So beenden Sie Ihr SevDesk-Abonnement problemlos

Über SevDesk

SevDesk ist eine cloudbasierte Buchhaltungssoftware, die sich speziell an Selbstständige, Freiberufler und kleine bis mittelständische Unternehmen in Deutschland richtet. Das Unternehmen SevDesk GmbH mit Sitz in Hamburg hat sich seit seiner Gründung darauf spezialisiert, die Finanzbuchhaltung zu digitalisieren und zu vereinfachen. Die Software bietet umfassende Funktionen für Rechnungsstellung, Belegverwaltung, Bankabgleich und die Zusammenarbeit mit Steuerberatern.

Die Plattform ermöglicht es Nutzern, ihre gesamte Buchhaltung online zu verwalten, ohne dass spezielle Buchhaltungskenntnisse erforderlich sind. SevDesk überzeugt durch eine intuitive Benutzeroberfläche und automatisierte Prozesse, die den Verwaltungsaufwand erheblich reduzieren. Besonders hervorzuheben ist die nahtlose Integration mit Banken und anderen Geschäftsanwendungen, was den täglichen Arbeitsablauf optimiert.

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in der Hamburger Speicherstadt und beschäftigt ein engagiertes Team, das kontinuierlich an der Weiterentwicklung der Software arbeitet. SevDesk legt großen Wert auf Datensicherheit und erfüllt alle deutschen Datenschutzbestimmungen sowie die Anforderungen der GoBD (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form).

Funktionsumfang und Zielgruppe

SevDesk richtet sich primär an Unternehmer, die eine einfache und zugleich leistungsstarke Lösung für ihre Buchhaltung suchen. Die Software deckt alle wesentlichen Bereiche ab: von der Angebotserstellung über die Rechnungslegung bis hin zur Umsatzsteuervoranmeldung. Durch die Cloud-Technologie können Nutzer von überall und zu jeder Zeit auf ihre Daten zugreifen, was besonders für mobile Geschäftsmodelle von Vorteil ist.

Die Zielgruppe umfasst vor allem Einzelunternehmer, Freiberufler aus verschiedenen Branchen wie Beratung, IT, Design oder Handwerk sowie kleine Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern. Auch Gründer schätzen SevDesk als Einstiegslösung, da die Software ohne lange Einarbeitungszeit nutzbar ist und mit dem Unternehmen mitwachsen kann.

Technische Besonderheiten

Die Software punktet mit zahlreichen automatisierten Funktionen, die den Buchhaltungsalltag erleichtern. Dazu gehören die automatische Belegerfassung mittels OCR-Technologie, intelligente Kategorisierung von Ausgaben und die automatische Zuordnung von Bankbewegungen. Die mobile App ermöglicht es, Belege direkt unterwegs zu fotografieren und zu verarbeiten, was die Belegverwaltung erheblich vereinfacht.

Ein weiterer Vorteil ist die DATEV-Schnittstelle, die eine reibungslose Zusammenarbeit mit Steuerberatern gewährleistet. Alle Daten können mit wenigen Klicks exportiert und an den Steuerberater übermittelt werden, was den Informationsaustausch beschleunigt und Fehlerquellen minimiert.

Abonnementpläne und Preise

SevDesk bietet verschiedene Tarifmodelle an, die sich an unterschiedliche Unternehmensgrößen und Anforderungen richten. Die Preisgestaltung ist transparent und richtet sich nach dem Funktionsumfang sowie der Anzahl der Nutzer. Alle Pläne werden als Abonnement angeboten, wobei sowohl monatliche als auch jährliche Zahlungsweisen möglich sind. Bei jährlicher Zahlung gewährt SevDesk in der Regel einen Rabatt.

Übersicht der Tarifmodelle

Die Preise können je nach Aktionen und individuellen Vereinbarungen variieren. SevDesk bietet häufig Testphasen an, während derer Nutzer die Software kostenfrei ausprobieren können. Diese Testphase dauert üblicherweise 14 Tage und ermöglicht einen umfassenden Einblick in alle Funktionen des gewählten Tarifs.

