Servizio di annullamento N°1 in United States
Numero di contratto:
All'attenzione di:
Ufficio Disdette – ChatGPT Plus
3180 18th Street
94110 San Francisco
Oggetto: Disdetta del contratto – Notifica tramite email certificata
Gentili Signori,
Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto numero relativo al servizio ChatGPT Plus. Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e inequivocabile di disdire il contratto, con effetto dalla prima data possibile o in conformità al termine contrattuale applicabile.
Vi prego di adottare tutte le misure necessarie per:
– cessare ogni fatturazione a decorrere dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta ricezione della presente richiesta;
– e, se del caso, inviarmi il rendiconto finale o la conferma del saldo.
La presente disdetta vi viene inviata tramite email certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, rendendolo una prova equivalente che soddisfa i requisiti della prova elettronica. Disponete quindi di tutti gli elementi necessari per trattare regolarmente questa disdetta, in conformità ai principi applicabili in materia di notifica scritta e libertà contrattuale.
In conformità al Codice del Consumo e alle normative sulla protezione dei dati, vi chiedo inoltre di:
– eliminare tutti i miei dati personali non necessari ai vostri obblighi legali o contabili;
– chiudere ogni account personale associato;
– e confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della privacy.
Conservo una copia integrale di questa notifica nonché la prova di invio.
Cordiali saluti,
11/01/2026
So beenden Sie Ihr ChatGPT Plus-Abonnement effektiv
Über ChatGPT Plus
ChatGPT Plus ist das Premium-Abonnement des beliebten KI-Chatbots ChatGPT, entwickelt von OpenAI, Inc. mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Seit der Einführung im Februar 2023 hat sich ChatGPT Plus zu einem der meistgenutzten KI-Dienste weltweit entwickelt. Das kostenpflichtige Abonnement bietet Nutzern Zugang zu erweiterten Funktionen, die über die kostenlose Basisversion hinausgehen, darunter schnellere Antwortzeiten, Zugriff auf das leistungsstärkere Sprachmodell GPT-4 und bevorzugte Verfügbarkeit auch zu Spitzenzeiten.
Der Service richtet sich an professionelle Anwender, Unternehmen, Entwickler und Privatpersonen, die regelmäßig auf fortgeschrittene KI-Funktionen angewiesen sind. ChatGPT Plus ermöglicht komplexere Aufgaben wie Code-Generierung, Datenanalyse, Bildgenerierung mit DALL-E und erweiterte Textverarbeitung. Die Plattform ist über https://chat.openai.com/ zugänglich und erfordert eine Registrierung mit E-Mail-Adresse sowie eine gültige Zahlungsmethode für das Abonnement.
Trotz der umfangreichen Funktionen entscheiden sich viele Nutzer aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung: unzureichende Nutzung des Services, finanzielle Überlegungen, Umstieg auf alternative KI-Plattformen oder Unzufriedenheit mit bestimmten Funktionen. Für deutsche Nutzer ist es wichtig zu verstehen, dass OpenAI ein US-amerikanisches Unternehmen ist, weshalb bei der Kündigung besondere Aspekte des internationalen Vertragsrechts zu beachten sind.
Abonnementpläne und Preise
ChatGPT bietet verschiedene Nutzungsmodelle, die sich in Funktionsumfang und Preisgestaltung unterscheiden. Die Preisstruktur ist transparent gestaltet und wird in US-Dollar abgerechnet, wobei die Umrechnung in Euro je nach Wechselkurs und Zahlungsanbieter variieren kann.
| Plan | Monatlicher Preis | Hauptmerkmale |
|---|---|---|
| ChatGPT Free | 0 € | Zugang zu GPT-3.5, Standardantwortzeiten, begrenzte Verfügbarkeit |
| ChatGPT Plus | ca. 20 € (20 USD) | GPT-4 Zugang, schnellere Antworten, bevorzugter Zugang, DALL-E Integration |
| ChatGPT Team | ca. 25 € pro Nutzer | Für Teams, erweiterte Admin-Tools, höhere Nutzungslimits |
| ChatGPT Enterprise | Individuelle Preise | Unbegrenzte GPT-4 Nutzung, erweiterte Sicherheit, dedizierter Support |
Zahlungsmodalitäten
Die Abrechnung von ChatGPT Plus erfolgt monatlich im Voraus über die bei der Registrierung hinterlegte Zahlungsmethode. OpenAI akzeptiert gängige Kreditkarten sowie bestimmte digitale Zahlungsdienste. Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert, was bedeutet, dass das Abonnement sich jeden Monat automatisch erneuert, sofern keine Kündigung erfolgt. Deutsche Nutzer sollten beachten, dass die Abrechnung in US-Dollar erfolgt und zusätzliche Währungsumrechnungsgebühren durch die Bank oder den Kreditkartenanbieter anfallen können.
