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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mobifriends.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Dar de baja Mobifriends: Guía Completa
¿Qué es Mobifriends?
Resumen
Mobifriends es una plataforma en línea para conocer personas, chatear y crear nuevas amistades o relaciones. Ofrece perfiles, mensajería privada y funciones de búsqueda para conectar usuarios.
Funciones principales
La plataforma permite crear un perfil gratuito y utilizar el chat; también ofrece una membresía Premium con funciones adicionales. La empresa titular tiene su domicilio social en Barcelona, España.
Cómo dar de baja Mobifriends
Desde la web
- Entra a la sección de Ayuda general en Mobifriends.
- Elige entre "suspender temporalmente mi perfil" o "eliminar completamente mi perfil" según lo que necesites.
- Sigue las indicaciones en pantalla para confirmar la suspensión o eliminación definitiva del perfil.
Desde la tienda de aplicaciones (iOS y Android)
- Si compraste la suscripción en iOS: abre Ajustes → tu Apple ID → Suscripciones → selecciona Mobifriends → "Cancelar suscripción".
- Si compraste en Android (Google Play): abre Google Play → ícono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → selecciona Mobifriends → "Cancelar suscripción".
- Para instrucciones generales sobre cancelaciones en tiendas de apps revisa el artículo de soporte de MobiSystems: Cómo cancelar mi suscripción.
Qué ocurre cuando das de baja
Acceso y funciones
Si suspendes temporalmente tu perfil, podrás recuperar el acceso más tarde con tus credenciales. Si eliminas el perfil completamente, perderás el contenido y las conversaciones asociadas a esa cuenta.
Renovación automática y cobros
La baja no siempre detiene un cobro ya facturado; las suscripciones gestionadas por Apple o Google deben cancelarse desde la tienda para evitar renovaciones automáticas.
¿Recibiré un reembolso?
Política de Mobifriends
No aparece una política de reembolsos explícita en las páginas de ayuda o términos públicos de Mobifriends.
Excepciones y reembolsos por tienda
- Compras en Google Play: la política de Google Play suele permitir reembolsos dentro de las primeras 48 horas, pero no está garantizado más allá de ese plazo.
- Compras en App Store: Apple gestiona reembolsos según sus propias normas. Para gestionar cancelaciones y posibles reembolsos, consulta las opciones de la tienda correspondiente.
- Referencia útil sobre reembolsos en tiendas: Política de reembolso (ejemplo Google Play).
Planes y precios de Mobifriends
Precios encontrados
No se encontraron precios en pesos argentinos (ARS). Los precios públicos referenciados están en euros (EUR).
Moneda y disponibilidad
Si necesitas precios en ARS o facturación local, contacta con Mobifriends o revisa la tienda (App Store/Google Play) donde efectuaste la compra.
| Plan | Duración | Precio (EUR) |
|---|---|---|
| Premium | Semanal | 2,99 € |
| Premium | 3 meses | 19,88 € |
| Premium | 6 meses | 29,99 € |
| Premium | 12 meses | 49,99 € |
| Precios en ARS | - | Consultar precios en ARS |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de desistimiento
En Argentina existe un derecho de desistimiento de 14 días para servicios digitales contratados a distancia, aplicable especialmente a compras realizadas por web.
Compras gestionadas por tiendas de apps
- Si la suscripción se gestionó por Google Play o App Store, normalmente rigen las políticas de reembolso de esas plataformas (por ejemplo, ventanas de 48 horas en muchos casos).
- Mobifriends no muestra una política propia explícita de reembolsos, por lo que conviene reclamar siguiendo los plazos y procedimientos de la tienda donde se hizo la compra.
Experiencias de usuarios
Opiniones positivas
- Algunos usuarios en el blog y sitios de opinión valoran la facilidad para hacer amigos y la interacción respetuosa en ciertos casos. Véase reseñas en el blog de Mobifriends: Opiniones en el blog.
- También se mencionan funciones de mensajería gratuitas y una interfaz sencilla para contactos casuales o amistades.
Quejas comunes
- En reseñas públicas aparecen quejas sobre perfiles inactivos o falsos, baja tasa de respuesta y publicidad excesiva.
- Algunos usuarios reportan problemas de moderación, comportamientos inapropiados y fallos en el sistema de mensajería. Consulta reseñas de usuarios: Reseñas en Trustpilot.
Lista de documentación
Documentos necesarios
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y del perfil.
- Comprobante de compra o factura (correo de confirmación, recibo de Apple/Google).
- Fecha de compra y método de pago utilizado.
Dónde obtenerlos
- En Apple: revisa tu historial de compras en tu Apple ID para obtener el recibo.
- En Google Play: busca el pedido en la cuenta de Google asociada y descarga el comprobante.
- En web: descarga correos de confirmación o facturas desde tu correo electrónico.
Errores comunes
Errores al cancelar
No cancelar la suscripción en la tienda (App Store/Google Play) cuando la suscripción fue contratada allí es un error frecuente.
Eso puede provocar renovaciones automáticas pese a haber eliminado el perfil en la web.
Errores al solicitar reembolso
No aportar comprobantes de pago o solicitar el reembolso fuera de los plazos de la tienda disminuye las posibilidades de éxito.
Otro error es no verificar si la compra fue gestionada por la tienda o por la propia web de Mobifriends.
Resumen comparativo
Opciones de baja comparadas
| Método | Facilidad | Probabilidad de reembolso | Enlace útil |
|---|---|---|---|
| Web (Mobifriends) | Fácil (Ayuda general) | Posible hasta 14 días según normativa local si la contratación fue web | Ayuda general |
| iOS (App Store) | Media (gestión en Apple ID) | Depende de la política de Apple; suele gestionarse por la tienda | Cómo cancelar (iOS) |
| Android (Google Play) | Media (gestión en Google Play) | Google Play permite reembolsos en primeras 48 horas, no garantizado luego | Reembolsos Google Play (referencia) |
Después de dar de baja
Qué hacer después
- Guarda comprobantes y capturas que muestren la cancelación efectiva o la eliminación del perfil.
- Revisa tu método de pago los meses siguientes para confirmar que no se hayan producido renovaciones inesperadas.
Contacto y recursos
- Página de ayuda de Mobifriends: Ayuda general.
- Instrucciones generales para cancelar suscripciones (MobiSystems): Cómo cancelar mi suscripción.
- Información de reembolso en Google Play (referencia): Política de reembolso (Google Play).
Dirección
Domicilio social
MOBIFRIENDS SOLUTIONS, S.L.
Calle Escorial, 180, bajos, 08024 Barcelona, España.
Notas
Mobifriends opera desde España; por ello algunas políticas y términos están sujetos a la legislación europea, aunque los derechos del consumidor en Argentina pueden aplicar para compras web realizadas desde Argentina.