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Cancelar AGILE TV
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Servicio de cancelación N°1 en Spain
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Agile Tv.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Agile TV: Proceso Sencillo
¿Qué es Agile TV?
Descripción breve
Agile TV es un servicio de televisión por suscripción que ofrece acceso a canales en directo y contenido bajo demanda.
Incluye un decodificador (Agile TV Box) basado en Android TV que permite instalar apps como Netflix o Amazon Prime, además de funciones como pausar, rebobinar y grabar.
Ámbito y disponibilidad
El servicio documentado está orientado al mercado español y su oferta pública de precios está en euros.
En Argentina puede haber limitaciones o el servicio puede no estar disponible; conviene verificar disponibilidad local antes de contratar.
Cómo dar de baja Agile TV
Vía y plazo para solicitar la baja
- Puedes cancelar en cualquier momento contactando con el centro de atención al cliente de SBT o con tu operador.
- La solicitud de baja se registra en un plazo de hasta 72 horas.
- La baja del servicio se hace efectiva al final del mes en que se registra la solicitud.
Pasos prácticos para cancelar
- Reuní tu identificación y los datos de la suscripción (nombre, DNI, referencia o número de cliente).
- Contactá al centro de atención al cliente de tu operador o SBT y notificá tu voluntad de cancelar.
- Solicitá y guardá el comprobante de la baja y la fecha de registro (puede ser útil para reclamaciones).
- Devolvé el Agile TV Box según las instrucciones para evitar penalizaciones.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y facturación
El servicio permanece activo hasta el final del mes en que se registró la solicitud de baja.
No se renueva automáticamente tras la fecha de efecto indicada; revisá tus próximas facturas para confirmar que no hay cargos posteriores.
Datos y equipos
- Debés devolver el decodificador (Agile TV Box) para evitar cargos adicionales.
- Si no devolvés el equipo, se aplicará una penalización económica fija.
¿Recibiré un reembolso?
Derecho de desistimiento
Tenés derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, siempre que devuelvas los equipos entregados.
La devolución del equipo es condición para ejercer el desistimiento sin penalizaciones.
Excepciones y condiciones
- Si ejercés el desistimiento dentro de los 14 días y devolvés el equipo correctamente, no debería aplicarse penalización por el contrato.
- Fuera del plazo de desistimiento, los reembolsos o abonos dependerán de la política comercial aplicada por el operador.
Planes y precios de Agile TV
Información general sobre precios
No se dispone de información pública sobre precios en pesos argentinos (ARS) para Argentina.
Las ofertas documentadas públicamente están denominadas en euros y corresponden al mercado español.
Cómo consultar precios
Contactá al servicio comercial o al operador local para solicitar tarifas y promociones disponibles en tu territorio.
Si estás en Argentina, preguntá expresamente por disponibilidad y precios en ARS.
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Información de precios | Consultar | No hay información pública sobre precios en ARS; las ofertas públicas están en euros para España. |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco general y precauciones
El servicio documentado es válido únicamente en territorio español; en Argentina es posible que existan limitaciones o que el servicio no esté disponible.
Antes de contratar desde Argentina, verificá la disponibilidad y las condiciones con el proveedor o el operador local.
Recomendaciones legales y prácticas
- Consultá la normativa local de defensa del consumidor (Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o entes provinciales) para saber cómo aplicar desistimientos y reclamaciones.
- Guardá toda la documentación de la contratación y la comunicación de la baja para futuras reclamaciones.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Muchos usuarios valoran positivamente el acceso a canales de TDT con funciones avanzadas como pausar, rebobinar y grabar.
También se destaca la posibilidad de instalar apps como Netflix, Amazon Prime o DAZN en el Agile TV Box basado en Android TV.
Críticas y problemas reportados
- La app móvil recibe críticas por problemas para rebobinar o grabar desde el móvil y valoraciones bajas en tiendas de apps.
- Se han mencionado incompatibilidades con ciertos dispositivos, errores tras actualizaciones y problemas de conectividad que afectan la reproducción.
Lista de documentación
Documentos imprescindibles para gestionar la baja
- Documento de identidad (DNI o pasaporte).
- Datos de la suscripción: nombre del titular, número de cliente o referencia del contrato.
- Comprobante de pago o facturas relacionadas con la suscripción.
Pruebas y devoluciones
- Comprobante de la solicitud de baja emitido por el operador (correo, número de ticket o grabación si corresponde).
- Comprobante de devolución del decodificador (albarán o número de gestión de la devolución).
Errores comunes
No devolver el decodificador
Uno de los errores más frecuentes es olvidar devolver el Agile TV Box.
Si no se devuelve el equipo, se cobrará una penalización de 121 € (IVA incluido).
No conservar comprobantes o esperar confirmación
No conservar el comprobante de la baja o no verificar la fecha de registro puede complicar reclamaciones posteriores.
También es habitual asumir que la baja es inmediata; recordá que se registra en hasta 72 horas y se hace efectiva al final del mes.
Resumen comparativo
Comparación de características clave
| Característica | Agile TV | Proveedor típico |
|---|---|---|
| Permanencia | No existe permanencia obligatoria | Varía según proveedor |
| Devolución de equipo | Obligatoria; penalización de 121 € si no se devuelve | Frecuente obligación similar |
| Plazo de baja | Registro en hasta 72 horas; baja efectiva fin de mes | Depende del contrato |
| Disponibilidad en Argentina | Servicio documentado para España; en Argentina puede no estar disponible | Depende del proveedor local |
Después de dar de baja
Acciones recomendadas
- Confirmá que la factura siguiente no incluya cargos no autorizados.
- Conservá el comprobante de devolución del equipo y la confirmación de baja.
Recursos y siguientes pasos
Si necesitás reclamar, reuní toda la documentación (contrato, comprobantes, comunicaciones) antes de iniciar la gestión ante el operador o las autoridades de consumo locales.
En Argentina, consultá los organismos de defensa del consumidor provinciales o nacionales para orientación específica.
Dirección
Sede registrada
Calle Gran Vía de Don Diego López de Haro, 45, Planta 1ª, 48011 Bilbao, Bizkaia, España.
Información adicional
Guardá esta dirección para comunicaciones formales o envíos relacionados con la devolución del equipo si fuese necesario.