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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wattpad.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Wattpad: Guía Completa
¿Qué es Wattpad?
Descripción breve
Wattpad es una plataforma global para leer y publicar historias escritas por usuarios. Permite interactuar con lectores y autores mediante comentarios y votos.
Ofrece cuentas gratuitas y planes de suscripción (Premium y Premium+) que añaden funciones como lectura sin anuncios y descargas offline.
Funciones clave
Las suscripciones incluyen beneficios como lectura sin anuncios, temas de color y acceso a contenidos originales.
Las compras suelen gestionarse a través de la App Store (iOS), Google Play (Android) o la web mediante PayPal/u otros métodos.
Cómo dar de baja Wattpad
Baja desde iPhone / iPad (App Store)
- Abrí Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Tocá tu nombre y luego "Suscripciones".
- Seleccioná la suscripción a Wattpad y tocá "Cancelar suscripción".
- Cancelá al menos 24 horas antes de la renovación para evitar un nuevo cobro.
Baja desde Android (Google Play) y web
- Google Play: abrí la app Google Play, tocá el ícono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Wattpad → Cancelar.
- Web/PayPal: ingresá a tu cuenta en la web de Wattpad y en Configuración buscá Billing/Subscription/Manage account para cancelar.
- Si no encontrás la opción de baja en la web, contactá a support@wattpad.com para solicitar la cancelación manual.
Para más pasos detallados consultá la guía en Postclic.
What happens when you cancel
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, generalmente conservás el acceso a las funciones pagas hasta el fin del periodo ya abonado.
No suele perderse contenido publicado en tu cuenta por cancelar la suscripción.
Renovación y cargos
Si no cancelás al menos 24 horas antes de la renovación, la plataforma correspondiente podría cobrar el próximo periodo.
Los cargos posteriores a una cancelación mal procesada deben reclamarse al proveedor o a Wattpad según corresponda.
Will I get a refund?
Política general de reembolsos
Wattpad generalmente no ofrece reembolsos si la cancelación ocurre después del inicio del periodo de facturación.
La posibilidad de reembolso depende de las reglas de la plataforma donde se contrató (App Store, Google Play, PayPal).
Cómo solicitar un reembolso
- App Store: luego de cancelar, abrí App Store → tu perfil → Compras → Reportar un problema para pedir reembolso.
- Google Play: abrí Google Play → Pagos y suscripciones → Historial de compras → seleccioná la compra de Wattpad y solicitá reembolso.
- Web/PayPal: contactá a soporte de Wattpad y a PayPal para gestionar la solicitud; los resultados pueden variar según el caso.
Los tiempos de procesamiento suelen ser de aproximadamente 7 a 14 días hábiles. Fuente: Postclic.
Planes y precios de Wattpad
Resumen de planes
Los precios se muestran en dólares estadounidenses según la información verificada y pueden aplicarse como cargos desde la App Store en la región de Argentina.
Elegí el plan que mejor se adapte a tus necesidades (mensual o anual; Premium o Premium+).
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Wattpad Premium | USD 1.59 | Mensual | Lectura sin anuncios, descarga offline, temas de color, 5 Wattpad Originals/mes |
| Wattpad Premium | USD 15.99 | Anual | Lectura sin anuncios, descarga offline, temas de color, 5 Wattpad Originals/mes |
| Wattpad Premium+ | USD 9.99 | Mensual | Todo Premium + 200 monedas extra/mes, acceso adicional a Originals |
| Wattpad Premium+ | USD 89.99 | Anual | Todo Premium + 200 monedas extra/mes, acceso adicional a Originals |
Your consumer rights in Argentina
Derechos según la ley
En Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) protege al consumidor ante servicios defectuosos o cancelaciones mal gestionadas.
Cláusulas que nieguen reembolsos de forma abusiva pueden ser consideradas nulas de pleno derecho.
Reclamaciones y cargas al proveedor
- La carga económica de cláusulas que excluyan responsabilidad por fallas recae en el proveedor, no en el consumidor.
- Si siguen cobrando después de la cancelación, tenés derecho a exigir la devolución de lo cobrado indebidamente.
Customer experiences
Reseñas positivas
Muchos usuarios valoran Wattpad como plataforma creativa para publicar y conectar con lectores afines.
La comunidad y el acceso a historias originales suelen destacarse como aspectos positivos.
Quejas y problemas frecuentes
- Reportes de cobros recurrentes incluso después de intentar cancelar la suscripción (fuente: Sikayetvar).
- Problemas con beneficios Premium que no se transfieren entre dispositivos, aparición de anuncios y bugs en notificaciones o seguimiento (fuente: Trustpilot).
- Reportes de historias o cuentas eliminadas sin aviso y atención al cliente insuficiente.
Documentation checklist
Elementos imprescindibles
- Nombre y email de la cuenta de Wattpad asociada a la suscripción.
- Comprobante de pago o extracto bancario que muestre el cargo.
- Fecha y captura de pantalla de la suscripción y del intento de cancelación.
Pruebas para reclamar
- Capturas de pantalla del estado de suscripción en la App Store/Google Play/Wattpad Web.
- Emails enviados y recibidos a soporte (fecha y contenido).
- Registro de conversaciones o números de caso facilitados por soporte.
Common mistakes
No verificar la plataforma de compra
Un error común es cancelar dentro de la app pero olvidar que la suscripción se gestiona por App Store o Google Play.
Esto puede causar que el cargo siga realizándose si no se cancela en la tienda correcta.
Esperar hasta el último momento
Cancelar el mismo día de renovación puede fallar; siempre cancelá con al menos 24 horas de antelación.
No guardar comprobantes o no solicitar número de caso complica posteriores reclamos y reembolsos.
Comparative recap
Resumen por canal
La facilidad para cancelar y obtener reembolsos varía según el canal de compra: App Store, Google Play o Web/PayPal.
Recomendamos revisar y conservar comprobantes y tiempos de procesamiento propios de cada plataforma.
Tabla comparativa
| Canal | Facilidad de baja | Probabilidad de reembolso | Tiempo estimado de reembolso | Observaciones |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Alta (Ajustes → Suscripciones) | Depende de Apple; posible si se solicita | ~7 - 14 días hábiles | Cancelar ≥24 h antes de renovación. Fuente: Postclic |
| Google Play (Android) | Alta (Play Store → Suscripciones) | Depende de Google; posible si se solicita | ~7 - 14 días hábiles | Cancelar ≥24 h antes de renovación. Fuente: Postclic |
| Web / PayPal | Moderada (Gestión en cuenta o contacto a soporte) | Variable; contactá Wattpad y PayPal | Variable según caso | Si no aparece opción de baja, contactá support@wattpad.com |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guardá capturas del estado de la suscripción y del comprobante de cancelación.
- Comprobá extractos bancarios y vigilá cargos posteriores al intento de baja.
Enlaces útiles y soporte
Guía práctica para cancelar y pasos detallados: Postclic.
Para ver experiencias de otros usuarios consultá: Trustpilot y Sikayetvar.
Si necesitás contacto directo: support@wattpad.com (solicitud de cancelación o reclamo).
Dirección
Datos de la empresa
Wattpad Corp., A la atención de: Protección de datos.
36 Wellington St. E., Suite 200, Toronto, ON, M5E 1C7, Canadá.