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Haufe
Postfach 1165
79003 Freiburg Germany






Vertragsnummer:

An:
Kündigungsabteilung – Haufe
Postfach 1165
79003 Freiburg

Betreff: Vertragskündigung – Benachrichtigung per zertifizierter E-Mail

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den Vertrag Nummer bezüglich des Dienstes Haufe. Diese Benachrichtigung stellt eine feste, klare und eindeutige Absicht dar, den Vertrag zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Kündigungsfrist zu beenden.

Ich bitte Sie, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um:

– alle Abrechnungen ab dem wirksamen Kündigungsdatum einzustellen;
– den ordnungsgemäßen Eingang dieser Anfrage schriftlich zu bestätigen;
– und gegebenenfalls die Schlussabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.

Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugesandt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind festgestellt, wodurch es einen gleichwertigen Nachweis darstellt, der den Anforderungen an elektronische Beweise entspricht. Sie verfügen daher über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung ordnungsgemäß zu bearbeiten, in Übereinstimmung mit den geltenden Grundsätzen der schriftlichen Benachrichtigung und der Vertragsfreiheit.

Gemäß BGB § 355 (Widerrufsrecht) und den Datenschutzbestimmungen bitte ich Sie außerdem:

– alle meine personenbezogenen Daten zu löschen, die nicht für Ihre gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind;
– alle zugehörigen persönlichen Konten zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den geltenden Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.

Ich behalte eine vollständige Kopie dieser Benachrichtigung sowie den Versandnachweis.

Mit freundlichen Grüßen,


13/01/2026

zum Behalten966649193710
Empfänger
Haufe
Postfach 1165
79003 Freiburg , Germany
REF/2025GRHS4

So beenden Sie Ihr Haufe-Abonnement erfolgreich

Über Haufe

Die Haufe Group SE mit Hauptsitz in Freiburg im Breisgau zählt zu den führenden Anbietern von digitalen Arbeitsplatzlösungen, Fachinformationen und Software für Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Seit der Gründung im Jahr 1951 hat sich das Unternehmen von einem klassischen Fachverlag zu einem modernen Medien- und Softwarehaus entwickelt, das heute über 1,3 Millionen Kunden betreut. Das Portfolio umfasst Lösungen für Personalwirtschaft, Steuern, Controlling, Recht, Immobilienwirtschaft und betriebliche Weiterbildung.

Haufe bietet seinen Kunden verschiedene digitale Produkte und Services an, darunter die bekannte Haufe Akademie für berufliche Weiterbildung, die Personalmanagement-Software Haufe Umantis sowie umfangreiche Fachdatenbanken und Online-Portale. Besonders im Bereich Human Resources und Steuerwesen hat sich Haufe als unverzichtbarer Partner für viele Unternehmen, Steuerberater und Personalabteilungen etabliert. Die Produkte reichen von einzelnen Fachzeitschriften über komplexe Softwarelösungen bis hin zu umfassenden Informationsportalen mit tagesaktuellen Inhalten.

Die Zielgruppe von Haufe umfasst primär Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal, Steuern, Finanzen, Recht und Immobilien sowie kleine und mittelständische Unternehmen, die professionelle Lösungen für ihre tägliche Arbeit benötigen. Mit über 1.800 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten in Deutschland, der Schweiz und Spanien gehört die Haufe Group zu den bedeutendsten Arbeitgebern der Branche. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Digitalisierung seiner Angebote und die Entwicklung innovativer Lösungen für die sich wandelnde Arbeitswelt.

Abonnementpläne und Preise

Produktkategorien und Angebotsstruktur

Das Produktportfolio von Haufe ist äußerst vielfältig und gliedert sich in mehrere Hauptkategorien. Im Bereich der Fachinformationen bietet Haufe verschiedene Online-Datenbanken und Portale an, die kontinuierlich aktualisiert werden und Zugriff auf umfangreiche Fachbeiträge, Gesetze, Urteile und Arbeitshilfen ermöglichen. Diese Angebote sind in der Regel als Jahresabonnements konzipiert und richten sich nach der Größe des Unternehmens sowie dem Umfang der benötigten Inhalte. Die Preise für solche Informationsportale variieren erheblich und können von einigen hundert Euro für Einzelplatzlizenzen bis zu mehreren tausend Euro für Unternehmenslösungen reichen.

