Suscripción ilimitada Postclic: promoción a 1,503.90 ARS por 48h con un primer mes obligatorio a 81,879.00 ARS, luego 81,879.00 ARS al mes sin compromiso
Cancelar COURSERA
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Coursera.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Coursera: Guía Completa
¿Qué es Coursera?
Descripción breve
Coursera es una plataforma de aprendizaje en línea que ofrece cursos, especializaciones y certificaciones impartidas por universidades y empresas reconocidas.
Funciona mediante compras puntuales y suscripciones, y permite obtener certificados digitales tras completar los programas correspondientes.
Modalidades principales
Ofrece pagos únicos por curso o especialización, suscripciones mensuales a especializaciones y planes amplios como Coursera Plus.
También distribuye contenido a través de marketplaces externos (App Store, Google Play), donde aplican las políticas de cada tienda.
Cómo dar de baja Coursera
Baja de compras realizadas en la web
- Inicia sesión en tu cuenta en https://www.coursera.org/.
- Ve a "Mi cuenta" o "Pagos" y busca la compra o suscripción que quieres cancelar.
- Sigue las opciones para cancelar la suscripción o solicitar la devolución según corresponda.
Baja de suscripciones por App Store o Google Play
- Si compraste vía App Store o Google Play, cancela la suscripción desde la tienda correspondiente (App Store o Google Play).
- Coursera no procesa cancelaciones ni reembolsos de compras hechas por terceros; debes seguir la política del marketplace.
- Consulta las políticas de la tienda si necesitas un reembolso o disputarlo con tu método de pago.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Para suscripciones pagadas en la web, la cancelación suele aplicarse al final del periodo de facturación; mantienes acceso hasta entonces.
En compras puntuales, la cancelación no necesariamente revoca el acceso si se permite completar el curso antes del cierre; depende del tipo de compra.
Renovaciones y datos de cuenta
La cancelación detiene renovaciones automáticas pero no elimina tu cuenta ni el historial de aprendizaje.
Los certificados ya emitidos permanecen vinculados a tu cuenta y no se eliminan por cancelar una suscripción.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
- Reembolso completo para compras únicas de cursos o especializaciones si se solicita dentro de los 14 días de pago o antes de emitir el certificado.
- Coursera Plus es reembolsable solo si se solicita dentro de los 14 días siguientes al pago; después de ese plazo no hay reembolso.
Excepciones importantes
- No hay reembolsos para Guided Projects según las condiciones actuales.
- Las suscripciones mensuales a especializaciones (mes a mes) no son reembolsables; la cancelación detiene la renovación y mantiene acceso hasta el fin del periodo pagado.
- Si la compra fue por App Store/Google Play, aplica la política de reembolso de esa plataforma.
Para detalles oficiales sobre términos y reembolsos, consulta las condiciones de Coursera.
Planes y precios de Coursera
Precios conocidos (App Store AR)
Coursera no publica precios en pesos argentinos; las compras en Argentina suelen cobrarse en USD a través de la App Store.
Los valores pueden variar según impuestos y cotización del día.
Tabla de planes
| Plan | Precio (USD) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Coursera Plus (compra in‑app vía App Store AR) | USD 58.99 | Mensual o anual según selección | Acceso ilimitado a más de 10,000 cursos, especializaciones y certificaciones profesionales |
| Suscripción a Specialization (compra in‑app vía App Store AR) | USD 38.99 - 48.99 | Mensual | Acceso a una serie de cursos dentro de una especialización |
Tus derechos del consumidor en Argentina
Marco general
Los consumidores argentinos cuentan con leyes de defensa del consumidor que suelen incluir periodos de retracto o protección para compras en línea.
Los derechos concretos y plazos pueden variar; conviene consultar la normativa local y la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Aplicación a compras en Coursera
- Las condiciones de Coursera especifican plazos de 14 días para ciertos reembolsos, pero no extienden explícitamente ese derecho a Argentina en sus términos.
- Si hubo cargos no autorizados o falta de acceso tras el pago, se puede presentar una reclamación ante la autoridad de consumo local.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios destacan la calidad de los cursos y la reputación de proveedores como Microsoft, Google e IBM.
Estos usuarios valoran la utilidad de los certificados y la facilidad de uso de la plataforma.
Críticas recurrentes
- Hay quejas frecuentes sobre cargos automáticos después de pruebas gratuitas y dificultades para cancelar suscripciones.
- También se reportan problemas con atención al cliente, respuestas automatizadas y tickets cerrados sin resolución.
Para leer reseñas de usuarios, consulta fuentes externas.
Lista de documentación
Documentos a preparar para reclamar
- Comprobante de pago o factura (captura o PDF) con fecha y monto.
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Coursera y número de pedido si está disponible.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa, cargos en el estado de cuenta y cualquier comunicación con soporte.
Información adicional útil
- Detalles del método de pago (tarjeta/banco) y fecha exacta del cargo.
- Registro de intentos de contacto con soporte de Coursera o con la tienda (App Store/Google Play).
Errores frecuentes
Cancelar en la tienda equivocada
Ejemplo: cancelar en Coursera web cuando la suscripción fue comprada por App Store. El reembolso y baja se gestionan en la tienda que procesó el pago.
Verifica siempre el origen del pago antes de reclamar.
Asumir reembolso automático tras la prueba
Ejemplo: creer que finalizar una prueba gratuita evita el cargo; muchas renovaciones son automáticas si la cancelación no se hace antes del final de la prueba.
Programa la cancelación con anticipación para evitar cargos inesperados.
Resumen comparativo
Comparación rápida por tipo de compra
| Tipo de compra | Cancelación efectiva | Reembolso | Acceso después de cancelar | Fuente |
|---|---|---|---|---|
| Compra única (web) | Dentro de 14 días o antes de obtener certificado | Reembolso completo si cumple condiciones | Depende: puede conservar acceso hasta concluir según política | Términos |
| Coursera Plus (web) | Efectiva al final del periodo de facturación | Reembolsable solo si se solicita dentro de 14 días | Acceso hasta fin del periodo pagado | Términos |
| Suscripción mes a mes (Specialization) | Cancela la renovación; aplica hasta fin del periodo | No reembolsable | Acceso hasta fin del periodo pagado | Términos |
| Compra vía App Store / Google Play | Cancela en la tienda que procesó el pago | Política de reembolso de la plataforma (Apple/Google) | Depende de la tienda y de la cancelación | Términos |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Revisa tu estado de cuenta y guarda evidencia del último cargo y de la cancelación.
- Si no recibes reembolso esperado, contacta primero al soporte de Coursera y luego a la tienda si aplicó el cobro.
Recursos y acciones
Para leer los términos y condiciones oficiales de la plataforma, consulta la página de Coursera.
Para opiniones de otros usuarios sobre problemas similares, revisa las reseñas en Trustpilot.
Dirección
Dirección legal de la empresa
Coursera, Inc. 251 Little Falls Drive, New Castle, Wilmington, Delaware 19808, Estados Unidos.
Soporte y contacto
Para gestionar cancelaciones y reclamos, usa las opciones de ayuda dentro de tu cuenta en https://www.coursera.org/ y sigue las guías de la plataforma.