So beenden Sie Ihr DAZN-Abonnement einfach und schnell

Über DAZN

DAZN ist ein führender Sport-Streaming-Dienst, der 2016 gegründet wurde und seit August 2016 auch in Deutschland verfügbar ist. Die Plattform hat sich auf Live-Sportübertragungen spezialisiert und bietet Zugang zu einer Vielzahl von Sportarten, darunter Fußball, American Football, Basketball, Tennis, Kampfsport und viele weitere. Der Name DAZN wird als "Da Zone" ausgesprochen und steht für die Idee, Sportfans eine zentrale Anlaufstelle für ihre Lieblingssportarten zu bieten.

Die DAZN Germany GmbH mit Sitz in München betreibt den deutschen Service und hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen, insbesondere durch die Übertragungsrechte für die UEFA Champions League, Bundesliga-Spiele, die NFL und weitere Top-Sportevents. DAZN positioniert sich als Alternative zum traditionellen Pay-TV und ermöglicht es Nutzern, Sportinhalte flexibel über verschiedene Geräte wie Smart-TVs, Smartphones, Tablets und Computer zu streamen.

Der Dienst hat das Konzept des Sports-Streamings in Deutschland maßgeblich geprägt und konkurriert mit etablierten Anbietern wie Sky und Amazon Prime Video um die Gunst der Sportfans. Mit seiner umfangreichen Sportrechte-Bibliothek und der Möglichkeit, Spiele live oder auf Abruf zu schauen, hat DAZN eine treue Nutzerbasis aufgebaut. Gleichzeitig führen Preiserhöhungen, technische Probleme und Änderungen im Sportrechte-Portfolio regelmäßig dazu, dass Kunden über eine Kündigung nachdenken.

Abonnementpläne und Preise von DAZN

DAZN bietet verschiedene Abonnementmodelle an, die sich in Laufzeit und Preis unterscheiden. Die Preisstruktur hat sich seit der Einführung des Dienstes mehrfach geändert, wobei die Kosten in den letzten Jahren deutlich gestiegen sind. Diese Preisentwicklung ist einer der Hauptgründe, warum viele Nutzer eine Kündigung in Erwägung ziehen.

Aktuelle Preismodelle

Die Preise können variieren und DAZN passt seine Tarife regelmäßig an die erworbenen Sportrechte an. Bestandskunden werden bei Preisänderungen in der Regel rechtzeitig informiert und haben ein Sonderkündigungsrecht. Es ist wichtig zu beachten, dass die Preise deutlich höher sind als bei der Einführung des Dienstes, was bei vielen langjährigen Nutzern zu Unmut geführt hat.

Inkludierte Leistungen

Unabhängig vom gewählten Abonnement erhalten alle DAZN-Kunden Zugang zum vollständigen Sportangebot. Dies umfasst Live-Übertragungen von Fußball-Ligen wie der Champions League, ausgewählten Bundesliga-Spielen, LaLiga, Serie A und Ligue 1. Hinzu kommen NFL-Spiele, NBA-Basketball, Tennis-Turniere, Boxkämpfe, MMA-Events und weitere Sportarten. Die Anzahl der gleichzeitigen Streams und die Möglichkeit, Inhalte herunterzuladen, können je nach Tarif variieren.

Kündigungsbedingungen und rechtliche Grundlagen

Die Kündigung eines DAZN-Abonnements unterliegt bestimmten vertraglichen und gesetzlichen Bedingungen, die in Deutschland durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von DAZN geregelt sind. Ein fundiertes Verständnis dieser Regelungen ist essentiell, um die Kündigung rechtssicher und fristgerecht durchzuführen.

Kündigungsfristen bei verschiedenen Vertragsmodellen

Die Kündigungsfrist hängt maßgeblich vom gewählten Abonnementtyp ab. Beim flexiblen Monatsabo können Kunden mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen. Das bedeutet, dass die Kündigung spätestens einen Monat vor dem nächsten Abbuchungstermin eingehen muss, um eine weitere Zahlung zu vermeiden.

Bei Jahresabonnements gilt eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt hier ebenfalls einen Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Versäumt man diese Frist, verlängert sich der Vertrag in der Regel um weitere zwölf Monate.

