So beenden Sie Ihr NordVPN-Abonnement mühelos

Über NordVPN

NordVPN gehört zu den bekanntesten VPN-Diensten weltweit und wird von Nord Security UAB mit Sitz in Litauen betrieben. Das Unternehmen bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, ihre Internetverbindung zu verschlüsseln und ihre Online-Privatsphäre zu schützen. Mit Servern in über 60 Ländern ermöglicht NordVPN den Zugriff auf geografisch eingeschränkte Inhalte und schützt gleichzeitig vor Cyberbedrohungen.

Der Dienst richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen, die ihre Daten beim Surfen im Internet absichern möchten. NordVPN verwendet moderne Verschlüsselungstechnologien und bietet Funktionen wie Kill Switch, Double VPN und CyberSec. Die Benutzeroberfläche ist in deutscher Sprache verfügbar, und der Kundensupport kann auf Deutsch kontaktiert werden.

Als europäisches Unternehmen unterliegt Nord Security UAB den EU-Datenschutzbestimmungen und der DSGVO. Die offizielle Geschäftsadresse des Unternehmens lautet:

• Nord Security UAB, Laisvės pr. 125A, 06118 Vilnius, Lithuania

Diese Adresse ist besonders wichtig für alle formellen Angelegenheiten, einschließlich der postalischen Kündigung des Abonnements. Obwohl NordVPN hauptsächlich online agiert, ist die Kenntnis der offiziellen Geschäftsadresse für rechtssichere Kündigungen unerlässlich.

Abonnementpläne und Preise

Verfügbare Tarifoptionen

NordVPN bietet verschiedene Abonnementmodelle an, die sich in Laufzeit und Preis unterscheiden. Die Preisgestaltung folgt dem Prinzip, dass längere Vertragslaufzeiten zu niedrigeren monatlichen Kosten führen. Alle Tarife beinhalten den vollen Funktionsumfang des Dienstes, einschließlich unbegrenzter Bandbreite und Zugang zu allen Servern weltweit.

Die Preise können je nach aktuellen Aktionen variieren. NordVPN bietet regelmäßig Sonderangebote an, bei denen zusätzliche Monate kostenlos zum Abonnement hinzugefügt werden. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.

Zahlungsmethoden und Abrechnung

Kunden können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und sogar Kryptowährungen. Die Abrechnung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs für die gesamte gewählte Laufzeit. Bei Abonnements verlängert sich der Vertrag automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Diese automatische Verlängerung ist ein wichtiger Aspekt, den Nutzer beachten sollten. Ohne aktive Kündigung wird das Abonnement fortgesetzt und der entsprechende Betrag von der hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht. Dies macht eine rechtzeitige und nachweisbare Kündigung besonders wichtig.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Für deutsche Verbraucher gelten beim Abschluss eines Online-Abonnements mit NordVPN die Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts sowie europäische Richtlinien. Besonders relevant ist das Widerrufsrecht nach § 312g BGB, das Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht einräumt.

Innerhalb dieser 14 Tage nach Vertragsabschluss können Kunden ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. NordVPN bietet darüber hinaus eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an, die über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgeht. Diese Garantie ermöglicht es Nutzern, den Dienst risikofrei zu testen und bei Nichtgefallen eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten

Die Kündigungsfristen bei NordVPN hängen vom gewählten Abonnementmodell ab. Um eine automatische Verlängerung zu verhindern, muss die Kündigung vor dem Ende der aktuellen Vertragslaufzeit eingehen. Es empfiehlt sich, die Kündigung mindestens zwei Wochen vor Ablauf des Vertrags zu versenden, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig bearbeitet wird.

Gründe für eine Kündigung

Nutzer entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für die Kündigung ihres NordVPN-Abonnements. Häufige Beweggründe sind unzureichende Verbindungsgeschwindigkeiten, Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Geräten oder Diensten, oder einfach die Tatsache, dass der VPN-Dienst nicht mehr benötigt wird. Manche Kunden wechseln auch zu günstigeren Alternativen oder benötigen spezielle Funktionen, die NordVPN nicht bietet.

