So beenden Sie Ihre ASB-Mitgliedschaft problemlos

Über ASB

Der Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland e.V., kurz ASB, ist eine der größten Hilfs- und Wohlfahrtsorganisationen in Deutschland mit einer traditionsreichen Geschichte, die bis ins Jahr 1888 zurückreicht. Als politisch und konfessionell unabhängiger Verband engagiert sich der ASB in zahlreichen Bereichen der sozialen Arbeit und Gesundheitsversorgung. Mit über 1,3 Millionen Mitgliedern und mehr als 50.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sowie rund 20.000 ehrenamtlich Engagierten ist der ASB bundesweit präsent und bietet ein breites Spektrum an professionellen Dienstleistungen.

Die Organisationsstruktur des ASB ist föderal aufgebaut, mit der ASB-Verbandsgeschäftsstelle in Berlin als zentraler Koordinationsstelle und zahlreichen Regional- und Ortsverbänden in ganz Deutschland. Diese dezentrale Struktur ermöglicht es dem ASB, seine Dienste bürgernah und bedarfsgerecht anzubieten. Die Hauptgeschäftsstelle befindet sich in der Blücherstraße 62 in 10961 Berlin und fungiert als zentrale Anlaufstelle für überregionale Angelegenheiten.

Leistungsspektrum des ASB

Der ASB bietet ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen, das verschiedene Lebensbereiche abdeckt. Im Bereich der Rettungsdienste und Krankentransporte ist der ASB einer der führenden Anbieter in Deutschland. Darüber hinaus umfasst das Angebot ambulante Pflegedienste, Hausnotruf-Systeme, Fahrdienste für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Menüservice mit Essen auf Rädern, Kindertagesstätten, Schulbetreuung, Katastrophenschutz sowie Erste-Hilfe-Kurse und Sanitätsdienste bei Veranstaltungen.

Besonders hervorzuheben sind die Betreuungs- und Pflegeangebote, die es älteren Menschen und Personen mit Unterstützungsbedarf ermöglichen, möglichst lange selbstständig in ihrem gewohnten Umfeld zu leben. Der Hausnotruf des ASB beispielsweise bietet Sicherheit rund um die Uhr und ist für viele Senioren ein unverzichtbarer Service. Auch die Menüdienste erfreuen sich großer Beliebtheit, da sie eine ausgewogene Ernährung ohne eigenen Kochaufwand ermöglichen.

Mitgliedschaft und Fördermöglichkeiten

Eine Besonderheit des ASB ist die Möglichkeit der Mitgliedschaft. Als Mitglied unterstützt man nicht nur die gemeinnützige Arbeit des Verbandes, sondern profitiert auch von verschiedenen Vorteilen wie ermäßigten Kursgebühren, vergünstigten Konditionen bei bestimmten Dienstleistungen und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung durch ehrenamtliches Engagement. Die Mitgliedschaft ist freiwillig und von der Inanspruchnahme konkreter Dienstleistungen zu unterscheiden, auch wenn beides häufig miteinander verbunden wird.

Abonnementpläne und Preise

Der ASB arbeitet nicht mit klassischen Abonnementmodellen im kommerziellen Sinne, sondern bietet verschiedene Dienste und Mitgliedschaftsformen an, die je nach Bedarf und Region unterschiedlich strukturiert sind. Die Preisgestaltung variiert erheblich zwischen den einzelnen Regional- und Ortsverbänden, da diese eigenständig wirtschaften und ihre Tarife an lokale Gegebenheiten anpassen.

Mitgliedschaftsbeiträge

Die Mitgliedschaft im ASB ist mit einem jährlichen oder monatlichen Beitrag verbunden, der je nach Regionalverband zwischen 24 und 60 Euro pro Jahr liegt. Einige Verbände bieten auch Familienmitgliedschaften zu vergünstigten Konditionen an. Diese Beiträge dienen der allgemeinen Förderung der Verbandsarbeit und sind steuerlich als Spende absetzbar, da der ASB als gemeinnützig anerkannt ist.

