Kündigungsdienst Nr. 1 in Germany
Vertragsnummer:
An:
Kündigungsabteilung – Postcode Lotterie
Postfach 30 01 51
40401 Düsseldorf
Betreff: Vertragskündigung – Benachrichtigung per zertifizierter E-Mail
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den Vertrag Nummer bezüglich des Dienstes Postcode Lotterie. Diese Benachrichtigung stellt eine feste, klare und eindeutige Absicht dar, den Vertrag zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Kündigungsfrist zu beenden.
Ich bitte Sie, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um:
– alle Abrechnungen ab dem wirksamen Kündigungsdatum einzustellen;
– den ordnungsgemäßen Eingang dieser Anfrage schriftlich zu bestätigen;
– und gegebenenfalls die Schlussabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugesandt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind festgestellt, wodurch es einen gleichwertigen Nachweis darstellt, der den Anforderungen an elektronische Beweise entspricht. Sie verfügen daher über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung ordnungsgemäß zu bearbeiten, in Übereinstimmung mit den geltenden Grundsätzen der schriftlichen Benachrichtigung und der Vertragsfreiheit.
Gemäß BGB § 355 (Widerrufsrecht) und den Datenschutzbestimmungen bitte ich Sie außerdem:
– alle meine personenbezogenen Daten zu löschen, die nicht für Ihre gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind;
– alle zugehörigen persönlichen Konten zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den geltenden Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.
Ich behalte eine vollständige Kopie dieser Benachrichtigung sowie den Versandnachweis.
Mit freundlichen Grüßen,
12/01/2026
Ihr Abonnement bei der Postcode Lotterie erfolgreich beenden
Über Postcode Lotterie
Die Deutsche Postcode Lotterie ist eine Soziallotterie, die seit 2016 in Deutschland aktiv ist und nach dem erfolgreichen niederländischen Modell funktioniert. Das Besondere an dieser Lotterie ist ihr duales Konzept: Teilnehmer haben nicht nur die Chance auf attraktive Gewinne, sondern unterstützen gleichzeitig gemeinnützige Projekte in den Bereichen Chancengleichheit, Natur- und Umweltschutz sowie sozialer Zusammenhalt. Die Lotterie richtet sich an Menschen, die mit ihrer Teilnahme etwas Gutes bewirken möchten, während sie gleichzeitig monatlich an Ziehungen teilnehmen.
Das Prinzip der Postcode Lotterie basiert auf Postleitzahlen. Teilnehmer spielen mit ihrem individuellen Postcode, der sich aus der fünfstelligen Postleitzahl und zwei Straßenbuchstaben zusammensetzt. Bei Gewinnen profitieren oft ganze Nachbarschaften, da mehrere Teilnehmer aus demselben Postcode-Gebiet gemeinsam gewinnen können. Dieses Konzept fördert den Gemeinschaftsgedanken und unterscheidet die Postcode Lotterie von klassischen Lotterien wie Lotto 6aus49.
Seit ihrer Gründung hat die Deutsche Postcode Lotterie bereits über 100 Millionen Euro an gemeinnützige Organisationen und Projekte ausgeschüttet. Prominente Botschafter wie Katarina Witt und Kai Pflaume unterstützen die Lotterie und machen auf die geförderten Projekte aufmerksam. Die Teilnahme erfolgt im Abonnement-Modell, was bedeutet, dass Teilnehmer automatisch an allen monatlichen Ziehungen teilnehmen, bis sie ihr Abonnement aktiv kündigen.
Abonnementpläne und Preise
Standardteilnahme und Lospreis
Die Teilnahme an der Postcode Lotterie erfolgt ausschließlich über ein monatliches Abonnement. Der Standardpreis für ein Los beträgt 12,50 Euro pro Monat. Dieser Betrag wird monatlich per Lastschrift oder Kreditkarte eingezogen. Teilnehmer können mehrere Lose erwerben, um ihre Gewinnchancen zu erhöhen, wobei jedes zusätzliche Los ebenfalls 12,50 Euro pro Monat kostet. Die maximale Anzahl an Losen pro Haushalt ist auf fünf begrenzt.
Von jedem eingesetzten Euro fließen 30 Prozent direkt in gemeinnützige Projekte. Dies entspricht 3,75 Euro pro Los und Monat, die für soziale und ökologische Zwecke verwendet werden. Die restlichen 70 Prozent werden für Gewinne, Verwaltungskosten und Marketing aufgewendet. Diese transparente Aufteilung ist ein zentrales Verkaufsargument der Lotterie und wird auf der Website sowie in Werbematerialien prominent kommuniziert.
