So beenden Sie Ihr WISO Steuer Abonnement schnell und einfach

Über WISO Steuer

WISO Steuer ist eine der führenden Steuersoftware-Lösungen in Deutschland, entwickelt von Buhl Data Service GmbH. Die Software unterstützt Millionen von Nutzern dabei, ihre Steuererklärung selbstständig zu erstellen und beim Finanzamt einzureichen. Mit einer über 30-jährigen Tradition am Markt hat sich WISO Steuer als zuverlässiges Werkzeug etabliert, das sowohl für Arbeitnehmer als auch für Selbstständige, Rentner und Vermieter geeignet ist.

Die Software zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die auch Laien ohne steuerliches Fachwissen durch den komplexen Prozess der Steuererklärung führt. WISO Steuer bietet automatische Plausibilitätsprüfungen, Steuerspartipps und die Möglichkeit, die Erklärung direkt elektronisch über ELSTER an das Finanzamt zu übermitteln. Die Anwendung wird jährlich aktualisiert, um den neuesten gesetzlichen Änderungen und Steuerregelungen zu entsprechen.

Das Unternehmen hinter WISO Steuer, die Buhl Data Service GmbH mit Sitz in Neunkirchen, gehört zu den Pionieren im Bereich der Finanzsoftware in Deutschland. Neben der Steuersoftware bietet das Unternehmen auch Lösungen für Online-Banking, Haushaltsbuchführung und Unternehmensverwaltung an. Die WISO-Produktfamilie ist vielen Deutschen auch durch die Zusammenarbeit mit dem gleichnamigen ZDF-Wirtschaftsmagazin bekannt.

WISO Steuer ist in verschiedenen Versionen erhältlich: als klassische Desktop-Software für Windows und Mac, als Web-Anwendung für die Nutzung im Browser sowie als mobile App für Smartphones und Tablets. Diese Flexibilität ermöglicht es Nutzern, ihre Steuererklärung geräteübergreifend zu bearbeiten und jederzeit auf ihre Daten zuzugreifen.

Abonnementpläne und Preise

WISO Steuer bietet verschiedene Lizenzmodelle an, die sich nach den individuellen Bedürfnissen der Nutzer richten. Im Gegensatz zu einem klassischen Abonnement handelt es sich bei WISO Steuer primär um Jahreslizenzen, die für ein bestimmtes Steuerjahr erworben werden. Dennoch gibt es auch Abo-Modelle, insbesondere bei der Web-Version.

Preisstruktur und Lizenzmodelle

Die Preisgestaltung von WISO Steuer variiert je nach gewähltem Produkt und Kaufzeitpunkt. Frühbucher profitieren häufig von Rabatten, wenn sie die Software bereits im Herbst für das kommende Steuerjahr erwerben. Die verschiedenen Versionen unterscheiden sich in Funktionsumfang und Nutzungsmöglichkeiten.

Unterschiede zwischen Einmalkauf und Abonnement

Bei der Desktop-Version handelt es sich in der Regel um einen Einmalkauf für ein spezifisches Steuerjahr. Diese Lizenz berechtigt zur Nutzung der Software für die Erstellung der Steuererklärung des entsprechenden Jahres. Für das Folgejahr muss eine neue Version erworben werden, da sich Steuergesetze und Formulare ändern.

Die Web-Version WISO Steuer-Web wird hingegen als Jahresabonnement angeboten. Dieses verlängert sich automatisch, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Der Vorteil liegt in der ständigen Verfügbarkeit aktueller Updates und der Möglichkeit, von jedem Gerät mit Internetzugang auf die Steuerdaten zuzugreifen. Gerade bei diesem Abo-Modell ist es wichtig, die Kündigungsfristen zu kennen und einzuhalten.

