Suscripción ilimitada Postclic: promoción a 1,503.90 ARS por 48h con un primer mes obligatorio a 81,879.00 ARS, luego 81,879.00 ARS al mes sin compromiso
Cancelar CINEMARK
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Cinemark.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Cinemark: Guía Completa
¿Qué es Cinemark?
Descripción breve
Cinemark es una cadena de cines que opera salas, venta de entradas online y programas de suscripción en Argentina.
Ofrece entradas, combos en candy bar y planes de membresía con beneficios como entradas mensuales y descuentos.
Servicios relevantes para la baja
Las cancelaciones y reembolsos dependen de dónde se compró la entrada: web/app, taquilla o terceros.
También hay diferencias entre entradas normales, funciones canceladas y cargos por servicios online.
Cómo dar de baja Cinemark
Baja desde Web / App (Cinemark.com)
- Ingresá a "Mi cuenta" en el sitio o app con el correo usado en la compra.
- Solicitá la cancelación antes del horario de la función; necesitarás los últimos 4 dígitos del método de pago.
- Las tasas online no se reembolsan a la tarjeta; se devuelven como Cinemark Cash.
Baja en taquilla y compras de terceros
- En la boletería del teatro podés cambiar o pedir reembolso en cualquier momento antes del inicio de la función.
- Si compraste por Fandango o Atom Tickets, solicitá el reembolso directamente a esos servicios (plazos específicos aplican).
- Si la función es cancelada por el cine, corresponde reembolso total incluyendo cargos de servicio.
Qué sucede cuando cancelo
Acceso y vigencia
Al cancelar una entrada antes de la función, la reserva deja de ser válida y no podés entrar a la sala para esa función.
Si la función ya pasó, no es posible cancelar ni obtener reembolso en condiciones normales.
Renovación y datos personales
Si cancelás una suscripción, tu renovación se detendrá según el ciclo de facturación indicado en tu cuenta.
Cinemark mantiene los datos de compra y cuenta según sus términos; podés solicitar ajustes o baja de datos a través de atención al cliente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
- No aplica un derecho de desistimiento de 14 días para entradas ya consumidas o con fecha/hora específica.
- Entradas no reembolsables después de comenzada o finalizada la función.
- Si la función es cancelada por el cine, corresponde reembolso completo incluyendo cargos de servicio.
Tiempos y formas de devolución
Las tasas de conveniencia pagadas online no se devuelven al medio de pago original; se reembolsan como Cinemark Cash.
Los reembolsos pueden demorar entre 5 y 7 días hábiles en reflejarse en la cuenta o en la devolución pendiente que desaparece en ese lapso.
Planes y precios de Cinemark
Resumen de planes
Los precios mostrados son los publicados para las membresías disponibles en Argentina.
Los beneficios incluyen entradas mensuales, descuentos en combos y acumulación de puntos.
Tabla de precios
| Plan | Precio (ARS) | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| Cine Fan + | $16.499 | Mensual | 2 entradas mensuales (válidas 30 días); 25% off en combos selectos; acumulación de puntos; beneficios exclusivos. |
| Cine Fan Black | $19.799 | Mensual | 2 entradas mensuales (válidas 90 días); descuentos en formatos premium; 25% off en combos; refill de gaseosa; beneficios en la tienda. |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal aplicable
La Ley de Defensa del Consumidor de Argentina contempla derechos para ventas a distancia, pero hay excepciones.
Las entradas para espectáculos con fecha y hora suelen estar excluidas del derecho de desistimiento por ser servicios prestados en un día y hora determinados.
Aplicación a Cinemark
- Las condiciones de Cinemark Argentina indican aceptación de términos al comprar y no mencionan un derecho de reembolso general de 14 días.
- Para reclamos formales podés requerir prueba de cancelación, políticas aplicadas y solicitar atención en el teatro o vía atención al cliente.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la ubicación de complejos, puntualidad en el inicio de funciones y la atención del personal en determinados teatros.
Esos puntos positivos suelen destacarse en reseñas locales.
Comentarios negativos
- Quejas sobre organización y demoras en la fila de tickets en ciertos complejos.
- Reportes de problemas de limpieza u olores en algunos complejos y deficiencias en mezcla de audio o comportamiento de la audiencia.
Lista de documentación
Documentos para cancelar o reclamar
- Correo de confirmación de la compra (ticket electrónico).
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta usada o comprobante de pago.
- Documento de identidad del titular si se solicita verificación en taquilla.
Pruebas adicionales útiles
- Capturas de pantalla de la compra y del estado en "Mi cuenta".
- Comunicaciones con atención al cliente (correo electrónico, número de caso).
Errores comunes
No solicitar la cancelación antes del inicio
Un error frecuente es intentar cancelar después de que la función ya comenzó o finalizó.
En esos casos, según la política, no procede reembolso salvo que la función haya sido cancelada por el cine.
Intentar reclamar a Cinemark por compras de terceros
Si la compra se hizo por Fandango o Atom Tickets, deberías solicitar el reembolso directamente a esos proveedores.
Contactar a Cinemark en esos casos suele demorar la resolución porque la operación depende de terceros.
Recapitulación comparativa
Tabla comparativa por canal
| Canal | ¿Se puede cancelar antes de la función? | Devolución de tasas online | Reembolso si la función se cancela |
|---|---|---|---|
| Web / App (Cinemark.com) | Sí, si se solicita antes del inicio de la función | No a tarjeta; sí como Cinemark Cash | Sí, reembolso total |
| Taquilla (en teatro) | Sí, en cualquier momento antes de la función | No a tarjeta; sí como Cinemark Cash | Sí, reembolso total |
| Terceros (Fandango / Atom Tickets) | Reclamá directamente a Fandango o Atom según sus plazos | Depende del proveedor tercero | Depende del proveedor; en general sí si la función se cancela |
Después de dar de baja
Qué revisar tras la baja
Comprobá el estado de la cancelación en "Mi cuenta" y conservá el comprobante o correo de confirmación.
Si corresponde devolución en Cinemark Cash, revisá tu saldo o cupones en la cuenta.
Qué hacer si hay problemas
- Si el reembolso no aparece en 7 días hábiles, contactá atención al cliente y adjuntá comprobantes.
- Si la respuesta no es satisfactoria, podés iniciar un reclamo formal ante la Dirección de Defensa al Consumidor local con la documentación.
Dirección
Sede para notificaciones
Para notificaciones formales vinculadas a la baja o reclamos, podés usar la dirección comercial registrada de Cinemark Argentina.
Dirección postal
Antonio Luis Beruti 3399, Piso 5, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.