So kündigen Sie Ihr Save.TV-Abo problemlos

Über Save.TV

Save.TV ist ein deutscher Online-Videorekorder-Service, der von der ProSiebenSat.1 Digital GmbH betrieben wird. Der Dienst ermöglicht es Nutzern, Fernsehsendungen aus über 50 deutschsprachigen TV-Sendern aufzuzeichnen, zu speichern und zeitversetzt anzuschauen. Seit seiner Gründung hat sich Save.TV als praktische Alternative zum klassischen Videorekorder etabliert und bietet Funktionen wie das Überspringen von Werbung, das Herunterladen von Aufnahmen und den Zugriff über verschiedene Geräte.

Der Service richtet sich an Fernsehzuschauer, die ihre Lieblingssendungen flexibel konsumieren möchten, ohne an feste Sendezeiten gebunden zu sein. Mit Save.TV können Nutzer Sendungen programmieren, archivieren und auf Computern, Tablets oder Smartphones abrufen. Die Aufnahmen werden in der Cloud gespeichert, wodurch keine eigene Hardware erforderlich ist.

Trotz der praktischen Funktionen entscheiden sich viele Nutzer aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung: veränderte Sehgewohnheiten, der Wechsel zu Streaming-Diensten wie Netflix oder Amazon Prime, finanzielle Überlegungen oder Unzufriedenheit mit dem Service. Die Kündigung von Save.TV erfordert die Einhaltung bestimmter Formalitäten und Fristen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens festgelegt sind.

Abonnementpläne und Preise

Save.TV bietet verschiedene Tarifmodelle an, die sich in Speicherkapazität, Aufnahmedauer und zusätzlichen Funktionen unterscheiden. Die Preisgestaltung ist gestaffelt, um unterschiedlichen Nutzerbedürfnissen gerecht zu werden. Grundsätzlich gibt es Basis-Tarife für Gelegenheitsnutzer und Premium-Pakete für intensive Videorekorder-Nutzer.

Verfügbare Tarife im Überblick

Die Preise können je nach Aktionszeitraum und Vertragslaufzeit variieren. Häufig bietet Save.TV Neukunden vergünstigte Einstiegspreise oder kostenlose Testphasen an. Nach Ablauf der Testphase oder Aktionsperiode gelten die regulären Tarife. Wichtig ist, dass sich die Verträge in der Regel automatisch verlängern, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.

Vertragslaufzeiten und Bindung

Save.TV bietet sowohl Verträge mit monatlicher Kündigungsfrist als auch Jahresverträge an. Jahresverträge sind oft günstiger im monatlichen Durchschnitt, binden den Kunden jedoch länger an den Service. Bei monatlich kündbaren Verträgen zahlt man typischerweise einen höheren Monatspreis, hat dafür aber mehr Flexibilität. Die genauen Konditionen sollten vor Vertragsabschluss sorgfältig geprüft werden, da sie die Kündigungsmöglichkeiten erheblich beeinflussen.

Kündigungsbedingungen bei Save.TV

Die Kündigung eines Save.TV-Abonnements unterliegt den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regelungen. Diese entsprechen den deutschen gesetzlichen Vorgaben und müssen vom Anbieter transparent kommuniziert werden. Für Verbraucher ist es entscheidend, diese Bedingungen zu kennen, um rechtzeitig und korrekt zu kündigen.

Kündigungsfristen und Vertragslaufzeit

Die Kündigungsfrist bei Save.TV hängt vom gewählten Tarifmodell ab. Bei monatlich kündbaren Verträgen beträgt die Kündigungsfrist in der Regel zwei Wochen zum Monatsende. Das bedeutet, dass die Kündigung spätestens 14 Tage vor Ablauf des aktuellen Abrechnungsmonats beim Unternehmen eingegangen sein muss. Bei Jahresverträgen gilt üblicherweise eine Kündigungsfrist von sechs Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Nach deutschem Verbraucherrecht haben Kunden bei online abgeschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies gilt auch für Save.TV-Abonnements, die über die Website abgeschlossen wurden. Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen.

Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) regelt zudem, dass Kündigungen in Textform erfolgen müssen. Dies bedeutet, dass eine schriftliche Kündigung per Brief rechtssicher ist. Während einige Unternehmen auch E-Mail-Kündigungen akzeptieren, bietet die postalische Kündigung per Einschreiben den höchsten Grad an Rechtssicherheit, da der Zugang beim Empfänger nachweisbar ist.

Besondere Kündigungsrechte

In bestimmten Situationen haben Verbraucher ein außerordentliches Kündigungsrecht. Dies kann etwa bei erheblichen Preiserhöhungen, wesentlichen Änderungen der Vertragsbedingungen oder bei schwerwiegenden Leistungsstörungen der Fall sein. Bei Preiserhöhungen muss Save.TV die Kunden rechtzeitig informieren und ihnen ein Sonderkündigungsrecht einräumen. Auch bei Umzug ins Ausland oder bei nachweislicher Nichtnutzbarkeit des Dienstes können außerordentliche Kündigungen möglich sein.