Sonderkündigungsrecht

Ein Sonderkündigungsrecht besteht in bestimmten Situationen, die gesetzlich oder vertraglich geregelt sind. Dazu gehören:

• Preiserhöhungen: Bei signifikanten Preisanpassungen haben Bestandskunden in der Regel ein Sonderkündigungsrecht innerhalb einer bestimmten Frist nach Bekanntgabe der Änderung
• Wesentliche Änderungen der AGB: Wenn DAZN seine Geschäftsbedingungen zum Nachteil der Kunden ändert
• Erhebliche Änderungen des Leistungsumfangs: Wenn wichtige Sportrechte wegfallen oder das Angebot deutlich eingeschränkt wird
• Umzug ins Ausland: Bei einem dauerhaften Wohnsitzwechsel in ein Land, in dem DAZN nicht verfügbar ist

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Nach deutschem Recht müssen Kündigungen grundsätzlich in Textform erfolgen, wobei die Schriftform per Brief als rechtssicherste Variante gilt. Das BGB sieht vor, dass Kündigungen dem Vertragspartner zugehen müssen, um wirksam zu werden. Der Zugang gilt als erfolgt, sobald die Kündigung in den Machtbereich des Empfängers gelangt ist – bei einem Postfach bedeutet dies die Einlieferung beim zuständigen Postamt.

Gemäß § 309 Nr. 9 BGB sind überlange Kündigungsfristen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam. Die von DAZN verwendeten Fristen bewegen sich jedoch im rechtlich zulässigen Rahmen. Verbraucher sollten dennoch ihre individuellen Vertragsbedingungen prüfen, da es bei Sonderaktionen oder älteren Verträgen Abweichungen geben kann.

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Obwohl digitale Kündigungsmethoden bequem erscheinen mögen, ist die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein die rechtssicherste Variante. Diese Methode bietet entscheidende Vorteile, die im Streitfall den Unterschied machen können.

Rechtliche Beweiskraft

Ein Einschreiben mit Rückschein liefert einen gerichtsverwertbaren Nachweis über den Versand und den Zugang der Kündigung. Der Rückschein dokumentiert, wann genau das Schreiben zugestellt wurde, was bei Streitigkeiten über die Einhaltung von Fristen von entscheidender Bedeutung sein kann. Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen, bei denen technische Probleme oder Serverausfälle den Zugang verzögern oder verhindern können, bietet die postalische Zustellung eine klare Beweiskette.

Vermeidung technischer Probleme

Online-Kündigungsportale können aus verschiedenen Gründen versagen: Server können ausfallen, Formulare können Fehler aufweisen, oder die Bestätigungsmail landet im Spam-Ordner. Bei einer postalischen Kündigung sind Sie nicht von der technischen Infrastruktur des Anbieters abhängig. Die Deutsche Post garantiert die Zustellung, und Sie haben mit dem Einschreiben einen unabhängigen Nachweis.

Schutz vor Missverständnissen

Ein formeller Brief ermöglicht es, alle relevanten Informationen klar und eindeutig zu formulieren. Sie können Ihre Kundennummer, das gewünschte Kündigungsdatum und weitere wichtige Details präzise angeben. Dies reduziert die Gefahr von Missverständnissen erheblich. Zudem haben Sie eine physische Kopie Ihrer Kündigung für Ihre eigenen Unterlagen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Die ordnungsgemäße Kündigung Ihres DAZN-Abonnements per Post erfordert sorgfältige Vorbereitung und die Beachtung bestimmter formaler Anforderungen. Folgen Sie dieser detaillierten Anleitung, um Fehler zu vermeiden und eine rechtssichere Kündigung zu gewährleisten.

Vorbereitung der Kündigungsunterlagen

Bevor Sie Ihr Kündigungsschreiben verfassen, sollten Sie alle relevanten Informationen zusammentragen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, die bei DAZN hinterlegte E-Mail-Adresse, Ihre vollständige Anschrift und das Datum, zu dem Sie kündigen möchten. Überprüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder die letzte Rechnung, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

Notieren Sie sich auch Ihr aktuelles Abonnementmodell und berechnen Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist. Wenn Sie sich auf ein Sonderkündigungsrecht berufen, halten Sie entsprechende Nachweise bereit, wie etwa die Mitteilung über eine Preiserhöhung.

