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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Ecolon.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Ecolon: Guía Completa
¿Qué es Ecolon?
Descripción breve
Ecolon es un servicio de seguros y asistencia ofrecido desde Argentina por eColón Seguros, que facilita la contratación online de pólizas y servicios relacionados.
Su plataforma permite gestionar compras, emitir pólizas y acceder a servicios de asistencia, incluyendo opciones para motos y rescate en ruta.
Ámbito de servicio
Opera en Argentina y publica información comercial y de contratación en su sitio oficial.
La comunicación y las operaciones se realizan principalmente a través del sitio web y los canales indicados por la compañía.
Cómo dar de baja Ecolon
Opción principal: Botón Arrepentimiento
Si te arrepentiste de una compra realizada online, podés solicitar la cancelación usando el "Botón Arrepentimiento" disponible en la web.
Esta opción se brinda conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio.
Pasos para cancelar
- Ingresá al centro de ayuda o a la sección de cancelación de la web de eColón: Cancelación - Botón Arrepentimiento.
- Localizá el "Botón Arrepentimiento" y seguí las instrucciones en pantalla para formalizar la solicitud.
- Guardá el comprobante o la confirmación de la solicitud de cancelación para tus registros.
- Si la baja está relacionada con condiciones contractuales (renovación), indicá explícitamente que no deseás la renovación automática mediante el mismo medio.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso y vigencia
Al solicitar la cancelación, la compañía procesa la baja de la compra según lo establecido en sus procedimientos y normativa aplicable.
Si la cancelación responde al derecho de arrepentimiento, la cobertura asociada a esa compra quedará sin efecto conforme a los plazos legales.
Renovaciones y datos
Los contratos pueden renovarse automáticamente salvo que el asegurado indique lo contrario a través del mismo medio (sitio de eColón).
La empresa mantendrá los datos necesarios para gestionar la baja y el reembolso conforme a su política y a la normativa vigente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
Si la documentación requerida para activar la cobertura no se presenta en el plazo establecido, se resuelve el contrato y se reintegran los importes pagados.
El reintegro se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Plazos y excepciones
- Si no entregás la documentación necesaria en 72 horas, se efectuará la devolución automática del prima pagada, según los términos publicados por eColón.
- En casos de dudas o demoras, conservá comprobantes y contactá el soporte para acelerar el trámite.
Planes y precios de Ecolon
Información de precios disponible
En el sitio de eColón se consignan planes de asistencia/seguros con precios puntuales para algunos productos.
Tener en cuenta: estos precios corresponden a planes de seguros/asistencia y no a suscripciones de una app móvil.
Tabla de planes
| Plan | Precio (ARS) | Observación |
|---|---|---|
| Plan Base | ARS 379 | Plan de asistencia/seguro según publicación del sitio |
| Plan Premium | ARS 599 | Plan de asistencia/seguro según publicación del sitio |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
Contás con el derecho de cancelar compras online mediante el "Botón Arrepentimiento", conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio.
Utilizalo para solicitar la baja dentro de los plazos y condiciones que fija la normativa y el proveedor.
Derecho a reembolso y condiciones
- Si las condiciones contractuales no se cumplen (por ejemplo, falta de documentación en plazo), corresponde el reintegro del pago.
- El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado al momento de la compra.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas frecuentes
Los usuarios suelen destacar la contratación rápida y la recepción inmediata de la póliza por mail: "En 2 minutos contraté el seguro… me llegó la póliza a mi mail, super rápido".
También se valora el servicio de remolque y la confiabilidad general: "Desde que lo contraté, nunca un problema. Cumplen siempre." y experiencias de rescate en ruta.
Balance y consideraciones
Las reseñas disponibles en el sitio oficial son mayormente positivas y resaltan la facilidad online y el servicio de asistencia.
No se registran opiniones negativas en la fuente verificada usada para esta guía.
Lista de documentación
Documentación habitual requerida
- Número de póliza o comprobante de contratación.
- Documento de identidad (DNI).
- Comprobante de pago o tarjeta utilizada en la transacción.
Documentación para coberturas específicas
- Documentación adicional solicitada por eColón para activar determinadas coberturas (por ejemplo, documentación de vehículo o denuncia, según el caso).
- Si no se presenta lo requerido dentro de 72 horas, puede generarse la devolución automática del pago.
Errores comunes
No usar el medio correcto
Un error frecuente es intentar cancelar por canales no habilitados en lugar de usar el "Botón Arrepentimiento" del sitio.
Siempre verificá la sección oficial de cancelaciones en la web para cumplir los requisitos legales.
Olvidar plazos o documentación
No enviar la documentación dentro de las 72 horas puede provocar la anulación automática del contrato y la devolución, generando retrasos administrativos.
Otra confusión común es no notificar la intención de no renovar, lo que puede activar renovaciones automáticas.
Resumen comparativo
Comparación de planes
| Criterio | Plan Base | Plan Premium |
|---|---|---|
| Precio aproximado | ARS 379 | ARS 599 |
| Contratación online | Rápida (según reseñas) | Rápida (según reseñas) |
| Asistencia y remolque | Mencionada en reseñas | Mencionada en reseñas |
| Nota | Precio publicado en el sitio; verificar términos | Precio publicado en el sitio; verificar términos |
Después de dar de baja
Qué hacer tras solicitar la cancelación
Conservá la confirmación o el comprobante de la solicitud de baja y cualquier correo de seguimiento que te envíe eColón.
Revisá el estado del reembolso en el método de pago que utilizaste.
Enlaces útiles
- Información sobre el Botón Arrepentimiento: Cancelación - Botón Arrepentimiento
- Centro de asistencia y términos: Centro de asistencia / Términos
- Opiniones y experiencia de usuarios: Reseñas de clientes
Dirección
Sede indicada
Dirección utilizada por eColón Seguros para notificaciones y emisión de pólizas:
Alicia Moreau de Justo 170, Piso 3 y 4, C1107AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto y comunicaciones
Para trámites formales y envío de documentación, utilizá las vías y direcciones que la compañía indique en sus comunicaciones oficiales.
Si necesitás confirmar algún dato, consultá el sitio oficial o el centro de asistencia enlazado arriba.