Zusatzleistungen und Servicepakete

Neben der reinen Software bietet WISO Steuer verschiedene Zusatzleistungen an. Dazu gehören telefonische Unterstützung durch Steuerberater, erweiterte Importfunktionen für Finanzdaten und Premium-Support mit bevorzugter Bearbeitung von Anfragen. Diese Zusatzpakete sind meist optional und können gegen Aufpreis hinzugebucht werden.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung von WISO Steuer ist besonders relevant für Nutzer, die ein Abonnement der Web-Version abgeschlossen haben. Bei Einmalkäufen der Desktop-Software endet die Nutzungsberechtigung automatisch mit Ablauf des Steuerjahres, für das die Lizenz erworben wurde. Dennoch ist es wichtig, die rechtlichen Rahmenbedingungen zu verstehen.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

In Deutschland unterliegen Softwareabonnements den allgemeinen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie den spezifischen Regelungen für Fernabsatzverträge. Bei digitalen Produkten wie WISO Steuer-Web gilt grundsätzlich, dass Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben, sofern sie die Software noch nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt haben.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegten Kündigungsfristen. Diese müssen transparent und für den Verbraucher verständlich formuliert sein. Gemäß deutschem Recht dürfen Kündigungsfristen nicht unangemessen lang sein und müssen dem Verbraucher eine faire Möglichkeit bieten, sich vom Vertrag zu lösen.

Kündigungsfristen bei WISO Steuer

Für das WISO Steuer-Web Abonnement gelten spezifische Kündigungsfristen, die in den AGB des Anbieters festgelegt sind. Typischerweise beträgt die Kündigungsfrist mehrere Wochen bis zu drei Monaten vor Ablauf des Vertragsjahres. Eine automatische Verlängerung erfolgt meist um ein weiteres Jahr, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Wichtige Hinweise zur Kündigung

Eine Kündigung sollte immer schriftlich erfolgen, um einen rechtssicheren Nachweis zu haben. Die Textform per E-Mail ist zwar grundsätzlich möglich, jedoch empfiehlt sich aus Beweisgründen der Versand per Einschreiben mit Rückschein. So kann im Streitfall nachgewiesen werden, dass die Kündigung fristgerecht beim Anbieter eingegangen ist.

In der Kündigung sollten alle relevanten Vertragsdaten angegeben werden: vollständiger Name, Adresse, Kundennummer, Vertragsnummer und das gewünschte Kündigungsdatum. Eine Begründung ist rechtlich nicht erforderlich, kann aber im Einzelfall hilfreich sein, insbesondere wenn ein Sonderkündigungsrecht geltend gemacht wird.

Sonderkündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung gibt es Situationen, in denen ein Sonderkündigungsrecht besteht. Dies kann bei Preiserhöhungen der Fall sein, wenn der Anbieter die Kosten ohne angemessene Vorankündigung oder ohne sachlichen Grund erhöht. Auch bei wesentlichen Änderungen der Vertragsbedingungen oder bei erheblichen Mängeln der Software kann ein außerordentliches Kündigungsrecht bestehen.

Bei technischen Problemen, die die Nutzung der Software erheblich beeinträchtigen und vom Anbieter nicht innerhalb angemessener Frist behoben werden, kann ebenfalls eine außerordentliche Kündigung in Betracht kommen. In solchen Fällen sollte zunächst der Mangel dokumentiert und dem Anbieter eine Frist zur Behebung gesetzt werden.

Wie man WISO Steuer per Post kündigt

Die postalische Kündigung ist die sicherste und rechtlich zuverlässigste Methode, um ein Abonnement oder eine Lizenz von WISO Steuer zu beenden. Im Gegensatz zu elektronischen Kündigungswegen bietet der Versand per Post einen physischen Nachweis, der vor Gericht Bestand hat und Missverständnisse ausschließt.

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Ein per Einschreiben mit Rückschein versandtes Kündigungsschreiben bietet den höchsten Grad an Rechtssicherheit. Der Rückschein dokumentiert nicht nur, dass das Schreiben zugestellt wurde, sondern auch wann und an wen. Dies ist besonders wichtig bei strittigen Kündigungsfristen oder wenn der Anbieter behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben.

