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Cancelar HOT OR NOT
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Hot Or Not.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Hot Or Not: Guía Completa
¿Qué es Hot Or Not?
Descripción breve
Hot Or Not es una plataforma de citas donde los usuarios evalúan fotos de otras personas marcando si son "calientes" o "no".
Ofrece funciones gratuitas y una suscripción premium que desbloquea ventajas adicionales dentro de la app.
Operadora y alcance
La operadora registrada de la plataforma es DMM Solutions Inc., con domicilio social en Nueva York.
La app funciona mediante aplicaciones móviles y una versión web; la gestión de suscripciones depende de la tienda (Google Play o App Store) o de la cuenta en línea.
Cómo dar de baja Hot Or Not
Cancelar suscripción en Android (Google Play)
- Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo Android.
- Vaya a Menú > Suscripciones y seleccione la suscripción de Hot Or Not.
- Toque "Cancelar suscripción" y siga los pasos en pantalla; la suscripción seguirá activa hasta el fin del período pagado.
Cancelar suscripción en iOS (App Store)
- En su iPhone o iPad vaya a Ajustes > su nombre > Suscripciones.
- Si no aparece, abra App Store, toque su avatar y luego "Suscripciones".
- Seleccione la suscripción de Hot Or Not y pulse "Cancelar suscripción".
Eliminar la cuenta desde la web o la app
- En la app o en la web busque Perfil > Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta.
- La eliminación suele ocultar el perfil inmediatamente y programar la baja definitiva tras un periodo (según la política indicada por la plataforma).
- Guía con pasos y detalles disponible en una referencia externa: Instrucciones para eliminar la cuenta.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras cancelar
Al cancelar una suscripción desde Google Play o App Store, el servicio premium continúa activo hasta finalizar el período ya pagado.
No perderás inmediatamente las ventajas; perderás acceso cuando termine el plazo vigente.
Renovación automática
Si no cancelas en la tienda correspondiente, la suscripción se renovará automáticamente y te volverán a cobrar.
Cancelar en la app no siempre detiene cargos si la suscripción se gestionó vía la tienda del sistema.
Datos y eliminación
Eliminar la cuenta típicamente oculta el perfil y programa la eliminación definitiva tras un periodo (por ejemplo, 30 días según fuentes secundarias).
Guarda cualquier información que desees conservar antes de iniciar la eliminación definitiva.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Hot Or Not declara que los pagos por membresía premium no son reembolsables.
No hay devolución por el tiempo no utilizado después de la suscripción, según la información disponible.
Excepciones y prevención
- Desactivar la renovación automática evita futuros cargos, pero no garantiza reembolso por el periodo ya pagado.
- En casos excepcionales, intente contactar soporte o la tienda (Google Play/App Store) para solicitar revisión.
Referencia sobre la política
Resumen de la política de no reembolso consultado en análisis de la app: Reseña y política de pagos.
Considere reclamar en la tienda si considera que hubo cobros indebidos.
Planes y precios de Hot Or Not
Lista de planes disponibles
| Plan | Precio (USD) | Período | Características |
|---|---|---|---|
| 1 Week | $3.99 | Semanal | Membresía premium |
| 1 Month | $12.99 | Mensual | Membresía premium |
| 3 Months | $31.99 | Trimestral | Membresía premium |
| 6 Months | $47.99 | Semestral | Membresía premium |
Notas sobre precios
Los precios indicados están en dólares estadounidenses (USD) y fueron verificados en fuentes públicas.
No se halló información de precios específica para Argentina (ARS) en las fuentes consultadas.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Botón de baja y arrepentimiento
La normativa argentina exige que las plataformas ofrezcan un "botón de baja" y un "botón de arrepentimiento" para compras online.
El consumidor puede revocar compras digitales en un plazo determinado y la plataforma debe emitir comprobantes de gestión.
Plazos y ley aplicable
- Existe un derecho general de arrepentimiento para revocar compras en un plazo de 10 días calendario desde el contrato o la recepción.
