Kündigungsdienst Nr. 1 in Germany
Vertragsnummer:
An:
Kündigungsabteilung – Lotto24
Kurfürstendamm 212
10719 Berlin
Betreff: Vertragskündigung – Benachrichtigung per zertifizierter E-Mail
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den Vertrag Nummer bezüglich des Dienstes Lotto24. Diese Benachrichtigung stellt eine feste, klare und eindeutige Absicht dar, den Vertrag zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Kündigungsfrist zu beenden.
Ich bitte Sie, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um:
– alle Abrechnungen ab dem wirksamen Kündigungsdatum einzustellen;
– den ordnungsgemäßen Eingang dieser Anfrage schriftlich zu bestätigen;
– und gegebenenfalls die Schlussabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugesandt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind festgestellt, wodurch es einen gleichwertigen Nachweis darstellt, der den Anforderungen an elektronische Beweise entspricht. Sie verfügen daher über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung ordnungsgemäß zu bearbeiten, in Übereinstimmung mit den geltenden Grundsätzen der schriftlichen Benachrichtigung und der Vertragsfreiheit.
Gemäß BGB § 355 (Widerrufsrecht) und den Datenschutzbestimmungen bitte ich Sie außerdem:
– alle meine personenbezogenen Daten zu löschen, die nicht für Ihre gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind;
– alle zugehörigen persönlichen Konten zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den geltenden Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.
Ich behalte eine vollständige Kopie dieser Benachrichtigung sowie den Versandnachweis.
Mit freundlichen Grüßen,
15/01/2026
So beenden Sie Ihr Lotto24-Abonnement problemlos
Über Lotto24
Lotto24 ist einer der führenden Online-Anbieter für staatliche Lotterien in Deutschland. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin ermöglicht es Kunden, bequem von zu Hause aus an verschiedenen Lotterien wie Lotto 6aus49, EuroJackpot, GlücksSpirale und weiteren Glücksspielen teilzunehmen. Die Lotto24 AG wurde gegründet, um den traditionellen Lottoschein in die digitale Welt zu übertragen und bietet dabei eine sichere und lizenzierte Plattform für Lottospieler.
Das Unternehmen arbeitet als offizieller Vermittler staatlicher Lotterien und ist entsprechend reguliert. Alle über Lotto24 abgegebenen Spielscheine werden bei den staatlichen Lotteriegesellschaften eingereicht, wodurch die Legitimität und Auszahlung von Gewinnen garantiert wird. Die Plattform richtet sich an Gelegenheitsspieler ebenso wie an regelmäßige Lottoteilnehmer, die von automatischen Spielscheinen und Dauerspieloptionen profitieren möchten.
Der offizielle Unternehmenssitz befindet sich unter folgender Adresse:
- Lotto24 AG, Kurfürstendamm 212, 10719 Berlin
Diese Adresse ist besonders wichtig für alle rechtlichen Angelegenheiten, einschließlich der Kündigung von Verträgen oder Abonnements. Alle formellen Schreiben sollten an diese Geschäftsadresse gerichtet werden, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten.
Geschäftsmodell und Dienstleistungen
Lotto24 fungiert als digitaler Vermittler zwischen Spielern und den staatlichen Lotteriegesellschaften. Das Unternehmen verdient durch Vermittlungsprovisionen und bietet verschiedene Serviceleistungen wie automatische Tippabgabe, Gewinnbenachrichtigungen per E-Mail und die sichere Verwahrung von Spielscheinen. Kunden können einzelne Spielscheine kaufen oder Dauerspieloptionen nutzen, bei denen automatisch in regelmäßigen Abständen Spielscheine für ausgewählte Ziehungen abgegeben werden.
Regulierung und Lizenzierung
Als Anbieter von Glücksspielen unterliegt Lotto24 strengen gesetzlichen Auflagen in Deutschland. Das Unternehmen verfügt über die notwendigen Lizenzen und arbeitet im Rahmen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags. Diese Regulierung schützt Verbraucher und stellt sicher, dass alle Transaktionen transparent und nachvollziehbar sind. Für Kündigungen bedeutet dies, dass bestimmte rechtliche Rahmenbedingungen eingehalten werden müssen.
Abonnementpläne und Preise
Lotto24 bietet verschiedene Möglichkeiten zur Teilnahme an Lotterien, die sich in Einzelspielen und Dauerspieloptionen unterscheiden. Die Preisgestaltung orientiert sich dabei an den offiziellen Preisen der staatlichen Lotterien, wobei Lotto24 als Vermittler tätig wird.
