So beenden Sie Ihren Allianz-Vertrag erfolgreich

Über Allianz

Die Allianz SE mit Hauptsitz in München gehört zu den weltweit führenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungskonzernen. In Deutschland ist die Allianz der größte Versicherungsanbieter und betreut Millionen von Kunden in nahezu allen Versicherungssparten. Das Unternehmen wurde bereits 1890 gegründet und blickt somit auf eine über 130-jährige Tradition zurück. Die Allianz bietet ein umfassendes Portfolio an Versicherungsprodukten, das von der Kfz-Versicherung über Hausrat- und Haftpflichtversicherungen bis hin zu Lebens- und Rentenversicherungen reicht.

Mit rund 160.000 Mitarbeitern weltweit und einer Präsenz in über 70 Ländern ist die Allianz nicht nur in Deutschland, sondern international eine feste Größe im Versicherungsmarkt. In Deutschland verfügt das Unternehmen über ein dichtes Netz an Vertriebspartnern und Geschäftsstellen, die Kunden persönlich beraten und betreuen. Die Marke Allianz steht für Stabilität, Zuverlässigkeit und umfassenden Versicherungsschutz, was sich auch in den regelmäßig positiven Bewertungen durch unabhängige Ratingagenturen widerspiegelt.

Trotz der hohen Kundenzufriedenheit gibt es verschiedene Gründe, warum Versicherte ihre Verträge bei der Allianz kündigen möchten. Häufige Kündigungsgründe sind günstigere Angebote bei Wettbewerbern, veränderte Lebensumstände, die eine Anpassung des Versicherungsschutzes erforderlich machen, oder Unzufriedenheit mit der Schadenregulierung. Auch die Zusammenlegung von Versicherungen bei einem einzigen Anbieter kann ein Motiv sein, bestehende Verträge bei der Allianz zu beenden.

Versicherungsprodukte und Preisgestaltung

Überblick über die Produktpalette

Die Allianz bietet eine breite Palette an Versicherungsprodukten für Privatkunden, Selbstständige und Unternehmen. Zu den wichtigsten Produktkategorien gehören Sachversicherungen wie Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen, Haftpflichtversicherungen in verschiedenen Varianten, Kfz-Versicherungen mit umfangreichen Leistungspaketen sowie Lebens- und Rentenversicherungen zur Altersvorsorge. Darüber hinaus bietet die Allianz Krankenversicherungen, Rechtsschutzversicherungen, Unfallversicherungen und spezielle Versicherungen für Berufsgruppen an.

Jedes Versicherungsprodukt ist in verschiedenen Leistungsstufen erhältlich, die sich hinsichtlich des Umfangs der abgedeckten Risiken und der Versicherungssummen unterscheiden. Kunden können zwischen Basis-, Komfort- und Premium-Tarifen wählen, wobei die höheren Tarife in der Regel einen erweiterten Versicherungsschutz und zusätzliche Serviceleistungen beinhalten. Diese Abstufung ermöglicht es Versicherten, den Versicherungsschutz individuell an ihre Bedürfnisse und ihr Budget anzupassen.

Preisstruktur und Beitragsgestaltung

Die Beitragshöhe bei der Allianz richtet sich nach verschiedenen Faktoren, die je nach Versicherungsart unterschiedlich gewichtet werden. Bei der Kfz-Versicherung spielen beispielsweise die Schadenfreiheitsklasse, das Fahrzeugmodell, die jährliche Fahrleistung und der Wohnort eine entscheidende Rolle. Bei Hausratversicherungen sind die Wohnfläche, der Wohnort und die gewünschte Versicherungssumme maßgeblich für die Beitragshöhe. Lebensversicherungen werden individuell kalkuliert unter Berücksichtigung von Alter, Gesundheitszustand und gewünschter Versicherungssumme.

Zahlungsmodalitäten und Vertragslaufzeiten

Die Allianz bietet ihren Kunden verschiedene Zahlungsweisen an. Versicherungsbeiträge können monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich entrichtet werden. Bei jährlicher Zahlweise gewähren viele Tarife einen Nachlass von etwa drei bis fünf Prozent auf den Gesamtbeitrag. Die Zahlung erfolgt in der Regel per Lastschriftverfahren, wobei auch Überweisungen möglich sind. Die Vertragslaufzeiten variieren je nach Versicherungsprodukt, liegen aber üblicherweise bei einem Jahr mit automatischer Verlängerung, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