Inhalt des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Mindestangaben enthalten, um rechtlich bindend zu sein. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen persönlichen Daten: Vor- und Nachname sowie Ihre aktuelle Anschrift. Geben Sie das Datum an, an dem Sie das Schreiben verfassen.

Im Betreff sollten Sie klar und deutlich das Wort "Kündigung" verwenden, gefolgt von einem Hinweis auf Ihr DAZN-Abonnement. Im Haupttext erklären Sie unmissverständlich, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Nennen Sie dabei Ihre Kundennummer und die bei DAZN registrierte E-Mail-Adresse, um eine eindeutige Zuordnung zu ermöglichen.

Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an. Formulieren Sie dies entweder als konkretes Datum oder mit der Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", wenn Sie unsicher über das exakte Vertragsende sind. Bei Berufung auf ein Sonderkündigungsrecht sollten Sie dies explizit erwähnen und begründen.

Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und bitten Sie um die Mitteilung des Vertragsendes. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und ermöglicht es Ihnen, eventuelle Unstimmigkeiten frühzeitig zu klären. Schließen Sie das Schreiben mit Ihrer handschriftlichen Unterschrift ab – dies ist für die Rechtsgültigkeit essentiell.

Die korrekte Empfängeradresse

Kündigungen müssen an die offizielle Postfachadresse von DAZN gesendet werden:

• DAZN Germany GmbH, Postfach 80 02 01, 81602 München

Achten Sie darauf, die Adresse exakt so zu übernehmen, wie sie hier angegeben ist. Fehler in der Adressierung können zu Verzögerungen führen oder im schlimmsten Fall dazu, dass Ihre Kündigung als nicht zugegangen gilt. Verwenden Sie keine alternativen Adressen, die Sie möglicherweise im Internet finden, da nur diese offizielle Postfachadresse für Kündigungen vorgesehen ist.

Versand als Einschreiben mit Rückschein

Begeben Sie sich mit Ihrem frankierten und adressierten Kündigungsschreiben zu einer Postfiliale. Beauftragen Sie dort den Versand als "Einschreiben mit Rückschein". Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet Ihnen aber maximale Rechtssicherheit.

Das Einschreiben wird mit einer Sendungsnummer versehen, die Sie online verfolgen können. Der Rückschein wird Ihnen nach erfolgter Zustellung zurückgeschickt und dokumentiert das genaue Zustelldatum sowie die Unterschrift des Empfängers. Bewahren Sie sowohl die Versandquittung als auch den zurückgesandten Rückschein sorgfältig auf – diese Dokumente sind Ihr Nachweis im Falle von Unstimmigkeiten.

Dokumentation und Nachverfolgung

Erstellen Sie vor dem Versand eine Kopie oder ein Foto Ihres Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen. Notieren Sie sich die Sendungsnummer des Einschreibens und das Versanddatum. Verfolgen Sie den Sendungsstatus online über die Website der Deutschen Post, um sicherzustellen, dass Ihr Schreiben zugestellt wurde.

Nach der Zustellung sollten Sie innerhalb von zwei Wochen eine Kündigungsbestätigung von DAZN erhalten. Bleibt diese aus, kontaktieren Sie den Kundenservice und verweisen Sie auf Ihr Einschreiben. Mit der Sendungsnummer und dem Rückschein können Sie den Zugang zweifelsfrei nachweisen.

Digitale Alternativen mit Postclic

Für diejenigen, die den Gang zur Post scheuen oder eine moderne Alternative bevorzugen, bietet der Service Postclic eine praktische Lösung. Über diese Plattform können Sie Ihr Kündigungsschreiben digital erstellen und als echten, nachverfolgbaren Brief versenden lassen. Postclic übernimmt den Druck, die Kuvertierung und den Versand als Einschreiben.

Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der digitalen Dokumentation. Sie erhalten einen elektronischen Nachweis über den Versand und können den Status Ihres Schreibens jederzeit online einsehen. Die Plattform stellt sicher, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind und Ihr Schreiben professionell formatiert ist. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn Sie unsicher sind, wie ein rechtssicheres Kündigungsschreiben aussehen sollte.