Einzelspiele und einmalige Teilnahme
Kunden können jederzeit einzelne Spielscheine für verschiedene Lotterien erwerben. Die Preise entsprechen den regulären Einsätzen der jeweiligen Lotterie, beispielsweise kostet ein Spielfeld bei Lotto 6aus49 üblicherweise 1,20 Euro zuzüglich der Bearbeitungsgebühr. Bei dieser Option entstehen keine langfristigen Verpflichtungen, und eine Kündigung ist nicht erforderlich, da keine fortlaufende Vertragsbeziehung besteht.
Dauerspiele und Abonnements
Die Dauerspielfunktion ist besonders beliebt bei regelmäßigen Lottospielern. Hierbei werden automatisch Spielscheine für zukünftige Ziehungen abgegeben, ohne dass der Kunde jedes Mal manuell einen neuen Tipp abgeben muss. Diese Option kann für verschiedene Zeiträume eingerichtet werden:
| Laufzeit | Beschreibung | Kündigungsrelevanz |
|---|---|---|
| 1 Monat | Automatische Teilnahme an allen Ziehungen eines Monats | Endet automatisch nach Ablauf |
| 3 Monate | Quartalsweise automatische Spielscheinabgabe | Verlängert sich oft automatisch |
| 6 Monate | Halbjährliche Dauerspieloption | Verlängert sich oft automatisch |
| 12 Monate | Jahresabonnement mit automatischer Teilnahme | Verlängert sich oft automatisch |
Kostenstruktur und Gebühren
Neben den reinen Spieleinsätzen können bei Lotto24 zusätzliche Servicegebühren anfallen. Diese decken die Vermittlungsdienstleistung, die digitale Infrastruktur und zusätzliche Features wie Gewinnbenachrichtigungen ab. Die genauen Kosten variieren je nach gewählter Lotterie und Spielumfang. Kunden sollten vor Abschluss eines Dauerspiels die Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau prüfen, um alle anfallenden Kosten zu verstehen.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung bei Lotto24 unterliegt spezifischen Bedingungen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens festgelegt sind. Es ist wichtig, zwischen der Kündigung von Dauerspielen und der vollständigen Schließung des Kundenkontos zu unterscheiden.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Nach deutschem Verbraucherschutzrecht haben Kunden bei Verträgen, die online abgeschlossen wurden, grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses gilt auch für bei Lotto24 abgeschlossene Dauerspielverträge, sofern noch keine Ziehung stattgefunden hat. Sobald jedoch eine Ziehung erfolgt ist und der Vertrag damit erfüllt wurde, entfällt das Widerrufsrecht für bereits durchgeführte Ziehungen.
Kündigungsfristen für Dauerspiele
Dauerspiele bei Lotto24 haben unterschiedliche Kündigungsfristen, die von der gewählten Laufzeit abhängen. In der Regel müssen Kündigungen vor Beginn der nächsten Verlängerungsperiode eingehen. Typische Fristen sind:
| Vertragsart | Kündigungsfrist | Stichtag |
|---|---|---|
| Monatliches Dauerspiel | Bis zu 7 Tage vor Monatsende | Vor automatischer Verlängerung |
| Quartalsweise Dauerspiele | Bis zu 14 Tage vor Quartalsende | Vor nächster Abbuchung |
| Jahresabonnements | Bis zu 4 Wochen vor Ablauf | Vor Jahresverlängerung |
Kontolöschung und Datenschutz
Neben der Beendigung von Dauerspielen können Kunden auch die vollständige Löschung ihres Lotto24-Kontos beantragen. Dies ist besonders relevant im Kontext der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die Verbrauchern das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten einräumt. Bei einer Kontolöschung werden alle gespeicherten Daten entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Gründe für eine Kündigung
Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung bei Lotto24. Häufige Motive sind finanzielle Überlegungen, wenn die regelmäßigen Ausgaben für Lotterieteilnahmen das Budget belasten. Andere Nutzer möchten ihr Spielverhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens einschränken oder beenden. Manche Kunden sind auch mit dem Service unzufrieden oder haben einfach das Interesse an Lotterien verloren. Unabhängig vom Grund ist es wichtig, die Kündigung formal korrekt durchzuführen.
Wie man Lotto24 per Post kündigt
Die postalische Kündigung per Einschreiben ist die sicherste und rechtlich zuverlässigste Methode, um ein Dauerspiel oder Konto bei Lotto24 zu beenden. Diese Form der Kündigung bietet den größten Schutz für Verbraucher und stellt sicher, dass die Kündigung nachweislich beim Unternehmen eingegangen ist.