Übersicht der Kostenstruktur
| Anzahl Lose | Monatlicher Preis | Jährliche Kosten | Davon für gemeinnützige Zwecke |
|---|---|---|---|
| 1 Los | 12,50 € | 150,00 € | 45,00 € |
| 2 Lose | 25,00 € | 300,00 € | 90,00 € |
| 3 Lose | 37,50 € | 450,00 € | 135,00 € |
| 4 Lose | 50,00 € | 600,00 € | 180,00 € |
| 5 Lose | 62,50 € | 750,00 € | 225,00 € |
Ziehungen und Gewinnmöglichkeiten
Die Postcode Lotterie führt verschiedene Ziehungen durch. Die monatliche Hauptziehung findet einmal pro Monat statt, bei der Geldpreise und Sachgewinne verlost werden. Zusätzlich gibt es wöchentliche Straßenpreise, bei denen alle Teilnehmer einer Straße gemeinsam gewinnen können. Der maximale Hauptgewinn kann bis zu mehreren Millionen Euro betragen, wobei die genauen Gewinnsummen variieren.
Besonders attraktiv sind die Postcode-Gewinne, bei denen alle Teilnehmer mit demselben Postcode profitieren. Dies kann zu erheblichen Gewinnen führen, wenn mehrere Nachbarn mit demselben Code spielen. Die Gewinnwahrscheinlichkeiten sind im Vergleich zu klassischen Lotterien relativ hoch, da die Teilnehmerzahl begrenzt ist und regelmäßig verschiedene Preiskategorien ausgespielt werden.
Kündigungsbedingungen
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung der Postcode Lotterie unterliegt den allgemeinen deutschen Vertragsbestimmungen sowie den spezifischen Teilnahmebedingungen der Lotterie. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt es sich bei der Teilnahme um einen Dauerschuldvertrag, der von beiden Seiten ordentlich gekündigt werden kann. Das deutsche Verbraucherrecht gewährt Teilnehmern umfassende Rechte bei der Beendigung solcher Verträge.
Nach § 312g BGB haben Verbraucher bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses gilt auch für die Postcode Lotterie, wenn die Anmeldung online, telefonisch oder per Post erfolgt ist. Innerhalb dieser Frist können Teilnehmer ihre Anmeldung ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten bereits gezahlte Beträge vollständig zurückerstattet.
Kündigungsfristen und Termine
Für die ordentliche Kündigung nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten die in den Teilnahmebedingungen festgelegten Fristen. Die Postcode Lotterie kann mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Dies bedeutet, dass die Kündigung spätestens vier Wochen vor dem gewünschten Kündigungstermin beim Anbieter eingehen muss. Eine Kündigung, die beispielsweise am 5. Mai eingeht, wird zum 30. Juni wirksam, sofern die Vierwochenfrist eingehalten wird.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Kündigung rechtzeitig erfolgen muss, um unnötige weitere Abbuchungen zu vermeiden. Wird die Frist nicht eingehalten, verlängert sich die Teilnahme automatisch um einen weiteren Monat. Die Kündigungsfrist beginnt mit dem Zugang der Kündigung bei der Deutschen Postcode Lotterie, nicht mit dem Absendedatum. Daher ist eine nachweisbare Versandmethode besonders wichtig.
Übersicht der Kündigungsfristen
| Kündigungsart | Frist | Wirksamkeit |
|---|---|---|
| Widerruf (Neuanmeldung) | 14 Tage | Sofort |
| Ordentliche Kündigung | 4 Wochen | Zum Monatsende |
| Außerordentliche Kündigung | Keine | Bei wichtigem Grund sofort |
Gründe für eine Kündigung
Teilnehmer entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihrer Postcode Lotterie-Mitgliedschaft. Ein häufiger Grund sind finanzielle Überlegungen. Die monatlichen Kosten von 12,50 Euro oder mehr bei mehreren Losen können sich über das Jahr zu einem erheblichen Betrag summieren. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten oder bei veränderten persönlichen Umständen entscheiden sich viele Teilnehmer, diese Ausgaben einzusparen.