Wie man Save.TV per Post kündigt

Die postalische Kündigung per Einschreiben ist die zuverlässigste Methode, um ein Save.TV-Abonnement zu beenden. Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen bietet ein per Post versendetes Kündigungsschreiben einen rechtssicheren Nachweis über den Zugang beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, wenn Fristen eingehalten werden müssen oder später Unklarheiten über den Kündigungszeitpunkt entstehen.

Warum die postalische Kündigung am sichersten ist

Ein per Einschreiben mit Rückschein versendeter Brief dokumentiert nicht nur das Absendedatum, sondern auch den Zeitpunkt, zu dem das Schreiben bei Save.TV eingegangen ist. Diese doppelte Nachweisführung schützt Verbraucher vor möglichen Missverständnissen oder Behauptungen, die Kündigung sei nicht rechtzeitig eingegangen. Während E-Mails im Spam-Ordner landen oder technische Probleme auftreten können, ist ein Einschreiben physisch nachvollziehbar.

Zudem entspricht die schriftliche Kündigung per Post eindeutig der gesetzlichen Textformerfordernis nach § 126b BGB. Gerichte erkennen Einschreiben als Beweismittel an, was bei rechtlichen Auseinandersetzungen von entscheidender Bedeutung sein kann. Besonders bei Verträgen mit automatischer Verlängerung ist es wichtig, einen lückenlosen Nachweis über die fristgerechte Kündigung zu haben.

Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben

Ein wirksames Kündigungsschreiben an Save.TV sollte bestimmte Informationen enthalten, um eine eindeutige Zuordnung und Bearbeitung zu ermöglichen. Folgende Angaben sind essenziell:

• Vollständiger Name und Anschrift des Kunden
• Kundennummer oder Vertragsnummer bei Save.TV
• E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung verwendet wurde
• Eindeutige Kündigungserklärung mit dem Wort "Kündigung"
• Gewünschter Kündigungstermin oder Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
• Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung
• Datum und handschriftliche Unterschrift

Die Kündigungserklärung sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Vage Formulierungen wie "Ich möchte eventuell kündigen" sind nicht ausreichend. Stattdessen sollte eindeutig erklärt werden: "Hiermit kündige ich meinen Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt." Eine Begründung ist rechtlich nicht erforderlich, kann aber bei außerordentlichen Kündigungen hilfreich sein.

Die korrekte Empfängeradresse

Kündigungsschreiben für Save.TV müssen an die offizielle Postadresse des Unternehmens gesendet werden. Die korrekte Anschrift lautet:

• ProSiebenSat.1 Digital GmbH, Save.TV, Erich-Peters-Str. 7, 40235 Düsseldorf

Es ist wichtig, diese Adresse exakt zu verwenden, um Zustellprobleme zu vermeiden. Das Schreiben sollte an "Save.TV" adressiert sein, da dies die spezifische Abteilung innerhalb der ProSiebenSat.1 Digital GmbH ist, die für den Service verantwortlich ist. Falsche oder unvollständige Adressen können zu Verzögerungen führen und im schlimmsten Fall dazu, dass Kündigungsfristen nicht eingehalten werden.

Der Versand per Einschreiben

Für den Versand der Kündigung sollte unbedingt ein Einschreiben mit Rückschein gewählt werden. Bei der Deutschen Post kostet diese Versandart zusätzlich zum Briefporto etwa 4,85 Euro (Stand 2024), bietet aber maximale Rechtssicherheit. Der Rückschein dokumentiert, wann und von wem das Schreiben bei Save.TV entgegengenommen wurde. Diese Quittung sollte zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens aufbewahrt werden.

Alternativ kann auch ein Einschreiben Einwurf verwendet werden, das mit etwa 3,95 Euro etwas günstiger ist. Hierbei bestätigt der Postbote den Einwurf in den Briefkasten, ohne dass eine Unterschrift des Empfängers erforderlich ist. Beide Varianten sind rechtlich anerkannt, wobei das Einschreiben mit Rückschein den höheren Beweiswert hat.

Digitale Unterstützung beim Kündigungsprozess

Für Verbraucher, die den Kündigungsprozess vereinfachen möchten, gibt es moderne digitale Lösungen. Dienste wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und direkt als nachverfolgten Brief versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis, da man nicht zur Post gehen muss, und in der professionellen Formatierung des Schreibens.

Solche Services übernehmen den gesamten Versandprozess und stellen einen digitalen Nachweis über den Versand und Zugang des Briefes bereit. Dies ist besonders praktisch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder vollem Terminkalender. Die Kosten für solche Dienste sind moderat und beinhalten bereits Porto und Einschreiben-Gebühren. Wichtig ist, dass trotz der digitalen Erstellung der physische Versand per Post erfolgt, was die rechtliche Wirksamkeit sicherstellt.

Kundenbewertungen und praktische Tipps

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei Save.TV sind gemischt. Während einige Nutzer von einer reibungslosen Abwicklung berichten, beklagen andere Verzögerungen bei der Bestätigung oder unerwartete Abbuchungen nach der Kündigung. Diese unterschiedlichen Erfahrungen unterstreichen die Wichtigkeit einer dokumentierten, postalischen Kündigung.

