Serviço de cancelamento N.º 1 em United Kingdom
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Monster.de.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
So beenden Sie Ihr Monster.de-Abonnement erfolgreich
Über Monster.de
Monster.de ist eine der bekanntesten Online-Jobbörsen in Deutschland und gehört zur Monster Worldwide Europe Ltd., einem international tätigen Unternehmen im Bereich Personalvermittlung und Karriereservices. Seit über zwei Jahrzehnten bietet die Plattform sowohl Arbeitssuchenden als auch Arbeitgebern umfassende Dienstleistungen zur Stellensuche und Personalbeschaffung. Für Jobsuchende ermöglicht Monster.de das Hochladen von Lebensläufen, das Durchsuchen tausender Stellenangebote und den Zugang zu Karriereratgebern. Arbeitgeber nutzen die Plattform, um Stellenanzeigen zu schalten und Zugriff auf eine umfangreiche Bewerberdatenbank zu erhalten.
Die Plattform hat sich im deutschen Arbeitsmarkt etabliert und konkurriert mit anderen großen Jobbörsen wie StepStone, Indeed oder XING. Monster.de richtet sich an verschiedene Karrierestufen – von Berufseinsteigern über Fachkräfte bis hin zu Führungskräften. Das Unternehmen bietet verschiedene Premium-Dienste an, die über die kostenlose Basisnutzung hinausgehen und monatliche oder jährliche Abonnements erfordern.
Die rechtliche Struktur ist für deutsche Nutzer wichtig zu verstehen: Obwohl Monster.de eine deutsche Domain nutzt und sich primär an den deutschen Markt richtet, wird der Service von Monster Worldwide Europe Ltd. mit Sitz in Großbritannien betrieben. Dies hat Auswirkungen auf Kündigungsprozesse, Vertragsbeziehungen und die anzuwendenden rechtlichen Rahmenbedingungen. Für deutsche Verbraucher gelten dennoch die Schutzrechte des deutschen und europäischen Verbraucherrechts.
Abonnementpläne und Preise
Monster.de bietet verschiedene Servicemodelle an, die sich nach den Bedürfnissen der Nutzer richten. Während die Grundfunktionen wie das Durchsuchen von Stellenanzeigen und das Erstellen eines Basisprofils kostenlos sind, verlangen Premium-Dienste eine monatliche oder jährliche Gebühr. Die kostenpflichtigen Angebote richten sich hauptsächlich an Arbeitgeber und Recruiter, aber auch an Jobsuchende, die ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt erhöhen möchten.
Leistungen für Jobsuchende
Für Arbeitssuchende bietet Monster.de sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Optionen. Die kostenlose Basisversion ermöglicht das Erstellen eines Profils, das Hochladen eines Lebenslaufs und das Bewerben auf ausgeschriebene Stellen. Premium-Funktionen können die Sichtbarkeit des Profils erhöhen, Zugang zu exklusiven Stellenangeboten bieten oder zusätzliche Karrieretools beinhalten. Die genauen Preise variieren je nach gewähltem Paket und Laufzeit.
Leistungen für Arbeitgeber
Unternehmen und Personalvermittler nutzen Monster.de hauptsächlich über kostenpflichtige Pakete. Diese beinhalten das Schalten von Stellenanzeigen, Zugriff auf die Lebenslaufdatenbank, erweiterte Suchfunktionen und Recruiting-Tools. Die Preisgestaltung erfolgt oft nach Anzahl der Stellenanzeigen, Laufzeit der Anzeigen und Umfang des Datenbankzugriffs. Viele Arbeitgeber schließen Jahresverträge ab, die regelmäßige Zahlungen erfordern.
| Servicetyp | Zielgruppe | Typische Laufzeit | Preisgestaltung |
|---|---|---|---|
| Basis-Account | Jobsuchende | Unbegrenzt | Kostenlos |
| Premium-Profil | Jobsuchende | 1-12 Monate | Variable monatliche Gebühr |
| Einzelne Stellenanzeige | Arbeitgeber | 30-60 Tage | Einmalzahlung |
| Recruiting-Paket | Arbeitgeber | 6-12 Monate | Monatlich oder jährlich |
Vertragsbindung und Verlängerung
Ein wichtiger Aspekt bei Monster.de-Abonnements ist die automatische Verlängerung vieler Verträge. Wenn keine rechtzeitige Kündigung erfolgt, verlängern sich viele Pakete automatisch um einen weiteren Zeitraum – oft um ein ganzes Jahr. Dies führt dazu, dass Nutzer, die den Dienst nicht mehr benötigen, weiterhin Gebühren zahlen, wenn sie die Kündigungsfristen versäumen. Die Vertragsbedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen detailliert aufgeführt und sollten vor Vertragsabschluss sorgfältig gelesen werden.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung eines Monster.de-Abonnements unterliegt spezifischen Bedingungen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens festgelegt sind. Deutsche Verbraucher profitieren dabei von den Schutzvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sowie von EU-Verordnungen, die auch für Verträge mit in Großbritannien ansässigen Unternehmen gelten, wenn diese sich an deutsche Konsumenten richten.