Kündigungsbedingungen und rechtliche Grundlagen

Allgemeine Kündigungsfristen

Die Kündigung von Versicherungsverträgen bei der Allianz unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) sowie den individuellen Vertragsbedingungen. Für die meisten Versicherungsverträge gilt eine ordentliche Kündigungsfrist von drei Monaten zum Vertragsablauf. Das bedeutet, dass die Kündigung spätestens drei Monate vor dem Ende der Vertragslaufzeit bei der Allianz eingehen muss, damit der Vertrag nicht automatisch um ein weiteres Jahr verlängert wird. Bei einigen älteren Verträgen können abweichende Fristen gelten, weshalb ein Blick in die Versicherungspolice unerlässlich ist.

Besonders wichtig ist die Einhaltung der Form und Frist bei der Kündigung. Eine verspätet eingegangene Kündigung führt zur automatischen Verlängerung des Vertrags um mindestens ein weiteres Jahr. Versicherte sollten daher rechtzeitig aktiv werden und die Kündigung mit ausreichendem zeitlichen Vorlauf versenden. Die Kündigungsfrist beginnt dabei nicht mit dem Absenden, sondern mit dem Zugang der Kündigung bei der Allianz.

Sonderkündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung existieren verschiedene Sonderkündigungsrechte, die es Versicherten ermöglichen, ihre Verträge vorzeitig und ohne Einhaltung der regulären Kündigungsfrist zu beenden. Ein Sonderkündigungsrecht besteht beispielsweise nach einem Schadensfall. Sowohl der Versicherer als auch der Versicherte können innerhalb eines Monats nach Abschluss der Schadenregulierung den Vertrag kündigen. Dieses Recht gilt unabhängig davon, ob die Allianz den Schaden reguliert hat oder die Leistung verweigert wurde.

Ein weiteres wichtiges Sonderkündigungsrecht entsteht bei Beitragserhöhungen. Wenn die Allianz die Versicherungsbeiträge erhöht, ohne dass sich der Versicherungsschutz entsprechend verbessert, haben Versicherte das Recht, den Vertrag innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung über die Beitragsanpassung zu kündigen. Die Kündigung wird dann zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Beitragserhöhung wirksam. Auch bei einem Wechsel des Fahrzeugs in der Kfz-Versicherung oder bei einem Umzug können unter bestimmten Umständen Sonderkündigungsrechte bestehen.

Kündigungsfristen nach Versicherungsarten

Besonderheiten bei der Kfz-Versicherung

Die Kfz-Versicherung nimmt bei den Kündigungsfristen eine Sonderstellung ein. Während bei den meisten anderen Versicherungen die Kündigungsfrist drei Monate zum Vertragsablauf beträgt, endet die Kfz-Versicherung in der Regel zum 31. Dezember eines Jahres. Die Kündigung muss der Allianz spätestens bis zum 30. November des laufenden Jahres zugehen. Diese Frist gilt für die Mehrzahl der Kfz-Versicherungsverträge, unabhängig davon, wann der Vertrag ursprünglich abgeschlossen wurde. Bei unterjährigem Vertragsabschluss kann jedoch ein abweichendes Vertragsjahr gelten.

Wie man Allianz per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Die Kündigung per Post mittels Einschreiben ist die rechtlich sicherste und zuverlässigste Methode, um einen Versicherungsvertrag bei der Allianz zu beenden. Im Gegensatz zu anderen Kommunikationswegen bietet die postalische Kündigung einen eindeutigen Nachweis über den Versand und den Zugang des Kündigungsschreibens. Dieser Nachweis ist besonders wichtig, da die Kündigungsfrist nicht mit dem Absenden, sondern mit dem Zugang der Kündigung bei der Allianz zu laufen beginnt. Bei Streitigkeiten über die rechtzeitige Kündigung kann der Einschreibebeleg als Beweis dienen.

Während Online-Kündigungen oder Kündigungen per E-Mail praktisch erscheinen mögen, sind sie rechtlich nicht immer eindeutig nachweisbar. Technische Probleme, Serverausfälle oder die Zuordnung zu einem bestimmten Zeitpunkt können zu Komplikationen führen. Die Allianz ist zudem nicht verpflichtet, Kündigungen per E-Mail zu akzeptieren, sofern dies nicht ausdrücklich in den Vertragsbedingungen vorgesehen ist. Telefonische Kündigungen sind rechtlich überhaupt nicht bindend und bedürfen immer einer schriftlichen Bestätigung.