Leistungsumfang im Detail
ChatGPT Plus-Abonnenten erhalten Zugang zu GPT-4, dem fortschrittlichsten Sprachmodell von OpenAI, das deutlich präzisere und nuanciertere Antworten liefert als die kostenlose GPT-3.5-Version. Zusätzlich profitieren Nutzer von erweiterten Plugins und Browsing-Funktionen, die Echtzeit-Informationen aus dem Internet abrufen können. Die Bildgenerierungsfunktion DALL-E ist ebenfalls integriert und ermöglicht die Erstellung von Bildern basierend auf Textbeschreibungen. Für professionelle Anwender besonders relevant ist die Code-Interpreter-Funktion, die komplexe Datenanalysen und Programmieraufgaben ermöglicht.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung von ChatGPT Plus unterliegt sowohl den allgemeinen Geschäftsbedingungen von OpenAI als auch den deutschen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen. Für deutsche Nutzer ergeben sich hieraus besondere Rechte und Pflichten, die bei der Vertragsbeendigung zu beachten sind.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Als deutscher Verbraucher haben Sie nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und der EU-Verbraucherrechterichtlinie besondere Schutzrechte. Bei Fernabsatzverträgen, zu denen auch Online-Abonnements wie ChatGPT Plus gehören, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Dieses beginnt mit dem Vertragsabschluss, also dem Zeitpunkt der ersten Zahlung. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten bereits gezahlte Beträge zurückerstattet.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten die regulären Kündigungsbedingungen. ChatGPT Plus kann jederzeit gekündigt werden, die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, was bedeutet, dass Sie nicht an längere Zeiträume gebunden sind. Dennoch ist eine ordnungsgemäße Kündigung erforderlich, um zu verhindern, dass das Abonnement automatisch verlängert wird.
Kündigungsfristen und Wirksamkeit
OpenAI sieht in seinen Nutzungsbedingungen vor, dass Kündigungen vor dem nächsten Abrechnungsdatum eingehen müssen, um eine weitere Belastung zu vermeiden. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie idealerweise einige Tage vor dem Verlängerungsdatum kündigen sollten, um Bearbeitungszeiten zu berücksichtigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam – Sie verlieren also nicht den Zugang zu den Premium-Funktionen, für die Sie bereits bezahlt haben.
| Kündigungsart | Frist | Wirksamkeit |
|---|---|---|
| Widerruf (innerhalb 14 Tage) | 14 Tage ab Vertragsabschluss | Sofort, mit Rückerstattung |
| Ordentliche Kündigung | Vor nächstem Abrechnungsdatum | Ende des Abrechnungszeitraums |
| Außerordentliche Kündigung | Unverzüglich bei wichtigem Grund | Sofort |
Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist
Obwohl OpenAI primär Online-Kündigungen über die Account-Einstellungen vorsieht, bietet die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein erhebliche rechtliche Vorteile. In Deutschland ist der schriftliche Kündigungsnachweis besonders wichtig, falls es zu Streitigkeiten über den Kündigungszeitpunkt oder die Wirksamkeit kommt. Ein Einschreiben mit Rückschein dokumentiert eindeutig, wann die Kündigung abgeschickt wurde und wann sie beim Empfänger eingegangen ist.
Gerade bei internationalen Vertragsbeziehungen mit einem US-amerikanischen Unternehmen kann die Beweislast entscheidend sein. Technische Probleme, fehlerhafte Online-Formulare oder verlorene E-Mails können dazu führen, dass eine Online-Kündigung nicht korrekt verarbeitet wird. Mit einem postalischen Nachweis sind Sie auf der sicheren Seite und können im Streitfall belegen, dass Sie fristgerecht gekündigt haben. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der 14-Tage-Frist ausüben möchten.
Wie man ChatGPT Plus per Post kündigt
Die postalische Kündigung von ChatGPT Plus erfordert sorgfältige Vorbereitung und die Einhaltung bestimmter formaler Anforderungen. Da OpenAI ein US-amerikanisches Unternehmen ist, muss die Kündigung an die Unternehmenszentrale in San Francisco gesendet werden.
Die korrekte Kündigungsadresse
Für postalische Kündigungen und Widerrufe im Rahmen deutscher und europäischer Verbraucherrechte ist folgende Adresse zu verwenden:
- OpenAI, Inc., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, United States
Achten Sie darauf, die Adresse vollständig und korrekt anzugeben, einschließlich der Angabe "United States" für den internationalen Versand. Unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen, was die Einhaltung von Kündigungsfristen gefährden könnte.