Warum postalische Kündigung die beste Option ist
Im deutschen Vertragsrecht ist die Schriftform bei Kündigungen besonders wichtig. Eine postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein bietet mehrere entscheidende Vorteile gegenüber anderen Kündigungsmethoden. Erstens erhalten Sie einen rechtssicheren Nachweis über den Versand und Zugang des Kündigungsschreibens. Dieser Nachweis ist besonders wichtig, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt.
Zweitens können Sie bei der postalischen Kündigung alle notwendigen Informationen strukturiert und vollständig übermitteln. E-Mails können technische Probleme haben, in Spam-Ordnern landen oder übersehen werden. Ein physischer Brief wird hingegen im Posteingang des Unternehmens systematisch bearbeitet. Drittens schafft die Schriftform Klarheit und Verbindlichkeit – beide Parteien haben ein physisches Dokument, das die Kündigungserklärung belegt.
Vorbereitung des Kündigungsschreibens
Ein ordnungsgemäßes Kündigungsschreiben sollte mehrere wesentliche Elemente enthalten. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen persönlichen Daten, einschließlich Name, Adresse und Geburtsdatum. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Benutzernamen bei Lotto24 an, damit Ihr Konto eindeutig identifiziert werden kann. Formulieren Sie Ihre Kündigungsabsicht klar und unmissverständlich, beispielsweise: "Hiermit kündige ich mein Dauerspiel/meinen Vertrag/mein Konto bei Lotto24 fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
Geben Sie an, welche spezifischen Dauerspiele oder Abonnements Sie kündigen möchten, falls Sie nicht Ihr gesamtes Konto schließen. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und bitten Sie um Mitteilung des Beendigungsdatums. Datieren Sie das Schreiben und unterschreiben Sie handschriftlich – eine digitale Signatur ist bei postalischen Schreiben nicht ausreichend.
Versandprozess per Einschreiben
Nachdem Sie Ihr Kündigungsschreiben verfasst haben, drucken Sie es aus und unterschreiben Sie es handschriftlich. Bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf. Adressieren Sie den Umschlag an die offizielle Geschäftsadresse:
- Lotto24 AG, Kurfürstendamm 212, 10719 Berlin
Gehen Sie zur Post und versenden Sie das Schreiben als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber den wichtigen rechtlichen Nachweis. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können, und später den Rückschein als Beweis, dass das Schreiben zugestellt wurde. Bewahren Sie sowohl die Versandquittung als auch den zurückgesendeten Rückschein sorgfältig auf.
Digitale Unterstützung beim Versandprozess
Für Personen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, gibt es moderne Lösungen. Dienste wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und als nachverfolgten Brief versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung des Schreibens. Zudem erhalten Sie einen digitalen Nachweis über den Versand, der rechtlich gleichwertig ist. Solche Services übernehmen den gesamten Druckund Versandprozess, sodass Sie sich nicht um Briefumschläge, Porto oder den Gang zur Post kümmern müssen.
Nachverfolgung und Bestätigung
Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie die Sendungsverfolgung nutzen, um sicherzustellen, dass der Brief zugestellt wurde. Die Deutsche Post bietet online eine Sendungsverfolgung an, bei der Sie den Status Ihres Einschreibens prüfen können. Sobald der Brief zugestellt wurde, erhalten Sie den Rückschein zurück – dieser ist Ihr wichtigster Beweis.
Lotto24 sollte innerhalb von zwei bis drei Wochen auf Ihre Kündigung reagieren und eine schriftliche Bestätigung senden. In dieser Bestätigung sollte das genaue Datum angegeben sein, zu dem Ihr Dauerspiel oder Konto beendet wird. Falls Sie nach vier Wochen keine Rückmeldung erhalten haben, sollten Sie nachfassen – am besten erneut schriftlich per Einschreiben unter Bezugnahme auf Ihr erstes Kündigungsschreiben.
Häufige Fehler vermeiden
Bei der postalischen Kündigung gibt es einige typische Fehler, die Sie vermeiden sollten. Versenden Sie Ihre Kündigung niemals als einfachen Brief ohne Sendungsverfolgung – im Streitfall können Sie nicht beweisen, dass das Schreiben angekommen ist. Vergessen Sie nicht die handschriftliche Unterschrift, da das Kündigungsschreiben sonst möglicherweise als ungültig angesehen wird. Achten Sie darauf, die korrekte Geschäftsadresse zu verwenden und nicht etwa eine Postfachadresse oder veraltete Anschrift.