Zusätzliche Kosten und Optionen

Neben den Grundtarifen können zusätzliche Kosten für Extra-Funktionen oder zusätzliche Nutzerlizenzen anfallen. Unternehmen, die mehrere Mitarbeiter mit Zugang zur Software ausstatten möchten, müssen entsprechende Zusatzlizenzen erwerben. Auch spezielle Module oder erweiterte Integrationen können mit Aufpreisen verbunden sein.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Preisstruktur ändern kann und Bestandskunden unter Umständen von Preisanpassungen betroffen sein können. SevDesk informiert seine Nutzer jedoch rechtzeitig über solche Änderungen, sodass diese entsprechend reagieren können.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung eines SevDesk-Abonnements unterliegt bestimmten vertraglichen Bedingungen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Unternehmens festgelegt sind. Diese Bedingungen sind für alle Nutzer verbindlich und sollten vor Vertragsabschluss sorgfältig gelesen werden. Besonders wichtig sind die Kündigungsfristen und die Form der Kündigung.

Kündigungsfristen und Vertragslaufzeit

SevDesk-Verträge haben in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit, die vom gewählten Zahlungsmodell abhängt. Bei monatlicher Zahlung beträgt die Kündigungsfrist üblicherweise einen Monat zum Monatsende. Das bedeutet, dass die Kündigung spätestens bis zum letzten Tag des Vormonats beim Unternehmen eingegangen sein muss, um zum gewünschten Termin wirksam zu werden.

Bei jährlicher Zahlung verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt hier in der Regel drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Es ist daher essentiell, die eigenen Vertragsunterlagen zu prüfen und die Fristen genau einzuhalten, um ungewollte Vertragsverlängerungen zu vermeiden.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Nach deutschem Recht haben Verbraucher bei Online-Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses gilt auch für SevDesk-Abonnements, sofern der Vertrag als Fernabsatzgeschäft zustande gekommen ist. Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, und bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

Für die ordentliche Kündigung nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) sieht vor, dass Kündigungen in Textform erfolgen können, was E-Mail, Fax oder Brief einschließt. Allerdings ist die postalische Kündigung per Einschreiben die rechtssicherste Methode, da sie einen eindeutigen Nachweis über den Zugang der Kündigung beim Empfänger liefert.

Form der Kündigung

SevDesk akzeptiert Kündigungen grundsätzlich in Textform. Das bedeutet, dass eine Kündigung per E-Mail, über das Kundenportal oder per Brief möglich ist. Dennoch empfiehlt sich aus rechtlicher Sicht die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein, da nur diese Methode einen gerichtsfesten Nachweis über den Zugang der Kündigung bietet.

In der Kündigung sollten folgende Informationen enthalten sein: vollständiger Name und Anschrift des Kündigenden, Kundennummer oder E-Mail-Adresse des Accounts, eindeutige Kündigungserklärung, gewünschter Kündigungstermin sowie Datum und Unterschrift. Je präziser die Angaben, desto reibungsloser verläuft der Kündigungsprozess.

Wichtige Fristen im Überblick

Wie man SevDesk per Post kündigt

Die postalische Kündigung per Einschreiben ist die rechtssicherste Methode, um ein SevDesk-Abonnement zu beenden. Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen bietet das Einschreiben mit Rückschein einen eindeutigen Nachweis darüber, dass die Kündigung beim Empfänger angekommen ist und wann dies geschehen ist. Dies ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommen sollte.

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

E-Mails können im Spam-Ordner landen, verloren gehen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden. Online-Kündigungsformulare funktionieren manchmal nicht einwandfrei, und es gibt keine Garantie, dass die Kündigung tatsächlich im System verarbeitet wurde. Bei der postalischen Kündigung per Einschreiben mit Rückschein erhält der Absender jedoch eine unterschriebene Empfangsbestätigung, die als Beweis vor Gericht anerkannt wird.

