
Cancellation service N°1 in Germany

Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Heimstaden
Mörsenbroicher Weg 200
40470 Düsseldorf
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Heimstaden service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
14/01/2026
Ihr Leitfaden zur Kündigung bei Heimstaden
Über Heimstaden
Heimstaden ist eines der größten Wohnungsunternehmen in Europa und hat sich in den letzten Jahren auch auf dem deutschen Immobilienmarkt fest etabliert. Das Unternehmen mit schwedischen Wurzeln verwaltet in Deutschland mehrere zehntausend Wohneinheiten und ist vor allem in Ballungsgebieten und mittelgroßen Städten präsent. Die Heimstaden Deutschland GmbH betreut Mietverhältnisse in verschiedenen Regionen und bietet neben klassischen Mietwohnungen auch modernisierte Bestandsimmobilien an.
Als professioneller Vermieter agiert Heimstaden im Segment der professionellen Dienste und unterscheidet sich damit von privaten Vermietern durch strukturierte Verwaltungsprozesse, digitale Serviceangebote und standardisierte Kommunikationswege. Das Unternehmen hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und koordiniert von dort aus die Betreuung seiner zahlreichen Immobilienobjekte. Für Mieter bedeutet dies in der Regel einen Ansprechpartner mit festen Geschäftszeiten und definierten Zuständigkeiten.
Die Geschäftstätigkeit von Heimstaden umfasst nicht nur die Vermietung, sondern auch die Verwaltung, Instandhaltung und Modernisierung von Wohnimmobilien. Dies macht das Unternehmen zu einem Komplettanbieter im Wohnungssektor, was sowohl Vorteile als auch spezifische Herausforderungen bei der Beendigung eines Mietverhältnisses mit sich bringt. Die professionelle Struktur erfordert auch bei Kündigungen die Einhaltung bestimmter formaler Anforderungen.
Mietmodelle und Kostenstrukturen bei Heimstaden
Im Gegensatz zu klassischen Abonnementdiensten basiert die Geschäftsbeziehung mit Heimstaden auf Mietverträgen für Wohnraum. Diese unterliegen dem deutschen Mietrecht und haben spezifische Charakteristika, die bei einer Kündigung relevant werden. Die Kostenstruktur setzt sich typischerweise aus verschiedenen Komponenten zusammen, die alle im Mietvertrag detailliert aufgeführt sind.
Bestandteile der monatlichen Miete
Bei Heimstaden setzt sich die monatliche Zahlung üblicherweise aus mehreren Elementen zusammen. Die Grundmiete bildet dabei die Basis, zu der Nebenkosten wie Heizung, Wasser, Müllabfuhr und Hausmeisterdienste hinzukommen. Je nach Objekt und Vereinbarung können auch Kosten für Tiefgaragenstellplätze, Kellerräume oder andere Zusatzleistungen anfallen.
| Kostenart | Beschreibung | Abrechnungsweise |
|---|---|---|
| Grundmiete | Kaltmiete für die Wohnfläche | Monatlich fest |
| Betriebskosten | Wasser, Müll, Hausmeister, Versicherung | Vorauszahlung mit Jahresabrechnung |
| Heizkosten | Verbrauchsabhängige Heizung und Warmwasser | Vorauszahlung mit Jahresabrechnung |
| Stellplatz | Optional: Tiefgarage oder Außenstellplatz | Monatlich fest |
Vertragslaufzeiten und Bindungsfristen
Mietverträge mit Heimstaden werden in der Regel als unbefristete Verträge geschlossen, was bedeutet, dass sie auf unbestimmte Zeit laufen und von beiden Seiten unter Einhaltung der gesetzlichen Fristen gekündigt werden können. In Ausnahmefällen gibt es auch befristete Mietverträge, die jedoch strengen gesetzlichen Anforderungen unterliegen und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig sind.
Die Kaution, die bei Vertragsabschluss hinterlegt wird, beträgt üblicherweise bis zu drei Monatskaltmieten und wird auf einem separaten Konto verzinslich angelegt. Diese Sicherheitsleistung ist bei einer Kündigung besonders relevant, da sie erst nach Beendigung des Mietverhältnisses und nach Prüfung eventueller Ansprüche zurückgezahlt wird.
Kündigungsbedingungen und rechtliche Grundlagen
Die Kündigung eines Mietverhältnisses mit Heimstaden unterliegt den strengen Vorgaben des deutschen Mietrechts, insbesondere den Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Diese gesetzlichen Bestimmungen schützen sowohl Mieter als auch Vermieter und sorgen für klare Rahmenbedingungen bei der Beendigung eines Mietverhältnisses.
