnen eine Quittung mit der Sendungsnummer aushändigen. Bewahren Sie diese Quittung sowie später den Rückschein sorgfältig auf, idealerweise zusammen mit einer Kopie Ihres Kündigungsschreibens.

Alternative: Digitale Versandservices

Für Personen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, bieten digitale Versandservices wie Postclic eine praktische Alternative. Diese Dienste ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als echten Brief mit Einschreiben versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Abwicklung. Sie laden Ihr Kündigungsschreiben hoch oder erstellen es direkt in der Plattform, wählen die Versandart und bezahlen online. Der Dienstleister druckt das Schreiben aus, kuvertiert es und versendet es als Einschreiben.

Besonders praktisch ist der digitale Nachweis, den solche Services bieten. Sie erhalten eine Bestätigung über den Versand und können den Status online verfolgen. Auch der Rückschein wird digitalisiert und steht Ihnen in Ihrem Nutzerkonto zur Verfügung. Dies erleichtert die Archivierung und macht die Unterlagen jederzeit abrufbar. Zudem gewährleisten professionelle Services eine korrekte Formatierung und vollständige Angaben, was das Risiko formaler Fehler minimiert.

Nach dem Versand

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie die Sendung verfolgen und den Zustellnachweis abwarten. Sobald Sie den Rückschein erhalten haben, können Sie sicher sein, dass Ihre Kündigung zugegangen ist. Dennoch empfiehlt es sich, auf eine Kündigungsbestätigung des Verlags zu warten. Sollte diese nicht innerhalb von zwei Wochen eintreffen, kontaktieren Sie den Kundenservice und fragen Sie nach dem Stand Ihrer Kündigung.

Bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf: eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens, die Versandquittung, den Rückschein und die Kündigungsbestätigung des Verlags. Diese Dokumente sind Ihre Absicherung für den Fall, dass es später zu Unstimmigkeiten kommt. Prüfen Sie außerdem nach dem Kündigungstermin, ob tatsächlich keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Sollte dennoch eine Zahlung eingezogen werden, widersprechen Sie dieser umgehend unter Verweis auf Ihre wirksame Kündigung.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Kunden mit dem VNR Verlag und insbesondere mit Kündigungsprozessen fallen unterschiedlich aus. Während einige Abonnenten die Qualität der Fachinformationen schätzen und problemlose Kündigungen berichten, gibt es auch kritische Stimmen, die auf Schwierigkeiten bei der Vertragsbeendigung hinweisen. Ein umfassendes Bild dieser Erfahrungen hilft dabei, potenzielle Probleme zu antizipieren und zu vermeiden.

Häufige Gründe für Kündigungen

Kunden kündigen ihre VNR Verlag-Abonnements aus verschiedenen Gründen. Ein häufiger Grund ist die mangelnde Nutzung der Informationsdienste. Viele Abonnenten stellen nach einiger Zeit fest, dass sie die regelmäßig zugesandten Publikationen nicht lesen oder die Informationen für ihre tägliche Arbeit nicht benötigen. Was zunächst als nützlich erschien, erweist sich im Alltag als überflüssig, sodass das Abonnement mehr Kosten als Nutzen verursacht.

Ein weiterer häufiger Kündigungsgrund sind Preiserhöhungen. Besonders Kunden, die ein Testabonnement zu günstigen Konditionen abgeschlossen haben, sind überrascht, wenn nach der ersten Verlängerung der volle Preis berechnet wird. Diese Preissprünge können erheblich sein und führen dazu, dass das Abonnement plötzlich als zu teuer empfunden wird. Auch allgemeine Preisanpassungen während der Vertragslaufzeit werden von manchen Kunden als Anlass zur Kündigung genommen.

Berufliche Veränderungen spielen ebenfalls eine Rolle. Wer seinen Job wechselt oder in eine andere Branche wechselt, benötigt möglicherweise die spezialisierten Fachinformationen nicht mehr. Auch Personen, die in den Ruhestand gehen, kündigen häufig ihre berufsbezogenen Abonnements. Schließlich gibt es Kunden, die mit der Qualität oder Aktualität der Inhalte unzufrieden sind und deshalb zu alternativen Informationsquellen wechseln möchten.

Typische Probleme bei Kündigungen

Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Kündigung ihrer VNR Verlag-Abonnements. Ein häufiges Problem ist das Versäumen der Kündigungsfrist. Die sechswöchige Frist zum Vertragsende wird leicht übersehen, insbesondere wenn Kunden nicht regelmäßig an das bevorstehende Vertragsende denken. Dies führt zur automatischen Verlängerung und damit zu einem weiteren Jahr Vertragsbindung und Kosten.

Manche Kunden berichten auch von fehlenden oder verspäteten Kündigungsbestätigungen. Wenn nach dem Versand der Kündigung keine Reaktion vom Verlag erfolgt, entsteht Unsicherheit darüber, ob die Kündigung überhaupt angekommen und bearbeitet wurde. In solchen Fällen ist es wichtig, proaktiv nachzuhaken und notfalls auf den Zustellnachweis des Einschreibens zu verweisen.

Ein weiteres Problem kann auftreten, wenn trotz wirksamer Kündigung weiterhin Zahlungen eingezogen werden. Dies geschieht manchmal aufgrund von Bearbeitungsfehlern oder Kommunikationsproblemen zwischen verschiedenen Abteilungen. Betroffene sollten in solchen Fällen umgehend widersprechen, die unrechtmäßig eingezogenen Beträge zurückfordern und ihre Kündigungsnachweise vorlegen.

Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Um eine reibungslose Kündigung zu gewährleisten, sollten Sie einige bewährte Praktiken befolgen. Erstens: Kündigen Sie rechtzeitig. Markieren Sie sich das Kündigungsdatum bereits bei Vertragsabschluss im Kalender und setzen Sie sich eine Erinnerung einige Wochen vorher. So vermeiden Sie, die Frist zu verpassen. Planen Sie ausreichend Puffer für den Postweg ein und versenden Sie Ihre Kündigung mindestens eine Woche vor Fristablauf.

Zweitens: Verwenden Sie immer die Versandart Einschreiben mit Rückschein. Die zusätzlichen Kosten sind gut investiert, da sie Ihnen im Streitfall erhebliche Probleme ersparen können. Der Rückschein ist Ihr unwiderlegbarer Beweis dafür, dass Ihre Kündigung rechtzeitig zugegangen ist. Bewahren Sie diesen zusammen mit einer Kopie Ihres Kündigungsschreibens mindestens ein Jahr lang auf.

Drittens: Formulieren Sie Ihre Kündigung klar und unmissverständlich. Verwenden Sie eindeutige Formulierungen und geben Sie alle notwendigen Identifikationsmerkmale an. Bitten Sie explizit um eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine Rückmeldung erhalten, und gibt Ihnen Sicherheit über die erfolgreiche Bearbeitung.

Viertens: Dokumentieren Sie alles. Fertigen Sie Kopien aller Dokumente an und archivieren Sie die gesamte Korrespondenz mit dem Verlag. Im digitalen Zeitalter empfiehlt es sich, auch Scans oder Fotos der Dokumente anzufertigen und sicher zu speichern. Eine gute Dokumentation ist Ihre beste Absicherung bei eventuellen Streitigkeiten.

Was tun bei Problemen?

Sollte es trotz ordnungsgemäßer Kündigung zu Problemen kommen, gibt es mehrere Handlungsmöglichkeiten. Kontaktieren Sie zunächst den Kundenservice des VNR Verlags schriftlich und schildern Sie das Problem unter Beifügung Ihrer Kündigungsnachweise. Setzen Sie eine angemessene Frist zur Klärung, etwa zwei Wochen.

Falls weiterhin Zahlungen eingezogen werden, können Sie Lastschriften widersprechen. Dies ist bei Ihrer Bank innerhalb von acht Wochen nach der Abbuchung möglich. Informieren Sie gleichzeitig den Verlag schriftlich über Ihren Widerspruch und fordern Sie die Rückerstattung unrechtmäßig eingezogener Beträge.

Bei hartnäckigen Problemen können Sie sich an Verbraucherschutzorganisationen wenden. Die Verbraucherzentralen bieten Beratung und Unterstützung bei Streitigkeiten mit Unternehmen. Auch die Schlichtungsstelle für den Medienbereich kann bei Konflikten mit Verlagen eingeschaltet werden. Als letztes Mittel bleibt der Rechtsweg, wobei bei geringen Streitwerten oft das vereinfachte Mahnverfahren ausreicht.

Empfehlungen für zukünftige Abonnements

Wenn Sie in Zukunft Abonnements beim VNR Verlag oder anderen Anbietern abschließen, beachten Sie einige Vorsichtsmaßnahmen. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, insbesondere die Abschnitte zu Vertragslaufzeit, Kündigungsfristen und automatischer Verlängerung. Notieren Sie sich alle wichtigen Daten und Fristen bereits bei Vertragsabschluss.

Bei Testabonnements sollten Sie besonders aufmerksam sein. Prüfen Sie genau, wann und wie das Testabo gekündigt werden muss, um eine kostenpflichtige Verlängerung zu vermeiden. Setzen Sie sich eine Erinnerung rechtzeitig vor Ablauf der Testphase. Überlegen Sie kritisch, ob Sie das Abonnement wirklich langfristig nutzen werden, bevor Sie es in ein Vollabonnement übergehen lassen.

Prüfen Sie regelmäßig Ihre laufenden Abonnements und hinterfragen Sie deren Nutzen. Viele Menschen zahlen für Dienste, die sie kaum oder gar nicht nutzen. Eine jährliche Überprüfung aller Abonnements hilft dabei, unnötige Kosten zu identifizieren und rechtzeitig zu kündigen. Führen Sie eine Liste aller Abonnements mit Kündigungsfristen, um den Überblick zu behalten.

Abschließend lässt sich festhalten, dass die Kündigung eines VNR Verlag-Abonnements per Post der sicherste Weg ist, um das Vertragsverhältnis rechtssicher zu beenden. Die Einhaltung der Kündigungsfrist, die Verwendung der korrekten Adresse und der Versand als Einschreiben mit Rückschein sind die entscheidenden Faktoren für eine erfolgreiche Kündigung. Mit sorgfältiger Vorbereitung, klarer Dokumentation und rechtzeitigem Handeln lassen sich die meisten Probleme vermeiden. Sollten dennoch Schwierigkeiten auftreten, stehen verschiedene Unterstützungsmöglichkeiten zur Verfügung, von der direkten Kommunikation mit dem Verlag über Verbraucherschutzorganisationen bis hin zu rechtlichen Schritten. Die Investition in einen nachweisbaren Versandweg zahlt sich aus und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Kündigung wirksam ist und Sie nicht ungewollt an einen Vertrag gebunden bleiben.