Kündigungsfristen
Die Kündigungsfristen bei Monster.de hängen vom gewählten Abonnementtyp ab. Für die meisten kostenpflichtigen Dienste gilt eine Kündigungsfrist von mehreren Wochen bis zu einem Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Bei Jahresverträgen bedeutet dies, dass die Kündigung spätestens vier Wochen vor Ablauf des Vertragsjahres beim Unternehmen eingehen muss, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Kürzere Vertragslaufzeiten können entsprechend kürzere Kündigungsfristen haben.
Widerrufsrecht bei Online-Verträgen
Gemäß deutschem und europäischem Verbraucherrecht haben Kunden bei Online-Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies gilt auch für bei Monster.de abgeschlossene Verträge. Innerhalb dieser Frist können Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten bereits gezahlte Beträge zurückerstattet. Das Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn der Dienst auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.
Außerordentliche Kündigung
In bestimmten Fällen ist auch eine außerordentliche Kündigung möglich, die nicht an die regulären Kündigungsfristen gebunden ist. Dies kann bei erheblichen Vertragsverletzungen durch Monster.de der Fall sein, etwa bei dauerhaften technischen Problemen, die die Nutzung des Dienstes unmöglich machen, oder bei einseitigen Vertragsänderungen, die für den Kunden unzumutbar sind. Eine außerordentliche Kündigung sollte immer schriftlich erfolgen und die Gründe detailliert darlegen.
| Kündigungsart | Frist | Voraussetzungen | Wirkung |
|---|---|---|---|
| Ordentliche Kündigung | Meist 4 Wochen vor Vertragsende | Einhaltung Vertragslaufzeit | Vertragsende zum Ablaufdatum |
| Widerruf | 14 Tage nach Vertragsabschluss | Online-Vertrag | Sofortige Vertragsauflösung |
| Außerordentliche Kündigung | Keine | Wichtiger Grund | Sofortige Beendigung möglich |
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Für deutsche Verbraucher sind mehrere rechtliche Grundlagen relevant. Das BGB regelt allgemeine Vertragsbedingungen und Kündigungsrechte. Besonders wichtig sind die Paragraphen zu Verbraucherverträgen (§§ 312 ff. BGB) und zum Widerrufsrecht (§§ 355 ff. BGB). Zusätzlich gelten EU-Verordnungen zum Verbraucherschutz, die auch für Unternehmen mit Sitz außerhalb Deutschlands bindend sind, wenn sie Dienstleistungen an deutsche Verbraucher erbringen.
Wie man Monster.de per Post kündigt
Die postalische Kündigung per Einschreiben ist die sicherste und rechtlich zuverlässigste Methode, um ein Monster.de-Abonnement zu beenden. Während einige Online-Dienste auch digitale Kündigungsmöglichkeiten anbieten, bietet der Postweg den entscheidenden Vorteil eines rechtssicheren Nachweises über den Zugang der Kündigung beim Unternehmen.
Warum postalische Kündigung die beste Wahl ist
Ein Einschreiben mit Rückschein dokumentiert zweifelsfrei, dass die Kündigung das Unternehmen erreicht hat und wann dies geschah. Dies ist besonders wichtig bei der Einhaltung von Kündigungsfristen. E-Mails können in Spam-Ordnern landen, Online-Formulare können technische Probleme aufweisen, und Telefongespräche lassen sich schwer nachweisen. Ein Einschreiben mit Rückschein hingegen liefert einen gerichtsfesten Beweis, der im Streitfall vor Gericht verwendet werden kann.