Häufige Gründe für eine Kündigung

Nutzer entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für die Kündigung ihres Save.TV-Abonnements. Ein häufiger Grund ist die veränderte Mediennutzung: Viele Verbraucher wechseln vollständig zu Streaming-Diensten wie Netflix, Disney+ oder Amazon Prime Video, die ein umfangreicheres On-Demand-Angebot ohne Werbeunterbrechungen bieten. Der klassische Fernsehkonsum nimmt besonders bei jüngeren Zielgruppen kontinuierlich ab.

Ein weiterer Kündigungsgrund sind finanzielle Überlegungen. In Zeiten steigender Lebenshaltungskosten überprüfen viele Haushalte ihre Abonnements und kündigen Services, die sie nicht regelmäßig nutzen. Save.TV ist dabei oft ein Kandidat, besonders wenn mehrere Streaming-Dienste parallel genutzt werden. Auch technische Probleme, wie Aufnahmefehler oder Schwierigkeiten beim Abspielen, führen zu Unzufriedenheit und Kündigungen.

Wichtige Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Um sicherzustellen, dass die Kündigung reibungslos verläuft, sollten Kunden einige bewährte Praktiken beachten. Erstens ist es ratsam, die Kündigung nicht auf den letzten Drücker zu versenden. Auch wenn die Kündigungsfrist zwei Wochen beträgt, sollte man sich einen Puffer einplanen, um mögliche Postlaufzeiten zu berücksichtigen. Eine Kündigung drei bis vier Wochen vor dem gewünschten Beendigungstermin ist ideal.

Zweitens sollte man vor der Kündigung alle persönlichen Daten und Aufnahmen sichern, die man behalten möchte. Nach Vertragsende wird der Zugang zum Save.TV-Konto gesperrt, und alle gespeicherten Aufnahmen gehen verloren. Wer wichtige Sendungen archivieren möchte, sollte diese rechtzeitig herunterladen. Die meisten Tarife erlauben den Download von Aufnahmen auf lokale Geräte.

Drittens ist es wichtig, die Kündigungsbestätigung aktiv einzufordern und zu überprüfen. Im Kündigungsschreiben sollte explizit um eine schriftliche Bestätigung mit Angabe des Beendigungstermins gebeten werden. Wenn diese Bestätigung nicht innerhalb von zwei Wochen eintrifft, sollte man telefonisch oder per E-Mail nachfragen. Die Bestätigung ist der endgültige Beweis dafür, dass die Kündigung akzeptiert wurde.

Nach der Kündigung: Kontrolle der Abbuchungen

Nach erfolgter Kündigung sollten Kunden ihre Kontoauszüge sorgfältig überwachen. Es kommt gelegentlich vor, dass trotz wirksamer Kündigung noch Beträge abgebucht werden, sei es durch Systemfehler oder verzögerte Bearbeitung. Sollte nach dem vereinbarten Kündigungstermin noch eine Abbuchung erfolgen, sollte diese umgehend reklamiert werden.

Bei unberechtigten Abbuchungen haben Verbraucher das Recht, diese innerhalb von acht Wochen über ihre Bank zurückbuchen zu lassen. Dafür ist die Kündigungsbestätigung und der Rückschein des Einschreibens als Nachweis hilfreich. In den meisten Fällen lassen sich solche Probleme durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Save.TV klären, notfalls kann jedoch auch die Verbraucherzentrale hinzugezogen werden.

Alternativen zu Save.TV

Für Nutzer, die nach der Kündigung weiterhin Fernsehsendungen zeitversetzt ansehen möchten, gibt es verschiedene Alternativen. Viele moderne Smart-TVs verfügen über integrierte Aufnahmefunktionen, wenn eine externe Festplatte angeschlossen wird. Diese Lösung ist nach der Anschaffung der Hardware kostenfrei und bietet volle Kontrolle über die Aufnahmen.

Streaming-Dienste wie Zattoo, waipu.tv oder Joyn bieten ebenfalls Cloud-Recording-Funktionen an, teilweise zu günstigeren Konditionen als Save.TV. Diese Dienste kombinieren Live-TV-Streaming mit Aufnahmefunktionen und sind oft flexibler in der Vertragsgestaltung. Auch die Mediatheken der öffentlich-rechtlichen Sender haben ihr Angebot erheblich ausgebaut und stellen viele Sendungen für längere Zeiträume kostenlos zur Verfügung.

Letztendlich hängt die beste Alternative von den individuellen Sehgewohnheiten und dem Budget ab. Wer hauptsächlich Serien und Filme schaut, ist mit klassischen Streaming-Diensten oft besser bedient. Wer hingegen spezifische Fernsehsendungen zu festen Zeiten nicht verpassen möchte, findet in modernen Cloud-Recording-Diensten oder eigenen Aufnahmelösungen passende Alternativen zu Save.TV.