Gesetzliche Kündigungsfristen für Mieter
Als Mieter einer Heimstaden-Wohnung haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihr Mietverhältnis mit einer Frist von drei Monaten zu kündigen. Diese Frist gilt unabhängig davon, wie lange Sie bereits in der Wohnung wohnen, und ist im § 573c BGB geregelt. Die Kündigung muss spätestens am dritten Werktag eines Monats beim Vermieter eingehen, damit sie zum Ablauf des übernächsten Monats wirksam wird.
Ein praktisches Beispiel verdeutlicht dies: Wenn Ihre Kündigung am 3. März bei Heimstaden eingeht, endet Ihr Mietverhältnis zum 31. Mai. Geht die Kündigung erst am 4. März ein, verschiebt sich das Vertragsende auf den 30. Juni. Diese Regelung macht deutlich, wie wichtig der nachweisbare und rechtzeitige Zugang der Kündigung ist.
Formvorschriften für eine wirksame Kündigung
Das deutsche Mietrecht stellt strenge Anforderungen an die Form einer Kündigung. Eine Kündigung des Mietverhältnisses muss zwingend schriftlich erfolgen und eigenhändig unterschrieben sein. E-Mails, Faxe oder mündliche Kündigungen sind unwirksam und entfalten keine rechtliche Wirkung. Dies ist in § 568 BGB ausdrücklich geregelt und dient der Rechtssicherheit beider Vertragsparteien.
Bei mehreren Mietern müssen grundsätzlich alle Vertragspartner die Kündigung unterschreiben, es sei denn, einer ist ausdrücklich bevollmächtigt, für alle zu handeln. Die Kündigung sollte folgende wesentliche Bestandteile enthalten: die vollständige Anschrift des Vermieters, Ihre eigene Anschrift, die genaue Bezeichnung der Wohnung, das gewünschte Beendigungsdatum unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist sowie Ihr Hinweis auf die Rückgabe der Wohnung.
Besondere Kündigungsrechte und Ausnahmen
Neben der ordentlichen Kündigung gibt es bestimmte Situationen, in denen Mieter ein außerordentliches Kündigungsrecht haben. Dies kann bei erheblichen Mängeln der Wohnung der Fall sein, die trotz Mängelanzeige nicht behoben werden, oder bei schwerwiegenden Pflichtverletzungen des Vermieters. Auch bei einem berechtigten Interesse, etwa einem beruflich bedingten Umzug oder aus persönlichen Gründen, kann unter Umständen eine verkürzte Kündigungsfrist vereinbart werden.
| Kündigungsart | Kündigungsfrist | Voraussetzungen |
|---|---|---|
| Ordentliche Kündigung | 3 Monate | Keine Begründung erforderlich |
| Außerordentliche Kündigung | Fristlos oder verkürzt | Wichtiger Grund erforderlich |
| Kündigung bei Mängeln | Fristlos möglich | Erheblicher Mangel, erfolglose Mängelanzeige |
| Kündigung bei Tod | 1 Monat (Sonderkündigungsrecht) | Tod des Mieters |
Wie man Heimstaden per Post kündigt
Die postalische Kündigung ist der sicherste und rechtlich zuverlässigste Weg, um ein Mietverhältnis mit Heimstaden zu beenden. Während digitale Kommunikationswege im Alltag zunehmend an Bedeutung gewinnen, bleibt die schriftliche Kündigung per Post der Goldstandard im deutschen Mietrecht. Dies hat gute Gründe, die sowohl in der Rechtssicherheit als auch in der Nachweisbarkeit liegen.
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Der wichtigste Vorteil der postalischen Kündigung liegt in der Beweisführung. Bei einem Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie einen offiziellen Nachweis darüber, dass Ihre Kündigung bei Heimstaden eingegangen ist und wann genau dies geschehen ist. Dieser Nachweis kann im Streitfall entscheidend sein, etwa wenn es um die Frage geht, ob die Kündigungsfrist eingehalten wurde.
Ein weiterer wesentlicher Aspekt ist die Erfüllung der gesetzlichen Schriftformerfordernis. Während bei einer E-Mail die eigenhändige Unterschrift fehlt und damit die Formvorschrift des § 568 BGB nicht erfüllt ist, entspricht ein unterschriebenes Kündigungsschreiben per Post exakt den gesetzlichen Anforderungen. Gerichte erkennen diese Form ohne Weiteres an, während bei anderen Kommunikationswegen Zweifel an der Wirksamkeit bestehen können.