Zudem schreibt das deutsche Recht für viele Kündigungen die Schriftform vor. Nach § 126 BGB erfordert die Schriftform grundsätzlich eine eigenhändige Unterschrift auf einem Papierdokument. Obwohl die Rechtsprechung in einigen Fällen auch elektronische Formen akzeptiert, ist die klassische Briefform nach wie vor der rechtlich sicherste Weg. Bei Unklarheiten über die in den AGB festgelegten Kündigungsmodalitäten sollte immer der Postweg gewählt werden.
Vorbereitung des Kündigungsschreibens
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Informationen enthalten, um rechtlich bindend zu sein. Zunächst sollten die persönlichen Daten vollständig angegeben werden: vollständiger Name, Adresse und die bei Monster.de verwendete E-Mail-Adresse oder Kundennummer. Dies ermöglicht dem Unternehmen die eindeutige Zuordnung der Kündigung zum entsprechenden Kundenkonto.
Das Schreiben sollte eine klare Kündigungserklärung enthalten, die keinen Zweifel an der Absicht lässt, den Vertrag zu beenden. Formulierungen wie "Hiermit kündige ich meinen Vertrag mit Monster.de fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt" sind eindeutig und rechtlich wirksam. Es empfiehlt sich, das konkrete Datum anzugeben, zu dem die Kündigung wirksam werden soll, sofern dieses bekannt ist.
Zusätzlich sollte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung gebeten werden. Dies schafft zusätzliche Sicherheit und dokumentiert, dass das Unternehmen die Kündigung zur Kenntnis genommen hat. Auch die Bitte um Löschung oder Rückgabe persönlicher Daten kann im Kündigungsschreiben aufgenommen werden, insbesondere im Hinblick auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die richtige Adresse für die Kündigung
Die Kündigung muss an die korrekte Geschäftsadresse von Monster.de gesendet werden. Diese findet sich im Impressum der Website sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die offizielle Adresse für Kündigungen und rechtliche Korrespondenz lautet:
- Monster Worldwide Europe Ltd., 20 Triton Street, London NW1 3BF, United Kingdom
Es ist wichtig, genau diese Adresse zu verwenden, da Kündigungen an falsche Adressen möglicherweise nicht rechtzeitig zugestellt werden und damit Fristen versäumt werden können. Die Tatsache, dass die Adresse in Großbritannien liegt, sollte nicht verwirren – dies ist die korrekte und im Impressum angegebene Adresse für deutsche Nutzer.
Versand per Einschreiben mit Rückschein
Der Versand sollte als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Bei der Deutschen Post kostet dieser Service zusätzlich zum normalen Porto etwa 4,85 Euro (Stand 2024). Der Rückschein wird vom Empfänger unterschrieben und an den Absender zurückgeschickt, wodurch ein rechtssicherer Zustellnachweis entsteht. Alternativ kann auch ein Einschreiben Einwurf gewählt werden, das etwas günstiger ist und den Einwurf in den Briefkasten dokumentiert.
Bei internationalen Sendungen nach Großbritannien sollte darauf geachtet werden, dass ausreichend Porto aufgeklebt wird. Ein internationales Einschreiben kostet mehr als ein nationales. Die Deutsche Post bietet verschiedene Optionen für internationale Einschreiben, die alle einen Sendungsnachweis ermöglichen. Die Sendungsnummer sollte unbedingt notiert und aufbewahrt werden, da sie die Verfolgung der Sendung ermöglicht.
Dokumentation und Aufbewahrung
Von dem Kündigungsschreiben sollte unbedingt eine Kopie angefertigt werden, bevor es versendet wird. Diese Kopie sowie der Einlieferungsbeleg der Post und später der Rückschein sollten mindestens drei Jahre lang aufbewahrt werden. Diese Unterlagen dienen als Beweis, falls es zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt oder die Wirksamkeit der Kündigung kommt.
Es empfiehlt sich auch, ein Foto oder einen Scan des fertigen Briefs mit Unterschrift anzufertigen. Im digitalen Zeitalter können solche Dokumente einfach gespeichert und bei Bedarf schnell wiedergefunden werden. Sollte Monster.de behaupten, keine Kündigung erhalten zu haben, können diese Unterlagen den Beweis erbringen.
Zeitplanung beachten
Bei der Berechnung der Kündigungsfrist muss die Postlaufzeit berücksichtigt werden. Insbesondere bei internationalen Sendungen nach Großbritannien kann die Zustellung mehrere Tage dauern. Es ist ratsam, die Kündigung mindestens eine Woche vor Ablauf der Kündigungsfrist abzuschicken, besser noch früher. So bleibt genügend Puffer für eventuelle Verzögerungen bei der Zustellung.