Ein weiterer Grund ist die Enttäuschung über ausbleibende Gewinne. Obwohl die Postcode Lotterie regelmäßig Gewinne ausschüttet, gewinnen nicht alle Teilnehmer gleichermaßen. Manche Spieler verlieren nach längerer Zeit ohne nennenswerte Gewinne das Interesse und kündigen ihre Teilnahme. Auch die Tatsache, dass Gewinne oft von der Teilnehmerdichte im eigenen Postcode-Gebiet abhängen, kann frustrierend sein.
Manche Teilnehmer kündigen auch aus prinzipiellen Erwägungen. Obwohl die Lotterie gemeinnützige Zwecke unterstützt, bevorzugen einige Menschen direkte Spenden an Organisationen ihrer Wahl, anstatt über eine Lotterie zu geben. Andere möchten generell keine regelmäßigen Abonnements mehr haben und reduzieren daher ihre laufenden Verpflichtungen. Umzüge in Gebiete mit wenigen Teilnehmern oder das Erreichen eines Alters, in dem Glücksspiele weniger attraktiv erscheinen, sind weitere häufige Kündigungsgründe.
Wie man Postcode Lotterie per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung die zuverlässigste Methode ist
Die Kündigung per Post gilt in Deutschland als die rechtssicherste Methode zur Beendigung von Vertragsverhältnissen. Im Gegensatz zu elektronischen Kündigungsmethoden bietet die postalische Kündigung, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, einen gerichtsfesten Nachweis über den Versand und den Zugang der Kündigung. Dies ist besonders wichtig bei streitigen Fällen, wenn der Anbieter behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben.
Nach deutscher Rechtsprechung trägt der Absender die Beweislast dafür, dass die Kündigung den Empfänger erreicht hat. Ein einfacher Brief ohne Sendungsverfolgung bietet keinen ausreichenden Nachweis. E-Mails können in Spam-Ordnern landen oder technische Probleme auftreten, die eine Zustellung verhindern. Online-Formulare können Fehlfunktionen haben oder die Bestätigungsmail kann nicht ankommen. All diese Unsicherheiten entfallen bei einem ordnungsgemäß versendeten Einschreiben.
Die postalische Kündigung hat zudem den Vorteil, dass sie unabhängig von technischen Voraussetzungen funktioniert. Nicht jeder Teilnehmer hat Zugang zum Online-Kundenportal oder erinnert sich an seine Zugangsdaten. Auch bei technischen Problemen auf der Website oder bei geplanten Wartungsarbeiten bleibt der Postweg immer verfügbar. Darüber hinaus ist die schriftliche Kündigung per Post in den Teilnahmebedingungen vieler Anbieter explizit vorgesehen und wird daher ohne Verzögerung bearbeitet.
Vorbereitung der Kündigung
Bevor Sie Ihre Kündigung verfassen, sollten Sie alle relevanten Unterlagen zusammenstellen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, die Sie auf Ihren Kontoauszügen oder in früherer Korrespondenz mit der Postcode Lotterie finden. Notieren Sie auch Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Adresse, die mit den bei der Lotterie hinterlegten Daten übereinstimmen sollten. Falls Sie mehrere Lose haben, überlegen Sie, ob Sie alle oder nur einzelne kündigen möchten.
Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen auf eventuelle Besonderheiten. Manchmal gibt es Aktionen oder Sonderkonditionen, die spezielle Kündigungsregelungen haben könnten. Kontrollieren Sie auch, ob Sie eventuell eine Mindestlaufzeit vereinbart haben, obwohl dies bei der Postcode Lotterie üblicherweise nicht der Fall ist. Berechnen Sie den frühestmöglichen Kündigungstermin unter Berücksichtigung der Vierwochenfrist.
Inhalt des Kündigungsschreibens
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um rechtlich einwandfrei zu sein. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen persönlichen Daten: Name, Vorname, vollständige Adresse. Fügen Sie Ihre Kundennummer hinzu, falls bekannt. Diese Angaben ermöglichen es der Postcode Lotterie, Ihr Konto eindeutig zu identifizieren und die Kündigung korrekt zuzuordnen.
Der Hauptteil des Schreibens sollte eine klare und unmissverständliche Kündigungserklärung enthalten. Formulieren Sie eindeutig, dass Sie Ihre Teilnahme an der Postcode Lotterie kündigen möchten. Geben Sie an, zu welchem Termin die Kündigung wirksam werden soll – entweder zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zu einem konkreten Datum. Wenn Sie mehrere Lose haben und nur einzelne kündigen möchten, spezifizieren Sie dies genau.
Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Dies ist zwar nicht zwingend erforderlich, gibt Ihnen aber zusätzliche Sicherheit. Bitten Sie um die Bestätigung des Kündigungstermins und um Mitteilung, ob noch ausstehende Zahlungen fällig sind oder Rückerstattungen erfolgen. Beenden Sie das Schreiben mit Datum und Ihrer handschriftlichen Unterschrift, da diese für die Rechtswirksamkeit wichtig ist.
Formale Anforderungen
Das Kündigungsschreiben sollte auf weißem Papier in Standard-DIN-A4-Format verfasst werden. Verwenden Sie eine klare, gut lesbare Schriftart in angemessener Größe. Das Schreiben muss nicht lang oder kompliziert sein – Klarheit und Eindeutigkeit sind wichtiger als Ausführlichkeit. Verzichten Sie auf emotionale Formulierungen oder ausführliche Begründungen, warum Sie kündigen möchten. Eine Begründung ist rechtlich nicht erforderlich.
Die eigenhändige Unterschrift ist ein wesentliches Element der Kündigung. Eine gedruckte oder digitale Unterschrift ist nicht ausreichend. Unterschreiben Sie mit blauem oder schwarzem Stift, damit die Unterschrift beim Kopieren oder Scannen gut erkennbar bleibt. Wenn Sie für eine andere Person kündigen, benötigen Sie eine entsprechende Vollmacht, die dem Schreiben beizufügen ist.
Die korrekte Adresse für die Kündigung
Die Kündigung muss an die offizielle Adresse der Deutschen Postcode Lotterie gesendet werden. Verwenden Sie ausschließlich die folgende Anschrift:
- Deutsche Postcode Lotterie z. Hd. Kunden-Service Postfach 30 01 51 40401 Düsseldorf
Achten Sie darauf, die Adresse vollständig und korrekt auf den Briefumschlag zu übertragen. Fehlerhafte Adressen können zu Verzögerungen führen oder dazu, dass die Kündigung nicht zugestellt werden kann. Die Angabe "z. Hd. Kunden-Service" stellt sicher, dass Ihr Schreiben direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird. Vergessen Sie nicht, auch Ihre eigene Adresse als Absender auf dem Umschlag anzugeben.
Versand per Einschreiben mit Rückschein
Für den Versand Ihrer Kündigung sollten Sie unbedingt ein Einschreiben mit Rückschein wählen. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post derzeit 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Porto und bietet den höchsten Nachweis über die Zustellung. Der Rückschein wird von einem Mitarbeiter der Postcode Lotterie unterschrieben und an Sie zurückgeschickt, sodass Sie einen dokumentierten Beweis haben, dass und wann Ihre Kündigung zugestellt wurde.
Alternativ können Sie ein Einschreiben Einwurf wählen, das mit 2,65 Euro günstiger ist. Hierbei wird die Sendung in den Briefkasten eingeworfen und der Zusteller dokumentiert die Zustellung elektronisch. Sie erhalten zwar keinen unterschriebenen Rückschein, aber die Deutsche Post bestätigt die Zustellung mit Datum und Uhrzeit. Diese Variante ist ebenfalls rechtssicher, bietet aber nicht den gleichen Nachweis wie das Einschreiben mit Rückschein.
Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post sorgfältig auf. Dieser dient als Nachweis, dass Sie die Kündigung fristgerecht abgeschickt haben. In Kombination mit dem Rückschein oder der Zustellbestätigung haben Sie damit eine lückenlose Dokumentation des gesamten Kündigungsvorgangs. Diese Unterlagen sollten Sie mindestens bis zur Bestätigung der Kündigung und idealerweise noch einige Monate darüber hinaus aufbewahren.
Moderne Alternativen: Digitale Postdienste
In der heutigen digitalen Zeit gibt es praktische Dienste, die den traditionellen Postversand vereinfachen. Plattformen wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als echten Brief mit Sendungsverfolgung verschicken zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der Bequemlichkeit: Sie müssen nicht zur Post gehen, sondern können den gesamten Vorgang von zu Hause aus erledigen.
Solche Dienste bieten professionell formatierte Vorlagen und stellen sicher, dass alle rechtlich notwendigen Elemente enthalten sind. Die Briefe werden automatisch mit der korrekten Adresse versehen und als Einschreiben versendet. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und können den Zustellstatus online verfolgen. Dies kombiniert die Rechtssicherheit des Postwegs mit der Effizienz moderner Technologie.
