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Cancelar MEDILINE
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mediline.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Mediline: Guía Completa
¿Qué es Mediline?
Descripción breve
Mediline es un servicio de suscripción que ofrece una plataforma integral de gestión de salud, con consultas médicas virtuales, historia clínica y herramientas para seguimiento y derivaciones.
Alcance del servicio
Se orienta a individuos y grupos familiares, brindando guardia médica virtual 24/7, receta electrónica y documentación de atenciones.
Cómo dar de baja Mediline
Canales oficiales de cancelación
- Correo electrónico: enviar solicitud a contacto@mediline.com.ar.
- Botón en la web: usar la opción "Solicitud de Baja" disponible en la página.
- WhatsApp: solicitar la baja al número +54 261 217 10680.
Pasos recomendados para cancelar
- 1) Redactar un correo con nombre completo, DNI y motivo de la baja a contacto@mediline.com.ar.
- 2) Conservar comprobante de envío (captura o correo enviado).
- 3) Si usás el botón web o WhatsApp, guardar evidencia (captura de pantalla o confirmación).
- 4) Mediline se compromete a responder con los pasos a seguir dentro de los dos días hábiles; si no responde, la baja puede entenderse aceptada de forma implícita.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio y renovación
Al confirmar la baja se interrumpe la renovación de la suscripción y el acceso a las funciones pagas en los términos comunicados.
Es recomendable verificar la fecha de corte de facturación para evitar cobros por periodos ya iniciados.
Conservación de datos
Mediline podrá retener datos para facturación hasta 3 años y la Historia Clínica debe permanecer custodiada por 10 años según la normativa aplicable.
Si deseás la supresión de datos personales, solicitala por correo; la eliminación de historia clínica tiene limitaciones legales.
¿Recibiré un reembolso?
Política general disponible
No se encontró información explícita sobre reembolsos, políticas de desistimiento de 14 días ni condiciones claras en Términos y Condiciones o FAQ.
Ante la ausencia de política pública, cada caso puede requerir evaluación individual por el equipo de Mediline.
Posibles excepciones y recomendaciones
- Si se facturó un periodo ya iniciado, consultá por la posibilidad de prorrateo o crédito interno.
- Conservá comprobantes de pago y la comunicación de la solicitud de baja para reclamar si corresponde.
- Si la contratación fue a través de App Store o Google Play, no se hallaron procedimientos específicos; se asume que la baja debe gestionarse por los canales web o email oficiales.
Planes y precios de Mediline
Resumen de planes
A continuación se presenta la tabla con los planes y precios disponibles según la información registrada.
Notas sobre vigencia de precios
Los precios reflejados corresponden a la información disponible y pueden estar sujetos a actualizaciones por parte de Mediline.
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Classic | ARS 8.800/mes | Mensual | Hasta 2 consultas por videollamada al mes; guardia médica virtual 24/7; receta electrónica; historia clínica. |
| Plus | ARS 13.500/mes | Mensual | Hasta 4 consultas por videollamada al mes para grupo familiar; incluye beneficios de Classic; miembro adicional ARS 2.200/mes. |
| Premium | ARS 19.500/mes | Mensual | Consultas ilimitadas por videollamada para grupo familiar; incluye beneficios de Plus; miembro adicional ARS 2.200/mes. |
| Promoción 30% OFF (3 meses) | Classic ARS 5.600/mes; Plus ARS 8.400/mes; Premium ARS 12.600/mes | Mensual por 3 meses | Descuento del 30% durante los primeros 3 meses. |
| Plan 14 días (Unibus alianza) | ARS 2.500 | 14 días | Acceso a guardia virtual por 14 días; consulta por videollamada 24/7 (alianza con Unibus). |
Tus derechos del consumidor en Argentina
Derechos básicos aplicables
En Argentina aplican derechos de protección de datos y derechos del paciente que limitan y regulan la gestión de información y la custodia de la historia clínica.