Hausnotruf-Service

Einer der am häufigsten genutzten kostenpflichtigen Dienste ist der Hausnotruf. Die Kosten für diesen Service setzen sich typischerweise aus einer einmaligen Anschlussgebühr und einer monatlichen Grundgebühr zusammen. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die üblichen Preisstrukturen:

Bei Vorliegen einer anerkannten Pflegestufe übernimmt die Pflegekasse einen Teil der Kosten für den Hausnotruf. Seit 2017 bezuschussen die Pflegekassen die einmaligen Anschlusskosten mit bis zu 10,49 Euro und die monatlichen Betriebskosten mit bis zu 25,50 Euro, sofern die versicherte Person überwiegend alleine lebt oder regelmäßig über längere Zeit alleine ist.

Menüservice und Fahrdienste

Der Menüservice des ASB liefert warme Mahlzeiten direkt nach Hause. Die Preise pro Menü liegen üblicherweise zwischen 6 und 9 Euro, abhängig von der Menüwahl und dem Regionalverband. Fahrdienste werden häufig nach Kilometern oder Fahrten abgerechnet, wobei die Kosten stark vom Umfang der Leistung abhängen. Auch hier können unter bestimmten Voraussetzungen Zuschüsse von Kranken- oder Pflegekassen beantragt werden.

Ambulante Pflegeleistungen

Die Kosten für ambulante Pflegeleistungen richten sich nach den vereinbarten Leistungskomplexen und werden in der Regel direkt mit den Pflegekassen abgerechnet. Eigenanteile können je nach Pflegegrad und Leistungsumfang anfallen. Eine detaillierte Kostenaufstellung erfolgt individuell nach dem persönlichen Beratungsgespräch und der Pflegebedarfsermittlung.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung von ASB-Leistungen oder der Mitgliedschaft unterliegt verschiedenen rechtlichen Rahmenbedingungen, die sich je nach Art der Vertragsbeziehung unterscheiden. Es ist wichtig, zwischen der Kündigung einer Mitgliedschaft und der Beendigung konkreter Dienstleistungsverträge zu differenzieren, da hierfür unterschiedliche Regelungen gelten.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Grundsätzlich gelten für die Kündigung von Verträgen mit dem ASB die allgemeinen zivilrechtlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Besonders relevant sind die Paragraphen zu Dauerschuldverhältnissen und Vereinsmitgliedschaften. Gemäß § 39 BGB kann die Mitgliedschaft in einem Verein grundsätzlich zum Ende eines Geschäftsjahres gekündigt werden, sofern die Satzung keine abweichenden Regelungen trifft. Die Kündigungsfrist beträgt dabei mindestens drei Monate, kann aber in der Vereinssatzung anders geregelt sein.

Bei Dienstleistungsverträgen wie dem Hausnotruf oder Pflegeleistungen greifen zusätzlich die Bestimmungen für Dauerschuldverhältnisse. Das Verbraucherrecht gewährt Verbrauchern bei bestimmten Vertragsarten ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Darüber hinaus ist die Schriftform für Kündigungen nach deutschem Recht zwar nicht immer zwingend vorgeschrieben, wird aber dringend empfohlen, um einen rechtssicheren Nachweis zu haben.

Kündigungsfristen bei ASB-Mitgliedschaften

Die Kündigungsfristen für ASB-Mitgliedschaften sind in den jeweiligen Satzungen der Regional- und Ortsverbände geregelt. Typischerweise gelten folgende Fristen:

Es ist wichtig, die spezifischen Regelungen des zuständigen Regionalverbandes zu prüfen, da diese von den allgemeinen Vorgaben abweichen können. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und sollte rechtzeitig vor Ablauf der Kündigungsfrist beim zuständigen Verband eingehen.

Kündigungsfristen bei Dienstleistungsverträgen

Für konkrete Dienstleistungen wie Hausnotruf, Menüservice oder Pflegeleistungen gelten in der Regel kürzere Kündigungsfristen als bei der Mitgliedschaft. Hausnotruf-Verträge können üblicherweise mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Bei Pflegeverträgen ist die Kündigung oft sogar mit einer Frist von zwei Wochen möglich, da hier besondere Verbraucherschutzbestimmungen greifen.