Im Softwarebereich bietet Haufe Lösungen für verschiedene Unternehmensbereiche an. Die Personalmanagement-Software umfasst Module für Recruiting, Talentmanagement, Zeiterfassung und Gehaltsabrechnung. Diese Systeme werden häufig als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten, wobei die Preisgestaltung auf der Anzahl der Nutzer, den gewünschten Funktionen und dem Supportumfang basiert. Kleinere Unternehmen können mit monatlichen Kosten ab etwa 50 Euro pro Nutzer rechnen, während umfassende Lösungen für größere Organisationen deutlich höhere Investitionen erfordern.

Preismodelle und Vertragslaufzeiten

Die meisten Haufe-Produkte werden mit festen Vertragslaufzeiten angeboten, typischerweise als Jahresabonnements. Diese Struktur ist in der Branche üblich und ermöglicht es dem Anbieter, kontinuierliche Aktualisierungen und Support zu gewährleisten. Die Preisgestaltung erfolgt häufig gestaffelt nach Unternehmensgröße, Nutzeranzahl oder Funktionsumfang. Viele Produkte sind modular aufgebaut, sodass Kunden genau die Komponenten auswählen können, die sie benötigen, was sowohl Flexibilität als auch Kostenkontrolle ermöglicht.

ProduktkategorieTypische LaufzeitPreisbereich (ca.)
Online-Fachdatenbanken12 Monate300 - 3.000 € jährlich
Fachzeitschriften (Print/Digital)12 Monate150 - 500 € jährlich
HR-Software (pro Nutzer)12 oder 24 Monate50 - 200 € monatlich
Seminar-AngeboteEinzelbuchung oder Pakete500 - 5.000 € je nach Umfang

Zusatzleistungen und Servicepakete

Neben den Hauptprodukten bietet Haufe verschiedene Zusatzleistungen an, die das Angebot erweitern. Dazu gehören individuelle Schulungen, erweiterte Supportoptionen, Beratungsleistungen und maßgeschneiderte Anpassungen der Software an spezifische Unternehmensanforderungen. Diese Services werden häufig separat berechnet oder als Premium-Pakete angeboten. Für Unternehmen, die mehrere Haufe-Produkte nutzen, gibt es oft Paketpreise oder Mengenrabatte, die die Gesamtkosten reduzieren können.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung von Haufe-Abonnements und -Services unterliegt den allgemeinen deutschen Vertragsrechtsbestimmungen sowie den spezifischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Haufe Group. Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) müssen Kündigungsfristen und -bedingungen klar und transparent kommuniziert werden. Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten besondere Schutzvorschriften, während bei B2B-Verträgen größere Gestaltungsfreiheit besteht. Grundsätzlich ist die Schriftform für Kündigungen empfohlen, um einen rechtssicheren Nachweis zu haben.

Nach deutschem Recht verlängern sich viele Abonnements automatisch um eine weitere Periode, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Diese automatische Verlängerung ist zulässig, muss aber in den Vertragsbedingungen klar kommuniziert werden. Kunden sollten daher die AGB ihres spezifischen Produkts genau prüfen, da die Bedingungen je nach Art des Abonnements variieren können. Die Kündigungsfrist beginnt in der Regel mit dem Zugang der Kündigungserklärung beim Vertragspartner, weshalb der Nachweis des Zugangs von besonderer Bedeutung ist.