Inhaltliche Anforderungen an das Kündigungsschreiben
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um rechtlich einwandfrei zu sein. Dazu gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten: vollständiger Name, aktuelle Adresse und die bei ChatGPT registrierte E-Mail-Adresse. Diese Informationen ermöglichen es OpenAI, Ihre Kündigung dem richtigen Kundenkonto zuzuordnen. Geben Sie außerdem an, dass Sie Ihr ChatGPT Plus-Abonnement kündigen möchten, und nennen Sie den gewünschten Kündigungszeitpunkt.
Bei einem Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist sollten Sie explizit auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrechterichtlinie hinweisen und die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge fordern. Fügen Sie relevante Vertragsdaten hinzu, wie das Datum des Vertragsabschlusses oder die Kundennummer, falls verfügbar. Das Schreiben sollte klar und unmissverständlich formuliert sein, um Interpretationsspielräume zu vermeiden.
Versandoptionen und Nachweisführung
Für internationale Sendungen in die USA stehen verschiedene Versandoptionen zur Verfügung. Das Standard-Einschreiben der Deutschen Post bietet bereits eine Sendungsverfolgung, jedoch ist für maximale Rechtssicherheit ein Einschreiben mit Rückschein (international: "Registered Mail with Return Receipt") zu empfehlen. Diese Option kostet zwar mehr, liefert aber einen unterschriebenen Empfangsnachweis, der vor deutschen Gerichten als Beweis anerkannt wird.
Die Versanddauer in die USA beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage, weshalb Sie ausreichend Vorlaufzeit einplanen sollten. Bewahren Sie alle Versandbelege, Sendungsnummern und den Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihre Absicherung, falls OpenAI die Kündigung nicht korrekt verarbeitet oder es zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt.
Digitale Unterstützung durch Postclic
Der Versand internationaler Einschreiben kann zeitaufwendig und kompliziert sein, insbesondere wenn man mit den postalischen Anforderungen nicht vertraut ist. Hier bieten digitale Dienste wie Postclic eine praktische Alternative. Postclic ermöglicht es Ihnen, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als echten Brief mit Sendungsverfolgung verschicken zu lassen, ohne selbst zur Post gehen zu müssen.
Der Service übernimmt die professionelle Formatierung des Schreibens, sorgt für die korrekte Adressierung und den Versand als nachverfolgbares Einschreiben. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand sowie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Zustellstatus verfolgen können. Dies spart nicht nur Zeit, sondern minimiert auch das Risiko von Fehlern bei der Adressierung oder Formatierung. Besonders bei internationalen Sendungen, die spezielle Anforderungen haben, kann dies eine erhebliche Erleichterung darstellen.
Nach der Kündigung
Nach dem Versand Ihrer postalischen Kündigung sollten Sie den Zustellstatus regelmäßig überprüfen. Sobald die Sendung zugestellt wurde, können Sie mit einer Bearbeitungszeit von einigen Tagen rechnen. OpenAI sollte den Empfang Ihrer Kündigung idealerweise bestätigen, auch wenn dies nicht immer automatisch geschieht. Prüfen Sie Ihre E-Mails und Ihren Account-Status, um sicherzustellen, dass die Kündigung verarbeitet wurde.
Kontrollieren Sie vor dem nächsten Abrechnungsdatum Ihre Kreditkartenabrechnung oder Ihr Bankkonto, um zu verifizieren, dass keine weitere Belastung erfolgt. Falls doch eine Abbuchung stattfindet, haben Sie mit Ihrem Kündigungsnachweis die Grundlage für eine Rückforderung. In diesem Fall können Sie sich an Ihre Bank wenden und gegebenenfalls eine Lastschriftrückgabe veranlassen oder bei Kreditkartenzahlungen ein Chargeback-Verfahren einleiten.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen deutscher Nutzer mit ChatGPT Plus und dessen Kündigung sind vielfältig. Viele Anwender schätzen die leistungsstarken Funktionen des Services, berichten aber auch von verschiedenen Herausforderungen, die zur Kündigungsentscheidung führen können.
Häufige Kündigungsgründe
Ein wesentlicher Grund für Kündigungen ist die unzureichende Nutzung des Services. Viele Nutzer stellen fest, dass sie die erweiterten Funktionen von GPT-4 seltener benötigen als ursprünglich angenommen und die kostenlose Version für ihre Zwecke ausreichend ist. Die monatlichen Kosten von etwa 20 Euro erscheinen dann im Verhältnis zur tatsächlichen Nutzung zu hoch. Andere Nutzer berichten von technischen Einschränkungen oder Unzufriedenheit mit der Antwortqualität bei spezifischen Aufgabenstellungen.