Häufige Gründe für die Kündigung von DAZN

Die Entscheidung, ein DAZN-Abonnement zu kündigen, basiert auf verschiedenen Faktoren, die von individuellen Präferenzen bis hin zu objektiven Kritikpunkten reichen. Ein Verständnis dieser Gründe kann Ihnen helfen, Ihre eigene Entscheidung zu reflektieren und gegebenenfalls Alternativen in Betracht zu ziehen.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Der mit Abstand häufigste Kündigungsgrund sind die deutlich gestiegenen Preise. DAZN hat seit seiner Einführung mehrere Preiserhöhungen vorgenommen, wobei sich die monatlichen Kosten mehr als verdoppelt haben. Viele Nutzer empfinden das aktuelle Preisniveau als zu hoch, insbesondere wenn sie nur an bestimmten Sportarten oder Wettbewerben interessiert sind. Im Vergleich zu anderen Streaming-Diensten oder klassischem Pay-TV erscheint DAZN vielen Kunden nicht mehr konkurrenzfähig.

Technische Probleme und Streaming-Qualität

Wiederkehrende technische Schwierigkeiten belasten das Nutzererlebnis erheblich. Nutzer berichten von Verbindungsabbrüchen während wichtiger Spiele, Verzögerungen beim Live-Stream, Problemen mit der App-Stabilität auf verschiedenen Geräten und Schwierigkeiten beim Login. Besonders ärgerlich sind diese Probleme bei hochkarätigen Spielen, wenn viele Nutzer gleichzeitig streamen möchten. Die Bildqualität entspricht zudem nicht immer den Erwartungen, die man bei einem Premium-Dienst haben dürfte.

Änderungen im Sportrechte-Portfolio

DAZN hat in den letzten Jahren verschiedene Sportrechte gewonnen und verloren. Der Verlust wichtiger Übertragungsrechte führt bei betroffenen Fans naturgemäß zu Kündigungen. Gleichzeitig bedeutet die Fragmentierung der Sportrechte auf verschiedene Anbieter, dass Fans mehrere Abonnements benötigen, um alle gewünschten Inhalte zu sehen – eine kostspielige Angelegenheit. Manche Nutzer kündigen auch, weil die für sie relevanten Sportarten nicht oder nicht ausreichend abgedeckt werden.

Saisonale Nutzung

Viele Sportfans interessieren sich nur für bestimmte Wettbewerbe oder Saisons. Nach dem Ende der Fußballsaison oder dem Abschluss eines bestimmten Turniers sehen sie keinen Grund mehr, das Abonnement aufrechtzuerhalten. Die Flexibilität des monatlichen Abos ermöglicht es, DAZN nur während der relevanten Monate zu nutzen und in der Zwischenzeit zu kündigen.

Persönliche Umstände

Veränderungen in der Lebenssituation spielen ebenfalls eine Rolle. Finanzielle Engpässe, weniger Zeit für Sport aufgrund beruflicher oder familiärer Verpflichtungen, oder einfach nachlassendes Interesse am Sport können zur Kündigung führen. Auch der Umzug in eine Region mit schlechter Internetverbindung kann ein Grund sein, da Streaming-Dienste eine stabile und schnelle Verbindung erfordern.

Wichtige Hinweise nach der Kündigung

Nach dem erfolgreichen Versand Ihrer Kündigung gibt es einige wichtige Punkte zu beachten, um einen reibungslosen Abschluss Ihres Vertragsverhältnisses sicherzustellen.

Kündigungsbestätigung prüfen

Sobald Sie die Kündigungsbestätigung von DAZN erhalten, prüfen Sie diese sorgfältig. Achten Sie besonders auf das bestätigte Vertragsende. Stimmt dieses nicht mit Ihren Erwartungen überein, reagieren Sie umgehend und klären Sie die Diskrepanz. Möglicherweise wurde Ihre Kündigungsfrist falsch berechnet oder es gab Missverständnisse bezüglich eines Sonderkündigungsrechts.

Zahlungen überwachen

Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge in den Monaten nach dem vereinbarten Vertragsende. Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Beträge abgebucht werden. Sollte DAZN dennoch Geld einziehen, widersprechen Sie der Abbuchung umgehend bei Ihrer Bank und kontaktieren Sie DAZN mit Verweis auf Ihre Kündigung und den entsprechenden Nachweisen.

Datenlöschung beantragen

Nach der Kündigung haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. DAZN ist verpflichtet, Ihre Daten zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. Stellen Sie einen entsprechenden Antrag, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten weiterhin gespeichert werden.