E-Mails können in Spam-Ordnern landen, technische Probleme können die Zustellung verzögern oder verhindern, und es ist schwieriger nachzuweisen, dass eine E-Mail tatsächlich gelesen wurde. Online-Formulare können Fehler aufweisen oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Der klassische Postweg mag altmodisch erscheinen, bietet aber gerade bei wichtigen rechtlichen Vorgängen wie Kündigungen die größte Sicherheit.

Zudem schreibt das deutsche Vertragsrecht für bestimmte Kündigungen die Schriftform vor. Während dies technisch auch durch elektronische Kommunikation erfüllt werden kann, ist die Beweislast bei der postalischen Zustellung deutlich einfacher zu führen. Gerichte erkennen Einschreiben mit Rückschein als vollwertigen Beweis an.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Die Kündigung per Post erfordert einige Schritte, die sorgfältig befolgt werden sollten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Zunächst sollten alle relevanten Vertragsinformationen zusammengetragen werden. Dazu gehören die Kundennummer, die bei der Registrierung vergeben wurde, die E-Mail-Adresse des Kontos sowie gegebenenfalls die Vertragsnummer oder Bestellnummer. Diese Informationen finden sich in der Regel in der Bestellbestätigung oder in den Kontoeinstellungen der Software.

Das Kündigungsschreiben sollte klar und eindeutig formuliert sein. Es muss den Willen zur Kündigung unmissverständlich zum Ausdruck bringen. Wichtig ist die Angabe des gewünschten Beendigungszeitpunkts – idealerweise "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder "zum Ende der Vertragslaufzeit". Das Schreiben sollte mit Ort, Datum und handschriftlicher Unterschrift versehen werden.

Korrekte Adressierung

Die Kündigung muss an die richtige Adresse gesendet werden. Für WISO Steuer lautet die offizielle Kündigungsadresse:

• BÜHL DATA SERVICE GmbH, z. Hd. Kunden-Support, Rheinstr. 5, 15827 Blankenfelde-Mahlow

Es ist wichtig, diese Adresse exakt zu verwenden, da Kündigungen, die an falsche Adressen gesendet werden, möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeitet werden oder als nicht zugegangen gelten. Die Angabe "z. Hd. Kunden-Support" stellt sicher, dass das Schreiben an die richtige Abteilung weitergeleitet wird.

Versand als Einschreiben mit Rückschein

Der Versand sollte unbedingt als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Bei der Post kostet dieser Service zwar einige Euro zusätzlich, bietet aber maximale Sicherheit. Das Einschreiben wird dokumentiert und kann nachverfolgt werden. Der Rückschein wird vom Empfänger unterschrieben und an den Absender zurückgeschickt, wodurch ein unwiderlegbarer Zustellnachweis entsteht.

Bei der Aufgabe des Einschreibens erhält man eine Einlieferungsquittung mit einer Sendungsnummer. Diese sollte aufbewahrt werden, da sie die Nachverfolgung der Sendung ermöglicht. Online kann der Zustellstatus jederzeit überprüft werden. Der Rückschein sollte zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens und der Einlieferungsquittung mindestens drei Jahre aufbewahrt werden.

Fristen beachten

Bei der Berechnung der Kündigungsfrist ist zu beachten, dass nicht das Absendedatum, sondern das Zugangsdatum maßgeblich ist. Ein Brief gilt als zugegangen, wenn er in den Machtbereich des Empfängers gelangt ist – also typischerweise bei Einwurf in den Briefkasten während der üblichen Geschäftszeiten. Bei Einschreiben ist dies der Zeitpunkt der Übergabe oder Hinterlegung.

Um auf der sicheren Seite zu sein, sollte die Kündigung einige Tage vor Fristablauf versendet werden. Bei einer Kündigungsfrist von sechs Wochen zum Vertragsende empfiehlt es sich, die Kündigung mindestens acht Wochen vorher abzusenden, um Verzögerungen bei der Postzustellung auszugleichen.