Nach Brexit können sich Laufzeiten für Sendungen nach Großbritannien verlängert haben. Auch Zollkontrollen können zu Verzögerungen führen, obwohl Briefe normalerweise nicht betroffen sind. Dennoch ist es klug, großzügige Zeitreserven einzuplanen, um sicherzustellen, dass die Kündigung rechtzeitig ankommt.
Digitale Unterstützung durch Postclic
Für Nutzer, die den Kündigungsprozess vereinfachen möchten, bietet der Service Postclic eine praktische Lösung. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und automatisch als echten Brief mit Sendungsnachweis verschicken zu lassen. Der Dienst übernimmt die professionelle Formatierung des Schreibens, den Ausdruck, das Kuvertieren und den Versand als nachverfolgbaren Brief.
Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der Gewissheit, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind. Nutzer müssen nicht zur Post gehen, kein Porto kaufen und sich nicht um die korrekte Adressierung kümmern. Postclic stellt zudem einen digitalen Nachweis über den Versand zur Verfügung, der jederzeit abrufbar ist. Dies kann besonders hilfreich sein für Personen, die wenig Zeit haben oder sich unsicher über die korrekte Formulierung und Formatierung eines Kündigungsschreibens sind.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen von Nutzern mit Monster.de und insbesondere mit dem Kündigungsprozess sind gemischt. Während viele die Plattform für die Stellensuche schätzen, berichten andere von Schwierigkeiten bei der Beendigung kostenpflichtiger Abonnements. Diese Erfahrungsberichte können wertvoll sein, um häufige Probleme zu vermeiden und den Kündigungsprozess reibungslos zu gestalten.
Häufige Gründe für die Kündigung
Nutzer entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für die Kündigung ihres Monster.de-Accounts. Jobsuchende kündigen oft, nachdem sie eine Stelle gefunden haben und die Premium-Funktionen nicht mehr benötigen. Andere sind mit der Qualität der Stellenangebote unzufrieden oder finden, dass andere Jobbörsen bessere Ergebnisse liefern. Manche Nutzer berichten auch von zu vielen Werbe-E-Mails oder unerwünschten Kontaktaufnahmen durch Recruiter.
Arbeitgeber und Personalvermittler kündigen ihre Pakete häufig aus budgetären Gründen oder weil sie auf andere Recruiting-Kanäle umsteigen. Einige berichten, dass die Qualität der Bewerbungen nicht ihren Erwartungen entspricht oder dass die Kosten im Verhältnis zum Nutzen zu hoch sind. Auch Änderungen in der Unternehmensstrategie oder Einstellungsstopps führen dazu, dass Recruiting-Dienste nicht mehr benötigt werden.
Typische Probleme bei der Kündigung
Ein häufig genanntes Problem ist die automatische Vertragsverlängerung. Viele Nutzer berichten, dass sie die Kündigungsfrist verpasst haben und dadurch ungewollt für ein weiteres Jahr an den Vertrag gebunden waren. Dies liegt oft daran, dass die Erinnerung an den Verlängerungstermin fehlt oder die Kündigungsfrist in den AGB übersehen wurde. Einige Nutzer kritisieren, dass Monster.de keine automatischen Erinnerungen an bevorstehende Verlängerungen versendet.
Ein weiteres Problem betrifft die Zustellung von Kündigungen. Manche Nutzer berichten, dass ihre per E-Mail oder Online-Formular versendeten Kündigungen angeblich nicht angekommen seien. In solchen Fällen fehlt oft ein rechtssicherer Nachweis über die Absendung und den Zugang der Kündigung. Dies unterstreicht die Wichtigkeit der postalischen Kündigung per Einschreiben.
Einige Nutzer haben auch Schwierigkeiten mit der vollständigen Löschung ihrer Daten. Obwohl die DSGVO ein Recht auf Löschung vorsieht, berichten manche, dass ihre Profile auch nach der Kündigung noch sichtbar waren oder dass sie weiterhin E-Mails erhielten. In solchen Fällen ist es wichtig, explizit die Löschung aller personenbezogenen Daten zu verlangen und sich auf die DSGVO zu berufen.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Basierend auf Nutzererfahrungen lassen sich mehrere Empfehlungen ableiten. Erstens sollte der Kündigungstermin sofort nach Vertragsabschluss im Kalender notiert werden, idealerweise mit einer Erinnerung mehrere Wochen im Voraus. Dies verhindert das versehentliche Verpassen der Kündigungsfrist. Zweitens sollte die Kündigung immer schriftlich per Einschreiben erfolgen, unabhängig davon, welche anderen Kündigungsmöglichkeiten angeboten werden.