Kündigungsfristen bei Haufe-Produkten

Die Kündigungsfristen bei Haufe-Produkten variieren je nach Art des Abonnements und der vertraglichen Vereinbarung. Für die meisten Jahresabonnements gilt eine Kündigungsfrist von sechs Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit. Dies bedeutet, dass die Kündigung spätestens sechs Wochen vor Ablauf des Vertragsjahres beim Unternehmen eingegangen sein muss, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Bei einigen Produkten, insbesondere bei langfristigen Softwareverträgen, können auch längere Kündigungsfristen von bis zu drei Monaten vereinbart sein.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Kündigungsfrist nicht mit der Restlaufzeit des Vertrags verwechselt werden darf. Wenn beispielsweise ein Vertrag am 31. Dezember endet und eine Kündigungsfrist von sechs Wochen gilt, muss die Kündigung bis spätestens Mitte November beim Unternehmen eingegangen sein. Wird diese Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Periode, meist um ein weiteres Jahr. Eine vorzeitige Kündigung während der laufenden Vertragslaufzeit ist in der Regel nur aus wichtigem Grund oder nach individueller Vereinbarung möglich.

ProdukttypÜbliche KündigungsfristVerlängerung bei Nichtkündigung
Online-Datenbanken6 Wochen zum Vertragsende12 Monate
Fachzeitschriften6 Wochen zum Vertragsende12 Monate
Software-Abonnements3 Monate zum Vertragsende12 oder 24 Monate
Seminar-PaketeGemäß PaketvereinbarungVariabel

Besondere Kündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung zum Vertragsende gibt es in bestimmten Situationen auch außerordentliche Kündigungsrechte. Ein wichtiger Grund für eine außerordentliche Kündigung kann beispielsweise eine erhebliche Preiserhöhung sein, die nicht vertraglich vereinbart wurde. In solchen Fällen steht Kunden häufig ein Sonderkündigungsrecht zu. Auch bei dauerhaften technischen Problemen oder wenn der Anbieter seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, kann eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt sein.

Für Verbraucher gelten zudem die Regelungen des Widerrufsrechts, wenn der Vertrag im Fernabsatz (z.B. online oder telefonisch) abgeschlossen wurde. In diesem Fall besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Bei digitalen Inhalten, die sofort bereitgestellt werden, kann dieses Recht jedoch eingeschränkt sein, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat. Diese Regelungen sind besonders relevant für Neukunden, die ihre Entscheidung kurzfristig überdenken möchten.

Wie man Haufe per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt in Deutschland als die rechtssicherste Methode zur Beendigung eines Vertragsverhältnisses. Der größte Vorteil dieser Kündigungsform liegt im rechtsgültigen Nachweis des Zugangs der Kündigung beim Vertragspartner. Bei Streitigkeiten über den Zeitpunkt des Kündigungseingangs kann der Rückschein als Beweis dienen, dass die Kündigung fristgerecht erfolgt ist. Dies ist besonders wichtig, wenn die Kündigungsfrist knapp bemessen ist und eine automatische Vertragsverlängerung verhindert werden soll.

Im Gegensatz zu E-Mail-Kündigungen, die in Spam-Ordnern landen oder technische Probleme verursachen können, bietet der postalische Weg eine physische Dokumentation des gesamten Vorgangs. Auch wenn einige Unternehmen Online-Kündigungsformulare anbieten, ist nicht immer gewährleistet, dass diese Kündigungen im System korrekt verarbeitet werden. Die postalische Kündigung schafft eine klare Papierspur, die im Zweifelsfall vor Gericht als Beweis verwendet werden kann. Zudem entspricht diese Form der Kündigung den traditionellen Anforderungen der Schriftform nach deutschem Recht.

Ein weiterer Vorteil der postalischen Kündigung ist die Professionalität und Ernsthaftigkeit, die damit zum Ausdruck gebracht wird. Unternehmen nehmen schriftliche Kündigungen per Post in der Regel sehr ernst und bearbeiten diese zeitnah. Die Verwendung eines Einschreibens signalisiert zudem, dass der Kunde seine Rechte kennt und auf eine ordnungsgemäße Abwicklung Wert legt. Dies kann dazu beitragen, dass die Kündigung reibungslos verarbeitet wird und keine Rückfragen oder Verzögerungen entstehen.

