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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Pof.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Dar de baja Pof: Guía Completa
¿Qué es POF?
Descripción breve
POF (Plenty of Fish) es una plataforma de citas que conecta a personas solteras para conocer y formar relaciones.
Ofrece funciones gratuitas y opciones de suscripción pagas para mejoras dentro del servicio.
Alcance del servicio
POF está disponible en web y como app móvil para iOS y Android.
Las suscripciones y compras se gestionan según la plataforma donde se adquirieron.
Cómo dar de baja POF
Cancelar si pagaste por iOS (App Store)
- Abre Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Ve a iTunes y App Store > toca tu Apple ID > Suscripciones.
- Selecciona POF y pulsa "Cancelar suscripción".
- La cancelación evita futuras renovaciones; el acceso continúa hasta el final del período actual.
Cancelar si pagaste por Android (Google Play)
- Abre la app Google Play en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- Selecciona la suscripción de POF y elige "Cancelar suscripción".
- El acceso perdura hasta el fin del término facturado.
Cancelar si compraste en la web (compra interna)
- Inicia sesión en POF.com desde un navegador.
- Ve a Gestionar cuenta > Tipo de cuenta > En "Mi membresía" selecciona cancelar membresía.
- La cancelación detiene renovaciones; acceso hasta que termine el período pagado.
Qué sucede al cancelar
Acceso y renovación
Cancelar detiene las renovaciones automáticas de la suscripción.
El usuario mantiene el acceso a las funciones de pago hasta que termine el período ya abonado.
Datos y cuenta
La cuenta gratuita suele permanecer activa con funciones limitadas tras la finalización de la suscripción.
Si deseas eliminar completamente tu perfil, debes hacerlo desde la configuración de la cuenta (proceso separado).
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
En general, las suscripciones de POF se consideran finales y no reembolsables.
Excepciones pueden aplicarse según los Términos y Condiciones, caso por caso.
Excepción para suscriptores de California
- En California puedes cancelar sin penalidad antes de la medianoche del tercer día hábil tras la suscripción.
- Compras hechas vía Apple se gestionan con Apple; otras compras pueden requerir contactar a Atención al Cliente o enviar un aviso firmado y fechado.
Planes y precios de POF
Precios disponibles
Los siguientes precios están expresados en USD según fuentes públicas; no se hallaron tarifas oficiales en ARS.
Los cargos reales pueden variar según la tienda (App Store/Google Play), tipo de cambio y método de pago.
| Plan | Precio (USD) | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Upgrade 8 meses | $79.92 | 8 meses | Upgrade de membresía |
| Upgrade 4 meses | $51.00 | 4 meses | Upgrade de membresía |
| Upgrade 2 meses | $38.70 | 2 meses | Upgrade de membresía |
| Token - 1 coin | $1.99 | Compra única | Token no recurrente |
| Token - 5 coins | $8.95 | Compra única | Token no recurrente |
| Token - 10 coins | $16.90 | Compra única | Token no recurrente |
Notas sobre precios
No se encontraron tarifas oficiales en pesos argentinos. Comprueba la moneda y el importe en la tienda correspondiente antes de confirmar.
Si necesitas precio en ARS, revisa la App Store/Google Play según tu región o contacta soporte para detalles.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
La Ley 24.240 establece un derecho de retracto de 10 días para compras a distancia en general.
Este derecho suele aplicarse a bienes y a algunos servicios con entrega física, no necesariamente a contenidos digitales.
Aplicación a suscripciones digitales
- Las suscripciones digitales como POF pueden estar excluidas del retracto de 10 días.
- Según la política de POF, las suscripciones son generalmente finales y no reembolsables.
- Por lo tanto, no hay un derecho automático a reembolso en Argentina salvo que los términos de POF indiquen lo contrario.
Experiencias de usuarios
Comentarios positivos
Algunos usuarios reportan encuentros sinceros y relaciones positivas gracias a la plataforma.
Se valoran interacciones más “reales” y funciones de ubicación útiles según reseñas.
Comentarios negativos
También hay quejas frecuentes sobre perfiles falsos, bots y posibles estafas.
Numerosos usuarios critican la atención al cliente, cobros inesperados y problemas de funcionamiento de la app.
Lista de documentación
Qué recopilar antes de pedir un reembolso
- Comprobante de compra (recibo de App Store, Google Play o correo de confirmación web).
- Fecha de suscripción y detalles del plan contratado.
- Capturas de pantalla de cargos o errores relevantes.
Documentos para enviar a soporte
- Nombre de usuario y correo asociado a la cuenta POF.
- Descripción clara del problema y la solicitud (cancelación o reembolso).
- Si corresponde, copia firmada y fechada del aviso (según instrucciones para ciertos reclamos).
Errores comunes
No cancelar en la tienda correcta
Ejemplo: intentar cancelar desde la web cuando la suscripción fue comprada por App Store.
Solución: verifica el origen del cobro (Apple, Google o web) y cancela en esa plataforma.
Esperar un reembolso automático
Ejemplo: asumir que cancelar implica devolución inmediata del dinero.
Realidad: la cancelación solo evita futuras renovaciones; los reembolsos no están garantizados.
Resumen comparativo
Tabla comparativa por plataforma
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso | Acceso tras cancelar |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Cancelar desde Ajustes > Apple ID > Suscripciones | Generalmente no reembolsable; Apple gestiona compras de Apple ID | Permanece hasta fin del período actual |
| Google Play (Android) | Cancelar desde Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones | Generalmente no reembolsable; solicitar vía Google Play | Permanece hasta fin del período actual |
| Web (compra interna) | Iniciar sesión en POF.com > Gestionar cuenta > Mi membresía > Cancelar | Generalmente no reembolsable; contactar soporte de POF | Permanece hasta fin del período actual |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
Verifica en la plataforma de pago que la suscripción figura como cancelada para evitar futuras renovaciones.
Conserva comprobantes de la cancelación y capturas de pantalla por si necesitas reclamar.
Recursos útiles
- Consulta la sección de ayuda dentro de la app o en la cuenta web de POF para instrucciones específicas.
- Si pagaste por App Store o Google Play, revisa el historial de compras de la tienda correspondiente.
- Para reclamos formales, prepara la documentación y contacta Atención al Cliente de POF según sus procedimientos.
Dirección
Dirección postal para notificaciones
POF, Attn: Cancelaciones, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU.
Recomendación final
Antes de contratar, revisa la fuente de facturación (App Store, Google Play o web) y los términos aplicables.
Guarda recibos y confirma la cancelación en la misma plataforma donde hiciste la compra.