Entre las normas citadas se encuentran la Ley 25.326 y la Ley 26.529, que pueden aplicar en el manejo de datos y registros médicos.
Derechos específicos y ejercicios
- Derecho de supresión de datos personales: aplicable salvo reservas legales sobre la historia clínica.
- Derecho de acceso y rectificación: podés solicitar acceso o corrección de tus datos vía app, web o contacto por correo.
- Normativa complementaria: Ley de Firma Electrónica (25505) y Ley de Receta Electrónica (27553) influyen sobre la validez documental.
Experiencias de clientes
Reseñas y percepciones generales
No se disponen de listados publicados de reseñas verificadas en la información recopilada para este resumen.
Las experiencias suelen centrarse en rapidez de atención virtual y en la gestión de la historia clínica, según comentarios generales de usuarios.
Observaciones habituales
- Comentarios positivos suelen destacar la practicidad de consultas virtuales y la guardia 24/7.
- Reclamos comunes en servicios similares se enfocan en procesos de cancelación, reembolsos y tiempos de respuesta administrativos.
Lista de verificación de documentación
Documentos a preparar antes de pedir la baja
- Nombre completo y número de DNI o documento equivalente.
- Correo electrónico registrado en la cuenta y número de teléfono.
- Comprobante de pago o facturas relacionadas (si corresponde).
Evidencias a conservar
- Capturas de pantalla del botón de baja o del chat de WhatsApp confirmando la solicitud.
- Copia del correo enviado a contacto@mediline.com.ar y el acuse de recibo (si lo hubiere).
- Registro de cualquier respuesta o número de caso asignado por Mediline.
Errores comunes
Errores en el proceso de cancelación
No conservar el comprobante de la solicitud es uno de los errores más frecuentes y dificulta reclamos posteriores.
Otro error habitual es asumir que la baja en la app (App Store/Google Play) se refleja automáticamente si no se siguieron los canales oficiales.
Ejemplos y cómo evitarlos
- Ejemplo: enviar la solicitud por WhatsApp y no guardar la conversación. Solución: hacer captura y pedir confirmación por correo.
- Ejemplo: cancelar la suscripción en la tienda de apps sin notificar al proveedor. Solución: además de la tienda, contactar contacto@mediline.com.ar.
Resumen comparativo
Comparación rápida entre planes
La siguiente tabla compara precio, consultas incluidas y público objetivo para facilitar la decisión.
Consejos para elegir
Elegí Classic si necesitás pocas consultas mensuales. Plus sirve para familias pequeñas. Premium está pensado para uso frecuente en grupo familiar.
| Plan | Precio | Consultas incluidas | Miembro adicional | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Classic | ARS 8.800/mes | Hasta 2/mes | No aplica | Usuarios individuales con pocas consultas |
| Plus | ARS 13.500/mes | Hasta 4/mes (grupo familiar) | ARS 2.200/mes | Familias pequeñas |
| Premium | ARS 19.500/mes | Consultas ilimitadas (grupo familiar) | ARS 2.200/mes | Familias con uso frecuente |
| Promoción 30% OFF | Precios reducidos por 3 meses | Según plan | Según plan | Usuarios que buscan ahorro inicial |
Después de dar de baja
Pasos posteriores recomendados
- Conservar todas las pruebas de la solicitud y de las comunicaciones recibidas.
- Verificar extractos bancarios para confirmar que no haya cargos indebidos posteriores a la baja.
Recursos y contactos
Para trámites y solicitudes utilicen los canales oficiales: contacto@mediline.com.ar y el número de WhatsApp +54 261 217 10680.
Si necesitás ejercer derechos ARCO o presentar un reclamo formal, iniciá la gestión por los canales oficiales y conservá la evidencia.
Dirección
Domicilio legal
Av. Emilio Civit 444, Ciudad de Mendoza, Mendoza, Argentina.
Uso de la dirección
Esta dirección corresponde al domicilio legal que puede usarse para notificaciones o reclamos formales relacionados con la prestación del servicio.