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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Blizzard.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Blizzard: Guía Completa
¿Qué es Blizzard?
Descripción breve
Blizzard es una compañía desarrolladora y editora de videojuegos que opera la plataforma Battle.net y ofrece títulos como World of Warcraft, Overwatch y Diablo.
En Argentina, Blizzard gestiona suscripciones, ventas digitales y una tienda de merchandising asociada a su ecosistema.
Servicios principales
Ofrece suscripciones periódicas, compras digitales (juegos, expansiones, moneda virtual) y una tienda de productos físicos llamada Blizzard Gear Store.
Algunas ventas pueden gestionarse fuera de Blizzard (App Store, Google Play, retailers), con políticas distintas.
Cómo dar de baja Blizzard
Baja de suscripción de World of Warcraft (Battle.net)
- Accede a tu cuenta en Battle.net y entra en "Juegos y suscripciones".
- Haz clic en "Administrar" junto a la suscripción de WoW y selecciona "Cancelar suscripción".
- La cancelación evita renovaciones futuras; la suscripción queda activa hasta que finalice el período ya pagado.
Cancelar pedidos en Blizzard Gear Store y compras móviles
- Gear Store: puedes cancelar o editar un pedido sólo si no fue procesado; contacta soporte inmediatamente. Si ya fue procesado, sigue la política de devoluciones de Gear Store.
- Compras por App Store/Google Play: Blizzard no puede cancelar ni reintegrar pagos realizados por tiendas móviles; seguí el proceso de la tienda correspondiente.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y vigencia
Tras cancelar una suscripción, el acceso suele mantenerse hasta que termine el período ya pagado.
No se pierde contenido ya usado; la cancelación evita renovaciones automáticas futuras.
Datos de cuenta y configuración
Tu cuenta de Battle.net permanece activa con configuración, historial y compras vinculadas.
Si deseas borrar la cuenta por completo, contacta al soporte de Blizzard para conocer el procedimiento específico.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos digitales
Blizzard generalmente permite reembolsos para compras digitales en su plataforma dentro de 14 días si el contenido no fue utilizado.
Ejemplos de uso que afectan la elegibilidad: haber jugado más de 2 horas, haber abierto o usado un objeto o haber gastado moneda virtual.
Consulta la política oficial de reembolsos: Política de reembolsos de Blizzard.
Excepciones y compras de terceros
- Suscripciones de WoW: reembolsables dentro de 14 días si no fueron usadas.
- Compras en App Store o Google Play: los reembolsos dependen exclusivamente de la tienda; Blizzard no puede gestionarlos directamente.
- Gear Store: cancelación previa al procesamiento; una vez procesado, las devoluciones siguen la política de devoluciones.
Planes y precios de Blizzard
Resumen de planes
Los precios en Argentina fueron migrados de ARS a USD en 2024; los valores siguientes son aproximaciones publicadas por Blizzard.
Tabla de precios
| Plan | Precio aproximado (ARS → USD) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| 1 mes (suscripción) | ARS 12.000 (aprox.) → USD 14,99 | Mensual | Suscripción recurrente estándar |
| 3 meses (suscripción) | ARS 33.600 → USD 41,97 | Trimestral | Paquete con descuento |
| 6 meses (suscripción) | ARS 62.400 → USD 77,94 | Semestral | Paquete con descuento |
| 12 meses (suscripción) | ARS 124.800 → USD 155,88 | Anual | Mejor relación precio/mes |
| Tiempo de juego (60 días) | ARS 24.000 → USD 29,99 | Único (60 días) | Tiempo de juego no recurrente |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Plazos y derecho de desistimiento
Bajo los términos de Blizzard, existe un derecho de retirada de 14 días para compras digitales en determinadas condiciones.
Para juegos digitales, podés solicitar reembolso si no aceptás los términos o si no usaste el producto según la política.
Impuestos y cargos locales
- En Argentina pueden aplicarse impuestos (IVA, impuestos a servicios en moneda extranjera, cargos PAIS, etc.).
- Los reembolsos pueden no incluir automáticamente ciertos impuestos; a veces hay que reclamarlos con el banco o proveedor de pago.