Weitere Kündigungsgründe können technische Schwierigkeiten sein, wie häufige Verbindungsabbrüche oder Probleme beim Streaming bestimmter Inhalte. Auch finanzielle Überlegungen spielen eine Rolle, insbesondere wenn das Abonnement nicht ausreichend genutzt wird, um die Kosten zu rechtfertigen.

Wie man NordVPN per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Die Kündigung per Post gilt als die rechtssicherste Methode, um ein Abonnement zu beenden. Im Gegensatz zu digitalen Kündigungsmethoden bietet ein per Einschreiben versendeter Brief einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand und den Zugang beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Zeitpunkt oder die Tatsache der Kündigung kommen sollte.

Ein Einschreiben mit Rückschein dokumentiert nicht nur, dass die Kündigung versendet wurde, sondern auch, wann sie beim Unternehmen eingegangen ist. Diese Nachweisbarkeit schützt Verbraucher vor unberechtigten Forderungen und stellt sicher, dass die Kündigung fristgerecht berücksichtigt wird. Gerade bei automatisch verlängernden Verträgen ist dieser Nachweis von unschätzbarem Wert.

Vorbereitung der Kündigungsunterlagen

Für eine wirksame postalische Kündigung sollten bestimmte Informationen im Kündigungsschreiben enthalten sein. Dazu gehören die vollständigen persönlichen Daten wie Name und Adresse, die bei NordVPN registrierte E-Mail-Adresse, sowie die Kundennummer oder Vertragsnummer, falls vorhanden. Diese Angaben ermöglichen es dem Unternehmen, das Konto eindeutig zu identifizieren.

Das Kündigungsschreiben sollte eine klare Kündigungserklärung enthalten, idealerweise mit dem gewünschten Beendigungsdatum. Es empfiehlt sich, auf die Geld-zurück-Garantie oder das gesetzliche Widerrufsrecht zu verweisen, falls zutreffend. Außerdem sollte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung gebeten werden.

Der Versandprozess im Detail

Das fertige Kündigungsschreiben sollte ausgedruckt und eigenhändig unterschrieben werden. Die Unterschrift ist wichtig für die Rechtsverbindlichkeit des Dokuments. Der Brief wird dann in einem Umschlag an die offizielle Geschäftsadresse von NordVPN in Litauen adressiert:

• Nord Security UAB, Laisvės pr. 125A, 06118 Vilnius, Lithuania

Der Versand sollte als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Bei der Post kann diese Versandart explizit angefordert werden. Die Kosten für ein internationales Einschreiben liegen in der Regel zwischen 5 und 10 Euro, was eine lohnende Investition für die rechtliche Absicherung darstellt.

Nachverfolgung und Dokumentation

Nach dem Versand erhält der Absender eine Sendungsnummer, mit der das Einschreiben online verfolgt werden kann. Es ist ratsam, diese Nummer sorgfältig aufzubewahren und den Versandstatus regelmäßig zu überprüfen. Die Zustellung nach Litauen dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage.

Sobald der Rückschein eintrifft, sollte dieser zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens und dem Einlieferungsbeleg aufbewahrt werden. Diese Dokumente bilden den vollständigen Nachweis der fristgerechten Kündigung und sollten mindestens bis zur endgültigen Vertragsbeendigung und Rückerstattung aufbewahrt werden.

Moderne Alternativen für den Postversand

Für Personen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, gibt es mittlerweile digitale Dienste, die den Versand von Einschreiben übernehmen. Plattformen wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als nachverfolgbares Einschreiben versenden zu lassen, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Solche Dienste bieten mehrere Vorteile: Die professionelle Formatierung des Schreibens, die automatische Adressierung an die korrekte Geschäftsadresse und vor allem die digitale Nachweisführung. Alle Dokumente werden elektronisch archiviert, und der Versandstatus kann bequem online eingesehen werden. Dies spart Zeit und stellt gleichzeitig die rechtliche Absicherung sicher, die ein Einschreiben bietet.