Die Professionalität eines postalischen Kündigungsschreibens sendet zudem ein klares Signal an den Vermieter. Es zeigt, dass Sie die rechtlichen Anforderungen kennen und ernst nehmen. Dies kann dazu beitragen, dass die weitere Abwicklung der Vertragsbeendigung reibungsloser verläuft und potenzielle Konflikte vermieden werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung
Vorbereitung des Kündigungsschreibens
Beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Kündigungsschreibens in klarer, unmissverständlicher Form. Verwenden Sie ein sauberes weißes Blatt Papier oder einen professionellen Briefkopf. Oben rechts platzieren Sie Ihre vollständige Anschrift, darunter die Empfängeradresse von Heimstaden. Führen Sie Ihre Mietvertragsnummer und die genaue Bezeichnung der Mietwohnung auf, um eine eindeutige Zuordnung zu gewährleisten.
Im Haupttext formulieren Sie Ihre Kündigung klar und eindeutig. Nennen Sie das konkrete Datum, zu dem Sie das Mietverhältnis beenden möchten, und berechnen Sie dieses unter Berücksichtigung der dreimonatigen Kündigungsfrist. Vergessen Sie nicht, Ihre Bereitschaft zur Wohnungsübergabe zu erklären und um eine Terminvereinbarung für die Abnahme zu bitten. Schließen Sie mit Datum und Ihrer eigenhändigen Unterschrift ab.
Die korrekte Versandadresse
Für die Kündigung Ihres Mietverhältnisses mit Heimstaden verwenden Sie folgende offizielle Geschäftsadresse:
- Heimstaden Deutschland GmbH, Mörsenbroicher Weg 200, 40470 Düsseldorf
Diese Adresse ist der registrierte Geschäftssitz der Heimstaden Deutschland GmbH und die korrekte Anlaufstelle für alle vertragsrelevanten Schreiben. Prüfen Sie dennoch in Ihrem individuellen Mietvertrag, ob dort eine abweichende Adresse für Kündigungen angegeben ist, etwa eine spezifische Objektverwaltung oder ein regionales Büro. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, das Kündigungsschreiben an beide Adressen zu senden.
Auswahl der richtigen Versandart
Für die Übermittlung Ihrer Kündigung stehen verschiedene Versandoptionen zur Verfügung, die unterschiedliche Sicherheitsstufen bieten. Das einfache Einschreiben dokumentiert die Aufgabe bei der Post, beweist aber nicht zwingend den Zugang beim Empfänger. Das Einschreiben mit Rückschein hingegen liefert Ihnen einen unterschriebenen Beleg darüber, dass Heimstaden die Sendung tatsächlich erhalten hat.
Die sicherste Variante ist das Einschreiben Einwurf, bei dem der Zusteller den Einwurf in den Briefkasten dokumentiert. Diese Versandart verbindet die Vorteile beider Welten: Sie erhalten einen Nachweis über die Zustellung, und Heimstaden kann nicht behaupten, die Sendung nicht erhalten zu haben, selbst wenn niemand persönlich anwesend war, um sie entgegenzunehmen.
Digitale Unterstützung durch moderne Services
Für diejenigen, die den Prozess vereinfachen möchten, bieten spezialisierte Dienstleister wie Postclic eine praktische Alternative. Solche Services ermöglichen es Ihnen, Ihr Kündigungsschreiben digital zu erstellen und professionell versenden zu lassen, ohne selbst zur Post gehen zu müssen. Die Plattform übernimmt den Druck, das Kuvertieren und den Versand als Einschreiben und stellt Ihnen einen digitalen Zustellnachweis zur Verfügung.
Der Vorteil liegt nicht nur in der Zeitersparnis, sondern auch in der professionellen Formatierung und der lückenlosen Dokumentation des gesamten Vorgangs. Sie behalten alle Nachweise digital an einem Ort und können jederzeit darauf zugreifen. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie sich mitten in einem Umzug befinden oder beruflich stark eingespannt sind.
Nach dem Versand: wichtige Folgeschritte
Nachdem Sie Ihre Kündigung abgeschickt haben, bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf. Dazu gehören eine Kopie des Kündigungsschreibens, der Einlieferungsbeleg der Post und später der Rückschein oder Zustellnachweis. Diese Dokumente sind Ihre Absicherung für den Fall, dass es zu Unstimmigkeiten über den Zeitpunkt oder die Tatsache der Kündigung kommt.