Kündigen Sie rechtzeitig unter Berücksichtigung der Kündigungsfristen und der Postlaufzeit. Planen Sie mindestens eine Woche für den Postweg ein, besonders wenn Fristen eingehalten werden müssen. Formulieren Sie Ihre Kündigung eindeutig und vermeiden Sie vage Aussagen wie "Ich möchte eventuell kündigen" – eine Kündigung muss klar und unmissverständlich sein.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei Lotto24 variieren. Viele Nutzer berichten von einem reibungslosen Ablauf, während andere auf Herausforderungen gestoßen sind. Diese Erkenntnisse können hilfreich sein, wenn Sie eine Kündigung planen.
Positive Erfahrungen
Zahlreiche Kunden berichten, dass Lotto24 Kündigungen professionell und zeitnah bearbeitet. Besonders gelobt wird die Tatsache, dass bei korrekter Durchführung der Kündigung keine weiteren Abbuchungen erfolgen und Kündigungsbestätigungen zuverlässig versendet werden. Kunden, die den postalischen Weg mit Einschreiben gewählt haben, hatten in der Regel die wenigsten Probleme und erhielten ihre Bestätigung innerhalb von zwei Wochen.
Herausforderungen und Lösungen
Einige Nutzer berichten von Verzögerungen bei der Bearbeitung oder davon, dass trotz Kündigung noch eine weitere Abbuchung erfolgte. In solchen Fällen ist der Nachweis durch das Einschreiben besonders wertvoll. Mit dem Rückschein können Kunden belegen, wann ihre Kündigung zugegangen ist, und gegebenenfalls zu Unrecht abgebuchte Beträge zurückfordern. Bei Unstimmigkeiten empfiehlt es sich, zunächst den Kundenservice schriftlich zu kontaktieren und auf die dokumentierte Kündigung hinzuweisen.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Dokumentieren Sie jeden Schritt Ihrer Kündigung sorgfältig. Machen Sie Screenshots von Ihrem Kontostand und aktiven Dauerspielen vor der Kündigung. Bewahren Sie alle Unterlagen mindestens ein Jahr lang auf, einschließlich der Kopie Ihres Kündigungsschreibens, der Versandquittung, des Rückscheins und der Kündigungsbestätigung von Lotto24.
Prüfen Sie nach der Kündigung regelmäßig Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Falls doch Beträge abgebucht werden, können Sie diese innerhalb von acht Wochen bei Ihrer Bank zurückbuchen lassen, sofern es sich um eine Lastschrift handelt. Bei Kreditkartenzahlungen gelten andere Regelungen, die Sie mit Ihrem Kreditkartenanbieter klären sollten.
Verantwortungsvolles Spielen
Wenn Sie Lotto24 aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens kündigen möchten, weil Sie Ihr Spielverhalten als problematisch einschätzen, gibt es zusätzliche Unterstützungsangebote. Sie können bei Lotto24 eine Spielsperre beantragen, die verhindert, dass Sie zukünftig wieder ein Konto eröffnen. Zudem gibt es Beratungsstellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrer Hotline zur Glücksspielsucht, die kostenlose und anonyme Beratung anbieten.
Alternativen zur vollständigen Kündigung
Bevor Sie Ihr Konto vollständig kündigen, können Sie auch alternative Optionen in Betracht ziehen. Lotto24 bietet die Möglichkeit, Dauerspiele zu pausieren oder Einsatzlimits festzulegen. Diese Funktionen ermöglichen es Ihnen, Ihre Ausgaben zu kontrollieren, ohne den Zugang zum Konto vollständig aufzugeben. Wenn finanzielle Gründe für Ihre Kündigungsüberlegung ausschlaggebend sind, könnte eine Reduzierung der Spielhäufigkeit eine sinnvolle Alternative sein.
Die Kündigung eines Lotto24-Kontos oder Dauerspiels ist ein wichtiger Schritt, der sorgfältig durchgeführt werden sollte. Die postalische Kündigung per Einschreiben bietet die größte Rechtssicherheit und schützt Ihre Interessen als Verbraucher. Mit der richtigen Vorbereitung, klaren Formulierungen und der Einhaltung der Kündigungsfristen steht einer erfolgreichen Beendigung Ihrer Vertragsbeziehung mit Lotto24 nichts im Wege. Bewahren Sie alle Dokumente sorgfältig auf und zögern Sie nicht, bei Problemen schriftlich nachzuhaken und auf Ihre Rechte zu bestehen.