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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Panamerican Assist.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Panamerican Assist: Guía Completa
¿Qué es Panamerican Assist?
Descripción breve
Panamerican Assist es un servicio de suscripción que ofrece asistencias en viajes, salud y emergencias dirigidas al público en Argentina.
Incluye servicios como urgencias médicas 24 horas, consultas por videoconsulta, asistencia en viaje y coberturas complementarias como asistencia domiciliaria y odontológica.
Ámbito de cobertura
El servicio opera principalmente en Argentina y está orientado a viajeros y usuarios que requieran apoyo inmediato ante accidentes, enfermedades o incidencias técnicas.
Los detalles exactos de cobertura, exclusiones y límites se especifican en el contrato y en las condiciones generales del servicio.
Cómo dar de baja Panamerican Assist
Pasos previos
- Localizá tu número de socio o contrato antes de iniciar la gestión.
- Revisá la fecha de facturación para evitar cargos adicionales por un período ya iniciado.
Pasos prácticos para cancelar
- Contactá al servicio de atención al cliente por los canales oficiales que tengas registrados (teléfono o e‑mail del contrato).
- Solicitá la baja indicando: nombre completo, DNI, número de socio, motivo y fecha de baja deseada.
- Pedi por escrito la confirmación de baja y un número de expediente o reclamo.
- Si la suscripción se paga por tarjeta, notificá también al banco o plataforma de pago si fuera necesario.
Qué sucede cuando das de baja
Acceso a servicios tras la baja
La baja normalmente impide la renovación automática al finalizar el período ya facturado.
El acceso a los servicios suele mantenerse hasta el final del ciclo de facturación pagado; verificá tu contrato para confirmarlo.
Renovación y datos personales
Al cancelar, la empresa debe dejar de renovar el cobro periódico, salvo que existan pagos pendientes o compromisos contractuales.
Los datos personales quedarán registrados según la política de privacidad; podés solicitar la eliminación o la conservación conforme a la normativa vigente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
En la mayoría de las suscripciones la baja evita futuras renovaciones pero no otorga reembolso automático por el período ya abonado.
Si pagaste por mes entero, normalmente el servicio permanece activo hasta terminar ese mes y no corresponde devolución proporcional, salvo que el contrato indique lo contrario.
Excepciones y cómo reclamarlas
- Solicitá reembolso si hubo cobros duplicados, errores de facturación o cancelación dentro de un plazo de retracto válido (ver contrato).
- Conservá comprobantes de pago, comunicaciones y el número de expediente para respaldar tu reclamo.
- Si no recibís respuesta, podés elevar el reclamo a la autoridad de Defensa del Consumidor de tu provincia o a la instancia nacional.
Planes y precios de Panamerican Assist
Resumen de planes
Los precios que figuran a continuación aplican en Argentina (ARS) y corresponden a la última actualización disponible.
Verificá en tu contrato o comprobante de suscripción el precio exacto aplicado a tu caso.
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Videoconsultas Médicas (con 30% off) | ARS 9.800 | Por consulta o paquete de acceso | Acceso a atención clínica y pediátrica 24/7, turnos con especialistas, recetas digitales, historia clínica digital, conferencias tripartitas |
| Plan Base (suscripción de asistencia) | ARS 18.000/mes | Mensual | Ambulancias 24 h, hasta 40% en farmacias, médicos clínicos y pediatras a domicilio, Phono Med, asistencia psicológica, asistencia en la vía pública, coordinación y referencia; incluye OdontoAssist y ElectroAssist |
| Plan +1 (suscripción de asistencia) | ARS 30.000/mes | Mensual | Mismas prestaciones que Plan Base + 1 persona adicional; incluye OdontoPlus y ElectroAssist |
| Plan +2 (suscripción de asistencia) | ARS 42.000/mes | Mensual | Mismas prestaciones que Plan Base + 2 personas adicionales; incluye OdontoAssist y ElectroAssist |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho a información clara
Tenés derecho a recibir información completa y veraz sobre precios, condiciones, exclusiones y formas de reclamación antes y durante la contratación.
Exigí contrato o comprobante que detalle los servicios y tarifas.
Vías de reclamo y tutela
Podés presentar reclamos ante la empresa y, si no se resuelven, ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu provincia o la instancia nacional.
Conservá toda la documentación (comprobantes, e‑mails, números de reclamo) para sustentar tu denuncia.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos frecuentes
Los usuarios suelen valorar la disponibilidad 24/7, las videoconsultas y los descuentos en farmacias o servicios complementarios.
También se destaca la conveniencia de asistencia domiciliaria y la cobertura para viajes en varios casos.
Quejas y puntos de mejora
Algunas quejas habituales incluyen demoras en respuestas, dificultades para gestionar autorizaciones y complejidad al cancelar si no se sigue el procedimiento correcto.
Es recomendable documentar todas las comunicaciones para reducir fricciones y acelerar resoluciones.
Lista de documentación
Documentos personales
- DNI o documento de identidad del titular.
- Datos de contacto actualizados (teléfono y correo electrónico).
Documentos del contrato y pagos
- Número de socio o contrato.
- Comprobante de pago (transferencia, tarjeta, recibo).
- Contratos, condiciones generales y comunicaciones con la empresa.
Errores comunes
No conservar pruebas
Un error frecuente es no guardar comprobantes de pago o la comunicación de la solicitud de baja.
Sin prueba escrita es más difícil reclamar o demostrar fechas y condiciones.
Dar por cancelado sin confirmación
No asumir que la baja está efectiva hasta recibir una confirmación por escrito o número de expediente.
Verificá extractos bancarios y facturación posterior para asegurarte de que no hubo renovaciones.
Resumen comparativo
Tabla comparativa rápida
| Plan | Precio | Personas incluidas | Servicios clave |
|---|---|---|---|
| Videoconsultas Médicas | ARS 9.800 | Por consulta | Consultas 24/7, recetas digitales, especialistas |
| Plan Base | ARS 18.000/mes | Titular (ver contrato) | Ambulancia 24h, médicos a domicilio, descuentos en farmacias, OdontoAssist, ElectroAssist |
| Plan +1 | ARS 30.000/mes | Titular +1 | Mismas coberturas que Plan Base, incluye OdontoPlus |
| Plan +2 | ARS 42.000/mes | Titular +2 | Mismas coberturas que Plan Base |
Después de dar de baja
Comprobaciones recomendadas
- Solicitá y guardá la confirmación escrita de la baja con fecha y número de expediente.
- Revisá tus extractos bancarios y facturas los 2 meses siguientes para verificar que no hubo cargos indebidos.
Siguientes pasos útiles
- Si hay cobros no autorizados, iniciá reclamo bancario y presentá la documentación ante Defensa del Consumidor si es necesario.
- Conservá todas las comunicaciones y considerá alternativas de cobertura si necesitás servicios similares en el futuro.
Dirección
Datos de la sede
Av. Pueyrredón 2050, Piso 4, Departamento B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1119, Argentina.
Cómo contactarse
Recomendamos revisar el comprobante de contratación o el contrato para identificar los canales oficiales de atención al cliente y reclamos que correspondan a tu caso.
Conservá dicha información para agilizar cualquier trámite posterior.