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Cancelar KISMIA
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Kismia.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Kismia: Guía Completa
¿Qué es Kismia?
Descripción breve
Kismia es una plataforma de citas en línea que ayuda a usuarios a conocer nuevas personas mediante perfiles y chat.
Ofrece funciones gratuitas y suscripciones de pago que desbloquean herramientas adicionales dentro de la app y la web.
Cómo funciona a grandes rasgos
Los usuarios crean un perfil, reciben sugerencias y pueden contactar a otros miembros según coincidencias y filtros.
Las suscripciones activan ventajas como mayor visibilidad o mensajes destacados según la modalidad contratada.
Cómo dar de baja Kismia
Cancelar en iOS (App Store)
- Abrir la app y entrar en Perfil → Ajustes.
- Seleccionar Suscripción activa y tocar el enlace hacia App Store.
- Cancelar la suscripción desde Ajustes del iPhone → Suscripciones en Apple.
Cancelar en Android (Google Play)
- Entrar en la app y abrir Perfil → Ajustes.
- Tocar la Suscripción activa y seguir el enlace hacia Google Play.
- Cancelar en Google Play: Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Cancelar en la web (kismia.com)
- Ingresar en kismia.com con tu cuenta.
- Ir a Perfil → Ajustes (icono de rueda) → Suscripciones.
- Tocar "Cancelar suscripción" y seguir las indicaciones en pantalla.
¿Qué sucede cuando das de baja?
Acceso tras la cancelación
Al cancelar, normalmente conservas acceso a las funciones de pago hasta que termine el período abonado.
No suele haber pérdida inmediata del servicio una vez pagado el periodo vigente.
Renovación automática y datos
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas; no borra tu cuenta ni tus datos de perfil.
Si quieres eliminar tu cuenta por completo, busca la opción de cierre de cuenta en Ajustes o contacta soporte.
¿Recibiré un reembolso?
Solicitudes de reembolso vía App Store
Las devoluciones por compras realizadas a través de Apple las gestiona Apple directamente.
Para solicitar un reembolso usa el sistema de Apple (reportaproblem.apple.com o el soporte de Apple según el caso).
Compras por web o Android
- Para compras en web o desde Google Play, Kismia no ofrece una política pública de reembolso general.
- Normalmente no hay reembolsos prorrateados ni garantías de devolución; el acceso suele mantenerse hasta el fin del periodo pagado.
Excepciones y consideraciones
Revisá cualquier comunicación con soporte y guarda comprobantes; en algunos casos el equipo puede ayudar según la situación concreta.
No asumas un derecho automático de devolución salvo que la plataforma o la tienda lo autorice explícitamente.
Planes y precios de Kismia
Información sobre tarifas
No se dispone de precios oficiales en moneda local verificados públicamente.
La app puede mostrar precios en USD y hay reportes anecdóticos de cargos en pesos, pero no hay lista oficial confirmada.
Contacto para precios
Si necesitás información precisa sobre tarifas, es recomendable revisar tu tienda de aplicaciones o la sección de suscripciones dentro de la cuenta.
En caso de dudas, conservá capturas de pantalla de los precios que hayas visto al contratar.
| Plan | Duración | Precio |
|---|---|---|
| Suscripción (ejemplo) | Mensual / Trimestral / Anual | Póngase en contacto para precios |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de desistimiento
La Ley de Defensa del Consumidor en Argentina contempla plazos de retracto para ciertas ventas a distancia, pero los servicios digitales suelen quedar excluidos.
Kismia no publica una cláusula clara de 14 días de devolución, por lo que no debe presumirse un derecho automático de reembolso.
Qué podés reclamar
- Conservá comprobantes y comunicaciones para presentar reclamos formales si corresponde.
- Ante cargos no reconocidos, consultá con tu banco o emisor de tarjeta y evaluá opciones de disputa.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios destacan un soporte al cliente atento y resolutivo, además de una interfaz fácil de usar.
Opiniones positivas mencionan eficacia para conocer personas y una plataforma considerada “seria”.
Críticas y problemas comunes
Hay quejas sobre mensajes automáticos que parecen generados por la app y perfiles que no responden, lo que genera desconfianza.
También se reportan problemas con filtros de ubicación y coincidencias que no reflejan la cercanía real.
Documentación checklist
Qué guardar antes de cancelar
- Comprobante de pago o recibo de la suscripción.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la página de precios.
- Correo o mensajes de confirmación de la compra.
Qué adjuntar en un reclamo
- Copia del extracto bancario con la transacción.
- Registro de comunicaciones con soporte (correos, chats).
- Identificador de cuenta o correo asociado a Kismia.
Errores comunes
Creer que cancelar borra la cuenta
Cancelar la suscripción no elimina el perfil. Si intendás cerrar la cuenta, buscá la opción específica o contactá soporte.
Ejemplo: muchos usuarios dejan la app instalada y siguen recibiendo notificaciones del perfil activo.
No comprobar la tienda donde se compró
Un error frecuente es intentar gestionar la suscripción desde la web cuando la compra se hizo por App Store o Google Play.
Siempre verificá si la suscripción figura en Apple o Google Play antes de iniciar reclamos a Kismia.
Comparativo resumido
Métodos de cancelación
Este resumen compara las vías principales para dar de baja y la posibilidad de reembolso según la forma de pago.
Usá la fila que corresponda a tu forma de contratación para seguir los pasos correctos.
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso habitual |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Perfil → Ajustes → Suscripción activa → enlace a App Store → Ajustes iPhone → Suscripciones | Gestión de reembolsos por Apple (reportaproblem.apple.com) |
| Google Play (Android) | Perfil → Ajustes → Suscripción activa → enlace a Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones | Reembolsos según políticas de Google Play; sin garantía de reembolso por parte de Kismia |
| Web (kismia.com) | Ingresar → Perfil (rueda) → Suscripciones → Cancelar suscripción | Por lo general no hay reembolso; el acceso continúa hasta fin del periodo |
Después de dar de baja
Acciones recomendadas
- Conservar comprobantes y capturas de la cancelación y de facturas.
- Revocar accesos en la tienda de apps si corresponde y desinstalar la app si ya no la usarás.
Si hay problemas
Si te siguen cobrando, contactá a tu banco y presentá una disputa con la documentación reunida.
También podés intentar contactar al soporte de Kismia con pruebas; guardá las respuestas por si necesitás elevar el reclamo.
Dirección
Datos de la empresa
Parolhana Enterprises Limited (operador registrado de Kismia).
Dirección registrada: Agias Zonis 23, Kotsios Court A, Piso 5, Oficina 51, 3027 Limassol, Chipre.
Notas finales
Conservá siempre la documentación y verificá en qué tienda se realizó la compra antes de iniciar la cancelación o un reclamo.
La información aquí recopilada resume prácticas y experiencias; para casos concretos revisá tus recibos y las opciones de soporte disponibles dentro de la app o la web.