Der Menüservice lässt sich in vielen Fällen sehr flexibel handhaben, mit Kündigungsfristen von nur wenigen Tagen oder sogar tagesaktuellen Abbestellmöglichkeiten für einzelne Lieferungen. Fahrdienste werden häufig ohne feste Vertragsbindung nach Bedarf gebucht, sodass hier keine formelle Kündigung erforderlich ist.

Außerordentliche Kündigung

Neben der ordentlichen Kündigung besteht unter bestimmten Umständen auch die Möglichkeit einer außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses für eine Partei unzumutbar ist. Dies kann beispielsweise der Fall sein bei erheblichen Pflichtverletzungen des ASB, bei Umzug in eine Region ohne ASB-Versorgung oder bei grundlegenden Änderungen der persönlichen Lebensumstände wie Heimunterbringung.

Eine außerordentliche Kündigung muss unverzüglich nach Bekanntwerden des Kündigungsgrundes ausgesprochen werden und sollte diesen Grund explizit benennen. Auch hier ist die Schriftform unbedingt zu empfehlen und der Nachweis über den Zugang der Kündigung beim ASB sollte gesichert werden.

Besondere Kündigungsrechte

Bei Tod des Mitglieds oder Leistungsempfängers endet das Vertragsverhältnis in der Regel automatisch oder kann durch die Erben mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Bei dauerhafter Pflegebedürftigkeit mit Heimunterbringung oder bei schwerwiegenden gesundheitlichen Veränderungen, die die Inanspruchnahme der Leistungen unmöglich machen, sind ebenfalls Sonderkündigungsrechte üblich. Diese sollten unter Vorlage entsprechender Nachweise geltend gemacht werden.

Wie man ASB per Post kündigt

Die postalische Kündigung ist die rechtssicherste und zuverlässigste Methode, um ein Vertragsverhältnis mit dem ASB zu beenden. Trotz der zunehmenden Digitalisierung empfehlen Verbraucherschützer und Juristen nach wie vor den Postweg, insbesondere in Form des Einschreibens mit Rückschein, um einen eindeutigen Nachweis über die fristgerechte Kündigung zu haben.

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Die Kündigung per Post bietet mehrere entscheidende Vorteile gegenüber anderen Kommunikationswegen. Erstens erfüllt sie zweifelsfrei das Schriftformerfordernis, das bei vielen Kündigungen gesetzlich vorgeschrieben oder zumindest dringend empfohlen ist. Die eigenhändige Unterschrift auf einem physischen Dokument hat im deutschen Recht einen hohen Beweiswert und kann im Streitfall nicht so leicht angezweifelt werden wie digitale Kommunikation.

Zweitens ermöglicht das Einschreiben mit Rückschein einen objektiven Nachweis über den Zugang der Kündigung beim Empfänger. Der Rückschein mit Datum und Unterschrift des Empfängers ist ein gerichtsverwertbarer Beleg dafür, dass die Kündigung rechtzeitig zugegangen ist. Dies ist besonders wichtig, wenn Kündigungsfristen eingehalten werden müssen, da nach deutschem Recht grundsätzlich der Zugang beim Empfänger maßgeblich ist, nicht das Absendedatum.

Drittens bietet die postalische Kündigung Schutz vor technischen Problemen. E-Mails können im Spam-Ordner landen, Kontaktformulare können Fehlfunktionen aufweisen, und bei telefonischen Kündigungen fehlt oft ein eindeutiger Nachweis. Ein per Einschreiben versandter Brief hingegen wird zuverlässig zugestellt und dokumentiert.

Vorbereitung der Kündigung

Bevor Sie Ihre Kündigung verfassen, sollten Sie einige wichtige Informationen zusammentragen. Prüfen Sie zunächst Ihre Vertragsunterlagen, um die genaue Bezeichnung Ihres Vertrages, Ihre Mitgliedsnummer oder Kundennummer sowie die zutreffenden Kündigungsfristen zu ermitteln. Notieren Sie sich auch das Datum Ihres Vertragsbeginns und eventuelle Mindestlaufzeiten.