Es ist ratsam, die Kündigungsbestätigung aktiv einzufordern und nachzuhaken, falls diese nicht innerhalb von zwei Wochen eintrifft. Bei ausbleibender Bestätigung sollte erneut Kontakt aufgenommen werden, wobei auf das bereits versendete Kündigungsschreiben und das Einschreiben verwiesen wird. Die Dokumentation aller Kommunikation mit Monster.de ist wichtig, um im Streitfall einen lückenlosen Nachweis zu haben.
Datenschutz nach der Kündigung
Nach der Kündigung sollte darauf geachtet werden, dass alle persönlichen Daten gelöscht werden. Die DSGVO gewährt Verbrauchern umfassende Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten. Nutzer können die Löschung ihres Profils, ihrer Lebensläufe und aller anderen gespeicherten Informationen verlangen. Monster.de ist verpflichtet, diesem Wunsch nachzukommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Es empfiehlt sich, die Löschung der Daten explizit im Kündigungsschreiben zu fordern. Formulierungen wie "Ich bitte um die vollständige Löschung aller meiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO" machen die Forderung rechtlich eindeutig. Falls Monster.de der Löschung nicht nachkommt, kann eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde eingereicht werden.
Alternative Jobbörsen
Nutzer, die mit Monster.de unzufrieden sind, haben zahlreiche Alternativen. StepStone, Indeed, LinkedIn und XING sind etablierte Plattformen mit großen Stellenangebotsdatenbanken. Auch spezialisierte Jobbörsen für bestimmte Branchen oder Karrierestufen können bessere Ergebnisse liefern. Die Bundesagentur für Arbeit betreibt mit der Jobbörse ein kostenloses Angebot, das besonders für den deutschen Arbeitsmarkt relevant ist.
Für Arbeitgeber gibt es ebenfalls viele Recruiting-Alternativen. Neben den großen Jobbörsen bieten auch Social-Media-Plattformen wie LinkedIn und XING umfangreiche Recruiting-Tools. Spezialisierte Headhunter und Personalvermittlungsagenturen können für bestimmte Positionen effektiver sein. Auch die direkte Ansprache potenzieller Kandidaten über berufliche Netzwerke wird zunehmend beliebter.
Umgang mit Rückforderungen
Falls nach der Kündigung noch Abbuchungen erfolgen, sollten diese umgehend bei der Bank reklamiert werden. Bei Lastschriftverfahren kann innerhalb von acht Wochen eine Rückbuchung veranlasst werden, ohne Angabe von Gründen. Parallel sollte Monster.de schriftlich aufgefordert werden, die unrechtmäßige Abbuchung zurückzuerstatten und auf die bereits erfolgte Kündigung hingewiesen werden.
Bei Streitigkeiten über die Wirksamkeit der Kündigung oder über Rückzahlungen kann auch eine Verbraucherschlichtungsstelle eingeschaltet werden. Diese bieten eine außergerichtliche Streitbeilegung an, die oft schneller und kostengünstiger ist als ein Gerichtsverfahren. Die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle in Kehl ist für viele Verbraucherkonflikte zuständig und kann vermittelnd tätig werden.
Langfristige Vertragsplanung
Für die Zukunft empfiehlt es sich, bei Abschluss von Abonnements genau auf die Vertragsbedingungen zu achten. Lange Laufzeiten und automatische Verlängerungen sollten kritisch hinterfragt werden. Oft sind kürzere Vertragslaufzeiten oder monatlich kündbare Optionen verfügbar, auch wenn diese etwas teurer sein können. Die Flexibilität, jederzeit kündigen zu können, ist oft mehr wert als eine geringe Preisersparnis bei Jahresverträgen.
Auch das Führen einer Liste aller laufenden Abonnements mit Kündigungsfristen kann hilfreich sein. Viele Menschen verlieren den Überblick über ihre verschiedenen Verträge und zahlen für Dienste, die sie nicht mehr nutzen. Eine regelmäßige Überprüfung aller Abonnements, etwa einmal jährlich, hilft, unnötige Kosten zu vermeiden und rechtzeitig zu kündigen, wenn ein Dienst nicht mehr benötigt wird.