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Cancelar ZENRISE
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Zenrise.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Zenrise: Guía Completa
¿Qué es Zenrise?
Descripción breve
Zenrise es un servicio de suscripción orientado al bienestar mental y la meditación, que ofrece guías, ejercicios y recursos para la práctica regular.
Alcance del servicio
Funciona como aplicación móvil y servicio web con opciones de suscripción gestionadas según la plataforma de compra.
Cómo dar de baja Zenrise
Si compraste la suscripción en iOS (App Store)
La suscripción adquirida a través de App Store debe gestionarse directamente desde los ajustes de tu cuenta Apple.
- Abre los ajustes de tu Apple ID y ve a "Suscripciones".
- Localiza Zenrise y selecciona "Cancelar suscripción".
Si compraste la suscripción en Android (Google Play)
Las suscripciones compradas en Google Play se cancelan desde la sección "Suscripciones" de tu cuenta Google Play.
- Abre Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- Selecciona Zenrise y elige "Cancelar suscripción".
Si compraste la suscripción en la web de Zenrise
Las suscripciones gestionadas por la web (Pagos Online S.A) requieren contacto directo con soporte para cancelar.
- Envía un correo a hola@zenrise.io solicitando la baja.
- También puedes seguir las instrucciones oficiales de soporte: Centro de ayuda de Zenrise (cancelación).
Qué sucede al cancelar
Acceso después de la cancelación
Al cancelar, normalmente conservas acceso hasta que termine el periodo ya pagado.
No se renueva la suscripción al finalizar ese periodo, pero sigues pudiendo usar las funciones correspondientes hasta entonces.
Renovación y facturación
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas según la plataforma donde se compró.
Revisa el recibo o el historial de suscripciones en la tienda (App Store/Google Play) o en la cuenta web para confirmarlo.
Gestión de datos
La baja de la suscripción no necesariamente borra tu cuenta o datos; si quieres eliminación de datos, solicita explícitamente ese trámite al soporte.
Indica en tu solicitud si además de cancelar deseas que borren tu información personal.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Los reembolsos dependen del método de pago y de dónde se compró la suscripción.
Las devoluciones para pagos con tarjeta realizados en la plataforma de Zenrise pueden procesarse total o parcialmente mediante los endpoints de la plataforma.
Tiempos estimados
- Tarjetas débito: 2 a 3 días hábiles aproximados.
- Tarjetas crédito: puede tardar hasta dos resúmenes posteriores, según el emisor.
Para más detalles técnicos sobre reembolsos y su procesamiento, consulta la documentación de pagos: Guía de reembolsos de Zenrise.
Excepciones y pasos para solicitar reembolso
- Si la compra fue por App Store o Google Play, las políticas de reembolso pasan por Apple o Google respectivamente.
- Si la compra fue en la web, contacta a soporte (hola@zenrise.io) y solicita el reembolso indicando fecha y comprobante.
Planes y precios de Zenrise
Resumen de planes
A continuación se muestran los planes y precios recopilados de la versión disponible en tiendas oficiales (precios en euros).
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Pro Monthly | 5.99 € | Mensual | Suscripción Pro mensual (precio listado en euros) |
| Pro Annual | 29.99 € | Anual | Suscripción Pro anual (precio listado en euros) |
| Pro Lifetime | 99.99 € | Pago único | Acceso de por vida (precio listado en euros) |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco general
No se identificaron menciones específicas en las fuentes oficiales de Zenrise sobre derecho de retracto o políticas locales.
Es posible que certain derechos se rijan por la normativa argentina, por lo que conviene consultar la legislación o a Defensa del Consumidor si hay dudas.
Recomendaciones prácticas
- Guarda comprobantes y capturas de pantalla de la compra y de la comunicación con soporte.
- Si la compra fue en la web, solicita confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso, si corresponde.
Experiencias de usuarios
Balance general
No se encontraron reseñas verificadas específicas en las fuentes proporcionadas para incluir ejemplos textuales.
La experiencia reportada en general suele depender de la plataforma de compra (tienda de apps versus contratación web).
Problemas y facilidades habituales
- Cancelaciones vía App Store/Google Play se gestionan en la tienda y son inmediatas en cuanto a bloqueo de renovaciones.
- Cancelaciones desde la web requieren contacto con soporte y pueden necesitar más pasos administrativos.
Lista de documentación
Documentos recomendados para tramitar la baja
- Comprobante de compra o recibo (captura o PDF).
- Correo electrónico asociado a la cuenta Zenrise.
- Fecha de la suscripción y el método de pago utilizado.
Información adicional útil
- Capturas de pantalla del estado de la suscripción en App Store o Google Play si procede.
- Confirmación escrita de la cancelación enviada por soporte (guardar para futuras gestiones).
Errores comunes
Elegir la plataforma equivocada
Un error frecuente es contactar a soporte web cuando la suscripción se compró en App Store o Google Play.
Verifica dónde hiciste la compra antes de solicitar la baja para evitar demoras.
Esperar un reembolso inmediato
Algunos usuarios esperan reembolsos instantáneos; en tarjetas y pagos puede haber plazos de días o varios resúmenes.
Consulta los tiempos estimados y solicita confirmación escrita del trámite.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Método de suscripción | ¿Dónde dar de baja? | Reembolso posible? | Tiempo estimado de reembolso | Contacto |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Ajustes de Apple ID → Suscripciones | Depende de Apple | Según política de Apple | Soporte de Apple (gestión en tienda) |
| Google Play (Android) | Google Play → Suscripciones | Depende de Google | Según política de Google | Soporte de Google Play (gestión en tienda) |
| Web (Pagos Online S.A) | Contactar a soporte de Zenrise | Sí, puede tramitarse vía plataforma (total o parcial) | Débito: 2 - 3 días hábiles; Crédito: hasta dos resúmenes | Centro de ayuda de Zenrise |
Después de dar de baja
Qué verificar tras la cancelación
Confirma que la renovación automática esté desactivada y guarda cualquier confirmación enviada por correo.
Verifica en tu historial de tarjetas o cuenta bancaria que no haya cargos posteriores inesperados.
Enlaces útiles
- Guía oficial de cancelación y soporte: Centro de ayuda de Zenrise
- Información técnica sobre reembolsos y tiempos: Guía de reembolsos de Zenrise
Dirección
Ubicación física
Obispo Trejo 961, 1A, Córdoba, Argentina.
Contacto por correo
Para consultas y solicitudes formales escribe a: hola@zenrise.io.