Ermitteln Sie die korrekte Adresse des zuständigen ASB-Verbandes. Bei Dienstleistungsverträgen ist dies in der Regel der Regionalverband, mit dem Sie den Vertrag geschlossen haben. Bei der reinen Mitgliedschaft ohne konkrete Leistungsinanspruchnahme kann dies ebenfalls der zuständige Regionalverband sein. Die zentrale Verbandsgeschäftsstelle in Berlin ist primär für überregionale Angelegenheiten zuständig, kann aber bei Unklarheiten Auskunft geben oder die Kündigung an die richtige Stelle weiterleiten.

Inhalt des Kündigungsschreibens

Ein rechtswirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Mindestangaben enthalten, um eindeutig und nachvollziehbar zu sein. Zu den unverzichtbaren Elementen gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten (Name, Adresse), Ihre Mitglieds- oder Kundennummer, die eindeutige Bezeichnung des zu kündigenden Vertrages oder der Mitgliedschaft sowie eine klare Kündigungserklärung.

Die Kündigungserklärung sollte unmissverständlich formuliert sein. Verwenden Sie Formulierungen wie "Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft" oder "Hiermit kündige ich den Vertrag über den Hausnotruf-Service". Geben Sie an, ob Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zu einem bestimmten Datum kündigen möchten. Bei Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist es ratsam, den Satz "Sollte die Kündigungsfrist noch nicht abgelaufen sein, kündige ich hilfsweise zum nächstmöglichen Termin" hinzuzufügen.

Fordern Sie in Ihrem Schreiben eine schriftliche Kündigungsbestätigung an, in der das Beendigungsdatum des Vertragsverhältnisses genannt wird. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und vermeidet Missverständnisse. Bei Dienstleistungen wie dem Hausnotruf sollten Sie auch die Abholung der Geräte thematisieren und um Terminvereinbarung bitten.

Formale Gestaltung

Gestalten Sie Ihr Kündigungsschreiben übersichtlich und professionell. Oben links platzieren Sie Ihre Absenderadresse, darunter mit etwas Abstand die Empfängeradresse des ASB. Rechts oben oder unter der Empfängeradresse fügen Sie das aktuelle Datum ein. Als Betreffzeile eignet sich "Kündigung der Mitgliedschaft" oder "Kündigung des Hausnotruf-Vertrages" mit Angabe Ihrer Kundennummer.

Der Brieftext sollte klar strukturiert sein, mit einer höflichen Anrede, dem eigentlichen Kündigungstext in wenigen prägnanten Sätzen und einer formellen Grußformel. Wichtig ist die eigenhändige Unterschrift unter dem ausgedruckten Schreiben. Ohne Unterschrift ist die Kündigung möglicherweise nicht rechtswirksam, da die Schriftform nicht gewahrt wäre.

Korrekte Adressierung

Die korrekte Adressierung Ihrer Kündigung ist entscheidend für deren rechtzeitigen Zugang. Für Kündigungen an die zentrale Verbandsgeschäftsstelle verwenden Sie folgende Adresse:

• ASB-Verbandsgeschäftsstelle, Blücherstraße 62, 10961 Berlin

Wenn Sie Ihre Kündigung an einen Regionalverband richten müssen, entnehmen Sie die genaue Adresse Ihren Vertragsunterlagen oder der Website des jeweiligen Regionalverbandes. Die meisten Regionalverbände haben eigene Geschäftsstellen, die für die Verwaltung der Mitgliedschaften und Verträge in ihrem Zuständigkeitsbereich verantwortlich sind.

Versand als Einschreiben

Der Versand als Einschreiben mit Rückschein ist die empfehlenswerte Versandart für Kündigungen. Gehen Sie dafür zu einer Postfiliale und lassen Sie Ihren Brief als "Einschreiben Rückschein" versenden. Die Kosten hierfür liegen bei etwa 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Briefporto, sind aber gut investiert für die Rechtssicherheit.