Rechnen Sie damit, dass Heimstaden Ihre Kündigung schriftlich bestätigt. Dies geschieht üblicherweise innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Zugang. In diesem Bestätigungsschreiben werden in der Regel auch die nächsten Schritte erläutert, etwa die Vereinbarung eines Termins für die Wohnungsabnahme, Informationen zur Rückgabe der Schlüssel und Hinweise zur Kaution.
Falls Sie innerhalb von drei Wochen keine Bestätigung erhalten, sollten Sie proaktiv Kontakt mit Heimstaden aufnehmen. Nutzen Sie hierfür die offiziellen Kontaktkanäle und beziehen Sie sich auf Ihr Kündigungsschreiben mit Datum und Zustellnachweis. Eine frühzeitige Klärung verhindert Missverständnisse und sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Vertragsbeendigung.
Kundenbewertungen und praktische Tipps zur Kündigung
Die Erfahrungen von Mietern mit der Kündigung bei Heimstaden sind vielfältig und spiegeln die Bandbreite wider, die man bei einem großen, professionellen Wohnungsunternehmen erwarten kann. Während einige Mieter von einer reibungslosen und professionellen Abwicklung berichten, schildern andere Herausforderungen im Kündigungsprozess. Diese unterschiedlichen Erfahrungen können wertvolle Hinweise darauf geben, worauf Sie bei Ihrer eigenen Kündigung achten sollten.
Häufige Gründe für die Kündigung bei Heimstaden
Mieter entscheiden sich aus verschiedenen Gründen dazu, ihr Mietverhältnis mit Heimstaden zu beenden. Ein häufig genannter Grund ist der beruflich bedingte Umzug in eine andere Stadt oder Region. Die zunehmende Mobilität im Arbeitsleben macht es erforderlich, flexibel auf neue Jobchancen zu reagieren, was oft einen Wohnungswechsel nach sich zieht.
Veränderte Lebensumstände spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Familienzuwachs kann eine größere Wohnung erforderlich machen, während Trennungen oder der Auszug von Kindern oft zu einem Bedarf an kleineren, kostengünstigeren Wohnungen führen. Auch der Wunsch nach Wohneigentum motiviert viele Mieter, ihr Mietverhältnis zu beenden und in die eigenen vier Wände zu ziehen.
Mieterhöhungen sind ein weiterer nicht zu unterschätzender Faktor. Wenn die Miete über die Jahre deutlich steigt und das Budget belastet, suchen Mieter häufig nach günstigeren Alternativen. Auch Unzufriedenheit mit dem Service, der Reaktionszeit bei Reparaturen oder der allgemeinen Verwaltung kann dazu führen, dass Mieter sich nach einem anderen Vermieter umsehen.
Bewertungen zum Kündigungsprozess
In Bezug auf den eigentlichen Kündigungsprozess berichten viele Mieter von einer korrekten und professionellen Abwicklung durch Heimstaden. Die Kündigungsbestätigung erfolgt in den meisten Fällen zeitnah, und die weiteren Schritte werden klar kommuniziert. Die strukturierte Organisation eines großen Unternehmens zeigt sich hier oft von ihrer positiven Seite.
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen, die von Verzögerungen bei der Terminvereinbarung für die Wohnungsabnahme oder von langen Wartezeiten bei der Rückzahlung der Kaution berichten. Einige Mieter bemängeln zudem, dass bei der Endabnahme sehr penibel auf Schönheitsreparaturen geachtet wird und auch kleinere Mängel zu Abzügen von der Kaution führen können.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Dokumentation ist entscheidend
Beginnen Sie frühzeitig damit, den Zustand Ihrer Wohnung zu dokumentieren. Erstellen Sie vor der Wohnungsabnahme umfangreiche Fotos von allen Räumen, einschließlich Details wie Fußböden, Wänden, Türen und Fenstern. Diese Dokumentation kann im Streitfall über die Kaution von unschätzbarem Wert sein. Vergleichen Sie diese Aufnahmen auch mit dem Übergabeprotokoll von Ihrem Einzug.
Bewahren Sie alle Korrespondenz mit Heimstaden auf, auch die aus der Zeit vor der Kündigung. Mängelanzeigen, Bestätigungen von Reparaturen oder Schriftverkehr zu Nebenkostenabrechnungen können relevant werden, wenn es um die Frage geht, wer für bestimmte Schäden oder Mängel verantwortlich ist.