Das Einschreiben mit Rückschein bietet den höchsten Sicherheitsstandard, da es nicht nur den Versand, sondern auch den tatsächlichen Empfang durch die Allianz dokumentiert. Der Rückschein mit Unterschrift des Empfängers ist ein gerichtsfester Beweis dafür, dass die Kündigung fristgerecht zugegangen ist. Diese Absicherung ist besonders bei knappen Fristen oder bei wichtigen Verträgen mit hohen Beitragssummen zu empfehlen. Die Kosten für ein Einschreiben sind im Verhältnis zur Bedeutung einer rechtssicheren Kündigung minimal.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Die Vorbereitung einer wirksamen Kündigung beginnt mit der Zusammenstellung aller relevanten Vertragsinformationen. Versicherte sollten ihre Versicherungspolice, die Versicherungsnummer und ihre persönlichen Daten bereithalten. Das Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um rechtlich wirksam zu sein. Dazu gehören der vollständige Name und die Anschrift des Versicherungsnehmers, die Versicherungsnummer oder Vertragsnummer, die eindeutige Bezeichnung des zu kündigenden Vertrags sowie das gewünschte Kündigungsdatum.

Das Kündigungsschreiben sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Es muss eindeutig erkennbar sein, dass der Vertrag gekündigt werden soll und nicht etwa nur eine Anfrage oder ein Änderungswunsch vorliegt. Die Formulierung sollte höflich, aber bestimmt sein. Es ist nicht erforderlich, Gründe für die Kündigung anzugeben, es sei denn, es handelt sich um eine Sonderkündigung, bei der der Kündigungsgrund relevant ist. Das Schreiben muss eigenhändig unterschrieben werden, eine digitale Unterschrift oder ein Scan reichen nicht aus.

Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben

Ein vollständiges Kündigungsschreiben enthält folgende Elemente: die persönlichen Daten des Versicherungsnehmers mit vollständigem Namen und aktueller Anschrift, die Versicherungsnummer und Vertragsnummer, die genaue Bezeichnung der zu kündigenden Versicherung, das Kündigungsdatum oder den Hinweis auf die nächstmögliche Kündigungsfrist, die Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie Datum und eigenhändige Unterschrift. Bei Sonderkündigungen sollte zusätzlich der Kündigungsgrund mit entsprechenden Nachweisen angegeben werden.

Korrekte Versandadresse

Die Kündigung muss an die korrekte Adresse der Allianz gesendet werden, um rechtlich wirksam zu sein. Die zentrale Adresse für Kündigungen lautet:

• Allianz SE, Königinstraße 28, 80802 München

Diese Adresse ist die Hauptverwaltung der Allianz SE und für allgemeine Kündigungen geeignet. In einigen Fällen kann jedoch eine spezifische Adresse für bestimmte Versicherungssparten oder regionale Niederlassungen zuständig sein. Versicherte sollten daher ihre Versicherungspolice oder die Allgemeinen Versicherungsbedingungen prüfen, ob dort eine abweichende Kündigungsadresse angegeben ist. Bei Unklarheiten empfiehlt es sich, die Kündigung an beide Adressen zu senden oder vorab telefonisch die zuständige Stelle zu erfragen.

Versand als Einschreiben

Der Versand der Kündigung sollte ausschließlich als Einschreiben erfolgen. Bei der Deutschen Post stehen verschiedene Einschreibeoptionen zur Verfügung. Das einfache Einschreiben dokumentiert die Aufgabe des Briefes bei der Post. Das Einschreiben mit Rückschein bietet zusätzlich den Nachweis über den Empfang durch den Adressaten. Für rechtlich bedeutsame Kündigungen ist das Einschreiben mit Rückschein die empfehlenswerte Variante, auch wenn es etwas teurer ist als das einfache Einschreiben.

Der Einschreibebeleg sollte sorgfältig aufbewahrt werden, bis die Kündigungsbestätigung von der Allianz eingegangen ist. Dieser Beleg ist der Nachweis dafür, dass die Kündigung fristgerecht versendet wurde. Bei einem Einschreiben mit Rückschein erhält der Absender zusätzlich die unterschriebene Empfangsbestätigung zurück, die dokumentiert, wann und von wem die Sendung bei der Allianz entgegengenommen wurde. Diese Dokumente sollten mindestens bis zum endgültigen Vertragsende aufbewahrt werden.

