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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Match.Com.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Match.Com: Guía Completa
¿Qué es Match.com?
Descripción breve
Match.com es un servicio de citas en línea diseñado para conectar personas solteras mediante perfiles y suscripciones pagas.
Ofrece búsqueda, mensajería y funciones premium que varían según el plan contratado.
Cómo funciona a grandes rasgos
Los usuarios crean un perfil y pueden suscribirse para acceder a herramientas avanzadas como enviar mensajes ilimitados o ver perfiles completos.
El servicio opera por suscripción recurrente con renovación automática salvo que el usuario la desactive.
Cómo dar de baja Match.com
Baja desde la web (tarjeta de crédito o compra interna)
- Inicia sesión en tu cuenta en Match.com o en la app/versión de escritorio.
- Ve a Configuración → Administrar suscripción.
- Ingresa tu contraseña, selecciona "Cancelar suscripción" o desactiva la renovación automática.
- El acceso permanece hasta el final del período de facturación vigente.
Baja desde tiendas de apps (Apple y Google)
- Apple App Store: en tu iPhone abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones; busca la suscripción a Match y toca Cancelar. Los reembolsos los gestiona Apple.
- Google Play: abre Google Play → Menú → Mis apps y suscripciones → Suscripciones; selecciona Match y cancela. Puedes usar el servicio hasta el fin del periodo; Google gestiona reembolsos.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso y vencimiento
Tras cancelar, tu suscripción suele permanecer activa hasta que finaliza el periodo ya pagado.
No pierdes acceso inmediatamente a menos que el sistema específico lo indique.
Renovación y datos
La cancelación detiene la renovación automática; no siempre borra tu cuenta ni tus datos personales.
Si quieres eliminar el perfil, hazlo por separado en la configuración de la cuenta.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Las suscripciones generalmente no son reembolsables según la política de Match.
Es habitual que no se ofrezcan reembolsos por períodos ya consumidos.
Excepciones y compras externas
- Compras hechas a través de Apple: las solicitudes de reembolso deben tramitarse con Apple (Report a Problem / iTunes/App Store); Match no gestiona esos reembolsos.
- Compras internas (web o tarjeta): puedes solicitar un reembolso contactando a Atención al Cliente de Match con el número de pedido mediante un aviso firmado y fechado; existen casos y limitaciones.
- Algunas jurisdicciones (ej. ciertos derechos limitados en California) pueden ofrecer ventanas cortas de cancelación sin penalidad, pero Match no promociona un derecho equivalente para Argentina.
Planes y precios de Match.com
Resumen de planes disponibles (estimaciones)
Los precios pueden variar y la información histórica o estimada se muestra a continuación. Verifica en tu cuenta para tarifas actuales.
Nota sobre exactitud
Algunos valores son estimaciones de fechas anteriores y pueden no reflejar precios vigentes en 2024/2025.
| Plan | Precio (estimado) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Mensual | $79.99 ARS (estimado histórico) | Mensual | Acceso a mensajería y funciones premium |
| 3 Meses | $179.97 ARS (estimado) | 3 meses | Acceso premium |
| 6 Meses | $299.94 ARS (estimado) | 6 meses | Acceso premium |
| Plan Platinum | $584 ARS (estimado reciente) | Mensual | Nivel Platinum |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Plazo de retracto y protección local
En Argentina existe un plazo de retracto o "cooling-off" de aproximadamente 10 días para compras online en general.
No obstante, Match no publica explícitamente un derecho de 14 días ni detalla retractos para Argentina en su documentación pública.
Qué hacer si hay problema
- Conserva comprobantes y capturas de pantalla.
- Si Match no responde, puedes contactar autoridades locales de Defensa del Consumidor o la Secretaría de Comercio para asesoramiento y reclamos.
Experiencias de usuarios
Reseñas positivas
- Algunos usuarios informan haber encontrado relaciones significativas o amistades; hay testimonios de parejas que se conocieron en Match.
- Varias personas encuentran la plataforma intuitiva para buscar una vez que están familiarizadas con ella.
Reseñas negativas
- Quejas frecuentes sobre perfiles falsos o inactivos y prácticas que parecen forzar pagos para ver contenido.
- Reportes de dificultades para cancelar y cargos persistentes tras la baja, además de atención al cliente deficiente en algunos casos.
Lista de documentación
Documentos para cancelar o reclamar
- Correo electrónico y usuario de la cuenta Match.
- Comprobantes de pago o número de pedido (recibo, extracto bancario).
- Capturas de pantalla de la configuración de suscripción y cualquier confirmación de cancelación.
Documentos para solicitar reembolso
- Aviso firmado y fechado con número de orden (recomendado para pedidos web internos).
- Recibo de compra de Apple/Google si la compra fue por la tienda; esos reembolsos se piden directamente a Apple/Google.
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Borrar la app sin cancelar la suscripción en Apple o Google no detiene los cargos; debes cancelar desde la cuenta de la tienda correspondiente.
Ejemplo: cancelar la cuenta de Match pero no la suscripción en Apple resulta en cargos continuos.
No guardar comprobantes ni confirmar la baja
No conservar el comprobante o la captura de la confirmación de cancelación complica reclamos posteriores.
Ejemplo: confiar en que el cargo se detendrá sin verificar la pantalla de “suscripción cancelada”.
Resumen comparativo
Tabla comparativa por plataforma
| Plataforma | Método de cancelación | Quién gestiona reembolsos |
|---|---|---|
| Web (tarjeta / compra interna) | Configuración → Administrar suscripción → Cancelar | Match (con condiciones; puede requerir aviso firmado) |
| Apple App Store | Ajustes iPhone → Tu nombre → Suscripciones → Cancelar | Apple |
| Google Play Store | Google Play → Mis apps y suscripciones → Suscripciones → Cancelar |
Después de dar de baja
Comprobaciones inmediatas
- Guarda la confirmación de cancelación y captura de pantalla de la página que indique "suscripción cancelada".
- Revisa tus extractos bancarios los dos meses siguientes por cargos inesperados.
Pasos si continúa un cargo
- Contacta al soporte de Match con número de pedido y capturas; para compras en tiendas de apps, contacta a Apple o Google según corresponda.
- Si no hay respuesta, considera presentar reclamo ante defensa del consumidor local con la documentación reunida.
Dirección
Dirección postal para correspondencia
Match.com
P.O. Box 25472, Dallas, TX 75225, Estados Unidos
Cómo usar la dirección
Para solicitudes formales de reembolso o notificaciones, Match puede requerir un aviso firmado y fechado con el número de pedido; enviarlo por correo a la dirección indicada puede ser necesario según el caso.
Conserva copia y prueba de envío postal para respaldar tu reclamo.