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Cancelar SMARTICK
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Smartick.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Smartick: Guía Completa
¿Qué es Smartick?
Descripción breve
Smartick es un método de aprendizaje digital enfocado en matemáticas para niños y niñas de 4 a 14 años.
Utiliza algoritmos adaptativos para personalizar lecciones diarias y seguimiento del progreso.
Ámbito de suscripción
Funciona mediante suscripción paga renovable y acceso desde la "Web de Padres" y versiones web/aplicaciones.
Las condiciones generales y políticas de suscripción están descritas en sus Términos de Servicio.
Cómo dar de baja Smartick
Dar de baja desde la Web de Padres
- Ingresar a la Web de Padres con la cuenta asociada.
- Ir a "Suscripciones" → "Ver detalle" → "Cancelar suscripción".
- Completar el formulario de baja que aparece y esperar la confirmación.
- La cancelación se aplica en la siguiente renovación; no finaliza antes del periodo ya contratado.
- La baja se confirma por teléfono o correo según el procedimiento indicado.
Eliminar la cuenta definitivamente (opción web)
- Desde la versión web, en "Configuración avanzada" existe "Borrar cuenta definitiva".
- Esta acción es irreversible: interrumpe inmediatamente la suscripción y elimina todos los datos.
- No hay posibilidad de reembolso ni de recuperar progreso o suscripciones tras el borrado.
Guía oficial de baja: Smartick - Cómo dar de baja.
Guía oficial de eliminación de cuenta: Smartick - Eliminación y borrado definitivo.
Qué sucede al cancelar
Acceso tras la cancelación
Si cancelas desde la Web de Padres, el servicio continúa activo hasta el fin del periodo ya pagado.
La cancelación se hará efectiva en la siguiente renovación; no corta el acceso inmediato al periodo contratado.
Eliminación inmediata vs cancelación
Si eliges "Borrar cuenta definitiva", la suscripción se interrumpe de forma inmediata y los datos se eliminan.
La eliminación es irreversible y no permite recuperar la cuenta ni el progreso.
¿Recibiré un reembolso?
Derecho de desistimiento y plazos
- Existe derecho de desistimiento dentro de catorce (14) días hábiles desde el inicio del contrato, salvo que el servicio ya haya comenzado.
- Si el servicio ya se ejecutó antes del desistimiento, el derecho puede perderse según los términos.
Política general de reembolsos
- En general, los pagos anticipados no son reembolsables.
- Excepción: para el Plan Anual se contempla devolución proporcional por el periodo no utilizado en caso de cancelación.
- No hay instrucciones oficiales públicas sobre reembolsos por compras gestionadas vía App Store o Google Play en la documentación verificada.
Ver Términos de Servicio: Smartick - Términos de Servicio.
Planes y precios de Smartick
Precios disponibles públicamente
No se encontraron precios oficiales en ARS para el método educativo Smartick (matemáticas, lectura, coding o thinking) publicados en las fuentes verificadas.
Los precios que siguen corresponden específicamente al producto "Directorio SMARTIX" como referencia distinta.
Tabla de precios (Directorio SMARTIX)
| Plan | Precio (ARS) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Mensual (Directorio SMARTIX) | ARS 3.300,00 | Mensual | Acceso mensual al Directorio SMARTIX |
| Semestral (Directorio SMARTIX) | ARS 6.900,00 | Seis meses | Acceso por seis meses al Directorio SMARTIX |
| Anual (Directorio SMARTIX) | ARS 9.900,00 | Anual | Acceso por doce meses al Directorio SMARTIX |
Si buscas tarifas del método Smartick, accede a la Web de Padres para ver precios actualizados por país y plan.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Ley y disposiciones aplicables
En Argentina la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor protege a los usuarios de servicios digitales.
Además, la Disposición 954/2025 exige mecanismos de baja y arrepentimiento visibles y accesibles.
Requisitos clave para proveedores digitales
- Botón de Baja de Servicio y Botón de Arrepentimiento visibles desde el primer acceso, sin exigir registro.
- Respuesta en 24 horas con código de solicitud que permita seguimiento de la gestión.
- Estas reglas aplican a servicios digitales como Smartick; se recomienda verificar su cumplimiento.
Información oficial: Defensa del Consumidor - Argentina.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
- Usuarios destacan el método adaptativo, la mejora en cálculo y razonamiento y la motivación de los niños.
- Se valora la plataforma como amigable y el soporte como atento y rápido en muchos casos.
Quejas y aspectos negativos
- Críticas sobre el precio, considerándolo alto respecto al valor percibido.
- Algunas reseñas reportan falta de claridad en tarifas, problemas con la baja, y rechazos de reembolso cuando se solicitó.
Reseñas públicas disponibles en plataformas de opinión como Trustpilot muestran opiniones mixtas.
Checklist de documentación
Antes de solicitar la baja
- Tener a mano correo de la cuenta y datos del titular (email asociado a Smartick).
- Comprobante de pago o factura y fecha del último cobro.
- Capturas de pantalla del panel de suscripciones y del formulario de cancelación (si corresponde).
Después de solicitar la baja
- Guardar el correo o la confirmación telefónica con código de solicitud (Disposición 954/2025).
- Registrar cualquier número de reclamo o interacción con Atención al Cliente.
- Conservar comprobantes bancarios si persiste un cobro inesperado.
Errores comunes
Creer que la baja es inmediata
Muchas personas esperan que la cancelación corte el servicio al instante; sin embargo, la baja por Web de Padres aplica en la siguiente renovación.
Si necesitas interrumpir el servicio de forma inmediata, la opción es borrar la cuenta, que es irreversible.
No revisar dónde está activa la suscripción
Si la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play es posible que debas cancelar desde la tienda correspondiente.
No verificar esto suele causar cobros continuos pese a haber solicitado la baja en la web.
Recapitulación comparativa
Resumen de métodos
| Método | Efecto inmediato | Afecta periodo ya pagado | Requiere contacto adicional | Reembolso posible |
|---|---|---|---|---|
| Cancelar desde Web de Padres | No (activo hasta fin del periodo) | No afecta; se mantiene hasta la siguiente renovación | Suele requerir confirmación por teléfono o correo | Generalmente no, salvo condiciones (ej. anual proporcional) |
| Borrar cuenta definitiva (Configuración avanzada) | Sí (interrupción inmediata) | No hay reembolso; elimina todo y es irreversible | No suele requerir contacto, pero se confirma la acción | No |
| Cancelación vía App Store / Google Play | Variable según la tienda | Depende de la política de la tienda; no verificado en fuentes | Puede requerir gestión en la tienda de apps | No verificado en documentación oficial |
Después de dar de baja
Qué verificar tras la baja
- Guardar la confirmación de la baja y el número o código de solicitud.
- Comprobar que no se produzcan cargos en la próxima fecha de renovación.
- Si hay cargos persistentes, contactar al banco o al emisor de la tarjeta para disputar el cobro.
Enlaces útiles y reclamos
Instrucciones de baja: Cómo dar de baja (Smartick).
Eliminación de cuenta: Eliminación y borrado definitivo (Smartick).
Términos y política de reembolsos: Términos de Servicio (Smartick).
Dirección
Domicilio social
Avenida María de Orueta (Urb. El Olivar), 14, 29140 Málaga, España.
Atención y gestiones
Para gestiones de suscripción se recomienda usar la Web de Padres y las guías oficiales citadas arriba.
Si necesitas elevar un reclamo formal en Argentina, conserva la documentación y utiliza los canales oficiales de defensa del consumidor.