Dieser Nachweis ist besonders wertvoll, wenn das Unternehmen behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, oder wenn Streitigkeiten über die Einhaltung von Kündigungsfristen entstehen. Der Rückschein zeigt eindeutig das Datum des Zugangs beim Empfänger, was nach deutschem Recht entscheidend für die Wirksamkeit der Kündigung ist.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Der erste Schritt besteht darin, die eigenen Vertragsunterlagen zu prüfen und die genaue Kündigungsfrist zu ermitteln. Notieren Sie sich das Datum, bis zu dem die Kündigung beim Unternehmen eingegangen sein muss, und planen Sie ausreichend Zeit für den Postweg ein. In der Regel sollten Sie mindestens eine Woche vor Fristablauf das Kündigungsschreiben versenden.

Erstellen Sie anschließend das Kündigungsschreiben. Dieses sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen Kontaktdaten und dem aktuellen Datum. Geben Sie dann die Empfängeradresse an und fügen Sie einen Betreff wie "Kündigung meines SevDesk-Abonnements" hinzu. Im Haupttext erklären Sie eindeutig, dass Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, nennen Ihre Kundennummer oder die E-Mail-Adresse Ihres Accounts und geben den gewünschten Kündigungstermin an.

Fordern Sie außerdem eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und bitten Sie um die Bestätigung des letzten Nutzungstages sowie um Informationen zur eventuellen Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich, auch wenn dies rechtlich nicht zwingend erforderlich ist – es verleiht dem Dokument jedoch zusätzliche Authentizität.

Die korrekte Empfängeradresse

Kündigungsschreiben müssen an die im Impressum angegebene Geschäftsadresse des Unternehmens gesendet werden. Für SevDesk lautet diese Adresse:

• SevDesk GmbH, Willy-Brandt-Straße 23, 20457 Hamburg

Verwenden Sie ausschließlich diese offizielle Adresse für Ihr Kündigungsschreiben. Andere Adressen, die möglicherweise auf der Website oder in E-Mails erwähnt werden, sind für rechtlich relevante Dokumente nicht geeignet. Die Verwendung der korrekten Adresse stellt sicher, dass Ihre Kündigung die zuständige Abteilung erreicht und fristgerecht bearbeitet wird.

Versand per Einschreiben mit Rückschein

Gehen Sie mit Ihrem unterschriebenen Kündigungsschreiben zur Post und versenden Sie es als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet zwar etwas mehr als ein normaler Brief, bietet aber den entscheidenden Vorteil des Nachweises. Der Rückschein wird von einem Mitarbeiter des Empfängerunternehmens unterschrieben und an Sie zurückgeschickt.

Bewahren Sie sowohl den Einlieferungsbeleg der Post als auch den zurückgesandten Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihr Beweis dafür, dass die Kündigung fristgerecht beim Unternehmen eingegangen ist. Scannen Sie die Unterlagen ein und speichern Sie sie digital, um zusätzliche Sicherheit zu haben.

Alternative: Unterstützung durch digitale Dienste

Wer den Gang zur Post scheut oder keine Zeit dafür hat, kann auf digitale Dienste zurückgreifen, die den Versand von Kündigungsschreiben übernehmen. Postclic ist ein solcher Service, der das Erstellen und Versenden von rechtssicheren Kündigungsschreiben per Einschreiben vereinfacht. Der Dienst kümmert sich um die korrekte Formatierung, den Druck und den Versand des Schreibens.

Der Vorteil solcher Dienste liegt in der Zeitersparnis und der Gewissheit, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind. Zudem erhalten Nutzer einen digitalen Nachweis über den Versand und können den Status ihrer Kündigung online verfolgen. Die professionelle Formatierung und der automatisierte Prozess reduzieren das Risiko von Fehlern, die zu Verzögerungen oder zur Unwirksamkeit der Kündigung führen könnten.