Vorbereitung der Kündigung

Bevor Sie Ihre Kündigung verfassen, sollten Sie alle relevanten Vertragsdaten zusammenstellen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, die genaue Produktbezeichnung, das Datum des Vertragsbeginns und alle weiteren Informationen, die eine eindeutige Zuordnung Ihrer Kündigung ermöglichen. Überprüfen Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder in den AGB die genaue Kündigungsfrist und berechnen Sie den letzten möglichen Kündigungstermin. Planen Sie ausreichend Zeit für die Zustellung ein, idealerweise sollten Sie die Kündigung mindestens eine Woche vor Ablauf der Frist absenden.

Halten Sie auch Ihre persönlichen Daten bereit, die für die Identifikation notwendig sind. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre Anschrift und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Rückfragen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens kündigen, benötigen Sie zusätzlich die Firmenbezeichnung, die Rechtsform und möglicherweise eine Vollmacht, falls Sie nicht selbst zeichnungsberechtigt sind. Je vollständiger und präziser Ihre Angaben sind, desto schneller und reibungsloser wird die Kündigung bearbeitet.

Inhalt des Kündigungsschreibens

Ein professionelles Kündigungsschreiben sollte klar strukturiert und präzise formuliert sein. Im Betreff sollte deutlich das Wort "Kündigung" erscheinen, gefolgt von der Produktbezeichnung und Ihrer Kundennummer. In der Einleitung erklären Sie unmissverständlich, dass Sie das Vertragsverhältnis kündigen möchten. Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an, idealerweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zu einem konkreten Datum. Verwenden Sie klare Formulierungen wie "Hiermit kündige ich meinen Vertrag über [Produktname] mit der Kundennummer [Nummer] fristgerecht zum [Datum]".

Es ist nicht erforderlich, einen Kündigungsgrund anzugeben, es sei denn, Sie möchten eine außerordentliche Kündigung aussprechen. In diesem Fall sollten Sie den wichtigen Grund detailliert darlegen und gegebenenfalls Beweise beifügen. Bitten Sie in jedem Fall um eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Beendigungszeitpunkts. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und ermöglicht es Ihnen, eventuelle Missverständnisse frühzeitig zu klären. Falls Sie Rückforderungen haben, beispielsweise bei im Voraus bezahlten Leistungen, erwähnen Sie dies ebenfalls im Kündigungsschreiben.

Die korrekte Adresse für Kündigungen

Für die Kündigung von Haufe-Abonnements und -Services ist die korrekte Adressierung des Kündigungsschreibens von entscheidender Bedeutung. Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Haufe Group ist für Kündigungen und Abonnenten-Services folgende Postfachadresse zu verwenden:

  • Haufe Group SE, z. Hd. Abonnenten-Services, Postfach 1165, 79003 Freiburg

Diese Postfachadresse ist speziell für die Bearbeitung von Kündigungen und abonnementbezogenen Anliegen eingerichtet. Die Verwendung dieser Adresse stellt sicher, dass Ihr Kündigungsschreiben direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird und nicht durch andere Unternehmensbereiche geleitet werden muss. Dies beschleunigt die Bearbeitung und minimiert das Risiko von Verzögerungen. Achten Sie darauf, die Adresse exakt wie angegeben zu übernehmen, einschließlich der Angabe "z. Hd. Abonnenten-Services".

Versand als Einschreiben mit Rückschein

Der Versand Ihrer Kündigung als Einschreiben mit Rückschein ist die empfohlene Methode, um einen rechtssicheren Nachweis über den Zugang des Schreibens zu erhalten. Bei dieser Versandart erhalten Sie einen Beleg über die Aufgabe des Briefes bei der Post sowie später den unterschriebenen Rückschein, der bestätigt, dass das Schreiben beim Empfänger angekommen ist. Die Kosten für ein Einschreiben mit Rückschein liegen bei etwa 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Porto und sind eine lohnende Investition für die Rechtssicherheit.

Alternativ können Sie auch ein einfaches Einschreiben wählen, das etwas günstiger ist, aber keinen Rückschein beinhaltet. In diesem Fall erhalten Sie lediglich eine Bestätigung über die Aufgabe, nicht aber über den Zugang beim Empfänger. Für wichtige Kündigungen mit knappen Fristen ist das Einschreiben mit Rückschein jedoch die bessere Wahl. Bewahren Sie alle Belege und den Rückschein mindestens bis zur Bestätigung der Kündigung und darüber hinaus für Ihre Unterlagen auf. Diese Dokumente können im Streitfall als Beweis dienen.