Kundenbewertungen und Tipps

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Kundenerfahrungen mit der Kündigung von NordVPN sind überwiegend positiv, insbesondere wenn die 30-tägige Geld-zurück-Garantie in Anspruch genommen wird. Viele Nutzer berichten, dass Rückerstattungen innerhalb dieser Frist problemlos und zügig bearbeitet werden. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen liegt in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen.

Bei Kündigungen außerhalb der Garantiezeit berichten einige Kunden von Verzögerungen oder Nachfragen seitens des Kundenservice. Hier zeigt sich der Wert einer schriftlichen, nachweisbaren Kündigung. Nutzer, die per Einschreiben gekündigt haben, konnten in Streitfällen ihre Position eindeutig belegen und durchsetzen.

Häufige Fehler vermeiden

Ein häufiger Fehler bei der Kündigung ist die Verwendung einer falschen oder veralteten Adresse. Manche Nutzer versenden ihre Kündigung an allgemeine Geschäftsadressen oder an Niederlassungen in anderen Ländern. Dies kann zu erheblichen Verzögerungen führen. Daher ist es wichtig, ausschließlich die offizielle Geschäftsadresse in Litauen zu verwenden.

Ein weiterer Fehler ist die zu späte Kündigung. Wer erst am letzten Tag der Vertragslaufzeit kündigt, riskiert, dass die Kündigung nicht rechtzeitig bearbeitet wird und sich das Abonnement automatisch verlängert. Eine Kündigung sollte daher immer mit ausreichendem zeitlichen Puffer erfolgen.

Praktische Ratschläge für eine erfolgreiche Kündigung

Dokumentieren Sie alle Schritte des Kündigungsprozesses sorgfältig. Machen Sie Screenshots von Ihrem Konto, insbesondere von den Vertragsdaten und der Zahlungshistorie. Diese Informationen können hilfreich sein, falls es zu Unstimmigkeiten kommt.

Überprüfen Sie nach der Kündigung regelmäßig Ihre E-Mails und Ihr Bankkonto. Achten Sie darauf, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Falls doch eine Abbuchung stattfindet, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank und legen Sie die Kündigungsnachweise vor, um eine Rückbuchung zu veranlassen.

Kommunikation mit dem Kundenservice

Auch wenn die postalische Kündigung rechtlich am sichersten ist, kann es sinnvoll sein, zusätzlich den Kundenservice zu informieren. Dies kann per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Eine solche zusätzliche Benachrichtigung beschleunigt oft die Bearbeitung und stellt sicher, dass die Kündigung im System vermerkt wird.

Bei der Kommunikation mit dem Support sollten Sie stets höflich aber bestimmt auftreten. Geben Sie klar an, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, und lassen Sie sich nicht zu einem Upgrade oder einer Vertragsverlängerung überreden, wenn Sie sich bereits entschieden haben. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und speichern Sie diese E-Mail sorgfältig.

Nach der Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie sicherstellen, dass alle Daten von Ihren Geräten entfernt werden. Deinstallieren Sie die NordVPN-Software von allen Computern, Smartphones und Tablets. Löschen Sie auch gespeicherte Zugangsdaten aus Ihrem Browser oder Passwort-Manager.

Falls Sie eine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie den Betrag auf Richtigkeit. Bei anteiligen Rückerstattungen sollte die Berechnung nachvollziehbar sein. Bewahren Sie alle Unterlagen zur Kündigung mindestens ein Jahr lang auf, um bei eventuellen späteren Fragen oder Problemen gerüstet zu sein.

Abschließend lässt sich festhalten, dass die postalische Kündigung von NordVPN zwar einen gewissen Aufwand erfordert, aber die rechtssicherste Methode darstellt. Mit der richtigen Vorbereitung, der korrekten Adressierung und einem nachverfolgbaren Versand per Einschreiben können Sie sicherstellen, dass Ihre Kündigung fristgerecht und wirksam wird. Die Investition in ein Einschreiben und die sorgfältige Dokumentation schützen Sie vor unerwarteten Kosten und rechtlichen Auseinandersetzungen.