- Compras por tiendas externas (App Store, Google Play) están sujetas a las leyes locales y a las políticas de esas tiendas.
Experiencias de clientes
Comentarios generales
En reseñas públicas los usuarios suelen reportar tiempos de espera largos y experiencias mixtas con soporte.
Algunas plataformas de reseñas muestran calificaciones bajas por problemas en atención y resolución.
Problemas frecuentes en Argentina
- Incrementos de precio significativos al cambiar la facturación de ARS a USD, lo que generó quejas por accesibilidad.
- Fallas de pago con tarjetas locales; usuarios reportan que PayPal, MercadoPago o Astropay a veces funcionan como alternativas.
- Casos reportados de reembolsos negados o tasas/impuestos no reintegrados automáticamente.
Fuentes relevantes: análisis y opiniones públicas en medios y foros. Consultá detalles en las políticas oficiales vinculadas abajo.
Lista de documentación
Documentos para solicitar baja o reembolso
- Correo electrónico asociado a la cuenta Blizzard (Battle.net).
- Comprobante de compra (captura de pantalla, recibo, ID de transacción).
- Datos de pago (últimos cuatro dígitos de la tarjeta, plataforma usada: Battle.net, App Store, Google Play, Gear Store).
Información adicional útil
- Fecha y hora de la transacción.
- Descripción del problema (por ejemplo: compra no entregada, cobro duplicado, error en entrega en juego).
- Comunicaciones previas con soporte (números de ticket, respuestas recibidas).
Errores comunes
Confundir canal de compra
Muchas denegaciones de reembolso ocurren porque la compra se hizo vía App Store/Google Play y el usuario solicita el reintegro a Blizzard.
Recordá: las tiendas externas gestionan sus propias devoluciones.
No conservar comprobantes
Sin comprobante de pago es más difícil tramitar reembolsos o reclamos con banco y soporte.
Guardá siempre recibos, capturas y números de ticket de soporte.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La siguiente tabla compara procesos y posibilidades de reembolso según el canal de compra.
Tabla comparativa
| Concepto | Proceso de baja | ¿Reembolso posible? | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Compra directa en Battle.net | Cancelar suscripción en "Juegos y suscripciones" o solicitar reembolso al soporte | Sí, 14 días si no se usó el producto | Aplican condiciones de uso (p. ej. tiempo jugado) |
| Blizzard Gear Store (merchandising) | Contactar soporte antes del procesamiento; si ya fue procesado, seguir política de devoluciones | Depende: devolución dentro de 31 días en la política, pero artículos personalizados/higiénicos no son retornables | Ver: Política de Gear Store |
| App Store / Google Play | Seguir el proceso de la tienda (Apple/Google) | Sujeto a la política de la tienda; Blizzard no puede intervenir directamente | Reclamar en la tienda correspondiente |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Verificá que la renovación automática esté desactivada en tu cuenta.
- Conservá confirmaciones de cancelación y capturas de pantalla.
Enlaces útiles y contacto
- Política de reembolsos de Blizzard: https://www.blizzard.com/es-es/legal/58e4a812-afd0-4d47-b34d-d4fdf99e41cb/blizzard-refund-policy
- Política de cancelaciones y devoluciones de Blizzard Gear Store: https://gear.blizzard.com/pages/cancellation-returns-policy
- Acuerdo de licencia (EULA) y derecho de desistimiento: https://www.blizzard.com/es-es/legal/fba4d00f-c7e4-4883-b8b9-1b4500a402ea/blizzard-end-user-license-agreement
- Foros y discusión sobre problemas de pago en Argentina: https://us.forums.blizzard.com/es/wow/t/tarjeta-argentina/20668
Dirección
Datos de contacto registrados
Dirección asociada a Blizzard Entertainment Argentina S.R.L. (uso en procesos legales y de liquidación):
Tucumán 1, Piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Nota final
Para trámites oficiales y reembolsos, seguí las instrucciones de las políticas vinculadas y presentá toda la documentación solicitada.
Si tenés dudas específicas sobre un caso, brindá datos concretos al soporte para agilizar la resolución.