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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Banco Hipotecario.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Dar de baja Banco Hipotecario: Guía Completa
¿Qué es Banco Hipotecario?
Descripción breve
Banco Hipotecario es una entidad financiera argentina que ofrece productos bancarios como cuentas, tarjetas, inversiones y seguros vinculados a créditos hipotecarios.
También ofrece canales digitales (web y app) para operar y contratar servicios de manera remota.
Ámbito de suscripciones
Algunos servicios como paquetes de cuenta, tarjetas y seguros se prestan por suscripción o contratación continua.
Las condiciones específicas de cancelación no siempre están publicadas de forma centralizada en su sitio web.
Cómo dar de baja Banco Hipotecario
Pasos generales por canales digitales
- Verifique en su Home Banking o Banca Móvil si existe la opción para dar de baja el producto contratado.
- Si no encuentra la opción digital, inicie un reclamo o solicitud de baja a través de los canales de atención del banco.
Pasos recomendados y formales
- Solicite la baja por escrito (correo electrónico o formulario del banco) y exija constancia de recepción.
- Si la baja no se procesa, documente fechas y capturas y considere reclamar ante Defensa del Consumidor.
Qué sucede cuando cancela
Acceso y servicios
Al cancelar un producto puede perder acceso a funciones vinculadas, como la tarjeta asociada, movimientos o beneficios del paquete.
La baja puede requerir la devolución o regularización de saldos y débitos automáticos vinculados.
Renovaciones y datos
Si el producto tiene costos mensuales, las próximas facturaciones deben cesar tras la baja efectiva.
El banco debe conservar registros según normativa; solicite constancia escrita de la baja para sus archivos.
¿Recibiré un reembolso?
Regla general de desistimiento
La normativa argentina prevé un derecho de arrepentimiento de hasta 10 días hábiles para rescindir productos o servicios contratados a distancia, siempre que no se hayan utilizado.
Este derecho se aplica mediante el llamado "botón de arrepentimiento" y suele implicar reembolso si correspondiera.
Fuente explicativa: BBVA - ¿Qué es el botón de arrepentimiento?
Excepciones y prácticas reportadas
- Hay reportes públicos donde usuarios solicitaron baja dentro de los 10 días y no obtuvieron respuesta o reembolso por parte del banco.
- Si el banco no respeta el derecho, puede iniciarse un reclamo administrativo ante Defensa del Consumidor.
Ver reclamos: Denuncia de usuario
Planes y precios de Banco Hipotecario
Precios principales
A continuación se listan planes y precios recopilados públicamente; confirme siempre con su contrato o sucursal antes de decidir.
Resumen de tarifas
| Plan | Precio | Periodicidad | Características |
|---|---|---|---|
| Banca Móvil Banco Hipotecario (App) | Gratis | One-time / indefinido | App para consultar saldos, movimientos, pagos e inversiones. |
| Platinum Pack (paquete de cuenta) | ARS 1.345,52 | Mensual | Incluye tarjeta Visa Platinum, ahorro en USD, tarjeta de débito y cuenta opcional. |
| Account package (ej. 'Fácil Pack') | ARS 17.700,00 | Mensual | Cuota de mantenimiento mensual para ciertos paquetes de cuenta. |
| Account package (nivel superior) | ARS 33.000,00 | Mensual | Cuota de mantenimiento mensual para paquetes de mayor nivel. |
Sus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de desistimiento
El Código Civil y Comercial y la normativa sectorial reconocen un derecho de arrepentimiento de hasta 10 días hábiles para instrumentos contratados a distancia, sin uso del servicio.
Los proveedores deben emitir constancia de recepción de la solicitud y responder en plazos razonables.
Más información sobre el concepto: BBVA - botón de arrepentimiento
Acciones ante incumplimientos
- Reclamo ante Atención al Cliente del banco solicitando resolución y constancia.
- Denuncia ante Defensa del Consumidor si el banco no respeta el derecho de arrepentimiento.
- Posibilidad de acudir a mediación o vías judiciales si corresponde.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la seguridad y transparencia del plazo fijo y la capacidad de operar íntegramente desde la app o web.
Reseñas positivas mencionan atención ágil ante inconvenientes en ciertos casos.
Fuente: Opiniones sobre Plazo Fijo
Comentarios negativos
- Reclamos por no respetar el botón de arrepentimiento en bajas solicitadas dentro del plazo legal.
- Reportes de problemas puntuales con acreditaciones al vencimiento de plazos o débitos no identificados.
Denuncias públicas ilustran estos problemas: Reclamos recopilados
Lista de documentación
Documentos imprescindibles
- Documento de identidad (DNI) del titular.
- Constancia de titularidad de la cuenta o tarjeta (extracto o contrato).
- Comunicación escrita solicitando la baja (email o formulario) y comprobantes de envío/recepción.
Documentos adicionales recomendados
- Capturas de pantalla de la solicitud en Home Banking o Banca Móvil.
- Comprobantes de débitos automáticos relacionados y fechas.
- Copia de la respuesta (si la hubiera) del banco y número de reclamo.
Errores comunes
No conservar constancias
Muchos usuarios no guardan la confirmación escrita de la solicitud de baja, lo que complica el reclamo posterior.
Siempre pida y guarde número de trámite o acuse de recibo.
No verificar débitos automáticos
Otro error habitual es dejar débitos automáticos activos al dar de baja un producto, lo que puede generar cargos posteriores.
Revise y dé de baja los débitos vinculados para evitar movimientos no deseados.
Resumen comparativo
Comparación de planes y cancelación
| Producto | Precio | Periodicidad | Política de cancelación (disponible públicamente) |
|---|---|---|---|
| Banca Móvil (App) | Gratis | One-time / indefinido | Sin información pública detallada en la descripción de la app. |
| Platinum Pack | ARS 1.345,52 | Mensual | No figura una política de cancelación explícita en la comunicación pública del banco. |
| Account package (Fácil) | ARS 17.700,00 | Mensual | Se aplican condiciones contractuales; consulte su contrato o atención al cliente. |
| Account package (nivel superior) | ARS 33.000,00 | Mensual | Consulte condiciones específicas y plazos de baja en su contrato o sucursal. |
Después de dar de baja
Pasos a seguir tras cancelar
- Conserve el acuse de baja y verifique que no se generen nuevos cargos en los próximos ciclos.
- Revise movimientos y notifique cualquier débito no autorizado inmediatamente.
Enlaces útiles
Para información oficial y comunicados del banco, consulte su web institucional.
Comunicados y opciones del banco: Hipotecario - Quedate en casa
Información sobre exclusión de acuerdos colectivos (plazos y correo electrónico): Hipotecario - Avisos y exclusiones
Dirección
Domicilio legal
Reconquista 151, C1003ABC, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Recomendación final
Si tiene problemas para obtener la baja o el reembolso correspondiente, documente todo y presente reclamo ante Defensa del Consumidor.
En casos complejos, considere asesoramiento legal o acudir a mediación para proteger sus derechos.