Alternative: Digitale Versandservices nutzen

Für Personen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, bieten digitale Services wie Postclic eine moderne Alternative. Solche Dienste ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und automatisch als Einschreiben versenden zu lassen, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Der Vorteil solcher Services liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Abwicklung. Das Kündigungsschreiben wird automatisch korrekt formatiert, an die richtige Adresse gesendet und der Versand wird digital dokumentiert. Nutzer erhalten einen elektronischen Nachweis über die Zustellung, der rechtlich gleichwertig mit dem klassischen Rückschein ist. Dies vereinfacht auch die Archivierung, da alle Dokumente digital vorliegen.

Postclic und ähnliche Dienste übernehmen die komplette Abwicklung: vom Druck des Schreibens über die Kuvertierung bis zum Versand als Einschreiben. Der digitale Zustellnachweis kann jederzeit abgerufen werden und ist im Streitfall ebenso verwendbar wie ein physischer Rückschein. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder in Zeiten, in denen Postfilialen schwer erreichbar sind, stellt dies eine wertvolle Erleichterung dar.

Nach der Kündigung: Bestätigung abwarten

Nach dem Versand der Kündigung sollte man auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung des Anbieters warten. Seriöse Unternehmen bestätigen den Eingang einer Kündigung und nennen das genaue Datum der Vertragsbeendigung. Sollte innerhalb von zwei Wochen keine Bestätigung eintreffen, empfiehlt sich eine telefonische Nachfrage beim Kundenservice.

Die Kündigungsbestätigung sollte sorgfältig geprüft werden. Insbesondere das genannte Beendigungsdatum muss mit den eigenen Berechnungen übereinstimmen. Falls das Unternehmen ein späteres Datum nennt oder die Kündigung nicht anerkennt, sollte umgehend widersprochen und auf die fristgerechte Kündigung hingewiesen werden. In solchen Fällen ist der Zustellnachweis des Einschreibens das entscheidende Beweismittel.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Nutzern mit WISO Steuer sind überwiegend positiv, wenn es um die Funktionalität der Software selbst geht. Bei Kündigungen und dem Kundenservice gibt es jedoch unterschiedliche Erfahrungsberichte, die potenzielle Nutzer kennen sollten.

Häufige Gründe für Kündigungen

Nutzer entscheiden sich aus verschiedenen Gründen dazu, WISO Steuer zu kündigen. Ein häufiger Grund ist der Wechsel zu einer anderen Steuersoftware oder zu einem Steuerberater. Manche Anwender empfinden die jährlichen Kosten als zu hoch, insbesondere wenn sie nur einfache Steuererklärungen erstellen müssen, für die auch kostenlose Alternativen existieren.

Ein weiterer Kündigungsgrund sind Änderungen in der Lebenssituation. Wer etwa ins Ausland zieht und nicht mehr in Deutschland steuerpflichtig ist, benötigt die Software nicht mehr. Auch Rentner mit ausschließlich gesetzlicher Rente und ohne weitere Einkünfte müssen oft keine Steuererklärung mehr abgeben und kündigen daher ihre Steuersoftware.

Technische Probleme oder Unzufriedenheit mit Updates führen ebenfalls zu Kündigungen. Einige Nutzer berichten von Kompatibilitätsproblemen nach Betriebssystem-Updates oder von Funktionen, die in neueren Versionen entfernt oder verändert wurden. Auch die zunehmende Fokussierung auf Cloud-Lösungen stößt bei datenschutzbewussten Anwendern auf Ablehnung.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess bei WISO Steuer sind gemischt. Viele Nutzer berichten von einer problemlosen Abwicklung, wenn die Kündigung rechtzeitig und korrekt versendet wurde. Die Kündigungsbestätigung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage, und die Vertragsbeendigung wird ordnungsgemäß umgesetzt.