Besonders vorteilhaft ist die digitale Archivierung aller Dokumente. Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihr Kündigungsschreiben, die Versandbestätigung und den Zustellnachweis. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie mehrere Verträge verwalten oder die Unterlagen für steuerliche Zwecke benötigen. Die Kosten für solche Dienste sind meist moderat und werden durch die eingesparte Zeit und den Komfort aufgewogen.
Nach dem Versand: Was zu beachten ist
Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie die Zustellung überwachen. Bei einem Einschreiben mit Rückschein erwarten Sie den unterschriebenen Rückschein innerhalb von etwa einer Woche. Wenn dieser nicht ankommt, können Sie bei der Post den Sendungsstatus abfragen. Notieren Sie sich das Datum der Zustellung, da ab diesem Zeitpunkt die Kündigungsfrist zu laufen beginnt.
Überprüfen Sie in den folgenden Wochen Ihre Kontoauszüge sorgfältig. Es sollte keine weitere Abbuchung nach dem vereinbarten Kündigungstermin erfolgen. Falls doch, kontaktieren Sie umgehend die Postcode Lotterie und weisen Sie auf Ihre Kündigung hin. Mit Ihrem Einschreiben-Nachweis können Sie unrechtmäßige Abbuchungen zurückfordern. Ihre Bank kann Lastschriften innerhalb von acht Wochen ohne Angabe von Gründen zurückbuchen.
Wenn Sie nach vier Wochen keine Kündigungsbestätigung erhalten haben, sollten Sie aktiv nachfragen. Kontaktieren Sie den Kundenservice schriftlich und verweisen Sie auf Ihr Kündigungsschreiben mit Datum und Einschreiben-Nummer. Fügen Sie Kopien Ihrer Nachweise bei. In den meisten Fällen wird die Kündigung dann umgehend bearbeitet und bestätigt.
Kundenbewertungen und Tipps
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen von Teilnehmern mit dem Kündigungsprozess der Postcode Lotterie sind überwiegend positiv. Viele berichten, dass die Kündigung problemlos bearbeitet wurde und sie innerhalb weniger Wochen eine schriftliche Bestätigung erhielten. Der Kundenservice wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die meisten Kündigungen werden anstandslos akzeptiert, ohne dass Nachfragen zu den Gründen gestellt werden.
Einige Teilnehmer berichten jedoch von Verzögerungen bei der Bearbeitung. In Einzelfällen wurden Kündigungen zunächst nicht im System vermerkt, was zu weiteren Abbuchungen führte. Diese Probleme konnten meist durch Vorlage des Einschreiben-Nachweises geklärt werden, was die Wichtigkeit einer nachweisbaren Versandmethode unterstreicht. Gelegentlich wird auch von Rückgewinnungsversuchen berichtet, bei denen die Lotterie Angebote macht, um Teilnehmer zum Bleiben zu bewegen.
Häufige Fehler bei der Kündigung
Ein häufiger Fehler ist die Missachtung der Kündigungsfrist. Viele Teilnehmer gehen davon aus, dass eine Kündigung sofort wirksam wird, und sind dann überrascht, wenn noch eine weitere Abbuchung erfolgt. Berechnen Sie daher immer genau, wann Ihre Kündigung spätestens beim Anbieter sein muss, um zum gewünschten Termin wirksam zu werden. Bei Unsicherheit kündigen Sie lieber etwas früher.
Ein weiterer Fehler ist die Verwendung unvollständiger oder falscher Daten. Wenn Ihre Kundennummer fehlt oder Ihre Adresse nicht mit den gespeicherten Daten übereinstimmt, kann die Zuordnung Ihrer Kündigung verzögert werden. Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie das Schreiben abschicken. Auch die Verwendung einer falschen Adresse für die Postcode Lotterie kann zu Problemen führen – nutzen Sie ausschließlich die offizielle Postfachadresse in Düsseldorf.