Nach dem Versand

Nachdem Sie das Kündigungsschreiben versendet haben, sollten Sie innerhalb von zwei Wochen eine Kündigungsbestätigung von SevDesk erhalten. Falls diese ausbleibt, nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf und erkundigen Sie sich nach dem Status Ihrer Kündigung. Halten Sie dabei den Rückschein bereit, um nachweisen zu können, dass Ihre Kündigung eingegangen ist.

Prüfen Sie auch Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass nach dem Kündigungstermin keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Falls doch Beträge abgebucht werden, können Sie diese über Ihre Bank zurückbuchen lassen und SevDesk auf die erfolgte Kündigung hinweisen, indem Sie Kopien des Kündigungsschreibens und des Rückscheins vorlegen.

Datensicherung vor der Kündigung

Bevor Sie Ihr SevDesk-Konto kündigen, sollten Sie unbedingt alle wichtigen Daten sichern. Exportieren Sie Ihre Rechnungen, Belege, Kundendaten und alle anderen relevanten Informationen. SevDesk bietet Exportfunktionen, mit denen Sie Ihre Daten in verschiedenen Formaten herunterladen können. Nach der Kündigung und dem Ablauf einer eventuellen Nachfrist kann der Zugang zu Ihrem Account gesperrt werden, und Sie verlieren möglicherweise den Zugriff auf Ihre Daten.

Besonders wichtig ist die Sicherung für steuerliche Zwecke, da Sie verpflichtet sind, Ihre Geschäftsunterlagen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Stellen Sie sicher, dass alle Daten vollständig und in einem lesbaren Format gespeichert sind, bevor Sie die Kündigung absenden.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Nutzern mit SevDesk sind überwiegend positiv, jedoch gibt es auch kritische Stimmen, insbesondere wenn es um die Kündigung und den Kundenservice geht. Viele Nutzer loben die intuitive Bedienung und die umfangreichen Funktionen der Software, die den Buchhaltungsalltag erheblich erleichtern. Besonders geschätzt wird die Zeitersparnis durch automatisierte Prozesse und die Möglichkeit, von überall auf die Daten zugreifen zu können.

Häufige Gründe für eine Kündigung

Trotz der vielen Vorteile entscheiden sich manche Nutzer für eine Kündigung. Ein häufiger Grund ist der Wechsel zu einer anderen Buchhaltungssoftware, die besser zu den gewachsenen Anforderungen des Unternehmens passt. Manche Nutzer empfinden den Funktionsumfang als zu eingeschränkt oder vermissen spezielle Features, die für ihre Branche wichtig sind.

Ein weiterer Grund ist die Preisgestaltung. Während SevDesk für Einzelunternehmer und kleine Firmen oft als preiswert gilt, können die Kosten für größere Teams oder bei Nutzung zusätzlicher Module schnell steigen. Einige Nutzer entscheiden sich daher für günstigere Alternativen oder für umfassendere Enterprise-Lösungen.

Auch die Geschäftsaufgabe oder der Übergang in ein Angestelltenverhältnis führen zur Kündigung, da die Software dann nicht mehr benötigt wird. In solchen Fällen ist es wichtig, die Kündigung rechtzeitig einzureichen, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess bei SevDesk sind gemischt. Einige Nutzer berichten von einem reibungslosen Ablauf und einer schnellen Bestätigung der Kündigung. Andere hingegen beklagen verzögerte Reaktionen oder Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Besonders problematisch wird es, wenn Kündigungsfristen nicht korrekt kommuniziert werden oder wenn es zu unerwarteten Vertragsverlängerungen kommt.

Aus diesem Grund empfehlen viele erfahrene Nutzer, die Kündigung immer schriftlich per Einschreiben zu versenden, auch wenn das Unternehmen Online-Kündigungen anbietet. Der Nachweis durch den Rückschein schafft Rechtssicherheit und verhindert spätere Missverständnisse. Einige Nutzer berichten, dass ihre per E-Mail versendeten Kündigungen angeblich nicht angekommen seien, während postalische Kündigungen problemlos akzeptiert wurden.

Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Um eine reibungslose Kündigung zu gewährleisten, sollten Sie einige wichtige Punkte beachten. Erstens: Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen gründlich und notieren Sie sich die relevanten Fristen. Zweitens: Verfassen Sie ein klares und präzises Kündigungsschreiben, das alle notwendigen Informationen enthält. Vermeiden Sie emotionale Formulierungen oder ausschweifende Begründungen – eine sachliche Kündigungserklärung ist am effektivsten.

Drittens: Versenden Sie die Kündigung rechtzeitig, idealerweise mehrere Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist. So haben Sie ausreichend Zeit, um auf eventuelle Rückfragen zu reagieren oder die Kündigung bei Bedarf erneut zu versenden. Viertens: Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf.

Fünftens: Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie kündigen. Dies ist nicht nur aus praktischen Gründen wichtig, sondern auch aus rechtlicher Sicht, da Sie Ihre Geschäftsunterlagen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen. Sechstens: Überprüfen Sie nach der Kündigung Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.

Umgang mit Problemen nach der Kündigung

Falls es nach der Kündigung zu Problemen kommt, etwa weil weiterhin Beträge abgebucht werden oder weil das Unternehmen behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben, sollten Sie ruhig und sachlich bleiben. Kontaktieren Sie den Kundenservice schriftlich und legen Sie Kopien Ihres Kündigungsschreibens und des Rückscheins bei. Setzen Sie eine angemessene Frist für die Klärung des Problems.

Wenn das Unternehmen nicht reagiert oder die Situation nicht zufriedenstellend löst, können Sie sich an Verbraucherschutzorganisationen wenden oder rechtlichen Rat einholen. In Deutschland haben Verbraucher starke Rechte, und bei klarer Beweislage stehen die Chancen gut, dass ungerechtfertigte Forderungen zurückgewiesen werden.

Bei unberechtigten Abbuchungen können Sie Ihre Bank anweisen, die Lastschrift zurückzubuchen. Dies ist innerhalb von acht Wochen nach der Abbuchung ohne Angabe von Gründen möglich. Informieren Sie gleichzeitig SevDesk über die Rückbuchung und verweisen Sie erneut auf Ihre wirksame Kündigung.

Alternativen zu SevDesk

Wer nach der Kündigung von SevDesk eine alternative Buchhaltungssoftware sucht, hat in Deutschland zahlreiche Optionen. Zu den bekanntesten Alternativen gehören Lexoffice, FastBill, Debitoor und WISO MeinBüro. Jede dieser Lösungen hat ihre eigenen Stärken und richtet sich an unterschiedliche Zielgruppen. Es lohnt sich, die verschiedenen Angebote zu vergleichen und Testversionen zu nutzen, um die passende Software für die eigenen Bedürfnisse zu finden.

Manche Unternehmen entscheiden sich auch für eine klassische Desktop-Software oder arbeiten mit ihrem Steuerberater zusammen, der die Buchhaltung komplett übernimmt. Die Wahl der richtigen Lösung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Unternehmensgröße, Branche, Budget und persönliche Präferenzen bezüglich Funktionsumfang und Bedienkomfort.

Abschließende Empfehlungen

Die Kündigung eines SevDesk-Abonnements ist grundsätzlich unkompliziert, wenn Sie die vertraglichen Fristen beachten und die Kündigung auf dem richtigen Weg versenden. Die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein bietet die größte Rechtssicherheit und sollte bevorzugt werden, auch wenn andere Kündigungswege zur Verfügung stehen.

Planen Sie die Kündigung sorgfältig, sichern Sie Ihre Daten rechtzeitig und behalten Sie die Fristen im Blick. Mit der richtigen Vorbereitung und einem professionell formulierten Kündigungsschreiben steht einem reibungslosen Ausstieg aus dem Vertrag nichts im Wege. Sollten dennoch Probleme auftreten, dokumentieren Sie alle Schritte und scheuen Sie sich nicht, Ihre Rechte einzufordern.