Die Verfügbarkeit alternativer KI-Services spielt ebenfalls eine Rolle. Konkurrierende Plattformen wie Claude, Gemini oder Microsoft Copilot bieten teilweise vergleichbare Funktionen zu unterschiedlichen Preismodellen, was einige Nutzer zum Wechsel bewegt. Datenschutzbedenken sind ein weiterer Faktor, insbesondere für deutsche Nutzer, die sensibel auf die Verarbeitung ihrer Daten durch US-amerikanische Unternehmen reagieren.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Online-Kündigung über die Account-Einstellungen wird von vielen Nutzern als unkompliziert beschrieben, allerdings berichten einige von fehlenden Bestätigungen oder verzögerter Verarbeitung. Gerade deshalb bevorzugen rechtsbewusste Nutzer die postalische Kündigung mit Nachweis. Die Kommunikation mit dem OpenAI-Support erfolgt ausschließlich auf Englisch, was für manche deutsche Nutzer eine Hürde darstellt.
Positive Rückmeldungen gibt es zur Transparenz der Kündigungsbedingungen – es gibt keine versteckten Gebühren oder Kündigungshindernisse. Nutzer berichten, dass der Zugang zu Premium-Funktionen tatsächlich bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten bleibt. Kritik wird gelegentlich an langen Bearbeitungszeiten bei postalischen Anfragen geübt, was die Bedeutung rechtzeitiger Kündigung unterstreicht.
Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung
Dokumentieren Sie alle Schritte Ihrer Kündigung sorgfältig. Machen Sie Screenshots Ihrer Account-Einstellungen, speichern Sie alle E-Mails und bewahren Sie Versandnachweise auf. Dies schafft eine lückenlose Beweiskette, falls es zu Problemen kommt. Kündigen Sie rechtzeitig, idealerweise mindestens eine Woche vor dem nächsten Abrechnungsdatum, um Bearbeitungszeiten und internationale Postlaufzeiten zu berücksichtigen.
Überprüfen Sie vor der Kündigung, ob Sie noch wichtige Daten aus Ihrem ChatGPT-Account sichern möchten. Obwohl Ihr Account nach der Kündigung auf die kostenlose Version zurückgestuft wird, könnten bestimmte Konversationshistorien oder gespeicherte Einstellungen verloren gehen. Notieren Sie sich die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse exakt, da diese für die Zuordnung Ihrer Kündigung entscheidend ist.
Alternativen zur vollständigen Kündigung
Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, ob eine Pausierung des Abonnements möglich ist. OpenAI bietet zwar keine offizielle Pause-Funktion, aber Sie können nach der Kündigung jederzeit erneut abonnieren. Wenn Ihre Unzufriedenheit auf spezifische Funktionsprobleme zurückzuführen ist, kann eine Kontaktaufnahme mit dem Support hilfreich sein. Manchmal lassen sich technische Schwierigkeiten lösen, ohne dass eine Kündigung notwendig wird.
Erwägen Sie auch die Nutzung der kostenlosen Version als Alternative. ChatGPT Free bietet nach wie vor Zugang zum GPT-3.5-Modell, das für viele Standardaufgaben völlig ausreichend ist. Sie können die kostenlose Version testen und bei Bedarf später wieder auf Plus upgraden. Diese Flexibilität ist ein Vorteil des Geschäftsmodells ohne Mindestvertragslaufzeit.
Rechtliche Absicherung und Beschwerdemöglichkeiten
Sollte OpenAI Ihre Kündigung nicht anerkennen oder weiterhin Abbuchungen vornehmen, haben Sie als deutscher Verbraucher verschiedene Rechtsmittel. Zunächst sollten Sie OpenAI schriftlich unter Vorlage Ihres Kündigungsnachweises zur Rückerstattung auffordern. Setzen Sie eine angemessene Frist von 14 Tagen. Bei erfolgloser Mahnung können Sie sich an Verbraucherschutzorganisationen wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, falls auch datenschutzrechtliche Aspekte betroffen sind.
Für grenzüberschreitende Streitigkeiten mit US-Unternehmen steht das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland als Anlaufstelle zur Verfügung. Diese Institution unterstützt bei der Durchsetzung von Verbraucherrechten im internationalen Kontext. In letzter Instanz bleibt der Rechtsweg vor deutschen Gerichten offen, wobei bei Verbraucherverträgen in der Regel deutsches Recht anwendbar ist, unabhängig vom Sitz des Unternehmens.