Alternativ können Sie auch ein "Einschreiben Einwurf" wählen, das mit etwa 3,95 Euro etwas günstiger ist. Hierbei wird der Einwurf in den Briefkasten vom Zusteller dokumentiert, aber Sie erhalten keine Unterschrift des Empfängers. Diese Variante ist ebenfalls rechtssicher, da die Zustellung durch die Post bestätigt wird.

Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post sowie den später zurückkommenden Rückschein unbedingt auf. Diese Dokumente sind Ihre Beweise dafür, dass Sie fristgerecht gekündigt haben. Legen Sie sie zu Ihren Vertragsunterlagen, bis Sie die Kündigungsbestätigung vom ASB erhalten haben und das Vertragsverhältnis tatsächlich beendet ist.

Digitale Unterstützung beim Versand

Für diejenigen, die den Gang zur Post scheuen oder den Prozess vereinfachen möchten, gibt es moderne Lösungen wie den Service von Postclic. Solche Dienste ermöglichen es, Kündigungsschreiben bequem online zu erstellen und direkt als echten, nachverfolgbaren Brief versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis, da Sie nicht zur Post gehen müssen, sowie in der professionellen Formatierung und dem digitalen Versandnachweis.

Postclic übernimmt dabei den Druck, die Kuvertierung und den Versand Ihres Kündigungsschreibens als Einschreiben. Sie erhalten eine digitale Bestätigung über den Versand und können den Status Ihrer Sendung online verfolgen. Dies kombiniert die Rechtssicherheit des postalischen Weges mit dem Komfort digitaler Prozesse. Dennoch bleibt es letztlich ein klassischer Briefversand, der alle rechtlichen Anforderungen erfüllt.

Nach dem Versand

Nachdem Sie Ihre Kündigung versandt haben, sollten Sie innerhalb von ein bis zwei Wochen eine Kündigungsbestätigung vom ASB erhalten. Bleibt diese aus, empfiehlt es sich, telefonisch oder schriftlich nachzufragen. Notieren Sie sich bei telefonischen Nachfragen stets Datum, Uhrzeit und den Namen Ihres Gesprächspartners.

Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung sorgfältig auf das genannte Beendigungsdatum. Sollte dieses nicht mit Ihrer Kündigung übereinstimmen, widersprechen Sie umgehend schriftlich und verweisen auf Ihr ursprüngliches Kündigungsschreiben sowie die geltenden Kündigungsfristen. Auch dieser Widerspruch sollte per Einschreiben erfolgen.

Kontrollieren Sie nach Vertragsende, ob tatsächlich keine weiteren Beiträge oder Gebühren von Ihrem Konto abgebucht werden. Sollten dennoch Abbuchungen erfolgen, widersprechen Sie diesen bei Ihrer Bank und setzen Sie sich mit dem ASB in Verbindung, um die Rückerstattung zu fordern. Ihr Einschreiben-Rückschein ist in solchen Fällen ein wichtiges Beweismittel.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Mitgliedern und Nutzern der ASB-Dienste sind vielfältig und reichen von sehr positiven Bewertungen der Pflegeleistungen und des Rettungsdienstes bis hin zu gelegentlicher Kritik an administrativen Prozessen. Ein ausgewogener Blick auf Kundenmeinungen hilft, realistische Erwartungen zu entwickeln und potenzielle Herausforderungen bei der Kündigung zu antizipieren.

Häufige Kündigungsgründe

Die Gründe für die Kündigung von ASB-Leistungen oder der Mitgliedschaft sind vielfältig. Ein häufiger Grund ist die veränderte Lebenssituation, etwa durch Umzug in eine andere Region, in der ein anderer Pflegedienst oder Wohlfahrtsverband besser erreichbar ist. Auch der Wechsel in eine stationäre Pflegeeinrichtung macht ambulante Dienste wie den Hausnotruf oder den Menüservice überflüssig.

