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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Valoración media de las opiniones
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Datemyage.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Datemyage: Guía Completa
¿Qué es Datemyage?
Descripción breve
Datemyage es una plataforma de citas en línea dirigida a personas mayores que buscan relaciones significativas.
Ofrece funciones de pago como créditos, videochat y mensajería premium para mejorar la interacción entre miembros.
Modelo de servicio
Funciona con suscripciones y packs de créditos mensuales que se renuevan automáticamente salvo que el usuario cancele.
Hay opciones de compra tanto en la web como a través de App Store y Google Play.
Cómo dar de baja Datemyage
Cancelar desde la web
- Accede a tu cuenta en la web de Datemyage.
- Ve a Configuración de la cuenta ("Manage account") y selecciona "Cancel Subscription".
- La cancelación surte efecto en el siguiente ciclo de facturación; no hay reembolso prorrateado del periodo en curso.
- Fuente: Términos y condiciones.
Cancelar desde App Store o Google Play
- Las suscripciones compradas en iOS o Android deben gestionarse desde la configuración de la cuenta de Apple o Google Play.
- Si tienes dificultades, contacta al soporte de Datemyage para asistencia.
- Fuente: Términos.
Primeros suscriptores fuera de la UE/Reino Unido (incluye Argentina)
- Si eres suscriptor por primera vez fuera de la UE/UK, puedes cancelar dentro de 3 días hábiles desde la adhesión para obtener reembolso completo.
- La cancelación debe realizarse enviando un aviso firmado y fechado por correo postal o por correo electrónico según indique la compañía.
- Fuente: Términos.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, conservarás acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado.
La suscripción no se renovará en el siguiente ciclo una vez procesada la baja.
Datos y cuenta
Tu perfil y datos pueden permanecer en la plataforma según la política de privacidad de Datemyage.
Puedes solicitar eliminación de cuenta o datos contactando al soporte, según la política aplicable.
¿Recibiré un reembolso?
Reglas generales de reembolso
- No hay reembolso prorrateado por el periodo actual si cancelas desde la web; la cancelación se aplica al siguiente ciclo.
- Los créditos no suscripción caducan a los 90 días; los créditos de suscripción caducan al finalizar el periodo mensual y no se acumulan.
- Fuente: Política de reembolso y cancelación.
Excepciones y casos especiales
- Reembolso total por uso fraudulento de tarjeta confirmado.
- Reembolsos (totales o parciales) pueden darse por compras erróneas no sistemáticas, según si se usaron créditos.
- Se pueden emitir devoluciones de créditos si se demuestra mala conducta de un miembro verificado, eliminación del perfil o fallas técnicas relevantes.
Plazos
Para primeros suscriptores fuera de la UE/UK, el reembolso completo se procesa dentro de 10 días hábiles desde la notificación de cancelación.
Solicitudes deben presentarse dentro de los plazos indicados en la política para ser consideradas.
Planes y precios de Datemyage
Tabla de planes
| Plan | Precio (USD) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Premium (App Store iOS) | $24.99 USD | Mensual | Ver fotos/videos privados, chat instantáneo, videochat, mensajes offline, stickers, búsqueda avanzada, Let's Mingle |
| Credit Pack 150 Credits / mes | $49.99 USD | Paquete mensual | 150 créditos por mes para funciones premium |
| Google Play - 150 credits (primer mes) | $22.99 USD (primer mes), luego $69.99 USD/mes | Mensual | 150 créditos/mes |
| Google Play - 400 credits / mes | $144.99 USD | Mensual | 400 créditos por mes |
| Google Play - 950 credits / mes | $269.99 USD | Mensual | 950 créditos por mes |
Notas sobre precios
No se encontraron precios listados en pesos argentinos (ARS) en las fuentes oficiales.
Los importes publicados están en USD; la conversión a ARS depende del tipo de cambio aplicable al momento de la compra.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Plazo de cancelación aplicable
Los usuarios en Argentina no están cubiertos por el derecho europeo de 14 días.
El derecho aplicable según la política global de Datemyage para primeros suscriptores fuera de la UE/UK es de 3 días hábiles para reembolso completo.
Reclamaciones y pruebas
- Guarda recibos, capturas de pantalla y comprobantes de cargos para respaldar reclamos.
- Si hubo cargos indebidos o repetidos, documenta fechas y capturas para adjuntar a la solicitud.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Existen muy pocas reseñas positivas; algunos usuarios valoran funciones específicas y la interfaz.
La mayoría del feedback público es crítico y señala problemas diversos.
Quejas frecuentes
- Denuncias sobre perfiles sospechosos o generados por IA que inducen a gastar créditos.
- Cargos dobles o inesperados y dificultades para cancelar suscripciones.
- Reclamos sobre reiterada facturación después de intentos de baja y falta de respuesta del soporte.
Lista de documentación
Documentos esenciales
- Captura de la suscripción activa (pantalla de cuenta o recibo).
- Comprobante de pago o extracto bancario con el cargo.
- Fecha de compra y número de transacción si está disponible.
Documentos para cancelaciones por escrito
- Aviso firmado y fechado (si cancelas dentro de los 3 días hábiles como primer suscriptor fuera de la UE/UK).
- Copia de la identificación asociada a la cuenta, si la requiriese la empresa.
Errores comunes
No cancelar en el lugar correcto
Muchos usuarios intentan cancelar desde la web cuando la suscripción fue comprada vía App Store o Google Play.
Recuerda que esas suscripciones deben gestionarse desde Apple o Google.
No conservar comprobantes
Otros errores frecuentes: eliminar pruebas de pago antes de reclamar o no documentar cargos repetidos.
Sin pruebas claras, los reembolsos pueden ser más difíciles de gestionar.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Aspecto | Qué debes saber |
|---|---|
| Cancelación (web) | Se realiza en Configuración > Cancel Subscription; aplica en el siguiente ciclo; sin reembolso prorrateado. |
| Cancelación (App Store / Google Play) | Debe hacerse desde la cuenta de Apple o Google Play; Datemyage no puede cancelarla directamente. |
| Reembolsos | Posibles por fraude de tarjeta, compras erróneas o mala conducta verificada; primeros suscriptores fuera de UE/UK: 3 días hábiles. |
| Créditos | Créditos no suscripción caducan a los 90 días; créditos de suscripción caducan al fin del mes y no se acumulan. |
Conclusión rápida
Verifica siempre el origen de la compra (web vs tienda de apps) y conserva comprobantes para posibles reembolsos.
Lee la política de reembolso antes de suscribirte y actúa dentro de los plazos establecidos.
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guarda confirmación de la cancelación y captura de pantalla del estado de la suscripción.
- Revisa extractos bancarios los meses siguientes por cargos inesperados.
Enlaces útiles
Dirección
Datos para notificaciones postales
Para envíos postales de cancelación o notificaciones escritas, la dirección registrada es:
200 Townsend St., Unidad 43, San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Consejos finales
Si envías una carta, incluye aviso firmado y fechado y conserva comprobante de envío.
Para consultas adicionales, usa los canales oficiales indicados en los términos y la política de reembolso.