Manche Teilnehmer versenden ihre Kündigung per einfachem Brief ohne Sendungsverfolgung. Dies mag zunächst Kosten sparen, kann aber im Streitfall teuer werden, wenn Sie keinen Nachweis über die Zustellung haben. Die wenigen Euro für ein Einschreiben sind eine sinnvolle Investition in Ihre Rechtssicherheit. Verzichten Sie auch nicht auf die handschriftliche Unterschrift, da eine Kündigung ohne Unterschrift rechtlich anfechtbar sein kann.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Erstellen Sie vor dem Versand eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen. Fotografieren Sie auch den fertig adressierten Umschlag, bevor Sie ihn zur Post bringen. Diese zusätzliche Dokumentation kann hilfreich sein, falls später Fragen auftauchen. Bewahren Sie alle Unterlagen zusammen mit dem Einlieferungsbeleg und dem Rückschein in einem Ordner auf.
Kündigen Sie nach Möglichkeit nicht kurz vor Fristende. Wenn Sie beispielsweise zum 31. Dezember kündigen möchten, versenden Sie Ihr Schreiben nicht erst am 3. Dezember, sondern bereits Mitte November. Dies gibt Ihnen einen Puffer für eventuelle Verzögerungen bei der Zustellung und genügend Zeit, um bei Problemen noch reagieren zu können. Je mehr zeitlicher Spielraum Sie haben, desto entspannter können Sie den Prozess handhaben.
Falls Sie unsicher sind, ob Ihre Kündigung angekommen ist, rufen Sie nach etwa zehn Tagen beim Kundenservice an und erkundigen Sie sich nach dem Status. Halten Sie dabei Ihre Kundennummer und das Versanddatum bereit. Eine kurze telefonische Nachfrage kann Klarheit schaffen und eventuelle Probleme frühzeitig aufdecken. Bestehen Sie jedoch darauf, dass Ihre schriftliche Kündigung gilt, und lassen Sie sich nicht zu einer telefonischen Kündigung überreden, die möglicherweise nicht rechtssicher ist.
Umgang mit Rückgewinnungsversuchen
Es ist nicht unüblich, dass Unternehmen nach einer Kündigung versuchen, Kunden zurückzugewinnen. Die Postcode Lotterie könnte Ihnen nach Ihrer Kündigung Sonderangebote, Rabatte oder andere Anreize anbieten, um Sie zum Bleiben zu bewegen. Seien Sie darauf vorbereitet und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Wenn Sie sich für die Kündigung entschieden haben, bleiben Sie dabei, es sei denn, ein Angebot ist wirklich so attraktiv, dass es Ihre Meinung ändert.
Manchmal werden Teilnehmer auch gebeten, ihre Kündigungsgründe in einer Umfrage anzugeben. Die Teilnahme an solchen Umfragen ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit Ihrer Kündigung. Sie können ehrliches Feedback geben, wenn Sie möchten, aber Sie sind dazu nicht verpflichtet. Ihre Kündigung ist bereits mit dem Zugang des Kündigungsschreibens wirksam und bedarf keiner weiteren Bestätigung oder Begründung Ihrerseits.
Nach der Kündigung: Abschließende Schritte
Nachdem Sie die Kündigungsbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie, ob darin alle wichtigen Informationen enthalten sind: das Datum, zu dem die Kündigung wirksam wird, und die Bestätigung, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Wenn in der Bestätigung ein falsches Datum genannt wird oder andere Ungenauigkeiten enthalten sind, widersprechen Sie umgehend schriftlich und verweisen Sie auf Ihr ursprüngliches Kündigungsschreiben.
Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge für mindestens drei Monate nach dem Kündigungstermin. Manchmal kommt es zu verspäteten Abbuchungen aufgrund von Systemfehlern. Falls nach dem Kündigungstermin noch Beträge abgebucht werden, kontaktieren Sie sofort die Postcode Lotterie und fordern Sie die Rückerstattung. Gleichzeitig können Sie bei Ihrer Bank die Lastschrift zurückgeben und für zukünftige Abbuchungen widersprechen.
Wenn Sie in Zukunft wieder an der Postcode Lotterie teilnehmen möchten, ist dies jederzeit möglich. Eine Kündigung hat keine negativen Auswirkungen auf eine spätere Neuanmeldung. Beachten Sie jedoch, dass bei einer Neuanmeldung wieder die vollen Konditionen gelten und Sie möglicherweise nicht dieselben Sonderkonditionen erhalten, die Sie bei Ihrer ersten Anmeldung hatten. Überlegen Sie sich daher gut, ob eine Kündigung wirklich der richtige Schritt ist, oder ob eine Pausierung der Teilnahme eine bessere Option wäre.
Rechtliche Absicherung und Dokumentation
Eine sorgfältige Dokumentation des gesamten Kündigungsvorgan