Digitale Unterstützung durch moderne Dienste

Für Versicherte, die den Aufwand des postalischen Versands scheuen oder sicherstellen möchten, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind, können digitale Dienste eine hilfreiche Unterstützung bieten. Plattformen wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als nachverfolgbares Einschreiben zu versenden. Der Vorteil solcher Dienste liegt in der professionellen Formatierung des Kündigungsschreibens, der automatischen Prüfung auf Vollständigkeit und der digitalen Dokumentation des gesamten Vorgangs.

Postclic und ähnliche Anbieter übernehmen den physischen Versand des Kündigungsschreibens als Einschreiben und stellen einen digitalen Nachweis über den Versand zur Verfügung. Dies spart Zeit, da der Gang zur Post entfällt, und bietet gleichzeitig die rechtliche Sicherheit eines klassischen Einschreibens. Die Kosten für solche Dienste sind moderat und liegen oft nur geringfügig über den reinen Portokosten. Für Personen, die mehrere Verträge kündigen möchten oder wenig Zeit haben, kann dies eine praktische Alternative sein.

Nach dem Versand der Kündigung

Nach dem Versand der Kündigung sollten Versicherte auf die schriftliche Kündigungsbestätigung der Allianz warten. Diese Bestätigung sollte innerhalb von zwei bis drei Wochen eintreffen. Falls keine Bestätigung eingeht, ist es ratsam, bei der Allianz nachzufragen und gegebenenfalls eine Kopie der Kündigung zusammen mit dem Einschreibebeleg vorzulegen. Die Kündigungsbestätigung sollte sorgfältig geprüft werden, insbesondere das bestätigte Kündigungsdatum und die Beendigung aller Zahlungsverpflichtungen.

Versicherte sollten auch nach der Kündigung ihre Kontoauszüge im Auge behalten, um sicherzustellen, dass keine weiteren Beiträge abgebucht werden. Falls nach dem Kündigungstermin noch Beträge eingezogen werden, sollte dies umgehend bei der Allianz reklamiert werden. Zu viel gezahlte Beiträge müssen vom Versicherer zurückerstattet werden. Bei einer Kfz-Versicherung ist es zudem wichtig, rechtzeitig eine neue Versicherung abzuschließen, da das Fahren ohne Versicherungsschutz in Deutschland strafbar ist.

Kundenerfahrungen und praktische Hinweise

Allgemeine Kundenbewertungen

Die Allianz genießt in Deutschland einen guten Ruf als zuverlässiger und leistungsstarker Versicherer. In unabhängigen Kundenbewertungen wird häufig die hohe Finanzkraft des Unternehmens, die schnelle Schadenregulierung und die kompetente Beratung durch die Vertriebspartner positiv hervorgehoben. Viele Kunden schätzen die lange Tradition und Stabilität des Unternehmens sowie das umfassende Produktangebot, das es ermöglicht, verschiedene Versicherungen aus einer Hand zu beziehen.

Kritik äußern Kunden gelegentlich hinsichtlich der Beitragshöhe, die bei der Allianz im Vergleich zu Direktversicherern oder Online-Anbietern oft höher ausfällt. Auch die Komplexität mancher Versicherungsbedingungen und die teilweise langwierigen Kündigungsprozesse werden vereinzelt bemängelt. Dennoch überwiegen in den meisten Bewertungsportalen die positiven Erfahrungen, was sich auch in der hohen Kundenbindung widerspiegelt.

Erfahrungen mit Kündigungen

Kunden berichten überwiegend von unkomplizierten Kündigungsprozessen bei der Allianz, sofern die formalen Anforderungen eingehalten werden. Die meisten Versicherten erhalten zeitnah eine schriftliche Kündigungsbestätigung und haben keine Probleme mit weiteren Abbuchungen nach dem Kündigungstermin. Wichtig ist jedoch, die Kündigungsfristen genau zu beachten und die Kündigung nachweisbar zu versenden. Versicherte, die ihre Kündigung als einfachen Brief ohne Einschreiben versendet haben, berichten gelegentlich von Schwierigkeiten beim Nachweis des rechtzeitigen Zugangs.

Bei Sonderkündigungen aufgrund von Beitragserhöhungen oder nach Schadensfällen sind die Erfahrungen gemischt. Während einige Kunden problemlos von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen konnten, berichten andere von Verzögerungen oder der Notwendigkeit, die rechtlichen Grundlagen der Sonderkündigung ausführlich darzulegen. In solchen Fällen ist es hilfreich, die entsprechenden Gesetzesgrundlagen oder Vertragsklauseln im Kündigungsschreiben zu zitieren.

Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Versicherte sollten ihre Kündigung frühzeitig planen und nicht bis kurz vor Fristablauf warten. Ein zeitlicher Puffer von mindestens zwei Wochen vor Fristende ist empfehlenswert, um auch bei Verzögerungen im Postversand auf der sicheren Seite zu sein. Vor der Kündigung sollte geprüft werden, ob ein Wechsel zu einem anderen Versicherer tatsächlich vorteilhaft ist oder ob möglicherweise eine Anpassung des bestehenden Vertrags bei der Allianz eine Alternative darstellt.

Bei der Kfz-Versicherung ist besondere Vorsicht geboten: Die neue Versicherung sollte bereits abgeschlossen sein, bevor die alte gekündigt wird, um eine Versicherungslücke zu vermeiden. Viele neue Versicherer bieten an, die Kündigung beim bisherigen Versicherer zu übernehmen, was den Prozess vereinfacht. Dennoch sollte auch in diesem Fall kontrolliert werden, dass die Kündigung tatsächlich fristgerecht erfolgt ist.

Häufige Fehler vermeiden

Ein häufiger Fehler ist die Verwechslung von Versand- und Zugangsdatum. Die Kündigungsfrist ist erst gewahrt, wenn die Kündigung bei der Allianz eingegangen ist, nicht bereits wenn sie abgesendet wurde. Ein weiterer Fehler ist die Kündigung ohne eindeutige Angabe der Versicherungsnummer, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann. Auch fehlende Unterschriften oder unvollständige Absenderangaben können die Wirksamkeit der Kündigung beeinträchtigen.

Versicherte sollten außerdem darauf achten, dass sie den richtigen Vertrag kündigen, wenn sie mehrere Versicherungen bei der Allianz haben. Eine pauschale Kündigung aller Verträge ist nicht empfehlenswert, da dies zu ungewollten Versicherungslücken führen kann. Jeder Vertrag sollte einzeln und mit genauer Bezeichnung gekündigt werden. Bei Unsicherheiten über die Vertragsdetails empfiehlt es sich, vorab die Versicherungsunterlagen zu prüfen oder bei der Allianz nachzufragen.

Alternative Optionen zur Kündigung

Bevor eine endgültige Kündigung ausgesprochen wird, sollten Versicherte prüfen, ob es Alternativen gibt. Bei finanziellen Engpässen kann beispielsweise eine Anpassung der Versicherungssumme oder ein Wechsel in einen günstigeren Tarif eine Option sein. Die Allianz bietet oft verschiedene Tarifvarianten an, die einen reduzierten Versicherungsschutz zu niedrigeren Beiträgen ermöglichen. Auch eine temporäre Beitragsfreistellung kann bei Lebensversicherungen eine Alternative zur Kündigung sein.

Ein persönliches Gespräch mit dem zuständigen Allianz-Vertreter kann helfen, individuelle Lösungen zu finden. Oft sind Versicherer bereit, bei langjährigen Kunden Zugeständnisse zu machen oder Sonderkonditionen anzubieten, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten. Es lohnt sich daher, vor einer Kündigung das Gespräch zu suchen und die eigenen Vorstellungen und Bedürfnisse zu kommunizieren. Erst wenn keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann, sollte die Kündigung als letzter Schritt erfolgen.

Rechtliche Absicherung

Bei komplexen Versicherungsverträgen oder Unsicherheiten über die rechtlichen Rahmenbedingungen kann es sinnvoll sein, rechtlichen Rat einzuholen. Verbraucherzentralen bieten oft kostenlose oder kostengünstige Beratungen zu Versicherungsfragen an. Auch spezialisierte Rechtsanwälte für Versicherungsrecht können bei komplizierten Kündigungsfällen oder Streitigkeiten mit dem Versicherer helfen. Die Kosten für eine rechtliche Beratung sind oft durch eine Rechtsschutzversicherung abgedeckt.

Wichtig ist, alle Unterlagen und Korrespondenz mit der Allianz sorgfältig aufzubewahren. Dazu gehören die ursprüngliche Versicherungspolice, alle Änderungsvereinbarungen, Beitragsanpassungen, Schadensmeldungen und natürlich die Kündigung samt Versandnachweis. Diese Dokumente können im Streitfall als Beweismittel dienen und sind daher von großer Bedeutung. Eine gut organisierte Dokumentation erleichtert auch die Kommunikation mit der Allianz und beschleunigt die Bearbeitung der Kündigung.