Moderne Alternativen mit digitalem Nachweis

In der heutigen digitalen Zeit gibt es auch moderne Dienstleister, die den Versand von Kündigungen vereinfachen und dabei die Vorteile des postalischen Wegs mit digitaler Effizienz verbinden. Services wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als nachverfolgten Brief versenden zu lassen, ohne dass man selbst zur Post gehen muss. Diese Dienste bieten professionelle Formatierung, automatische Adressprüfung und einen digitalen Versandnachweis, der rechtlich anerkannt ist.

Der Vorteil solcher Services liegt in der Zeitersparnis und Bequemlichkeit. Sie können Ihre Kündigung von zu Hause oder vom Büro aus aufgeben, müssen keine Briefumschläge kaufen oder zur Postfiliale fahren. Der digitale Nachweis ist sofort verfügbar und kann elektronisch archiviert werden. Zudem wird das Schreiben professionell gedruckt und versendet, was einen seriösen Eindruck hinterlässt. Für Menschen mit wenig Zeit oder eingeschränkter Mobilität kann dies eine praktische Alternative sein, ohne auf die Rechtssicherheit des postalischen Wegs verzichten zu müssen.

Nach dem Versand der Kündigung

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie aufmerksam auf eine Kündigungsbestätigung warten. Die meisten Unternehmen versenden innerhalb von zwei bis drei Wochen eine schriftliche Bestätigung. Falls Sie nach diesem Zeitraum keine Rückmeldung erhalten haben, sollten Sie proaktiv nachfassen. Kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch oder schriftlich und erkundigen Sie sich nach dem Status Ihrer Kündigung. Halten Sie dabei Ihre Versandnachweise bereit, um belegen zu können, dass die Kündigung fristgerecht abgeschickt wurde.

Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung sorgfältig auf Richtigkeit, insbesondere das angegebene Datum der Vertragsbeendigung. Sollte das Datum nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder sollten andere Unstimmigkeiten auftreten, widersprechen Sie umgehend schriftlich. Dokumentieren Sie alle Kommunikation mit dem Unternehmen und bewahren Sie Kopien aller Schreiben auf. Achten Sie auch auf eventuelle Rückzahlungen oder letzte Abbuchungen und prüfen Sie Ihre Kontoauszüge in den Monaten nach der Kündigung, um sicherzustellen, dass keine weiteren Beträge abgebucht werden.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Gründe für die Kündigung

Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen dafür, ihre Haufe-Abonnements zu kündigen. Ein häufiger Grund ist die Veränderung des beruflichen Umfelds. Wenn Mitarbeiter den Arbeitgeber wechseln oder sich die Aufgabenbereiche im Unternehmen ändern, werden bestimmte Fachinformationen oder Software-Tools nicht mehr benötigt. Auch der Wechsel zu einem Wettbewerber oder zu einer kostengünstigeren Alternative spielt eine Rolle, insbesondere wenn Unternehmen ihre Kosten optimieren möchten oder mit anderen Lösungen bessere Erfahrungen gemacht haben.

Ein weiterer Kündigungsgrund ist die Unzufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Kunden empfinden die Preise für Haufe-Produkte als zu hoch, insbesondere wenn sie die Funktionen oder Inhalte nicht im vollen Umfang nutzen. Auch Preiserhöhungen, die nach der ersten Vertragslaufzeit eintreten, führen häufig zu Kündigungen. Manche Nutzer stellen fest, dass sie kostenlose oder günstigere Alternativen im Internet finden, die für ihre spezifischen Bedürfnisse ausreichend sind. Die Entscheidung zur Kündigung ist meist eine Abwägung zwischen Kosten und tatsächlichem Nutzen.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei Haufe sind überwiegend positiv, wenn die formalen Anforderungen eingehalten werden. Viele Nutzer berichten, dass ihre Kündigungen problemlos bearbeitet wurden, sobald sie die korrekte Adresse verwendet und die Fristen eingehalten haben. Die schriftliche Kündigungsbestätigung wird in der Regel zeitnah versendet, und die Vertragsbeendigung erfolgt wie vereinbart. Kunden schätzen die klare Kommunikation und die professionelle Abwicklung durch die Abonnenten-Services-Abteilung.