Vorbereitung der Wohnungsrückgabe
Klären Sie rechtzeitig, welche Renovierungsarbeiten Sie laut Mietvertrag durchführen müssen. Bei Heimstaden-Wohnungen können die Vereinbarungen zu Schönheitsreparaturen unterschiedlich sein. Prüfen Sie Ihren Vertrag genau und holen Sie im Zweifel rechtlichen Rat ein, denn nicht alle Klauseln zu Schönheitsreparaturen sind wirksam.
Planen Sie ausreichend Zeit für die Endreinigung ein. Eine gründlich gereinigte Wohnung hinterlässt einen positiven Eindruck und kann dazu beitragen, dass die Abnahme ohne Beanstandungen verläuft. Achten Sie besonders auf häufig übersehene Bereiche wie Fensterrahmen, Heizkörper, Innenseiten von Schränken und den Bereich hinter Küchengeräten.
Der Abnahmetermin
Nehmen Sie am Abnahmetermin unbedingt persönlich teil und bringen Sie nach Möglichkeit eine Vertrauensperson als Zeugen mit. Lesen Sie das Abnahmeprotokoll sorgfältig durch, bevor Sie es unterschreiben. Wenn Sie mit bestimmten Feststellungen nicht einverstanden sind, vermerken Sie dies im Protokoll. Eine Unterschrift ohne Vorbehalt kann später als Anerkennung des festgestellten Zustands gewertet werden.
Fotografieren Sie die Wohnung auch am Tag der Übergabe noch einmal vollständig. Diese Aufnahmen dienen als Beweis für den Zustand zum Zeitpunkt der Rückgabe. Übergeben Sie alle Schlüssel vollständig und lassen Sie sich die Anzahl der übergebenen Schlüssel im Protokoll bestätigen.
Nachbereitung und Kautionsrückzahlung
Nach der Wohnungsübergabe haben Sie Anspruch auf die Rückzahlung Ihrer Kaution, allerdings darf Heimstaden einen angemessenen Zeitraum für die Prüfung eventueller Ansprüche nutzen. Üblich sind drei bis sechs Monate, in denen der Vermieter noch Nebenkostenabrechnungen erstellen und mögliche Schäden bewerten kann. Ein Teil der Kaution darf für noch ausstehende Betriebskostenabrechnungen einbehalten werden.
Fordern Sie Ihre Kaution nach Ablauf einer angemessenen Frist schriftlich zurück, falls dies nicht automatisch geschieht. Setzen Sie eine Frist und weisen Sie darauf hin, dass Sie bei unbegründeter Einbehaltung rechtliche Schritte prüfen werden. In den meisten Fällen wird die Kaution jedoch ohne Probleme zurückerstattet, sofern keine berechtigten Gegenforderungen bestehen.
Häufige Fehler vermeiden
Ein klassischer Fehler ist die zu späte Kündigung. Berechnen Sie die Kündigungsfrist genau und berücksichtigen Sie, dass die Kündigung spätestens am dritten Werktag eines Monats zugehen muss. Planen Sie einen Puffer ein, um sicherzustellen, dass die Frist gewahrt bleibt. Eine verspätete Kündigung bedeutet, dass Sie einen weiteren Monat Miete zahlen müssen.
Vernachlässigen Sie nicht die Ummeldung Ihrer Adresse bei allen relevanten Stellen. Informieren Sie nicht nur Behörden und Versorgungsunternehmen, sondern auch Heimstaden über Ihre neue Adresse, damit die Kautionsrückzahlung und eventuelle Nachforderungen Sie erreichen können. Eine fehlende Nachsendeadresse kann zu unnötigen Komplikationen führen.
Unterschätzen Sie nicht den Aufwand für die Wohnungsrückgabe. Viele Mieter beginnen zu spät mit den Vorbereitungen und stehen dann unter Zeitdruck. Beginnen Sie mindestens vier Wochen vor dem Auszug mit der Planung von Renovierungsarbeiten und Endreinigung. So vermeiden Sie Stress und können sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß erledigt wird.
Die Kündigung eines Mietverhältnisses mit Heimstaden erfordert Sorgfalt, die Einhaltung rechtlicher Vorgaben und eine strukturierte Vorgehensweise. Mit der richtigen Vorbereitung, einer fristgerechten schriftlichen Kündigung per Post und einer professionellen Abwicklung der Wohnungsrückgabe steht einem erfolgreichen Abschluss Ihres Mietverhältnisses nichts im Wege. Die Investition in einen nachweisbaren Versandweg und eine gründliche Dokumentation zahlt sich aus und gibt Ihnen die Sicherheit, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt sind.