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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Assist Card.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Assist Card: Guía Completa
¿Qué es Assist Card?
Definición breve
Assist Card es un servicio de asistencia al viajero que ofrece cobertura médica y apoyo en emergencias durante viajes, mediante planes por viaje o suscripciones anuales.
Qué incluye
Las coberturas suelen abarcar atención médica en el exterior, traslados, repatriación y asistencia práctica en viaje.
Cómo dar de baja Assist Card
Pasos por web (sitio de Assist Card Argentina)
- Ingresar al sitio oficial y buscar el botón "Cancelar mi Assist Card" antes del inicio del voucher.
- La cancelación por arrepentimiento es posible dentro de los 10 días desde la compra y antes de la fecha de inicio del voucher.
- Assist Card se comunicará contigo dentro de las 72 horas hábiles para confirmar el trámite.
Pasos por la app móvil y consideraciones
- Solicitudes de cancelación o reembolso deben gestionarse a través de la aplicación móvil, según los Términos y Condiciones de Assist Card.
- Si ya comenzó la cobertura (viaje en curso), la cancelación normalmente no es posible.
Qué sucede al cancelar
Acceso y vigencia
Si la cancelación se procesa antes del inicio del voucher, la cobertura queda anulada y no podrás utilizar los servicios contratados.
Si la cobertura ya empezó, por regla general no es posible cancelar ni detener servicios en curso.
Renovación y datos
Tras la baja se detienen renovaciones automáticas si correspondiera y Assist Card mantiene registros administrativos según sus políticas internas.
Es recomendable conservar comprobantes y comunicaciones de la cancelación para cualquier reclamo posterior.
¿Tendré un reembolso?
Política general de reembolso
Los reembolsos o reintegros deben solicitarse vía la app móvil. Si se aprueba el reembolso, podría descontarse una comisión administrativa aproximada del 6%.
En algunos casos, puede aplicarse un costo administrativo fijo (hasta USD 15) según las condiciones publicadas en las FAQ.
Derecho de arrepentimiento y excepciones
En Argentina existe el derecho de arrepentimiento: cancelación dentro de 10 días calendario desde la compra si se efectúa antes del inicio del servicio.
Existen excepciones legales (por ejemplo, ciertos servicios vinculados a transporte aéreo). Assist Card facilita la cancelación online mediante su botón de "Cancelar" cuando corresponde.
Planes y precios de Assist Card
Tabla de planes y tarifas ejemplo
| Plan | Precio aproximado | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| AC 60 (anual, múltiples viajes) | AR$ 123.199 | Anual | Cobertura USD 60.000, viajes hasta 30 días, promoción 40% off (jul‑ago 2024) |
| AC 150 (anual, múltiples viajes) | AR$ 147.492 | Anual | Cobertura USD 150.000, viajes hasta 30 días, promoción 40% off (jul‑ago 2024) |
| AC 300 (anual, múltiples viajes) | AR$ 172.363 | Anual | Cobertura USD 300.000, viajes hasta 30 días, promoción 40% off (jul‑ago 2024) |
| AC 1M (anual, múltiples viajes) | AR$ 206.489 | Anual | Cobertura USD 1.000.000, viajes hasta 30 días, promoción 40% off (jul‑ago 2024) |
| AC 3M (anual, múltiples viajes) | AR$ 245.820 | Anual | Cobertura USD 3.000.000, viajes hasta 30 días, promoción 40% off (jul‑ago 2024) |
| AC 60 (diario, ejemplo Sudamérica 15 días) | AR$ 8.849 por día | Diario | Cobertura USD 60.000, ejemplo de cotización con promo (sept 2025) |
Notas sobre precios
Los precios mostrados son ejemplos extraídos de promociones publicadas y no constituyen una cotización final.
Para cotización vigente y finaliza, consulta la información oficial al contratar el servicio.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
Según la normativa local (por ejemplo, la resolución aplicable y reglas de protección al consumidor), tienes derecho a cancelar dentro de 10 días calendario desde la compra si la cancelación se realiza antes del inicio del servicio.
Assist Card hace efectiva esta posibilidad mediante su opción online de cancelación cuando corresponde.
Reclamaciones y recursos
Si encuentras demoras o problemas en la gestión de reembolsos, deberías conservar toda la documentación y elevar el reclamo por los canales oficiales disponibles.
En caso de discrepancias, podés recurrir a organismos de defensa del consumidor para asistencia adicional.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Muchos usuarios valoran la rapidez y eficiencia en asistencia médica durante emergencias en el exterior.
Se destaca la coordinación a través de la app y la prontitud para enviar profesionales médicos cuando es necesario.
Comentarios negativos
También hay quejas sobre demoras en reembolsos o trámites administrativos largos; algunos usuarios reportaron esperas superiores a 90 días.
Otros reclamos mencionan problemas por exclusiones de póliza o gestión de preexistencias en determinados casos.
Checklist de documentación
Documentos básicos
- Comprobante de compra o voucher (PDF o impreso).
- Documento de identidad del titular.
- Fecha de inicio del voucher o viaje.
Documentos para reembolsos o reclamos
- Comprobantes de gastos médicos (facturas, recetas, informes).
- Datos bancarios o tarjeta para el reintegro.
- Comunicación escrita de la solicitud de cancelación o reembolso (capturas, emails, chats).
Errores comunes
No actuar antes del inicio de la cobertura
Enviar la solicitud de cancelación después de que inició el viaje suele invalidar el derecho de baja o el reembolso.
Ejemplo: esperar hasta llegar al destino y luego intentar cancelar casi siempre frustra la gestión.
No usar la app para reembolsos
Intentar gestionar un reintegro por canales que no están habilitados puede demorar la resolución.
Recordá que los reintegros deben solicitarse vía la aplicación móvil según la política vigente.
Resumen comparativo
Tabla rápida
| Aspecto | Antes de 10 días / Antes del inicio | Después del inicio / Cobertura en curso |
|---|---|---|
| Posibilidad de cancelar | Sí, por arrepentimiento (botón web) si es antes del inicio. | No suele ser posible cancelar ni obtener baja. |
| Solicitud de reembolso | Vía app; puede aplicarse comisión (~6%) o costo administrativo (hasta USD 15). | Generalmente no aplica reembolso si la cobertura ya comenzó. |
| Plazo de respuesta | Assist Card contacta dentro de 72 horas hábiles tras usar el botón web. | Los reclamos por servicios prestados pueden requerir más tiempo y documentación. |
Conclusión rápida
Si estás dentro de los 10 días y antes del inicio del voucher, la vía más directa es cancelar online y solicitar reembolso por app.
Fuera de ese marco, las opciones son limitadas y dependen de la situación particular y de la documentación presentada.
Después de dar de baja
Qué esperar tras la confirmación
Conservá el comprobante de cancelación y cualquier comunicación recibida por parte de Assist Card.
Si corresponde un reembolso, revisá plazos y retenciones indicadas en la confirmación.
Pasos siguientes recomendados
- Verificar el estado del reembolso en la app y en extractos bancarios.
- Si hay demoras, elevar reclamo formal y guardar toda la documentación como respaldo.
Dirección
Sede relacionada
Dirección asociada a trámites administrativos: Arias Nº 3751, Piso 10, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).
Recomendación final
Para gestiones concretas y actualización de condiciones o precios, utilizá los canales oficiales de Assist Card y la app móvil.