Einige Anwender berichten jedoch von Schwierigkeiten, insbesondere wenn Kündigungen kurz vor Fristablauf eingehen oder wenn Unklarheiten über die Vertragslaufzeit bestehen. In Einzelfällen wurde von automatischen Verlängerungen berichtet, obwohl Nutzer glaubten, bereits gekündigt zu haben. Solche Probleme lassen sich durch die Verwendung von Einschreiben mit Rückschein und sorgfältige Dokumentation vermeiden.

Praktische Tipps für einen reibungslosen Ablauf

Um Probleme bei der Kündigung zu vermeiden, sollten einige bewährte Praktiken befolgt werden. Zunächst ist es ratsam, die eigenen Vertragsunterlagen genau zu prüfen und das Vertragsenddatum sowie die Kündigungsfrist zu notieren. Ein Kalendereintrag einige Wochen vor Fristablauf hilft, die Kündigung nicht zu vergessen.

Die Kündigung sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Höflichkeit ist angebracht, aber Ausschweifungen sind unnötig. Eine knappe, sachliche Formulierung mit allen notwendigen Daten reicht völlig aus. Die Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung sollte explizit im Schreiben erwähnt werden.

Alle Dokumente im Zusammenhang mit der Kündigung sollten systematisch archiviert werden: eine Kopie des Kündigungsschreibens, die Einlieferungsquittung, der Rückschein und die Kündigungsbestätigung. Diese Unterlagen sollten mindestens bis drei Jahre nach Vertragsende aufbewahrt werden, da dies die übliche Verjährungsfrist für vertragliche Ansprüche ist.

Alternativen zu WISO Steuer

Für Nutzer, die nach Alternativen suchen, gibt es verschiedene Optionen. Zu den Konkurrenzprodukten gehören SteuerSparErklärung von Akademische Arbeitsgemeinschaft, Tax von Buhl Data (ein weiteres Produkt desselben Herstellers), sowie verschiedene Online-Lösungen wie smartsteuer oder Taxfix. Jede dieser Alternativen hat eigene Stärken und Schwächen.

Kostenlose Optionen wie ELSTER, das offizielle Portal der Finanzverwaltung, bieten grundlegende Funktionen ohne zusätzliche Kosten. Allerdings fehlen hier die komfortablen Assistenten und Steuerspartipps, die kommerzielle Software bietet. Für einfache Steuerfälle kann ELSTER jedoch vollkommen ausreichend sein.

Die Wahl der richtigen Steuersoftware hängt von den individuellen Anforderungen ab. Selbstständige mit komplexen Einkommensstrukturen benötigen umfangreichere Funktionen als Arbeitnehmer mit einfachen Verhältnissen. Auch die Präferenz für Desktop-Software versus Cloud-Lösungen spielt eine Rolle. Ein Vergleich verschiedener Anbieter lohnt sich, bevor man sich langfristig bindet.

Datensicherung vor der Kündigung

Ein wichtiger Aspekt, der oft übersehen wird, ist die Sicherung der eigenen Steuerdaten vor der Kündigung. Bei Desktop-Versionen sollten alle Steuerdateien auf einem externen Datenträger oder in der Cloud gesichert werden. Diese Daten können für spätere Nachweise oder bei Rückfragen des Finanzamts wichtig sein.

Bei der Web-Version ist besondere Vorsicht geboten, da nach Vertragsende möglicherweise kein Zugriff mehr auf die in der Cloud gespeicherten Daten besteht. Es empfiehlt sich daher, vor der Kündigung alle relevanten Dokumente und Steuererklärungen herunterzuladen und lokal zu speichern. Auch die PDF-Versionen der eingereichten Steuererklärungen sollten archiviert werden.

Die Aufbewahrungspflicht für Steuerunterlagen beträgt in Deutschland grundsätzlich sechs Jahre für Privatpersonen und bis zu zehn Jahre für Selbstständige und Gewerbetreibende. Daher ist es wichtig, auch nach der Kündigung der Software Zugriff auf die Steuerdaten zu haben. Eine strukturierte Dateiablage mit Jahreszahlen und klaren Bezeichnungen erleichtert das spätere Wiederfinden.