Finanzielle Überlegungen spielen ebenfalls eine Rolle. Manche Nutzer stellen fest, dass sie die Leistungen seltener in Anspruch nehmen als ursprünglich gedacht und die monatlichen Kosten daher nicht mehr gerechtfertigt sind. Dies betrifft insbesondere den Hausnotruf, wenn sich herausstellt, dass die Unterstützung durch Familie und Nachbarschaft ausreichend ist.

Unzufriedenheit mit spezifischen Leistungen wird gelegentlich als Kündigungsgrund genannt. Bei Pflegediensten kann dies mangelnde Kontinuität in der Betreuung durch häufig wechselnde Pflegekräfte betreffen, beim Menüservice die Qualität oder Vielfalt der Speisen, bei Fahrdiensten Unpünktlichkeit oder Unflexibilität. Allerdings sind solche Beschwerden eher die Ausnahme, da die Qualität der ASB-Leistungen überwiegend positiv bewertet wird.

Einige Personen kündigen ihre Mitgliedschaft auch aus ideologischen Gründen oder weil sie ihre Unterstützung lieber anderen Organisationen zukommen lassen möchten. Die freiwillige Natur der Mitgliedschaft macht einen solchen Wechsel problemlos möglich.

Positive Erfahrungen mit dem ASB

Viele Nutzer berichten von sehr positiven Erfahrungen mit den ASB-Diensten. Besonders hervorgehoben wird häufig die Professionalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter, sei es im Rettungsdienst, in der ambulanten Pflege oder beim Hausnotruf. Die Zuverlässigkeit der Leistungserbringung wird geschätzt, ebenso wie die Möglichkeit, auch kurzfristig Unterstützung zu erhalten.

Der Hausnotruf wird von vielen Senioren und ihren Angehörigen als große Erleichterung empfunden, da er ein Stück Sicherheit und Selbstständigkeit ermöglicht. Die schnelle Reaktion im Notfall und die kompetente Betreuung durch die Notrufzentrale werden regelmäßig positiv erwähnt. Auch die Möglichkeit, den Service mit Zusatzleistungen wie Schlüsselhinterlegung oder Sturzdetektoren zu erweitern, wird als vorteilhaft wahrgenommen.

In der ambulanten Pflege schätzen Klienten und Angehörige die individuelle Betreuung und die Möglichkeit, so lange wie möglich zu Hause leben zu können. Die Pflegekräfte werden oft als einfühlsam und kompetent beschrieben, und die Koordination der Pflegeeinsätze funktioniert in den meisten Fällen reibungslos.

Kritikpunkte und Verbesserungspotenzial

Trotz der überwiegend positiven Bewertungen gibt es auch Kritikpunkte. Manche Nutzer bemängeln die Erreichbarkeit der Verwaltung, insbesondere bei kleineren Regionalverbänden. Lange Wartezeiten am Telefon oder verzögerte Antworten auf schriftliche Anfragen werden gelegentlich als frustrierend empfunden.

Bei der Kündigung berichten einige ehemalige Mitglieder von unnötigen Verzögerungen oder Versuchen, die Kündigung hinauszuzögern durch Rückfragen oder Hinweise auf alternative Angebote. Während ein gewisses Bemühen um Kundenbindung verständlich ist, sollte eine klar formulierte Kündigung zügig und ohne Hürden bearbeitet werden. Hier zeigt sich der Wert einer schriftlichen Kündigung per Einschreiben, die rechtlich eindeutig ist und keine Diskussionen zulässt.

Die Preistransparenz wird manchmal als verbesserungswürdig angesehen. Da die Regionalverbände unterschiedliche Tarife haben und die Kostenübernahme durch Kranken- und Pflegekassen komplex sein kann, fällt es manchen Nutzern schwer, die tatsächlichen Kosten im Vorfeld genau zu kalkulieren. Hier wäre eine klarere Kommunikation wünschenswert.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Basierend auf den Erfahrungen zahlreicher Nutzer lassen sich einige praktische Empfehlungen für eine problemlose Kündigung ableiten. Erstens: Kündigen Sie rechtzeitig. Berechnen Sie die Kündigungsfrist genau und senden Sie Ihr