Allerdings gibt es auch Berichte von Kunden, die Schwierigkeiten hatten, weil sie die Kündigungsfrist verpasst haben oder die Kündigung an eine falsche Adresse geschickt haben. In solchen Fällen verlängerte sich der Vertrag automatisch, was zu Frustration führte. Einige Kunden erwähnen auch, dass telefonische Kündigungsversuche nicht akzeptiert wurden und sie letztendlich doch den schriftlichen Weg wählen mussten. Diese Erfahrungen unterstreichen die Wichtigkeit, sich im Vorfeld genau über die Kündigungsbedingungen zu informieren und diese exakt einzuhalten.

Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Um eine reibungslose Kündigung zu gewährleisten, sollten Sie einige praktische Tipps beachten. Erstens: Informieren Sie sich frühzeitig über die genauen Kündigungsfristen, idealerweise bereits bei Vertragsabschluss oder spätestens einige Monate vor dem gewünschten Kündigungstermin. Tragen Sie sich den letzten möglichen Kündigungstermin in Ihren Kalender ein und setzen Sie sich eine Erinnerung einige Wochen vorher. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit für die Vorbereitung und den Versand der Kündigung.

Zweitens: Formulieren Sie Ihre Kündigung klar und eindeutig. Vermeiden Sie unnötige Erklärungen oder emotionale Ausführungen. Ein sachliches, professionelles Schreiben wird schneller bearbeitet und hinterlässt einen besseren Eindruck. Drittens: Verwenden Sie immer die offizielle Kündigungsadresse und versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein. Die zusätzlichen Kosten sind eine sinnvolle Investition für Ihre Rechtssicherheit. Viertens: Bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf, einschließlich Kopien des Kündigungsschreibens, Versandbelege und der Kündigungsbestätigung.

Umgang mit Rückgewinnungsversuchen

Nach dem Eingang Ihrer Kündigung kann es vorkommen, dass Haufe versucht, Sie als Kunden zu halten. Dies kann in Form von Anrufen, E-Mails oder Schreiben geschehen, in denen Ihnen Sonderkonditionen, Rabatte oder zusätzliche Leistungen angeboten werden. Solche Rückgewinnungsversuche sind in der Branche üblich und nicht unbedingt negativ zu bewerten. Sie zeigen, dass das Unternehmen Wert auf seine Kunden legt und bereit ist, auf deren Bedürfnisse einzugehen.

Wenn Sie solche Angebote erhalten, sollten Sie diese sorgfältig prüfen. Überlegen Sie, ob die angebotenen Konditionen Ihre ursprünglichen Kündigungsgründe ausräumen. Lassen Sie sich jedoch nicht unter Druck setzen oder zu übereilten Entscheidungen drängen. Wenn Sie sich für ein Angebot interessieren, lassen Sie sich dieses schriftlich bestätigen und prüfen Sie die neuen Vertragsbedingungen genau. Bedenken Sie auch, dass solche Sonderkonditionen oft nur für eine begrenzte Zeit gelten und sich danach wieder die regulären Preise anwenden. Wenn Ihre Entscheidung zur Kündigung fest steht, bleiben Sie dabei und lassen Sie sich nicht umstimmen.

Was nach der Kündigung zu beachten ist

Nach der erfolgreichen Kündigung sollten Sie einige Punkte beachten, um sicherzustellen, dass das Vertragsverhältnis vollständig beendet wird. Überprüfen Sie zunächst, ob alle automatischen Zahlungen, wie Lastschrifteinzüge oder Daueraufträge, gestoppt wurden. Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge in den Monaten nach der Vertragsbeendigung, um sicherzustellen, dass keine weiteren Beträge abgebucht werden. Falls doch noch Abbuchungen erfolgen, widersprechen Sie diesen umgehend bei Ihrer Bank und kontaktieren Sie gleichzeitig Haufe.