Zugang bis zum Vertragsende nutzen

In der Regel bleibt Ihr Zugang zu DAZN bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv. Nutzen Sie diesen Zeitraum, um die verbleibenden Sportevents zu genießen. Beachten Sie jedoch, dass bei einigen Kündigungsgründen oder Vertragsmodellen der Zugang möglicherweise sofort deaktiviert wird – dies sollte in der Kündigungsbestätigung klar kommuniziert werden.

Kundenerfahrungen und praktische Tipps

Die Erfahrungen anderer Nutzer mit der Kündigung von DAZN können wertvolle Einblicke bieten und Ihnen helfen, potenzielle Stolpersteine zu vermeiden.

Erfahrungsberichte zur Kündigungsabwicklung

Die meisten Kunden berichten, dass die Kündigung per Einschreiben reibungslos funktioniert, sofern alle formalen Anforderungen erfüllt sind. Die Kündigungsbestätigung erfolgt in der Regel zeitnah, und das Vertragsende wird korrekt eingehalten. Probleme entstehen hauptsächlich dann, wenn die Kündigungsfrist nicht beachtet wurde oder wenn Unklarheiten bezüglich der Kundennummer bestehen.

Einige Nutzer berichten von Versuchen seitens DAZN, sie durch Sonderangebote oder Rabatte zum Verbleib zu bewegen. Dies geschieht meist per E-Mail nach Eingang der Kündigung. Ob Sie auf solche Angebote eingehen, bleibt natürlich Ihnen überlassen, aber seien Sie sich bewusst, dass diese Rabatte oft zeitlich begrenzt sind und danach wieder der volle Preis fällig wird.

Häufige Fehler vermeiden

Ein häufiger Fehler ist die Verwendung falscher oder unvollständiger Adressdaten. Stellen Sie sicher, dass Sie die offizielle Postfachadresse verwenden und diese korrekt schreiben. Ein weiterer Fehler ist das Versenden als normaler Brief ohne Sendungsverfolgung. Dies mag zwar günstiger sein, bietet Ihnen aber keinen Nachweis im Streitfall.

Viele Kunden vergessen auch, eine Kündigungsbestätigung anzufordern oder diese zu überprüfen, wenn sie eintrifft. Ohne diese Bestätigung haben Sie keine Sicherheit, dass Ihre Kündigung tatsächlich bearbeitet wurde. Warten Sie nicht bis zum letzten Moment mit der Kündigung – planen Sie einen Puffer ein, falls es zu Verzögerungen kommt.

Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Dokumentieren Sie jeden Schritt des Kündigungsprozesses akribisch. Bewahren Sie Kopien aller Dokumente auf, notieren Sie sich Daten und Sendungsnummern, und machen Sie Screenshots von relevanten Informationen. Diese Dokumentation ist Gold wert, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt.

Kündigen Sie lieber zu früh als zu spät. Selbst wenn Sie noch unentschlossen sind, können Sie bei vielen Vertragsmodellen bis zum Vertragsende noch Ihre Meinung ändern und den Service weiterhin nutzen. Eine verpasste Kündigungsfrist hingegen bindet Sie für weitere Monate oder sogar ein Jahr.

Informieren Sie sich über Ihre Rechte als Verbraucher. Die Verbraucherzentralen bieten umfangreiche Informationen zu Kündigungsrechten und können bei Problemen beratend zur Seite stehen. Scheuen Sie sich nicht, diese Ressourcen zu nutzen, wenn Sie unsicher sind oder Schwierigkeiten mit der Kündigungsabwicklung haben.

Abschließend lässt sich festhalten, dass die Kündigung von DAZN per Einschreiben die rechtssicherste und zuverlässigste Methode darstellt. Mit der richtigen Vorbereitung, der Beachtung aller formalen Anforderungen und einer sorgfältigen Dokumentation steht einer erfolgreichen Kündigung nichts im Wege. Die Investition in ein Einschreiben mit Rückschein mag zunächst als unnötiger Aufwand erscheinen, bietet Ihnen aber im Ernstfall einen unschätzbaren rechtlichen Schutz und die Gewissheit, dass Ihre Kündigung ordnungsgemäß zugestellt wurde.