- La Ley 24.240 ampara el derecho del consumidor a revocar y reclamar sin costo en determinados supuestos.
Referencia local
Información sobre la obligación del "botón de arrepentimiento y de baja" y su implementación: nota sobre la normativa.
Si cree que se violaron sus derechos, puede presentar una denuncia ante Defensa del Consumidor en Argentina.
Experiencias de usuarios
Reseñas positivas
Algunos usuarios reportan una experiencia positiva con el concepto de la app y la facilidad de registro.
Comentarios como "muy bueno, me gusta" aparecen en reseñas públicas.
Críticas y problemas recurrentes
- Varias reseñas describen cargos recurrentes después de intentar cerrar la cuenta.
- Se reporta una interfaz que confunde para cancelar y opciones de "auto top up" que cobran sin claridad.
Resumen equilibrado
Existen opiniones tanto positivas como negativas; la nota general en plataformas de reseñas es baja y hay que tener precaución con la gestión de suscripciones.
Considere revisar las experiencias de otros usuarios antes de suscribirse.
Lista de documentación
Qué reunir antes de reclamar
- Comprobante de pago (recibo o extracto bancario) con fecha y monto.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa, mensajes de la app y la página de configuración.
- Copias de correos electrónicos o tickets con soporte de la plataforma o de la tienda (Google/Apple).
Documentos para Defensa del Consumidor
- Documento de identidad (DNI) y datos de contacto actualizados.
- Historial de comunicación con la empresa y la tienda (fechas y respuestas).
Errores comunes
Confundir la baja en la app con la baja en la tienda
Ejemplo: eliminar la cuenta en la app sin cancelar la suscripción en Google Play o App Store ocasiona cargos continuos.
Siempre verifique y cancele en la tienda correspondiente si la suscripción se contrató ahí.
No conservar comprobantes
Ejemplo: no guardar extractos o correos dificulta reclamar cargos indebidos ante la tienda o Defensa del Consumidor.
Conserve siempre recibos y capturas hasta resolver cualquier disputa.
Ignorar plazos legales
Ejemplo: no ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días puede complicar la solicitud de reversión.
Actúe con rapidez si desea revocar una compra digital.
Recapitulación comparativa
Resumen por plataforma
| Plataforma | Método de baja | Reembolso | Nota |
|---|---|---|---|
| Android (Google Play) | Google Play Store > Suscripciones > Cancelar | No reembolsable según política | La suscripción permanece activa hasta fin de periodo. |
| iOS (App Store) | Ajustes > su nombre > Suscripciones > Cancelar | No reembolsable según política | Contactar a Apple si hay cobros indebidos. |
| Web/App | Perfil > Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta (oculta y posterior baja) | No reembolsable según política | Eliminar cuenta no siempre cancela la suscripción en la tienda. |
Recomendaciones rápidas
Antes de eliminar la cuenta, cancele la suscripción en la tienda correspondiente y guarde comprobantes.
Revise políticas y contacte soporte si detecta cargos no autorizados.
Después de dar de baja
Pasos post-baja recomendados
- Verifique que la renovación automática esté desactivada en Google Play o App Store.
- Conserve los comprobantes de pago y capturas de pantalla por al menos 6 meses.
Enlaces útiles
Instrucciones para eliminar cuenta (guía externa): Eliminar Hot Or Not.
Política de pagos y reseña con información sobre reembolsos: Reseña y política.
Consultas sobre normativa del consumidor en Argentina: Información sobre el botón de baja y de arrepentimiento.
Dirección
Domicilio social conocido
La operadora DMM Solutions Inc. figura con domicilio social en:
416 EAST 85TH ST. 5A, NUEVA YORK, NY 10028, EE. UU.
Opciones de contacto
Para reclamos formales en Argentina, incluya la documentación al presentar la denuncia ante Defensa del Consumidor.
Considere también contactar a la tienda (Google Play o Apple) y conservar todos los registros de comunicación.