Wenn Sie Leistungen im Voraus bezahlt haben und der Vertrag vorzeitig endet, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen und die AGB, um festzustellen, ob und in welcher Höhe Rückzahlungen vorgesehen sind. Falls Sie eine Rückerstattung erwarten, aber nicht erhalten, fordern Sie diese schriftlich an und setzen Sie eine angemessene Frist. Bewahren Sie alle Unterlagen zum gekündigten Vertrag noch mindestens drei Jahre auf, da dies der gesetzlichen Verjährungsfrist für solche Ansprüche entspricht.

Alternative Lösungen und Wettbewerber

Wenn Sie Haufe kündigen, weil Sie mit den Leistungen oder Preisen unzufrieden sind, lohnt sich ein Blick auf alternative Anbieter im Markt. Im Bereich der Fachinformationen und Software für Personal, Steuern und Recht gibt es mehrere etablierte Wettbewerber. Anbieter wie Lexware, DATEV, Sage oder Personio bieten vergleichbare Lösungen, oft mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Preismodellen. Es empfiehlt sich, verschiedene Angebote einzuholen und Testversionen zu nutzen, um die beste Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen zu finden.

Bei der Auswahl eines neuen Anbieters sollten Sie nicht nur auf den Preis achten, sondern auch auf den Funktionsumfang, die Benutzerfreundlichkeit, die Qualität des Supports und die Integrationsmöglichkeiten mit Ihren bestehenden Systemen. Lesen Sie Bewertungen anderer Nutzer und nutzen Sie Vergleichsportale, um einen objektiven Überblick zu erhalten. Bedenken Sie auch, dass ein Wechsel mit einem gewissen Aufwand verbunden ist, etwa für die Datenmigration oder die Einarbeitung in neue Systeme. Planen Sie daher ausreichend Zeit für die Umstellung ein und informieren Sie Ihre Mitarbeiter rechtzeitig über die Veränderungen.

FAQ

Haufe bietet eine Vielzahl von digitalen Produkten für die Personalwirtschaft an, darunter die Personalmanagement-Software Haufe Umantis, die speziell für die Verwaltung von Mitarbeiterdaten, Recruiting-Prozessen und Talentmanagement entwickelt wurde. Zusätzlich stehen umfangreiche Online-Datenbanken und Fachinformationen zur Verfügung, die Personalabteilungen bei der täglichen Arbeit unterstützen.

Um ein Abonnement bei Haufe zu kündigen, müssen Sie dies schriftlich per Post tun. Bitte senden Sie Ihre Kündigung als Einschreiben an die Haufe Group SE, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß bearbeitet wird. Achten Sie darauf, Ihre Kundendaten und die Abonnementdetails in Ihrem Schreiben anzugeben.

Die Haufe Akademie bietet eine breite Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich auf verschiedene Fachgebiete konzentrieren, darunter Personalmanagement, Steuern, Recht und Controlling. Die Kurse sind sowohl in Präsenz- als auch in Online-Formaten verfügbar und richten sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Kenntnisse und Fähigkeiten erweitern möchten.

Die Inhalte in den Online-Datenbanken von Haufe werden kontinuierlich aktualisiert, um sicherzustellen, dass die Nutzer stets Zugang zu den neuesten Informationen und Entwicklungen in ihrem Fachgebiet haben. Dies umfasst tagesaktuelle Inhalte zu Themen wie Steuern, Recht und Personalwirtschaft, die für Unternehmen von großer Bedeutung sind.

Haufe richtet sich primär an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal, Steuern, Finanzen, Recht und Immobilien sowie an kleine und mittelständische Unternehmen. Die Produkte sind darauf ausgelegt, diesen Zielgruppen professionelle Lösungen für ihre täglichen Herausforderungen zu bieten, sei es durch Software, Fachinformationen oder Weiterbildung.